Download thesis - Kjeld Schmidt

26 Det mobile billetsalgssystem - et konceptuelt designfor slag
vare - dvs. hver destination - tildeles en eller flere sider, hvor den beskrives.
Beskrivelsen af en destination sker typisk ved, at der først er en ganske
kort beskrivelse af destinationen, ledsaget af et eller flere billeder. Dernæst
listes de hoteller, man har mulighed for at bo på. Sluttelig beskrives de
aktiviteter, som rejseselskabet kan tilbyde på destinationen (Se figur 6).
Beskrivelsen af hotellerne domineres af to elementer, nemlig billeder og
datalister, og for hvert hotel på en destination er der således et billede og
en dataliste, som beskriver hotellets faciliteter og beliggenhed i forhold til
nøglepunkter på destinationen (strand, centrum etc.). Efter beskrivelsen
af destinationens hoteller kommer der beskrivelser af de aktiviteter, som
rejseselskabet har valgt, at den aktuelle destination skal byde på.
Man kan altså kategorisere præsentationen og beskrivelsen af en
destination som følger:
• Geografisk data (strand, hotel etc.)
• Faciliteter (pool, bar etc.)
• Aktiviteter (Barbeque, Pub-Crawl etc.)
Kataloget er gæstens første møde med destinationen, og derfor er kataloget
med til at forme den typiske gæsts adfærd og færden. Samtidig er det denne
adfærd og færden, der med tiden er med til at opbygge katalogets form. Vi
mener derfor, at det billede, som tegnes af destinationerne i katalogerne,
beskriver et mønster, som den typiske gæst vil inddele en destination efter.
Derfor vil vi i det følgende benytte den ovenfor beskrevne kategorisering til
at beskrive, hvordan man kan inddele case-destinationen på en, for gæster
og rejseselskab, meningsfyldt måde. En stedinddeling baserer sig altså
henholdsvis på geografiske data (baseret på både fysiske og symbolske
lokationer), og på data som ingen geografisk forankring har, men som er
skabt af rejseselskabet i kraft af dets tilstedeværelse.
Der opstår altså to kategorier, som har følgende særkender:
1) Steder defineret ved geografien
Disse er alle kendetegnet ved at kunne defineres med en koordinat eller
et sæt af koordinater. Vi har opdelt denne kategori af steder i følgende tre
niveauer:
• Niveau 1: Destinationen som helhed, dvs. hele det område, som
rejseledernes arbejde foregår i. I casens tilfælde er det byen Lloret de
Mar.
• Niveau 2: Destinationens traditionelle geografiske inddeling som typisk
er behæftet med stednavne, dvs. strand, hoteller, gågade, bydele etc.
• Niveau 3: Facilitetetsafhængig stedbestemmelse. Ønsker man at øge
granulariteten og foretage en mere detaljeret inddeling end den i niveau
2, vil man inddele efter faciliteter, og f.eks. opdele et hotel efter disse,
dvs. pool, reception, bar etc.
2) Steder defineret af rejseselskabet.
Disse er alle kendetegnet ved, at de knytter lige netop rejseselskab
og gæst sammen. Det er indforståede steder, som ikke eksisterer for
uvedkommende. Selvom de til en vis grad er geografisk underordnede, er
de alligevel uafhængige steder. Vi har opdelt denne kategori af steder i
følgende to niveauer:
Dataindsamling og data mining