AMS Geschäftsbericht 2010 - Arbeitsmarktservice Österreich
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AKTIVE ARBEITSMARKTPOLITIK<br />
Mehr als jede/r dritte Arbeitslose wurde <strong>2010</strong> in eine<br />
Förderung einbezogen. 36 % aller Arbeitslosen haben<br />
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41 % der von Arbeitslosigkeit betroffenen Frauen und<br />
32 % der betroffenen Männer wurden gefördert.<br />
Die Arbeitsmarktförderungen des <strong>AMS</strong> wurden<br />
<strong>2010</strong> für insgesamt 368.000 Arbeitslose und Beschäftigte<br />
(inkl. Kurzarbeit) eingesetzt. Dafür wurden €<br />
1.024 Mio. und zusätzlich rund € 55 Mio. für die Kurzarbeit<br />
im Jahr <strong>2010</strong> ausgegeben.<br />
Fast die Hälfte des Förderbudgets wurde für Frauen<br />
verwendet. Für rund 180.000 arbeitslose bzw. beschäftigte<br />
Frauen wurden € 495 Mio. und damit 48,8 % des<br />
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(ohne Kurzarbeit) aufgewendet.<br />
Pro Arbeitstag wurden von den MitarbeiterInnen<br />
des <strong>AMS</strong> 1.580 Förderungen genehmigt.<br />
DIE EXISTENZSICHERUNG<br />
Im Jahr <strong>2010</strong> wurden rund 1.121.000 Anträge auf<br />
Leistungen aus der Arbeitslosenversicherung bearbeitet.<br />
Pro Tag bearbeiteten die MitarbeiterInnen in den<br />
Regionalen Geschäftsstellen des <strong>AMS</strong> insgesamt rund<br />
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Für Leistungen im Falle von Arbeitslosigkeit und andere<br />
arbeitsmarktpolitische Unterstützungen wurden<br />
<strong>2010</strong> insgesamt € 4,5 Mrd. ausbezahlt.<br />
<strong>AMS</strong> <strong>Geschäftsbericht</strong> <strong>2010</strong><br />
LEISTUNGEN DES ARBEITSMARKTSERVICE IM JAHR <strong>2010</strong><br />
SELBSTBEDIENUNG UND<br />
eJOB-ROOM: e<strong>AMS</strong><br />
Im Jahr <strong>2010</strong> hatten rund 124.700 Personen ein aktiviertes<br />
e<strong>AMS</strong>-Konto. Damit konnte die Zahl der NutzerInnen<br />
der personalisierten eServices des <strong>AMS</strong> mehr<br />
als verdoppelt werden.<br />
Im eJob-Room des <strong>AMS</strong> waren täglich rund 200.000<br />
Bewerbungen und 73.000 Stellenangebote abrufbar.<br />
Durchschnittlich 23.000 Bewerbungen und 21.000 Stellenangebote<br />
wurden von den KundInnen des <strong>AMS</strong> in<br />
Selbstbedienung in den eJob-Room eingegeben.<br />
KUND/INNENZUFRIEDENHEIT<br />
Die hohe KundInnenzufriedenheit bestätigt die erfolgreiche<br />
Arbeit der <strong>AMS</strong>-MitarbeiterInnen. So<br />
waren 75,0 % der Arbeitsuchenden mit dem <strong>AMS</strong> sehr<br />
zufrieden bzw. zufrieden (Noten 1 und 2 auf einer 6-teiligen<br />
Skala). Bei den Unternehmen lag dieser Anteil bei<br />
73,1 %.<br />
Die Zufriedenheit der Arbeitsuchenden war <strong>2010</strong><br />
höher als die der Betriebe. Im Jahr <strong>2010</strong> gab es im<br />
Vergleich zu 2009 Verbesserungen der Zufriedenheit bei<br />
Arbeitsuchenden, von 74,7 % (2009) auf 75,0 % (<strong>2010</strong>).<br />
Die Zufriedenheit bei den Unternehmen ging leicht zurück,<br />
von 74,1 % (2009) auf 73,1 % (<strong>2010</strong>).<br />
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