flextur - Movia

NotatTil:pheKopi til:SagsnummerThecaSag-111581Movit-2010049Sagsbehandler -Direkte -Fax --CVR nr: 29 89 65 69EAN nr: 579800001679814. november 2012Handelsbetingelser_Flextur med DankortHandelsbetingelserFlextur administreres af Trafikselskabet Movia, Gammel Køge Landevej 3, 2500 Valby somen del af Flextrafik.Hvor kan du køre:Flextur kan benyttes hvis start- og slutadressen ligger i en kommune, der tilbyder Flextur. Påwww.moviatrafik.dk/flextrafik under ”Flextur” kan du se, hvilke kommuner, der tilbyderFlextur.Hvem kan køre:Du skal være bosat på Sjælland for at kunne benytte online-løsningen.Rejser bestilt over nettet kan kun bestilles og udføres af personer der har oprettet en kundeprofilpå www.turbestilling.dk/flex og som har tilmeldt deres Dankort / VISA Dankort til betalingfor udførsel af rejsen. Der kan tilknyttes flere kundeprofiler til samme Dankort/VISA Dankort,således at der f.eks. kan oprettes en profil til børn, hvor beløbet trækkes fra forældrenesDankort.Betaling:Flextur bestilt over internettet betales med Dankort eller VISA-Dankort. Betalingen trækkespå din konto 5 dage efter den dato som rejsen skal udføres.Betalingskortet skal tilmeldes kundeprofilen før en rejse kan bestilles.Bestilling og afbestilling:Du kan bestille din Flextur op til 2 timer før rejsens start og tidligst 14 dage før selve rejsedagen.Hvis en rejse skal ændres, skal dette ligeledes ske senest 2 timer før rejsens start. Afbestillingaf rejser skal senest ske 2 timer før rejsens start. En rejse afbestilles påwww.turbestilling.dk/flex.dk eller ved at kontakte Flextrafiks driftsvagt på: 70 26 27 27 – derTrafikselskabet Movia-1/4

SagsnummerThecaSag-111581Movit-2010049er åbent hele døgnet.Hvis du ikke kan afbestille din rejse via internettet, SKAL du kontakte driftsvagten.Ved bestilling af Flextur skal du være opmærksom på, at det er de korrekte adresser, duindtaster, således at vognen ikke kører forgæves. Du er selv ansvarlig for, at adresserne erkorrekte.Forsinkelser og udeblevne vogne:Hvis vognen er mere end 15 minutter forsinket, og du ikke er blevet kontaktet af Flextrafiksdriftsvagt, skal du kontakte denne på: 70 26 27 27 – der er åbent hele døgnet. Hvis vognenudebliver hæfter du ikke for betalingen af rejsen så længe driftsvagten har været kontaktet.Hvis vognen kommer forgævesHvis vognen kommer for at hente dig på den bestilte adresse, og det ikke er muligt for chaufførenat finde dig eller komme i kontakt med dig, hæfter du for betaling af rejsen. Det sammegør sig gældende, hvis du ikke afbestiller rejsen.Hvis vognen kommer mere end 15 minutter for sent, og du ikke er blevet orienteret herom,og du ikke ønsker at foretage rejsen grundet forsinkelsen, skal du ikke betale for den pågældenderejse.Rejsens pris:Rejsens pris oplyses inden godkendelse af bestillingen og ændres ikke, med mindre du laverændringer i den bestilte rejse.Personlige oplysninger:Alle personlige oplysninger (herunder CPR-nummer) bliver behandlet strengt fortroligt. For atdin rejse kan udføres og du kan betale for den, videregives dine oplysninger til:- Flexdanmark, som er det selskab, der driver det IT-system, der planlægger din rejsepå vognen.- DanId, der leverer det betalingsmodul, som du benytter til at oprette din Dankortaftalemed.- Et analyseinstitut (kun navn, adresse og telefonnummer) i forbindelse med Flextrafiksårlige brugerundersøgelse via telefon. Du er ikke forpligtet til at deltage i undersøgelsenog kan afstå fra at deltage, hvis du skulle blive kontaktet i forbindelse medundersøgelsen.For at rejsen kan udføres, er det nødvendigt, at Movia udleverer dit navn og mobiltelefonnummertil den chauffør, der udfører rejsen.Reklamationer og henvendelse til Movia:2/4

SagsnummerThecaSag-111581Movit-2010049Ved forsinkelser kontaktes driftsvagten hurtigst muligt på 70 26 27 27 – der er åbent heledøgnet.Reklamationer vedrørende Flextur rettes til Movia inden 5 dage fra kørselsdatoen:Trafikselskabet MoviaFlextrafikGammel Køge Landevej 32500 ValbyEmail: flextrafik@moviatrafik.dkAbonnementsbetingelserGenereltAbonnementsbetingelserne gælder for alle brugerprofiler tilmeldt Flextur med dankort.Betingelser for oprettelse af abonnement til FlexturDu tilmelder dig abonnementsbetaling til Flextur ved at udfylde en brugerprofil og tilmelde ditdankort eller VISA-dankort til brugerprofilen.Du skal have et gyldigt Dankort eller VISA Dankort for at kunne oprette en abonnementsaftalemed Movia. Du skal også oplyse e-mailadresse på din brugerprofil for at kunne brugeFlextur med dankort. E-mailadressen vil blandt andet blive benyttet hvis nærværende handelsbetingelserændres og de skal sendes til dig.Udførsel af FlexturDin Flextur vil kun blive udført, hvis dit Dankort eller VISA Dankort er gyldigt. Du skal derforaltid sørge for, at ændre dine kortoplysninger, hvis du får et nyt kort.Hvis dit Dankort eller VISA Dankort spærres eller udløber i tiden mellem du har bestilt enFlextur og rejsen skal udføres, vil din Flextur ikke blive udført.Hvis du får du et nyt Dankort eller VISA Dankort i tiden mellem bestillingen og udførslen afdin Flextur, skal du senest dagen inden rejsen skal udføres, tilmelde det nye kort til din brugerprofil.Ellers vil dine bestilte Flexture ikke blive udført.Manglende betalingHvis du ikke betaler for udførte Flextur-rejser, bliver din brugerprofil spærret for udførsel afFlexture Det vil ikke være muligt at bestille flere Flextur-rejser, før du har betalt dine ubetalteudførte Flextur-rejser. Bestilte ture slettes og skal bestilles igen når betalingsforholdet erbragt i orden.3/4

SagsnummerThecaSag-111581Movit-2010049Hvis du ikke har et gyldigt dankort eller VISA-dankort tilknyttet din brugerprofil, vil din brugerprofilogså være spærret for udførsel af Flexture, indtil der tilknyttes et gyldigt dankort ellerVISA-dankort. Bestilte ture slettes og skal bestilles igen.Opsigelse af Flextur med dankort.Flextur med dankort gælder indtil du selv opsiger det. Du kan til enhver tid opsige Flexturmed dankort. Du opsiger ved at slette dine kortoplysninger under din brugerprofil. Din brugerprofilvil fortsat eksistere, men det vil ikke være muligt at bestille ture med den. Skulle dupå et senere tidspunkt ønske igen at benytte ordningen med Flextur registrerer du blot dinekortoplysninger på ny.Opbevaring af kortoplysningerDine kortoplysninger vil ikke blive videregivet til andre og vil kun blive anvendt til at trækkebetaling for Flexture der er bestilt på din brugerprofil og som er blevet udført.PriserPrisen for rejsen oplyses når du bestiller rejsen. 5 dage efter din Flextur er udført, hævesbeløbet på den konto du har oplyst ved tilmelding til Flextur.Ansvar og hæftelseDu er ansvarlig for, at det Dankort eller VISA-dankort der er anvendt til at bestille og betaleFlextur på er gyldigt og ikke er spærret.Ændringer af priser og vilkårÆndringer af priser og vilkår varsles via den e-mailadresse du har oprettet dig med.Disse abonnementsbetingelser er gældende pr. d. 14. april 2011.Sidste ændringsdato: 14. november 2012Betingelserne kan løbende ændres.Du vil blive orienteret herom via den mailadresse du har opgivet under oprettelsen afdin profil.4/4