- Page 1 and 2: U N I W E R S Y T E T WARMIŃSKO-MA
- Page 3: U N I V E R S I T Y O F WARMIA AND
- Page 7 and 8: Abstract This M.A. thesis has been
- Page 9 and 10: Sommaire: Préface ................
- Page 11 and 12: Wstęp Ewolucja zarządzania od swo
- Page 13 and 14: Rozdział I. Satysfakcja klienta -
- Page 15 and 16: za nim. Za zmniejszającą się loj
- Page 17 and 18: Rysunek 2. Rozwój podejścia promu
- Page 19 and 20: Zmiany trendów marketingowych W pr
- Page 21 and 22: Zadowolenie występuje wówczas, gd
- Page 23 and 24: satysfakcji na podstawie doświadcz
- Page 25 and 26: Ta sytuacja obrazuje wysoki stopie
- Page 27 and 28: z większym natęŜeniem z usług p
- Page 29 and 30: satysfakcję klienta.” (MAZUREK-
- Page 31 and 32: Potwierdzając praktyczny sens stos
- Page 33 and 34: Niezadowolenie Odchodzenie Brak rea
- Page 35 and 36: Wyniki badań nad satysfakcją klie
- Page 37 and 38: e) estetyczny wystrój punktu sprze
- Page 39 and 40: Rozdział II. Miejsce satysfakcji k
- Page 41 and 42: WyposaŜenie do sportów wodnych :
- Page 43 and 44: NaleŜy wspomnieć równieŜ o stan
- Page 45 and 46: 2.1.3 Klienci sklepu Décathlon w A
- Page 47 and 48: W praktyce ten punkt informacyjny j
- Page 49 and 50: na przeprowadzenia takiego badania
- Page 51 and 52: - na szczytach (głowach) gondoli p
- Page 53 and 54: Rozdział III. Metodologia badań 3
- Page 55 and 56:
Odmianą tej metody jest mystery ca
- Page 57 and 58:
espondent - osoba udzielająca odpo
- Page 59 and 60:
1) wywiad osobisty (ankieta ustna),
- Page 61 and 62:
nabywców oraz odkrywać inne waŜn
- Page 63 and 64:
Cel cząstkowy 2: Identyfikacja czy
- Page 65 and 66:
Tym sposobem wyniki otrzymałam bar
- Page 67 and 68:
ozwiązywania problemów. Określa
- Page 69 and 70:
3.3.3 Ustalenie waŜności atrybut
- Page 71 and 72:
opinii personelu. Opracowując kwes
- Page 73 and 74:
Grupa « Produkt » : cena jakość
- Page 75 and 76:
Według całego personelu, cena pro
- Page 77 and 78:
Według ekipy Sports Collectifs, 20
- Page 79 and 80:
Porównując wyniki tych dwóch ana
- Page 81 and 82:
Analiza skreślonych atrybutów sat
- Page 83 and 84:
3) tylko 3 osoby wypełniły ankiet
- Page 85 and 86:
nie, 64% tak, 36% Rysunek 21. Czy n
- Page 87 and 88:
styczności z daną cechą, zaznacz
- Page 89 and 90:
14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,
- Page 91 and 92:
14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,
- Page 93 and 94:
Na tej liście jest duŜo kryterió
- Page 95 and 96:
9,00 8,00 7,00 6,00 5,00 Jakość p
- Page 97 and 98:
Rozdział V. Koncepcja działań zw
- Page 99 and 100:
Według Hilla i Alexandra naleŜy s
- Page 101 and 102:
PoniŜszy rysunek przedstawia schem
- Page 103 and 104:
• spis priorytetów doskonalenia,
- Page 105 and 106:
Literatura ARNOLD E., PRICE L., ZIN
- Page 107 and 108:
Spis rysunków Rysunek 1. Myśl mar
- Page 109 and 110:
Spis załączników Załącznik 1.
- Page 111 and 112:
Z A Ł Ą C Z N I K 1 Figure 1. Le
- Page 113 and 114:
Z A Ł Ą C Z N I K 1 Figure 3. Fic
- Page 115 and 116:
Z A Ł Ą C Z N I K 2 Rysunek 1. Pl
- Page 117 and 118:
zwiększają Z A Ł Ą C Z N I K 2
- Page 119 and 120:
La liste de CSC : Groupe « Produit
- Page 121 and 122:
Lista ASK : Grupa « Produkt » :
- Page 123 and 124:
La liste de CSC : Groupe « Produit
- Page 125 and 126:
Lista ASK : Grupa « Produkt » :
- Page 127 and 128:
Z A Ł Ą C Z N I K 7 4. Quel est,
- Page 129 and 130:
Z A Ł Ą C Z N I K 7 9. Quel est v
- Page 131 and 132:
Z A Ł Ą C Z N I K 8 4. Jak waŜne
- Page 133 and 134:
9. Płeć ? � MęŜczyzna � Kob
- Page 135 and 136:
Z A Ł Ą C Z N I K 9 10. Quel est,
- Page 137 and 138:
Z A Ł Ą C Z N I K 1 0 Ankieta sat
- Page 139:
Z A Ł Ą C Z N I K 1 0 12. Proszę
Change language