Læs den her (pdf-format) - Miljøstyrelsen
Læs den her (pdf-format) - Miljøstyrelsen
Læs den her (pdf-format) - Miljøstyrelsen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Pas på risikosagerne!<br />
Forord<br />
<strong>Miljøstyrelsen</strong> håndterer hver dag året rundt<br />
sager, hvor miljøfaktorer eller produkter rejser<br />
spørgsmål om vor sundhed eller miljøet. Det kan<br />
være en journalist, der spørger om forurenede<br />
grunde, et folketingsspørgsmål om badevand, en<br />
udmelding fra ministeren om skadelige kemikalier<br />
i legetøj. Eller et foredrag om farligt affald.<br />
Uanset form eller emne – så er det ekstremt vigtigt,<br />
at vi tackler kommunikationen om sådanne<br />
følsomme spørgsmål professionelt. Dels handler<br />
det om borgernes helbred og livskvalitet, dels<br />
bliver vi i styrelsen i høj grad målt på, hvordan vi<br />
håndterer sagerne.<br />
Derfor iværksatte vi i 2004 en langsigtet, strategisk<br />
satsning på risikokommunikation. Målet var<br />
at øge vores vi<strong>den</strong> om risikosager samt at udvikle<br />
nogle værktøjer til medarbejderne.<br />
I <strong>den</strong>ne pjece har vi samlet resultaterne i kort og<br />
konkret form, så du hurtigt og nemt kan danne<br />
dig et overblik. Til <strong>her</strong>-og-nu-brug har vi opsummeret<br />
vores vi<strong>den</strong> i ”8 gode råd om risikokommunikation”,<br />
og på intranettet ligger ”Vejledning<br />
i Risikokommunikation”.<br />
God risikokommunikation er snævert forbundet<br />
med <strong>Miljøstyrelsen</strong>s værdier om åbenhed og<br />
troværdighed. Og de fl este sager handler også<br />
om service og dialog med omver<strong>den</strong>en. Samtidig<br />
ved vi, at risikosager fylder mere og mere. Der er<br />
f.eks. ca. 2.000 risikoartikler om miljøet hvert år<br />
alene i de største trykte medier. Og omfanget er<br />
steget markant de sidste 4-5 år.<br />
Risikosager bekymrer danskerne, viser vores<br />
analyser. Flertallet tager dem alvorligt og husker<br />
dem – og bliver frustrerede, når meldingerne fra<br />
eksperterne er uklare eller modstri<strong>den</strong>de. Men<br />
(!) – de lytter også, når myndighederne melder<br />
ud – og næsten halvdelen af danskerne ændrer<br />
adfærd.<br />
<strong>Miljøstyrelsen</strong> kan aldrig alene sikre, at risikokommunikation<br />
om miljøet forløber problemfrit.<br />
Dertil er der alt for mange aktører med modstri<strong>den</strong>de<br />
interesser. Men vi kan sørge for, at vi<br />
i hvert fald trækker i <strong>den</strong> rigtige retning. Derfor<br />
deler vi også gerne vores vi<strong>den</strong> bl.a. med andre<br />
myndigheder.<br />
Ole Christiansen<br />
Risikokommunikation<br />
3
Change language