10 år med stærk vækst i Singapore - DS Norden

More documents

Recommendations

Info

På jagt efter kunder på verdens største marked NORDENS kontor i Annapolis tegner sig for godt en sjettedel af NORDENs samlede aktiviteter på tørlastområdet. Men der er gode muligheder for vækst. Kun en begrænset del af transporterne har været i åbent udbud, men den tendens er nu ved at vende i kølvandet på orkanen Katrina og de seneste års stigende fragtrater Mellem nord og syd NORDENs kontor i USA blev oprettet i 2001. Det er placeret i Annapolis i staten Maryland på grænsen mellem nord og syd. Maryland kaldes også Old Line State og The Free State, fordi staten under den amerikanske borgerkrig udgjorde grænsen mellem Nord- og Sydstaterne. Som følge heraf kunne de våbenføre mænd frit afgøre, om de ville kæmpe på Nord- eller Sydstaternes side. ”Placeringen mellem nord og syd passer godt til NORDENs opgaver, kunder og markedsbearbejdning,” fortæller Thomas Jarde, der siden 2004 har været chef på kontoret i Annapolis. ”Selvom USA’s maritime centrum ligger i Stamford i staten Connecticut, lidt nordøst for New York ca. 300 km. fra Annapolis, er det kun få af NORDENs kunder, der befinder sig der,” forklarer han. 10 norden news | forår | 2007 THOMAS JARDE, 34, HAR VÆ- RET GENERAL MANAGER PÅ NORDENS KONTOR I ANNA- POLIS I USA SIDEN JULI 2004. FØR DET ARBEJDEDE HAN I NORDENS TØRLASTAFDELING MED ANSVAR FOR HANDYMAX CHARTERING I ATLANTEN. Vidtstrakt marked Kontoret i Annapolis dækker et geografisk meget stort område. Medarbejderne har ansvaret for kundekontakt og markedsbearbejdning i Canada, USA og Centralamerika. Samtidig varetager kontoret udvalgte kunderelationer i Sydamerika, bl.a. Chile og Venezuela og operationsopgaver i forbindelse med sejlads til og fra havne i Nord- og Sydamerika og havneanløb i Nordamerika. Der er i dag otte medarbejdere tilknyttet kontoret – to befragtere, tre operatører og tre port captains. Endnu en befragter starter på kontoret 1. maj. Alle medarbejdere er meget ”i marken” på besøg hos kunder og samarbejdspartnere – eller ude i havnene. Rundrejser til kunderne ”Det afgørende er derfor ikke, hvor kontoret ligger, men tilgængeligheden til kunderne, og det vil i vores sammenhæng i høj grad sige afstanden til en lufthavn og størrelsen af denne. Her ligger Annapolis fortrinligt med nem adgang til tre store lufthavne – Baltimore Washington International, Ronald Reagan Washington National Airport og Dulles International Airport. Vores møder med kunder og mæglere sker over hele USA. Meget af den daglige kontakt sker naturligvis over telefon og via e-mails, men vi tager også på en række rundture, hvor vi besøger flere af vores samarbejdspartnere i et bestemt område på samme tur. I gennemsnit prøver vi at møde hver enkelt face-toface to gange om året, og det er en høj frekvens i så stort et markedsområde, hvor kunderne typisk er spredt ud langs alle kyster. Vi besøger samtidig shippingmiljøet i Stamford gennemsnitligt en gang om måneden for at pleje miljøet og nogle af vores samarbejdspartnere, der holder til der – og så selvfølgelig for at få ideer og tips til kundeemner og transporter,” siger Thomas Jarde. Koks, korn og cement NORDENs vigtigste varer ud af USA er koks (petcoke) og korn ud af Mississippi, men med oprindelse i Midtvesten. De to varer tegner sig tilsammen for over 2/3-del af lastningerne.
NORDEN i USA Lastninger Losninger Mineraler 4% Landbrugsvarer 5% Metal 13% SLÆBEBÅD VED MILE MARKER 185 PÅ MISSISSIPPI. DET ER EN AF DE TO SLÆBEBÅDE, DER BENYTTES, NÅR NORDEN LOSSER CEMENTSKIBE. SLÆBEBÅDEN FLYTTER PRAMME (BARGES) TIL OG FRA SKIBET, NÅR DE ER TOMME OG NÅR DE ER FULDE, SÅ DER HELE TIDEN ER PRAMME AT LOSSE I. Koks (petcoke) 49% Korn 29% De væsentligste indgående varer er: Cement fra Fjernøsten, kul fra Sydamerika, salt fra Chile, slagger fra Europa og Japan og gips fra Europa. Næsten alle af NORDENs 190 havneanløb i USA i 2006 foregik i fire hovedområder: • US Gulf/Texas: Petcoke fra de mange raffinaderier. • Langs Mississippi: Indgående: Cement. Udgående: Korn. • Østkysten (New York og Baltimore): Indgående: Salt og cement. Udgående: Metalskrot. • Vestkysten (Long Beach, Portland, Seattle, Vancouver (Canada): Indgående: Kul, korn og slagger. Udgående: Metalskrot. Flere typer kunder ”De kunder, vi har, er meget forskellige. De svinger lige fra firmaer, der har en organisation, der kan løse alle opgaver inden for transport og i princippet kun er interesserede i selve skibet − til firmaer, hvor vi leverer udvidede services. Det kan f.eks. være selv-losning af lasten til kundens flodpramme og løsninger, hvor vi er med i flere led i værdikæden. Det er selvfølgelig forskellige parametre, der er vigtige for de to typer kunder. Men for vores kunder er viden om deres forretning og de enkelte råvarer afgørende. Det samme gælder selvfølgelig pris, kvalitet og levering. Det er hele servicepakken, så at sige,” forklarer Thomas Jarde. Øvrige 9% Gips 11% Slagger 12% Cement 40% Salt/Svovl 13% Kul 15% Anderledes markedsforhold ”En ting, der overraskede mig meget, da jeg kom herover, er at de potentielle kunder i modsætning til f.eks. i Europa ikke er nær så synlige, og at de giver sig mindre til kende. Vi kender måske 50-100 kundeemner inden for hvert af segmenterne og tror, vi har ”hegnet dem ind”, men der dukker hele tiden nye muligheder og nye emner op. Kan man finde dem, er der uanede muligheder for at gøre forretninger. Historisk skyldes det nok, at mange af navnlig de mindre kunder har benyttet en fast mægler og transportør i en lang årrække, hvor svingninger i fragtrater har været minimale, og gevinsterne ved et ændret set-up har ikke været så store. Opgaverne har derfor ikke for alvor været i udbud eller i fri konkurrence. Men det er de på vej til nu,” fortæller Thomas Jarde. norden news | forår | 2007 11
Page 1 and 2: News 10 år med stærk vækst i Sin
Page 3 and 4: Kul, salt og olie De vigtigste tran
Page 5 and 6: Jakke sættes på denne arm partner
Page 7 and 8: uden grænser Rundt overalt på ski
Page 9: Slut med finanserne Efter 15 år i
Page 13 and 14: Medarbejdernyt TIL LANDS Nye medarb
Page 15 and 16: Stor interesse for trainee-uddannel

10 år med stærk vækst i Singapore - DS Norden

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?