You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
” Det der blandt andet er sket er<br />
at e-mailen i sin natur har ligget<br />
og ligger så tæt op af det<br />
traditionelle brev, at vi ikke har<br />
set de ret væsentlige forskelle<br />
der trods alt også er<br />
-Line Pedersen<br />
Så mange sender e-mails i Danmark<br />
2003<br />
61% af befolkningen e-mailer<br />
2004<br />
65% af befolkningen e-mailer<br />
32 DOTdk september 2007<br />
Line Pedersen er professionel ordkløver i mere end<br />
en forstand. Hun er, sammen med sin medforfatter,<br />
den første herhjemme til at pege på den økonomiske<br />
gevinst der er at hente i et koordineret og reflekteret<br />
e-mailsprog. Og der er tyngde i Line Pedersens<br />
argumenter. Hjemmearbejdet er gjort grundigt<br />
H<br />
un har læst Dansk, Retorik og Nordisk<br />
Litteratur på Københavns Universitet<br />
og arbejder nu som selvstændig<br />
sprog- og kommunikationskonsulent, og<br />
ekspert i skriftsprogskommunikation. Sammen<br />
med Anette Grønning har hun netop<br />
udgivet bogen “E-mail-kommunikation”, og<br />
i den forbindelse tog jeg ind for at møde<br />
hende til en snak om e-mails og digital kommunikation<br />
over en bred kam.<br />
A<br />
llerede i studietiden tog Line diverse<br />
jobs som bl.a. korrekturlæser og blev<br />
momsregistreret som Ordkløveren<br />
for 13 år siden. Hun havde da stiftet bekendstskab<br />
med forskellige kommunikationsjob,<br />
blandt andet Det Kongelige Teaters<br />
presse- og marketingafdeling, hvor hun<br />
i en 3-månderes praktikperiode deltog i<br />
arbejdet med blandt andet programtekster<br />
og pressemeddelelser. Siden arbejdede hun i<br />
en periode som sproglig rådgiver i kommunikationsrådgivningsvirksomheden<br />
Advice.<br />
Advice ansatte hende inden hun gjorde<br />
studierne færdige, og på den måde fik hun<br />
på et tidligt tidspunkt en værdifuld indsigt i<br />
konsulentbranchen.<br />
2005<br />
67% af befolkningen e-mailer<br />
2006<br />
74% af befolkningen e-mailer<br />
Kilde: Danmarks Statestik<br />
Således kunne hun gøre sin magisterkonferens<br />
færdig mens hun allerede havde et ben i<br />
den virkelige verden. Dernæst fulgte 6 år hos<br />
Topdanmark, blandt andet som sprogchef med<br />
ansvar for forbedringen af 1200 skrivende<br />
ansattes professionelle skriftsprog.<br />
Her beviste Line at der er penge at spare<br />
og tjene for større og mindre virksomheder, når<br />
det kommer til god kundekommunikation.<br />
Typisk, siger hun, tænker direktører eller direktioner<br />
først og fremmest på de klassiske økonomiske<br />
parametre og dernæst på fx reklamer,<br />
indtægter og udgifter osv, men de mangler at få<br />
øjnene op for, hvor stor økonomisk indflydelse<br />
kvaliteten af den elektroniske kundekommunikation<br />
har. Og det kan ellers sagtens give udslag<br />
på bundlinjen, når man for alvor tager fat.<br />
I dag sidder Line Pedersen på et kontorfællesskab<br />
i indre København, og nyder<br />
tilværelsen som selvstændig med firmaet “Ordkløveren”.<br />
H<br />
un skriver weblog på blogbogstaver.dk<br />
og er, til trods for kun et år som blogger,<br />
et af de mere kendte navne i blogverdenen.<br />
Hun blogger om det danske sprog og<br />
den sprogbrug hun oplever, både professionelt<br />
og privat.<br />
Der er meget at lære bare ved at læse Lines<br />
blog, men vil man tage et syvmileskridt på vej<br />
til en bedre forståelse for af mekanismer der ligger<br />
indbygget i e-mail-kommunikation, skal man<br />
læse hendes og Anette Grønnings nye bog om<br />
emnet. Det er en grundig, tilbundsgående og<br />
først og fremmest perspektiverende indføring i<br />
fænomenet, og der gives en række kvalificerede<br />
bud på hvordan man kan gøre sig selv bedre til<br />
at skrive e-mails.
Change language