At gøre ting smartere 2010 - Ballerup Kommune
At gøre ting smartere 2010 - Ballerup Kommune
At gøre ting smartere 2010 - Ballerup Kommune
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Hvad kunne <strong>gøre</strong>s mere effektivt? - Umiddelbare input<br />
<strong>Ballerup</strong> <strong>Kommune</strong>. Borgerpanelet om ”at <strong>gøre</strong> <strong>ting</strong>ene <strong>smartere</strong>” for at spare – maj <strong>2010</strong> – rapport Side 8<br />
Dit<br />
køn<br />
Din aldersgruppe<br />
to om, at vi tager hånd om vore medarbejdere, kan efterleves ved at iværksætte<br />
et fast tilbud om supervision. Faglig refleksion er kommet for at blive. Supervision,<br />
coaching og mediation er alle metoder, der anvendes som en positiv nødvendighed,<br />
af stigende krav om eget ansvar, dilemmafyldte rammer og forventninger<br />
om positiv indgangsvinkel til de svære arbejdsopgaver vi tildeles, pålægges eller<br />
selv opsøger. Kommunale afdelinger og institutioner gør allerede brug af supervision,<br />
coaching og relaterede sessioner, men ofte kun i eksternt regi. Dette betyder<br />
at der på nuværende tidspunkt bliver brugt en ukendt stor sum penge til eksterne<br />
konsulenter. Ved at oprette en delvis indtægtsdækket kommunal supervisionsafdeling,<br />
ville en del af disse penge forblive i kommunalt regi. Dermed kan<br />
man få, samme eller endog højere service for færre penge. Formål: Formålet<br />
med en supervisionsafdeling i <strong>Ballerup</strong> kommune er: - <strong>At</strong> styrke faglig kvalitet,<br />
samarbejde og trivsel. - <strong>At</strong> skabe et refleksionsrum der giver klarhed, overblik og<br />
handlekraft. - <strong>At</strong> imødegå stress samt stress relaterede sygdomme. - <strong>At</strong> give mulighed<br />
for faglig og personlig kompetenceudvikling trods nedskæringstider. - <strong>At</strong><br />
arbejde med forandringspararthed på en arbejdsplads i forandring. - <strong>At</strong> give mulighed<br />
for bedre mental sundhed for medarbejderne. - <strong>At</strong> komme hurtigere tilbage<br />
efter længere tids sygdom. - <strong>At</strong> komme bedre ud af døren i aftrædelses sager. -<br />
<strong>At</strong> ”komme sig” hurtigere og bedre efter nedskæringer. - <strong>At</strong> styrke medarbejdernes<br />
handleberedskab i forhold til borgerrelationer. - <strong>At</strong> bearbejde vanskelige oplevelser<br />
og udfordringer i arbejdet. - Nærheds princip – kendt supervisor, man ved<br />
præcis hvem man kan ringe til. - <strong>At</strong> koordinere supervisions indsatsen, og formindske<br />
summen af penge der går til eksterne supervisorer. Supervisions afdelingen<br />
skal tilbyde: Individuel supervision Team supervision Netværksgruppe supervision<br />
Individuel coaching Team coaching Netværksgruppe coaching Individuel<br />
sparring Mediation/konfliktmægling Målgruppe: Skoler Børneinstitutioner Døgninstitutioner<br />
Sociale afdelinger Andre afdelinger Eksterne kunder fra andre kommuner<br />
Borgere fra <strong>Ballerup</strong> kommune med henvisning fra sagsbehandler<br />
Outsourcing af en række af kommunens opgaver. Mindsket "kassetænkning" mellem<br />
kommunens forskellige insttutioner, afdelinger, konti, m.v. Væsentlig mere<br />
effektiv indsats overfor de arbejdsløse således, at de hjælpes til at få en skattepligtig<br />
indtægt hurtigst muligt. Mand 40-49<br />
Nej Mand 40-49<br />
Hvorfor er det at spørgeskemaet gå efter de direkte service ydelser til borgerne?<br />
Der findes mange indirekte og administrative omkostninger i det kommunale budget.<br />
Det er her jeg ville starte. <strong>Ballerup</strong> kommune ligger jo ikke i nogen undersøgelser<br />
på 1. pladsen omkring effektivitet. Vores familie har begrænset kontakt til<br />
<strong>Ballerup</strong> kommune, men det vi har oplevet er ineffektivtet omkring: * Inden<br />
standardiseret måder at aflevere information. * Mødeaftaler (aflysninger/misforståelser)<br />
Dette giver os direkte anledning til at opfordre til at gennemgå<br />
de administrative processer - der er rigtig mange penge at hente. Mand 40-49<br />
Bedre styring af dokumenter. Ufattelig mange vigtige dokumenter forsvinder, og<br />
kræver gentagne gange at man "starter forfra", med deraf masser af spildte timer<br />
på begge sider af skranken. Selv meget personfølsomme papirer forsvinder. Den<br />
evige besked om at "folk er på kursus", "De er her ikke mere" og "De er på ferie"<br />
gør at alt går i stå, og mange sager venter længe på genoptagelse. Flere burde<br />
kunne tage over og ekspedere sager færdige. Jeg har flere gange været indvolveret<br />
i sager som kræver ganske få timers arbejde, og burde være klare i et snuptag,<br />
men har taget trukket ud i det uendelige. Værste eksemple var 3 år, og bare<br />
drejede sig om simpel opbevaring af inventar for en lokal forening. Masser af<br />
spildte timer. Jeg kunne desværre blive ved med sager som ovenstående. Mand 40-49<br />
i stedet for at tænke i besparelser så tænke på forbedringer således at man kunne<br />
tiltrække stærke økonomiske borger til kommunen. Skatten og grundskylden er<br />
alt for høj sammenlignet med eks. Herlev som er nabokommune. Hvorfor spørg<br />
man ikke sig selv om følgende: - hvorfor vælge at bo i <strong>Ballerup</strong> når man får bedre<br />
service og billigere skat i Herlev? Mand 40-49<br />
Pristjek og udligning i forhold til andre kommuners anvendelse af <strong>Ballerup</strong>s tilbud.<br />
Vi er en stor kommune og yder derfor mod betaling en vis service for andre kommuner<br />
(ligesom vi givet betaler andre kommuner for visse services). Er beløbene Mand 40-49
Change language