oferty maszyn używanych - Vidart
oferty maszyn używanych - Vidart
oferty maszyn używanych - Vidart
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
TEmAT numERu: DRuK CyfROWy<br />
Serwis,<br />
ale jaki?<br />
Jakość serwisu to jeden z ważniejszych elementów, na który szczególną<br />
uwagę zwracają przedsiębiorcy planujący wymianę floty.<br />
Konica Minolta, jako odpowiedzialny partner<br />
w biznesie, zapewnia wymagającym klientom<br />
kompleksowe rozwiązania dostosowane do ich<br />
indywidualnych potrzeb. Dzięki temu uzyskują<br />
gwarancję ciągłości pracy sprzętu.<br />
usługi serwisowe wykonywane są w ramach<br />
Kontraktu Obsługi Technicznej, gdzie koszt usługi<br />
rozliczany jest według ilości kopii wykonanych<br />
w danym miesiącu. Dzięki temu klient z góry<br />
zna cenę wydruku jednej strony, jednocześnie<br />
otrzymuje pakiet usług dostosowany do swoich<br />
na usługi serwisowe składa się m.in.<br />
stała opieka nad <strong>maszyn</strong>ami, przeglądy<br />
okresowe, konserwacja, naprawy,<br />
szkolenia z obsługi, aktualizacja<br />
sterowników oraz konsulting, który<br />
pozwala optymalnie wykorzystywać<br />
systemy produkcyjne bez obawy<br />
przerwania pracy.<br />
potrzeb. na usługi serwisowe składa się m.in.<br />
stała opieka nad <strong>maszyn</strong>ami, przeglądy okresowe,<br />
konserwacja, naprawy, szkolenia z obsługi, aktualizacja<br />
sterowników oraz konsulting, który<br />
pozwala optymalnie wykorzystywać systemy produkcyjne<br />
bez obawy przerwania pracy.<br />
Powrót do spisu treści<br />
Kontrakt Obsługi Technicznej to dla naszych<br />
klientów również spore ułatwienie w rozliczaniu<br />
i przewidywaniu kosztów. Dzięki temu problemy<br />
związane z obsługą urządzeń, z którymi wcześniej<br />
musieli radzić sobie sami, przeszły w gestię<br />
Konica Minolta. Takie rozwiązanie pozwala zachować<br />
nieprzerywalność pracy urządzeń oraz<br />
wymiernie ograniczyć koszty związane z każdorazowym<br />
wezwaniem serwisu.<br />
Konica Minolta oferuje autorski system zdalnej<br />
diagnostyki CS Remote Care (CSRC), który pozwala<br />
monitorować aktualny stan<br />
techniczny sprzętu i stopień<br />
zużycia materiałów eksploatacyjnych.<br />
CS Remote Care w oparciu<br />
o technologię GPRS przesyła automatycznie<br />
informacje do Centrum<br />
Obsługi Klienta, a dzięki<br />
integracji systemu z aplikacją<br />
Mobilny Technik (automatyczne<br />
powiadamianie serwisu o awarii<br />
urządzenia) pozwala na szybkie<br />
dotarcie informacji i natychmiastową<br />
reakcję serwisantów z jednej z piętnastu<br />
delegatur w Polsce. W ramach CS Remote Care<br />
(CSRC) klienci mogą wybrać jeden z trzech pakietów<br />
determinujących czas reakcji serwisu.<br />
Pakiet Silver gwarantuje kontakt w ciągu dwóch<br />
godzin, a naprawę w ciągu szesnastu godzin.<br />
20 infORMaTOR POliGRafiCzny 07/2011 vidart
Change language