ICC kodeks for reklame og markedskommunikation - Velkommen til ...

● klager skal behandles effektivt og korrekt.
KAPITEL A – SALGSFREMMENDE FORANSTALTNINGER
Artikel A5 – Sikkerhed
Der skal udvises omhu for at sikre, at særlige fordele ikke ved forsvarlig anvendelse påfører
modtagerne, mellemmænd eller andre personer skade eller udsætter dem for fare.
Artikel A6 – Præsentation for modtagerne
Oplysninger før køb
Salgsfremmende foranstaltninger skal præsenteres således, at det sikres, at modtagerne før køb
gøres opmærksomme på forhold, der kan påvirke deres købsbeslutning
Hvor det er relevant, skal oplysningerne omfatte:
● klar instruktion om fremgangsmåden for at drage fordel af tilbuddet, f.eks. betingelserne
for at opnå særlige fordele eller for at deltage i præmiekonkurrencer,
● de væsentligste egenskaber ved de særlige fordele,
● eventuelle tidsfrister,
● eventuelle begrænsninger for deltagelse (f.eks. geografiske eller aldersbetingede), og
hvorvidt der er et begrænset antal særlige fordele eller lignende. I tilfælde af
mængdebegrænsninger skal modtagerne oplyses på behørig måde om eventuelle
substitueringsordninger,
● værdien af eventuelle gavekort eller mærker, hvis de kan indløses til penge,
● eventuelle omkostninger, herunder forsendelsesomkostninger og betalingsvilkår,
● arrangørens fulde navn og adresse samt en adresse, hvortil klager kan sendes (såfremt
denne ikke er arrangørens adresse).
Oplysninger ved præmiekonkurrencer
Omfatter salgsfremmende foranstaltninger en præmiekonkurrence, skal følgende oplysninger
gives før deltagelse eller som minimum være tilgængelige for deltagerne efter anmodning og
uden at være betinget af køb af hovedproduktet:
● betingelserne for at deltage i præmiekonkurrencen,
● alle omkostninger i forbindelse med deltagelse ud over kommunikation til standardtakst
eller derunder (mail, telefon, etc.),
● præmiernes antal, værdi og art samt hvorvidt præmier kan konverteres til kontanter,
● ved færdighedskonkurrencer: konkurrencens art og bedømmelseskriterier,
● proceduren for uddeling af præmier,
● konkurrencens slutdato,
● tid og sted for offentliggørelse af resultaterne,
● hvorvidt modtagere eventuelt skal betale skat eller afgift af gevinsten,
● perioden for afhentning af præmier,
● sammensætningen af eventuel bedømmelseskomité,
● eventuel påtænkt anvendelse af vindere eller vinderbidrag.
24