<strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong> A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København• <strong>for</strong>retningen har trukket et højere beløb endaftalt, eller• den bestilte vare/tjenesteydelse ikke er leveret,eller• du har udnyttet en aftalt eller lovbestemt<strong>for</strong>trydelsesret ved at undlade at modtage ellerafhente den bestilte vare/tjenesteydelse.Du skal først søge at løse problemet med<strong>for</strong>retningen, inden du kontakter os. Du skal kunnedokumentere, at du har kontaktet eller <strong>for</strong>søgt atkontakte <strong>for</strong>retningen.Det er en betingelse, at du kontakter os med dinindsigelse snarest muligt, efter du er blevetopmærksom på, at der uretmæssigt er hævet eteller flere beløb på din konto. Du skal så vidt muligtkontakte os senest 14 dage, efter du er blevetopmærksom på dit mulige krav. Når vi vurderer, omdu har kontaktet os rettidigt, lægger vi vægt på dinpligt til løbende at gennemgå posteringer på dinkonto, jf. pkt. 5.Vi vil herefter <strong>for</strong>etage en undersøgelse af dinindsigelse. Mens din indsigelse bliver undersøgtnærmere, vil det omtvistede beløb normalt bliveindsat på din konto. Hvis indsigelsen efterfølgendeviser sig at være uberettiget, vil vi igen hævebeløbet på din konto.Hvis din indsigelse viser sig at være uberettiget, kanvi kræve renter <strong>for</strong> det tidsrum, hvor beløbet blevindsat på din konto, og indtil beløbet hæves igen,samt eventuelt gebyr <strong>for</strong> rekvirering af notakopi, jf.prislisten.7 Tilbageførsel af betalinger, som du ikke hargodkendtHvis du mener, der er gennemført en eller flerebetalinger med dit kort, som du ikke har godkendt,medvirket til eller <strong>for</strong>etaget, skal du kontakte ossnarest muligt, efter du er blevet opmærksom påden uautoriserede transaktion. Når vi vurderer, omdu har kontaktet os rettidigt, lægger vi vægt på dinpligt til løbende at gennemgå posteringer på dinkonto, jf. pkt. 5. Under alle omstændigheder skal dukontakte os senest 13 måneder, efter at beløbet ertrukket på din konto.Vi vil herefter <strong>for</strong>etage en undersøgelse af dinindsigelse. Mens din indsigelse bliver undersøgtnærmere, vil det omtvistede beløb normalt bliveindsat på din konto. Hvis indsigelsen efterfølgendeviser sig at være uberettiget, vil vi igen hævebeløbet på din konto.Viser undersøgelsen, at der er tale om andresuberettigede brug af kortet, vil vi eventuelt kunnegøre ansvar gældende over <strong>for</strong> dig, jf. pkt. 9.Hvis din indsigelse viser sig at være uberettiget, kanvi kræve renter <strong>for</strong> det tidsrum, hvor beløbet blevindsat på din konto, og indtil beløbet hæves igen,samt eventuelt gebyr <strong>for</strong> rekvirering af notakopi, jf.prislisten.8 Din pligt til at spærre kortetDu skal kontakte os snarest muligt <strong>for</strong> at spærre ditkort, hvis• du mister kortet, eller• en anden får kendskab til din pinkode, eller• du opdager, at kortet er blevet misbrugt, eller• du får mistanke om, at kortet er blevet kopieret,eller• du på anden måde får mistanke om, at kortet kanblive misbrugt.Du skal ikke spærre dit kort, hvis du har glemt dinVerified by Visa-kode. Hvis du har mistanke om, atandre har fået kendskab til din Verified by Visakode,skal du straks ændre koden – det kan du gørepå www.danskebank.dk.Du skal ringe til os på (+45) 70 20 70 20 – visvarer døgnet rundt. Vi beder dig oplyse navn,adresse og eventuelt kortnummer samtkontonummer eller CPR-nr.Når kortet er blevet spærret, vil du blive in<strong>for</strong>meretom det med angivelse af årsagen til og tidspunktet<strong>for</strong> spærringen.Har du mistet dit kort, men finder det igen, skal dukontakte os, så vi kan aftale, hvordan du skal<strong>for</strong>holde dig.9 Dit ansvar ved misbrug af kortetHvis kortet og pinkoden er blevet misbrugt af enanden person, skal du dække tab op til 1.100 kr.(selvrisiko).Du skal højst betale 1.100 kr. i alt, hvis flere af dinekort med samme pinkode bliver misbrugt i<strong>for</strong>bindelse med samme hændelse. Det <strong>for</strong>udsætterdog, at alle kort er spærret samtidigt. Det gælder<strong>for</strong> kort, der er udstedt af <strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong>.Du skal dække tab op til 8.000 kr. i tilfælde af, atkortet har været misbrugt af en anden person ogpinkoden har været anvendt, og• du ikke har kontaktet os snarest muligt efter athave fået kendskab til, at kortet er bortkommet,Side 16 af 61
<strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong> A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - Københavneller at en anden har fået kendskab til koden,eller• du har oplyst koden til misbrugeren, uden duindså eller burde have indset, at der var risiko<strong>for</strong> misbrug, eller• du ved groft u<strong>for</strong>svarlig adfærd har muliggjortmisbruget.Du skal dække tab op til 8.000 kr. i tilfælde af, atkortet har været misbrugt af en anden person, nårkortet har været aflæst fysisk eller elektronisk, ogden uberettigede i tilknytning hertil har anvendt enfalsk underskrift, og• du eller nogen, som du har overladt kortet til, harundladt at kontakte os snarest muligt efter athave fået kendskab til, at kortet er bortkommet,eller• du eller nogen, som du har overladt kortet til, vedgroft u<strong>for</strong>svarlig adfærd har muliggjortmisbruget.Din samlede hæftelse kan ikke overstige 8.000 kr.,selvom du hæfter efter begge 8.000 kr.-regler.Du skal dog højst betale 8.000 kr. i alt, hvis flere afdine kort med samme pinkode er blevet misbrugt i<strong>for</strong>bindelse med den samme hændelse. Det<strong>for</strong>udsætter dog, at alle kort med samme pinkodespærres samtidigt. Det gælder <strong>for</strong> kort, der erudstedt af <strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong>.Du hæfter <strong>for</strong> det fulde tab, hvis pinkoden har væretanvendt i <strong>for</strong>bindelse med misbruget under følgendebetingelser:• Du har selv oplyst pinkoden til den, som harmisbrugt kortet, og du indså eller burde haveindset, der var risiko <strong>for</strong> misbrug.Du hæfter endvidere <strong>for</strong> det fulde tab, hvis du harhandlet svigagtigt eller med <strong>for</strong>sæt har undladt atopfylde dine <strong>for</strong>pligtelser om at beskytte pinkoden,jf. pkt. 4, eller spærre kortet, jf. pkt. 8. Hvis du harflere kort med samme pinkode, gælder denubegrænsede hæftelse <strong>for</strong> hvert kort, der ermisbrugt.Du er ikke ansvarlig <strong>for</strong> tab, der opstår efter, at vihar fået besked om, at kortet skal spærres. Duhæfter heller ikke <strong>for</strong> tab, hvis du ikke har haftmulighed <strong>for</strong> at spærre dit kort på grund af <strong>for</strong>holdhos os.10 <strong>Bank</strong>ens rettigheder og ansvar10.1 <strong>Bank</strong>ens ret til at spærre kortetVi har ret til at spærre <strong>for</strong> brug af kortet,• hvis den konto, dit kort er knyttet til, er ophævet,eller• hvis du overtræder reglerne, herunder hviskortkontoen kommer i overtræk, eller• hvis kortet er blevet misbrugt eller <strong>for</strong>modesmisbrugt af tredjemand.I tilfælde af overtræk får du en skriftlig rykker, før vispærrer kortet. Det kan dog være nødvendigt atspærre kortet med det samme, hvis der er tale omsærligt groft og/eller gentagne overtræk.Vi kan desuden <strong>for</strong>lange alle kort, der er udleverettil kontoen, leveret tilbage.Når vi har spærret kortet, vil du blive in<strong>for</strong>meret omdet med angivelse af årsag til og tidspunkt <strong>for</strong>spærringen.10.2 Udskiftning af kortetVi har til enhver tid ret til at udskifte kortet.10.3 <strong>Bank</strong>ens erstatningsansvar<strong>Bank</strong>en er erstatningsansvarlig, hvis den på grundaf fejl eller <strong>for</strong>sømmelser opfylder aftalte<strong>for</strong>pligtelser <strong>for</strong> sent eller mangelfuldt. Selv på deområder, hvor der gælder et strengere ansvar, erbanken ikke ansvarlig <strong>for</strong> tab, som skyldes• nedbrud i/manglende adgang til it-systemer ellerbeskadigelser af data i disse systemer, der kanhenføres til nedennævnte begivenheder, uansetom det er banken selv eller en eksternleverandør, der står <strong>for</strong> driften af systemerne• svigt i bankens strøm<strong>for</strong>syning ellertelekommunikation, lovindgreb eller<strong>for</strong>valtningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør,borgerlige uroligheder, sabotage, terror ellerhærværk (herunder computervirus og -hacking)• strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset omkonflikten er rettet mod eller iværksat af bankenselv eller dens organisation og uansetkonfliktens årsag. Det gælder også, nårkonflikten kun rammer dele af banken• andre omstændigheder, som er uden <strong>for</strong> bankenkontrol.<strong>Bank</strong>ens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis• banken burde have <strong>for</strong>udset det <strong>for</strong>hold, som erårsag til tabet, da aftalen blev indgået, ellerburde have undgået eller overvundet årsagen tiltabet• lovgivningen under alle omstændigheder gørbanken ansvarlig <strong>for</strong> det <strong>for</strong>hold, som er årsag tiltabet.Side 17 af 61
- Page 5 and 6: • 07HALL 1 Stand 1 G68Amandine, l
- Page 7 and 8: Du kan også se bekendtgørelsen om
- Page 9 and 10: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 11 and 12: Priser for Danske CorporatePrislist
- Page 13 and 14: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 15: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 19 and 20: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 21 and 22: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 23 and 24: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 25 and 26: ugere. Det kan I gøre ved hjælp a
- Page 27 and 28: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 29 and 30: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 31 and 32: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 33 and 34: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 35 and 36: Business Online ModulbeskrivelseDan
- Page 37 and 38: Garantier og Trade FinanceOprettels
- Page 39 and 40: Indenlandske indgående betalingerO
- Page 41 and 42: Type Veksling ValutaValidering påD
- Page 43 and 44: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 45 and 46: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 47 and 48: Herunder kan du se vilkår og prise
- Page 49 and 50: Overførsler via afdeling eller bre
- Page 51 and 52: Check til udlandetØnsker du at ove
- Page 53 and 54: Øvrige priser for overførsler fra
- Page 55 and 56: Ændring af betingelserneHvis din v
- Page 57 and 58: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 59 and 60: Du er berettiget til at anse en kon
- Page 61: Selv på de områder, hvor der gæl