Download thesis - Kjeld Schmidt

skal de være konsistente og velstrukturerede. Vi har fundet, at er man i
besiddelse af et sådan datagrundlag, er data mining hensigtsmæssigt
at anvende, idet man med data mining kan anskueliggøre hidtil oversete
sammenhænge i data.
Vi har i samme ombæring understreget vigtigheden af, at en veltestet
metodologi (såsom CRISP-DM) følges, når data mining-projekter søsættes.
Vi vil her nævne, at det kun giver mening at søsætte sådanne projekter,
hvis virksomheden er indstillet på at handle på resultatet af samme.
Introduktionen af data mining fordrer altså, at virksomheden påtager sig en
mere strategisk ansvarlighed over for beslutninger af markedsføringsmæssig
karakter eller i forbindelse med rationaliseringen af et virksomhedsområde.
Med andre ord fordrer data mining en modning af virksomhedens vilje til at
tænke i nye baner, følge tendenser og stole på de muligheder, som den ny
teknologi leverer.
Nutidens positioneringsteknologier besidder nogle begrænsninger. De
krav, som systemet stiller, kan i dag ikke honoreres af en enkelt teknologi.
Ved at inddrage ganske få eksisterende teknologier har vi dog opnået at
efterkomme disse krav. Det ér altså muligt! Industrien har i årtier stræbt
efter at integrere og komprimere teknologier. Den støt stigende kurve
for disse teknologiske landvindinger viser ingen tegn på at bøje af - ikke
mindst som følge af det stigende globale behov for allestedsnærværende
IT-anvendelsesmuligheder. Vi føler os derfor overbeviste om, at en samlet
transparent teknologi snart melder sig.
Vores case beskriver en virksomhed, hvis salgssystem afføder en række
problemer, grundet sin papirbaserede form. Det har været vores intention
at afhjælpe disse problemer ved at designe et nyt IT-baseret salgssystem,
Konklusion
Det mobile billetsalgssystem- et konceptuelt designfor slag 83
som fuldstændig erstatter det gamle.
Med ønsket om at udnytte de muligheder, som informationsteknologien
giver os, har vi udvidet problemstillingen til også at omfatte det eksisterende
systems manglende analyseegenskaber. Følgelig har vi undersøgt, hvordan
man kan tilføje disse egenskaber. Vores endelige konceptulle design har
centreret sig om at løse denne udvidede problemstilling.
Vi vil slutteligt konkludere, at det overordnet set kan lade sig gøre. De
problemer, der identificeres i casen, løses af vores systemdesign. Endvidere
opfylder designet også vores visioner om et salgssystem med udvidede
egenskaber.
Det skal bemærkes at i forbindelse med en implementering af
systemdesignet, er der nogle aspekter, som først vil blive åbenbaret i de
første test-faser. Eksempelvis kan det vise sig, at der kan være skepsis
i betalingssituationen, idet at der ikke udstedes en kvittering i traditionel
forstand. Kvitteringen sker på id-kortet, og har gæsten ikke tillid til denne
teknologi, kan det medføre problemer. Man kan hævde, at kvalitative
undersøgelser ville kunne forudsige en sådan skepsis, men vi mener, at det
ikke kan lade sig gøre at simulere denne situation i en undersøgelse. Det
er kun muligt at gisne om unges formodede adfærd, når de for første gang
er på udlandsrejse uden forældre. Da de unge bringes i en ny og helt uvant
situation, mener vi, at de ikke engang selv ved, hvordan deres attitude vil
være over for vores systemdesign.
Man kan også forestille sig, at rejselederne kunne være skeptiske over for
det nye system, og derfor undlade at benytte det, og i stedet fortsætte som
hidtil. Dette er imidlertid ikke muligt, da det nye system fuldstændig erstatter
det gamle. Det er ikke bare et supplement.