scenario - Instituttet for Fremtidsforskning

10 TENDENSER FOR TEkNOLOGI OG ARBEJDSLIV
Virksomheden 3 nedsatte i 2010 tænketanken 3 Future Forum for at
være på forkant med udviklingen. Sammen med Instituttet for Fremtidsforskning
og en række topledere identificerede tænketanken ti vigtige
tendenser for fremtidens teknologi og arbejdsliv. Projektet mundede ud i
en hvidbog med scenarier og tendenser. Vi bringer i hvert nummer af
magasinet et smugkig på en af tendenserne. Denne gang:
UstyrliGHed
Som leder skal man i fremtiden manøvrere i et mere ustyrligt univers, hvor medarbejdere
og kunder finder på ting, som ligger uden for den normale agenda. det skal styres og
udnyttes positivt.
en dag i ikea, efteråret 2010: en facebook-gruppe har opfordret til gemmeleg i ikea.
dem som kommer i hvide t-shirts skal gemme sig, og dem i de sorte t-shirts skal finde.
et par hundrede unge mennesker møder op. ikea er med på idéen, og efter at have
varskoet de almindelige kunder om, at der den næste times tid leges gemmeleg, sættes der
i gang. alle bliver fundet, og legen bliver gentaget en gang til – denne gang uden at nogen
finder gustav, som ifølge en avisreporter havde gemt sig under puderne på hent
selv-lageret. de unge var glade. ikea fik positiv omtale og har med garanti skabt en
loyalitet blandt unge, deres venner og familie og alle andre som synes, at det er en sød og
positiv historie.
en dag i din virksomhed i fremtiden: en gruppe medarbejdere og/eller kunder har fået
en skør og vanvittig idé som, falder uden for alle kategorier. det involverer måske en
gemmeleg på dit lager, en videreudvikling af jeres produkter, en alternativ julefest eller
noget helt fjerde. hvordan reagerer du? er du med på en ustyrlig leg? eller siger du nej,
bare for en sikkerheds skyld, for hvad nu hvis gustav aldrig bliver fundet igen?
anbefalingen i forhold til marked og kunder må være at tænke utraditionelt og ikke
afvise idéer udefra på grund af vanetænkning eller tradition. efterlys måske oven i købet
en idé på facebook næste gang, du har brug for inspiration eller eksponering. og i forhold
til medarbejderne er ledelsesrådet: Udnyt dine medarbejderes innovationskraft ved at
give alle medarbejdere – og ikke kun dem i udviklingsafdelingen – mulighed for og pligt
til at komme med idéer og skæve indfald. gør det til en del af mU-samtalerne: hvilken
ny idé har du bidraget med i år? Skab overskuelighed, lettere kommunikationsgange og
en bedre struktur ved at samle medarbejderne på én teknologisk platform.
københavns Lufthavn gjorde det i 2010. tidligere opererede medarbejdergrupperne
med uensartede teknologier som fastnettelefoner, walkie talkies, computere og mobiltelefoner,
der varierede meget i alder og ydeevne. i 2010 blev alle medarbejdere udstyret
med en iphone, så alle fra rengøring til direktion kunne kommunikere direkte med
hinanden på tværs af de forskellige afdelinger. medarbejderne bruger i dag iphonen og
dens applikationer overalt i arbejdsdagen, fx til fejlrapporteringer og just-in-time
informationer om flyforsinkelser til madleverandører, rengøring, brændstofenheden,
medarbejdersporing på den 3 millioner kvadratmeter store arbejdsplads og trivselsundersøgelser.
videndeling er kodeordet. ¢
xx
tEORI
S C E NARIO 28 0 5 : 2 0 1 1 S C E NARIO 29 0 5 : 2 0 1 1