Fortsat presset marked - Feha

www
Stor julehandel
på Internettet
»Syv ud af 10 e-butikker lå i 2010
markant over sidste års julehandel,
og tre ud af 10 siger, at resultatet er
‘Vildt – mere end 33 procent over
2009’. Vi havde forventninger om
en god julehandel på nettet i år, og
vores undersøgelser bekræfter, at
forventningerne holder stik,« siger
kommunikationschef Henrik Theil,
FDIH, Foreningen for Distance- og
Internethandel.
FDIHs prognose for omsætningen
på nettet i hele 2010 lyder på
en stigning på 25 procent til i alt 40
milliarder kroner, heraf vil merværdien
af julehandlen på nettet udgøre
1 mia kroner. Indkøb på Internettet
tegner sig efter FDIHs skøn
for over 12 procent af detailsalget i
Danmark.
Dyrere at tabe
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har
hævet de gebyrer, som erhvervsdrivende
skal betale, hvis de taber eller indgår forlig
i en klagesag i Forbrugerklagenævnet.
De nye gebyrer gælder for klager, der er
indgivet efter 30. september 2010.
»Justeringen sker i overensstemmelse
med reglerne om prisfastsættelse af gebyrer.
Den er en følge af, at de nuværende
gebyrer er væsentlig lavere end omkostningerne
ved at behandle klagerne.
Gebyrerne skal afspejle sagsomkostningerne,
og det gjorde de gamle gebyrer
ikke. Og det har vist sig, at de indkomne
sager har skiftet karakter, så de er blevet
vanskeligere at afgøre. Samtidig er de
gamle gebyrer beregnet på basis af budgettal,
som har vist sig at være for lave.«
siger vicedirektør i Konkurrence- og
Forbrugerstyrelsen, Morten Hjulsager.
I sager, som den erhvervsdrivende
taber, er gebyrerne inddelt i tre omkostningsgrupper
afhængig af produktet, der
klages over. Grupperne afspejler forskelle
i tyngden ved at behandle klagerne.
14 Hvidvare-Nyt 1 • 2011
ANNONCE
Det rigtige
køkkengrej er den
bedste opskrift.
MUM 5 – ny køkkenmaskine fra Bosch giver
råvarerne den helt rigtige behandling.
I 60 år har køkkenmaskiner fra Bosch gjort madlavning
nemmere i millioner af hjem. Den nye MUM 5 fra Bosch’ designserie
Styline bygger videre på denne succes. MUM 5 har en
stærkere motor end forgængerne, og med det tredimensionelle
røre system MultiMotion Drive når rørearmene helt ud i skålens
yderste afkroge, så ingredienserne blandes
jævnt. MUM 5 kommer desuden med
en praktisk tilbehørstaske.
Tag en bid af fremtiden og kontakt
din Bosch konsulent eller besøg
www.bosch-home.dk/styline