Vilkår for Danske Corporate Indholdsfortegnelse - Danske Bank

• 07HALL 1 Stand 1 G68Amandine, la blonde,et 06 Valentine, la bazadaisefières d’être aquitaines !La Blonde d’Aquitaine,Originaire du Sud-Ouest, laBlonde d’Aquitaine est unerace à viande prestigieuse qui a aujourd’huiconquis les espaces du territoire français. Lamarque «Boeuf Blond d’Aquitaine» a étécréée en 1987 par les éleveurs organisésde l’Aquitaine pour valoriser la viande issuede bovins de race Blonde d’Aquitaine.Cette année c’est « AMANDINE », blonded’Aquitaine de l’EARL SAINT AUBIN quisera la star du stand Aquitaine.Le lundi 21 Février 2011 sera la journéedu label rouge « Bœuf Blond d’Aquitaine »avec une mise à l’honneur des bouchers lesplus méritants. Point d’orgue à 11h pourla remise du trophée à l’éleveur gagnantdu concours photo « la plus belle Blonded’Aquitaine pour la nouvelle affiche en point de vente ».amandineContactFrance Blonded’Aquitaine Sélectiontél. : 05.53.96.00.89fax : 05.53.96.62.09blondedaquitaine@orange.frAssociation Boeuf Blondd’AquitaineAnne DauvergneEuroparc3 bis Avenue Léonard de Vinci33608 PESSAC CEDEXcontact@boeufblond-daquitaine.comwww.boeufblond-faquitaine.comLe jeudi 24 Février 2011, le concours des blondes d’Aquitaine setiendra sur le grand ring de 14h à 17h. Un cocktail suivra sur le standAquitaine. Première année de présentation de 4 vaches de boucherievendues aux enchères à l’issue du concours.A noter la présence de MIDATEST : Union des coopératives d’élevage etd’insémination animale des régions Aquitaine et Midi-Pyrénées, sur l’espaceAquitaine tout au long du salon. Créée en 1970, MIDATEST est une Uniondes Coopératives d’Elevage d’Amélioration Génétique et d’InséminationAnimale du Sud-Ouest de la France. MIDATEST conduit 12 « programmesd’amélioration génétique » en races bovines. Deux mères à taureaux duprogramme de sélection MIDATEST participent au Concours : URSULA, fille deLEO, élue Miss MIDATEST 2009 et VENUS, donneuse d’embryons.La Bazadaise,valentineOriginaire des coteaux du Bazadais etdu Nord des Landes, la Bazadaise est uneancienne race de travail aux capacités variées.Avec des veaux de boucherie élevés sous lamère et des bœufs et vaches de boucherie,cette race bénéficie de signes officiels dequalité comme les Labels Rouges de terroir« Boeuf de Bazas » et « Boeuf de Chalosse» ainsi que les Certificats de Conformité duProduit avec « La Signature du Groupementdes Eleveurs ». Cette année c’est « VALENTINE », de l’EARL DU BARSES àBazas qui représentera la race.Le jeudi 24 Février, le visiteur pourra la retrouver sur le ring bovinspour le Trophée du Meilleur Pointeur de Race de 9h30 à 11h30.ContactMaison du Goba2 La Jardiasse est33430 BAZAStél. : 05 56 25 11 67fax : 0556 65 10 79excellence-bazadaise@wanadoo.frwww.bazadaise.frHALL 1 Stand 1 G68Les brebis et les chèvres,élevées en Aquitainepour des produitsde qualitéles brebisAvec plus de 630 000 brebis, l’Aquitaine sesitue au 2ème rang des régions françaisesovines après Midi-Pyrénées. Avec un élevagesitué pour 82% dans les Pyrénées-Atlantiqueset pour 12% en Dordogne, la filière ovined’Aquitaine fait le choix de développer saproduction sous le signe de la qualité avec lamise en place de l’AOP Ossau-Iraty, pour lefromage, et des Agneaux de Lait Label Rouge.Tous les acteurs de la filière seront présents à l’occasion du SalonInternational de l’Agriculture :• Le syndicat de défense de l’AOC-Ossau Iraty : dégustation d’unelarge palette d’Ossau-Iraty – fermier, laitier, d’estive… – présentation desdifférentes étapes de la fabrication du fromage et découverte des 3 racesde brebis Ossau-Iraty (manech tête noire, manech tête rousse et bascobéarnaise),présentes pour l’occasion.Pour tout savoir sur l’Ossau-Iraty : www.ossau-iraty.fr• Le Label Rouge « Agneau de lait des Pyrénées »ContactChambre d’Agriculturedes Pyrénées Atlantiquestél. : 05 59 80 70 00fax :05 59 80 70 01l.batby@pa.chambagri.frles chèvresTraditionnellement, le cabécou,qui signifie petit chèvre en occitan, est un paletrond au lait de chèvre entier qu’on appelaitautrefois fromage de crème. Depuis 1992,le cabécou du Périgord est protégé par unemarque collective et un logo. Sa production,qu’elle soit fermière ou fromagère, doitrépondre à un cahier des charges. Le cabécoudu Périgord doit être fabriqué en Périgordavec du lait provenant exclusivementdu Périgord ce qui en fait un produit deterroir d’exception.Crémeux et fondant en bouche, il développedes arômes de fourrages fraîchement coupés.Vous pouvez le manger froid sur un plateauà la fin du repas, mais également chaud en entrée ou en plat, voire mêmeen dessert.ContactInterprofession Caprinede Dordogne PérigordBoulevard des SaveursCréa vallée nordCoulounieix Chamiers24009 PERIGUEUXCEDEX 9tél. : 05 53 35 88 99fax : 05 53 53 43 13contact@cabecou-perigord.comle PORCDE RACE BASQUEContactFilière Porc BasqueEuskal XerriElkarteatél. : 05 59 37 55 71porcbasque@wanadoo.frAvec sa tête noire, sonarrière train noir et sesgrandes oreilles tombantes,le porc basque est bienreconnaissable ! Retrouvezlesur le hall Elevage tout aulong du salon.• 08

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnYderligere information om dit kundeforholdI. Retningslinjer for behandling og videregivelse afkundeoplysningerBankens oplysninger om kunderBanken modtager en række oplysninger om dig ogdine konti. Det er f.eks. navn, adresse og CPRnr./CVR-nr.Oplysningerne bruger vi typisk til administration,kreditvurdering og rådgivning og for at kunne tilbydede finansielle serviceydelser, som banken ogDanske Bank-koncernen har og i fremtiden vil få.I det følgende kan du læse, hvornår vi skal, oghvornår vi kan give oplysningerne videre.Hvornår giver banken oplysninger videre.Efter lovgivningen har ansatte tavshedspligt og måikke uberettiget videregive eller udnytte fortroligeoplysninger om dig.I nogle tilfælde har banken pligt til at giveoplysninger videre til offentlige myndigheder, f.eks.til skattemyndighederne.I andre tilfælde giver vi oplysninger videre i detomfang, loven tillader det. F.eks. oplyser vi navn ogadresse, når du ønsker at få overført beløb til konti iandre pengeinstitutter. Dette sker bl.a. for, atbeløbsmodtager kan finde ud af, hvem betalingenkommer fra.Endelig kan banken give oplysninger videre, hvis duhar givet dit samtykke. Du kan altid ændresamtykket eller trække det tilbage. For at du kanfølge med i, hvad du har givet samtykke til, vil vi engang om året sende dig en meddelelse om, hvilkeoplysninger der videregives, formålet medvideregivelsen, samt hvem der kan modtage dem.Videregivelse af oplysninger inden for DanskeBank-koncernenBanken kan uden dit samtykke give oplysningervidere til andre selskaber i Danske Bank-koncernen,hvis der er tale om såkaldte sædvanligekundeoplysninger, f.eks. navn og adresse.Modtageren er eller bliver naturligvis ogsåunderlagt tavshedspligt. Oplysningerne kan brugestil rådgivning, administration og markedsføring.Desuden kan banken uden dit samtykke udveksleoplysninger mellem de selskaber i Danske Bankkoncernen,der yder udlån eller driverleasingvirksomhed, når der er tale om oplysninger,der skal bruges til risikostyring, herunderkreditvurdering og –administration.For at vi kan give dig den bedst mulige rådgivning,uanset hvilken afdeling eller selskab i Danske Bankkoncernendu henvender dig til, vil vi bede om ditsamtykke til at videregive oplysninger inden for alleselskaber i koncernen. Det vil give os mulighed forat tilbyde priser og vilkår, der bl.a. afspejler ditforretningsomfang med koncernen.Det er naturligvis frivilligt, om du vil give et sådantsamtykke.Indblik i de oplysninger, som banken har registreretom digDu kan altid kontakte banken for at få at vide, hvilkeoplysninger banken har registreret om dig.Hvis bankens oplysninger er forkerteHvis det viser sig, at bankens oplysninger om digikke er korrekte, retter banken dem naturligvisøjeblikkeligt. Banken sørger samtidig for atunderrette andre, der har modtaget de forkerteoplysninger.Hvis du ønsker at klage over bankens behandling afkundeoplysninger, kan det ske tilDanske BankJuridisk AfdelingHolmens Kanal 2-121092 København Keller tilDatatilsynet,Borgergade 28, 5,1300 København K,e-mail: dt@datatilsynet.dkII. Bekendtgørelse om god skik for finansiellevirksomhederØkonomi- og Erhvervsministeriet har udstedt enbekendtgørelse om god skik for finansiellevirksomheder.Med henvisning til denne bekendtgørelse gør viopmærksom på, at banken i nogle tilfælde fårprovision eller andet vederlag, når banken sælgeren samarbejdspartners produkter, eller når bankenhenviser til en anden virksomhed. Det kan f.eks.være tilfældet, når banken formidler realkreditlån ogforsikringer eller henviser til en ejendomsmægler.Oplysning om bankens samarbejdspartnere finder dupå bankens hjemmeside www.danskebank.dk.Side 6 af 61

Du kan også se bekendtgørelsen om god skik forfinansielle virksomheder på bankens hjemmeside.llI. Sådan kan du klage over bankenDu kan altid kontakte din afdeling, hvis du er uenigmed banken om et forretningsforhold. Du er ogsåvelkommen til at ringe til 33 44 00 00, som haråben alle dage. På den måde sikrer vi, at uenighedenikke beror på en misforståelse.Hvis du fortsat er uenig eller utilfreds medresultatet, skal du skrive til bankens juridiskeafdeling, der er klageansvarlig i banken.Adressen erGarantifonden for indskydere og investorer harudgivet en brochure, hvor du kan læse mere om, ihvilket omfang du er sikret. Du kan få brochuren ialle bankens afdelinger eller påwww.garantifonden.dkV. TilsynBanken har tilladelse fra og er under tilsyn afFinanstilsynet, Århusgade 110,2100 København Ø. Telefon 33 55 82 82www.finanstilsynet.dkBankens tilladelse er registreret i Finanatilsynetunder FT-nr. 3000.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnDanske BankJuridisk AfdelingHolmens Kanal 2-121092 København KIV. Garantifonden for indskydere og investorerSom kunde i banken er du gennem Garantifondenfor indskydere og investorer i vidt omfang sikretmod tab, hvis banken rammes af konkurs ellerbetalingsstandsning.Garantifonden dækker bl.a. navnenoterede indskud ipengeinstitutter op til et beløb svarende til 50.000euro pr. indskyder. Fra den 1. oktober 2010 dækkerGarantifonden op til et beløb svarende til 100.000euro pr. indskyder.Garantifonden dækker også op til et beløb svarendetil 20.000 euro, hvis du som investor lider tab, fordiet pengeinstitut ikke kan tilbagelevere dineværdipapirer, som opbevares, administreres ellerforvaltes af pengeinstituttet.Danske Bank A/SHolmens Kanal 2 – 121092 København KTelefon 33 44 00 00Fax 33 44 28 85www.danskebank.dke-mail: danskebank@danskebank.dkSide 7 af 61

Provisioner, som Danske Bank modtagerfra forskellige samarbejdspartnere.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnSamarbejdspartnereDanica PensionErhvervsskadeforsikringFirmapensionRealkredit DanmarkRealkreditlånhomeHenvisning med henblik på salg, vurdering, køb eller lejePBSBetalings- og informationsformidlingInternetaftalerPBS InternationalHenvisningsprovisionXXXXXSalgsprovisionIndløsningsaftaler (internationale kort)XMultidataLønprodukter X XInternationale kortVisa/DankortMasterCardAmerican ExpressXØvrige provisioner oganden honoreringOmkostningsdækning ved administration afaftalenOmsætningsprovisionBank of AmericaProvision ved overførsel til udlandet via dennebankDeutsche BankProvision ved overførsel til udlandet via dennebankInvesteringsforeningen Danske InvestAlle afdelinger*Beholdnings- og emissionsprovisionDanske Invest Management Company S.A.Alle afdelinger *Beholdnings- og emissionsprovisionDanske Invest HedgeObligationer*Beholdnings- og emissionsprovisionInvesteringsforeningen ABN AMRORusland*Beholdnings- og emissionsprovisionInvesteringsforeningen Carnegie WorldWide (CWW)Emerging Growth, Danske Aktier og Globale Aktier, EuropaBeholdnings- og emissionsprovisionING N.V./ING Investment Management BelgiumSenior Bank Loans Linked Linkes Notes, ING (L), Renta Fund, ING (L), Invest ING (L)BeholdningsprovisionPatrimonal, ING International (II)Gudme Raaschou InvestHigh Yield*Beholdnings- og emissionsprovisionPartners Group Global ValueBeholdnings- og emissionsprovisionSparinvestValue Aktier, Cumulus Value og Global Value (EUR)*Beholdnings- og emissionsprovisionDanske Bank modtager provision fra samarbejdspartnere på investeringsområdet. Se oversigten over provisionernes størrelse på www.danskebank.dk eller spørg i banken.Side 8 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnVilkår og betingelser for betalingskontiGælder fra den 1. november 2009 for bådeeksisterende og nye kunder.I det følgende kan I læse de vilkår og betingelser, dergælder for erhvervskunder, som har betalingskonti,der er omfattet af Lov om betalingstjenester.En betalingskonto er en konto oprettet med henblikpå at gennemføre betalingstransaktioner.I kan modtage beløb på kontoen og overføre beløbfra kontoen til og fra personer og selskaber iDanmark og i de fleste lande i udlandet. Når I skaloverføre penge til en anden konto i Danmark, skal Ibruge registreringsnummer og kontonummer påmodtagerens konto. Det er også disse oplysninger,vi skal bruge for at kunne indsætte penge på jereskonto.Ved betaling af indbetalingskort er typen afindbetalingskortet afgørende for, hvilke oplysningerI skal bruge for at kunne foretage betalingen. Vedbetaling af Fælles Indbetalingskort skal Ieksempelvis bruge et FI-kreditornummer. Denødvendige oplysninger om kreditor vil normaltvære fortrykt på indbetalingskortet.Lov om betalingstjenesterVi har fraveget Lov om betalingstjenester i detomfang loven åbner mulighed herfor, medmindreandet er aftalt med banken.GennemførelsestidDen maksimale gennemførelsestid for betalinger iDanmark i danske kroner er én bankdag. Hvistransaktionerne gennemføres på baggrund af etpapirdokument eller en elektronisk meddelelsesendt til banken, vil den maksimalegennemførelsestid dog kunne være to bankdage.Der gælder særlige vilkår for udenlandskebetalinger og betalinger i fremmed valuta. Vilkårenestår i ”Priser og vilkår for udenlandske betalingersamt overførsler i anden valuta end DKK i Danmark– erhverv”.Tilbagekaldelse og afvisning af ordrerI kan tilbagekalde ordrer om kontooverførsler til ogmed sidste bankdag før den bankdag, hvor ordrenønskes gennemført.Vi kan afvise ordrer om udførelse afbetalingstransaktioner, hvis der ikke er dækning påkontoen.GebyrerVi kan beregne gebyrer for de betalinger, som Iforetager fra en konto, ligesom vi kan tage gebyrerfor at sende jer oplysninger om de betalinger, som Ihar foretaget. I kan se de mest almindelige gebyrer ivores prisliste for erhvervskunder, som I fårudleveret.Vi kan desuden tage betaling for at hjælpe jer medat forsøge at tilbageføre beløb, som I ved en fejl haroverført til en forkert konto, fordi I har oplyst enforkert identifikationskode.Disponering over konti via et betalingsinstrumentOfte vil I kunne disponere over en betalingskonto viaet betalingsinstrument – f.eks. betalingskort,Danske Netbank Erhverv eller Business Online.Vilkårene herfor er reguleret i aftalen for detpågældende betalingsinstrument.Oplysninger om betalingerHvis I ikke har en aftale om Danske NetbankErhverv eller Business Online, får I – medmindreandet er aftalt – hver tredje måned et kontoudskriftpå papir med oplysninger om debetalingstransaktioner, som er foretaget i de sidstetre måneder. Oplysninger ombetalingstransaktioner vil kun stå påkontoudskrifterne, som desuden kun indeholderoplysninger om beløbenes størrelse i den valuta,kontoen føres i, samt en eventuel posteringstekst.Yderligere oplysninger kan for visse betalingerfremgå af et særskilt advis, som I kan vælge at fåtilsendt. Vær dog opmærksom på, at I skal betale fordetHvis I nu eller senere måtte få en netbankaftaleeller en Business Online aftale med banken, vil I ikkeautomatisk få tilsendt kontoudskrifter på papir, daoplysningerne vil være tilgængelige i jeres netbank,Business Online eller e-Boks efter de nærmereregler fastlagt i disse aftaler og aftalen for denenkelte konto.Kontrol af posteringer på kontoenI skal løbende kontrollere posteringerne på jereskonti. Hvis I opdager transaktioner, som I ikke kanvedkende jer, skal I straks kontakte os.I skal være opmærksomme på, at adgangen til atgøre indsigelse under alle omstændighederbortfalder senest fire måneder efter, at beløbet erhævet på jeres konto. Der kan for vissebetalingstjenester gælde en kortere frist.Side 9 af 61

Omregningskurs ved kontant fremmed valutaKøb af fremmed valuta og kontantindbetalinger ifremmed valuta foretaget i Danske Banks afdelingermed beløb med en modværdi på op til 10.000 kr.afregnes til Danske Banks noteringskurs. DanskeBanks noteringskurs fastsættes hver dag (bankdage)ca. klokken 14.30 og ændres uden varsel. DanskeBanks noteringskurs er tilgængelig på skilte i bankensafdelinger og på www.danskebank.dk.Køb af fremmed valuta og kontantindbetalinger ifremmed valuta foretaget i Danske Banks afdelingermed beløb med en modværdi på mere end 10.000 kr.afregnes til Danske Banks markedskurs, som er denkurs, Danske Bank handler valuta til i løbet af dagen(bankdage). Danske Banks markedskurs ændresløbende og uden varsel og oplyses på forespørgsel.ikke fra jer, betragter vi det som jeres accept afændringerne.Hvis I meddeler, at I ikke ønsker at være bundet afde nye regler, anser vi aftalen for at være ophørt pådet tidspunkt, de nye betingelser træder i kraft.Bankens ansvarBanken er erstatningsansvarlig efter reglerne iAlmindelige forretningsbetingelser. § 68 i Lov ombetalingstjenester gælder derfor ikke.Hvis I får behov for et nyt eksemplar af disse vilkår,kan I altid kontakte os. Vi tager dog betaling for atudlevere vilkårene til jer på papir.Opsigelse af aftalenBåde I og vi kan opsige aftalen om betalingskontoenuden varsel, medmindre vi har aftalt andet. Har Iforudbetalt gebyrer, bliver de ikke tilbagebetalt, hvisaftalen opsiges.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnÆndring af betingelserneVi kan ændre betingelserne uden varsel, hvisændringerne er til jeres fordel. Er ændringerne ikketil jeres fordel, kan vi ændre betingelserne med enmåneds varsel. I vil få besked om ændringerne vedelektronisk meddelelse, pr. brev eller vedannoncering i dagspressen.Ændrer vi betingelserne, skal I – senest indenændringerne træder i kraft – give os besked, hvis Iikke ønsker at være bundet af de nye regler. Hører viSide 10 af 61

Priser for Danske CorporatePrisliste gældende pr. 29. September 2010Etablering af Danske CorporatePris pr. kvartal0 kr.0 kr.Business Online- Oprettelse 1000 kr.- Forespørgselsmodul 0 kr.- Betalingsmodul pr mdr. (dansk) 90 kr.- Transaktionsafgift pr. betaling 0,50 kr.- Transaktionsafgift pr. forespørgsel 0,50 kr.Øvrige priser fremgår af separat prisliste for Danske BankBusiness OnlineBetalingskort, årligt gebyr- Visa/Dankort 150 kr.- Dankort 0 kr.- MasterCard Direct 0 kr.Checks- Automatisk fremsendelse af checkhæfte 25 kr.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnØvrige priser for serviceydelser i tilknytning til Danske Corporate oplyses i”Priser for erhvervskunder – Generelle priser”, som kan rekvireres vedhenvendelse til banken.Priserne kan ændres i henhold til Almindelige forretningsbetingelser.Vedr. renteberegning henvises til ”Beregning og tilskrivning af rente i DanskeBank”.Side 11 af 61

Priser for erhvervskunder – GenerellepriserDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnPrisliste gældende pr. 1. Februar 2010IndbetalingerDøgnboksindbetalinger- Kontantindbetaling i døgnboksen, pr. stk 0 kr.- Indbetaling ved check i døgnboksen, pr. indbetaling 0 kr.- Fejl i de angivne beløb 25 kr.Indbetaling ved kassen- Indbetaling af kontanter pr. stk. 20 kr.- Indbetaling af kontanter i døgnboksposer pr. stk. 20 kr.- Fejl i de angivne beløb 25 kr.- Indbetaling ved check, pr. indbetaling 0 kr.Indbetalinger på posthuset, pr. stk.12 kr.Ved indbetaling til en konto beregner banken gebyr pr.indbetaling, uanset om indbetalingen består af kontanter,checks eller begge dele.Omsætningsgebyr af kontantomsætningen - beregnes pr. kvartal- Af kontantomsætning op til 2,5 mio. kr.1,00 promillepr. kvartalaf beløbet- Af kontantomsætning over 2,5 mio. kr.0,50 promillepr. kvartalaf beløbet- For sedler, der ikke er retvendte og grovsorterede,0,25 promillebetales yderligereaf beløbetKontoudskrift- Hvert kvartal 0 kr.- Fast aftale om flere, pr. stk. 10 kr.- Ekstra pr. bestilling, pr. stk. 25 kr.RykkergebyrRykkerbrev150 kr.IndbetalingskortBetaling af indsendte/indleverede giro- ogindbetalingskort, pr. stk.Indbetaling via kassen, pr. stk.7kr.30 kr.MøntrullerUdleveret i afdeling/møntcentral, pr. stk.0,75 kr.Kunder uden kontoforbindelse med koncernen- Udlevering af mønt fra afdelingen, pr. rulle, 0,75 kr.- Minimum pr. ekspedition 10,00 kr.ChecksIndløst check, pr. stk.10 kr.25 stk. checkblanketter – (automatisk fremsendelse) 25 kr.Brevchecks – 100 stk.Automatisk fremsendelse250 kr.Manuel udlevering300 kr.Stempling og fremsendelse af filial350 kr.Registrering af eget logo (engangsudgift ekskl. moms)300 kr.Kopi af udstedt check150 kr.- Ved bogføringsfejl 0 kr.Genforhandling af kredit, pr. årFra 1.000 kr.Erhvervsgirokonto og ErhvervsgiroopkrævningBankens priser oplyses på separat prisliste, som kan rekvireres vedhenvendelse til banken.Øvrige priser og gebyrer oplyses ved henvendelse.Gebyrerne opsamles og hæves på din konto ved udgangen af hvert kvartal.Priserne kan ændres i henhold til Almindelige forretningsbetingelser.Side 12 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnRegler for Visa/DankortI det følgende kan du læse de regler, der gælder forVisa/Dankort.1 Regler for Visa/DankortDisse brugerregler gælder for anvendelse afVisa/Dankort. Reglerne beskriver brug af kortetsom henholdsvis dankort og Visa-kort. Hvor intetandet er angivet, gælder de for både dan-kort ogVisa-kort. Forklaring på de anvendte ord og udtrykfinder du til sidst i dokumentet.2 Hvad kan du bruge kortet til?Visa/Dankort er et betalingsinstrument, som du kanbruge i Danmark og i udlandet, hvor kor-tetaccepteres.2.1 Hævning af kontanterDankortDu kan bruge dankortet til at hæve kontanter idanske pengeautomater. Derudover kan du brugedankortet til at hæve kontanter i Danske Bank og ide fleste andre danske pengeinstitutter.Gebyrer i forbindelse med brug af kortet står iprislisten.Visa-kortetDu kan bruge dit Visa-kort til at hæve kontanter ipengeinstitutter i udlandet, som tager imod Visakort.Derudover kan du også bruge kortet til at hævekontanter i udenlandske pengeautomater, somtager imod Visa-kort.Gebyrer i forbindelse med brug af kortet står iprislisten.2.2 Køb i forretningerDu kan bruge dankortet til betaling af varer ogtjenesteydelser hos forretninger, der tager imoddankort.Du kan bruge Visa-kortet til betaling af varer ogtjenesteydelser hos forretninger, der tager imodVisa-kort, og som ikke tager imod dankort.Hvis forretningen tager imod både Visa-kort ogdankort, vil din betaling blive gennemført som endankortbetaling. Det vil altid fremgå af posteringerpå din konto, om en betaling er gennemført som endankort eller en Visa-transaktion.Det vil fremgå af skiltning i forretningen eller påhjemmesiden, hvorvidt en forretning tager imoddankort og/eller Visa-kort. Forretninger, der tagerimod dankort eller Visa-kort, vil skilte medhenholdsvis dankort- og Visa-logo.Du kan anvende dit kort til køb på internettet.Derudover kan du bruge kortet til køb via post- ogtelefonordre og til betaling i selvbetjente automater.Hvis du har et tilgodehavende i en forretning, vilforretningen via dit kort kunne indsætte pengene pådin konto.Du må ikke benytte kortet til ulovlige formål,herunder indkøb af varer eller tjenesteydelser, derer ulovlige i henhold til lokal lovgivning.2.3 Godkendelse af kontooverførsler i DanskeBanks pengeautomaterDu kan bruge kortet til at godkendekontooverførsler foretaget i vores pengeautomatertil konti i Danske Bank og til konti i andrepengeinstitutter i Danmark.2.4 Træk af beløb på din kontoSom udgangspunkt vil køb og hævninger blivetrukket på din konto samme dag, som du foretageret køb eller en hævning. Tidspunktet for trækket påkontoen vil dog afhænge af, hvornår vi modtagertransaktionen.2.5 MaksimumforbrugDu må kun hæve kontanter eller købe for det beløb,der står på kontoen, medmindre du har aftalt andetmed os.Dankortet har et maksimum for hævning pr. døgn.Beløbet står i prislisten.Visa-kortet har et samlet maksimum for køb oghævning inden for en periode på 30 dage. Inden fordet samlede maksimum er der fastsat grænser for,hvor mange kontanter du kan hæve hospengeinstitutter og i pengeautomater pr. dag.Beløbene står i prislisten.Den enkelte forretning kan derudover fastsættebegrænsninger for brug af kortet. Det enkeltepengeinstitut kan tillige have fastsat grænser for,hvor store beløb du kan få udbetalt. Du kan bliveopkrævet gebyr, hver gang du hæver kontanteruanset beløbets størrelse.Side 13 af 61

2.6 Spil og lotteriNår du benytter dankortet i forretninger, derovervejende tilbyder spil og væddemål, herunderkasinoer, forhandlere af lotterisedler,væddeløbsbaner og lignende, kan der være fastsatet maksimumbeløb pr. døgn. Maksimumbeløbet ståri prislisten.3 Opbevaring af kort, pinkode og Verified by VisakodeFuldmagtØnsker du, at en anden person skal have fuldmagt tilat hæve på din konto ved hjælp af et kort, skalpersonen have sit eget kort og sin egen pinkode.Personens brug af kortet sker efter samme regler,som gælder for dig selv.Ønsker du ikke længere, at personen skal kunnehæve på kontoen, skal fuldmagten tilbagekaldesskriftligt, ligesom kortet skal leveres tilbage til os.knappen "glemt kode". Du behøver ikke foretage digyderligere i forbindelse med din glemte Verified byVisa-kode.4 Brug af kortetInden du godkender en betaling eller en hævning,skal du altid sikre dig, at beløbet er korrekt på f.eks.terminalen eller notaen. Betalinger, som du hargodkendt, kan ikke tilbagekaldes. Se dog pkt. 6 og 7om muligheden for tilbageførsel af en betaling.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnKortDit kort er personligt og må kun bruges af dig. Nårdu modtager kortet, skal du straks det under iunderskriftsfeltet på bagsiden af kortet. Kortet måikke overdrages eller overlades til andre.PinkodeDin pinkode er personlig og må kun bruges af dig.Du vil automatisk få tilsendt en pinkode til dit kort.Når du modtager pinkoden, skal du væreopmærksom på, hvorvidt andre kan have fåetadgang til koden. Hvis dette er tilfældet, skal dukontakte os med det samme.Du bør lære pinkoden udenad. Du må ikke opbevarekoden sammen med kortet eller skrive den påkortet. Du må ikke oplyse din pinkode til andre ellerpå anden måde lade andre få kendskab til koden.Hvis du ikke kan lære koden udenad eller ønsker atopbevare koden, skal du opbevare koden forsvarligt.Hvis du har behov for at skrive pinkoden ned, bør dubenytte den pinkode-husker, som du har fåettilsendt eller kan få i alle vores afdelinger.Verified by Visa-kodeVerified by Visa er ekstra beskyttelse mod misbrugaf kortdata ved handel på internettet. Inden ellersenest i forbindelse med første Verified by Visainternetkøb,skal du oprette din Verified by Visakode.Det kan enten ske på www.danskebank.dkeller i forbindelse med dit første Verified by Visakøb.Koden skal du anvende ved fremtidige køb iforretninger, der anvender Verified by Visa.Din Verified by Visa-kode skal bestå af mindst sekskarakterer uden mellemrum og skal indeholde bådetal og bogstaver, og du må ikke benytte din pinkodesom en del af Verified by Visa-koden.Du bør lære Verified by Visa-koden udenad. Hvis duikke kan lære koden udenad eller ønsker atopbevare koden, skal du opbevare den forsvarligt.Du må ikke opbevare koden sammen med korteteller skrive den på kortet.Du må ikke oplyse din Verified by Visa-kode til andreeller på anden måde lade andre få kend-skab tilkoden. Hvis du har glemt din Verified by Visa-kode,kan du oprette en ny på www.danskebank.dk eller iforbindelse med næste køb ved at trykke påDu kan bruge kortet på følgende måder:• Ved brug af chip eller magnetstribe og pinkode• Ved brug af chip eller magnetstribe ogunderskrift• Ved brug af kortnummer, udløbsdato ogkontrolcifre (på internettet m.v.)• Ved brug af chip eller magnetstribe iselvbetjente automater uden pinkode.Med pinkodeNår du indtaster din pinkode, skal du sikre dig, atandre ikke kan aflure koden.Med underskriftSkriv aldrig under på en nota,• hvis beløbet ikke står på notaen• hvis beløbet er forkert.Hvis du bliver opmærksom på, at der foretages flereaftryk af kortet, bør du sikre dig, at det/de ikkeanvendte aftryk destrueres.Hvis du giver forretningen lov til at trække ekstrapenge på dit kort, f.eks. drikkepenge, skal du sikredig, at forretningen udleverer en kvittering på detfulde beløb.Side 14 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnNår du benytter Visa-kortet til f.eks. leje af bil ellerunder check-in på et hotel, vil du ofte blive bedt omat underskrive en nota, der giverudlejningsselskabet eller hotellet mulighed forefterfølgende at trække yderligere beløb. Du skalvære opmærksom på, at udlejningsselskabet ellerhotellet på den måde får mulighed for efterfølgendeat hæve yderligere beløb på din konto (se pkt. 6).Køb via internettet m.m.Når du benytter kortet til køb f.eks. på internettet,skal du oplyse kortnummer, kortets udløbsdato ogkontrolcifre. Hvis du benytter Visa-kortet, ogforretningen er tilmeldt Verified by Visa, skal duderudover indtaste din Verified by Visa-kode.Når du benytter kortet til køb via post- ogtelefonordre, skal du oplyse kortnummer, kortetsudløbsdato, kontrolcifre samt eventuelt navn ogadresse. Ved postordrekøb skal du desudenunderskrive bestillingssedlen.Du må aldrig oplyse din pinkode i forbindelse medkøb på internettet eller via post- eller telefonordrem.v.Selvbetjente automater uden pinkodeI nogle selvbetjente automater kan du anvendekortet uden at indtaste pinkode eller brugeunderskrift. I disse automater vil du accepteretransaktionen, når du indfører dit kort i automaten,eller når du efterfølgende trykker godkend.4.1 KvitteringDu bør altid i forbindelse med et køb eller enhævning sørge for at få en kvittering. Kvitteringenskal bl.a. vise dato, beløb og dele af dit kortnummer.Du skal sikre dig, at beløbet stemmer overens medudbetalingen eller købet, og at det er den rigtigedato, der står på kvitteringen. Du bør gemmekvitteringen, til du har kontrolleret, at det korrektebeløb er trukket på din konto, jf. pkt. 5. Det kanforekomme, at du ved køb i selvbetjente automaterikke får nogen kvittering.4.2 AbonnementNår du bruger dit kortnummer til betaling af enløbende ydelse, eksempelvis et abonnement, skal dusikre dig, at en eventuel opsigelse af abonnementetsker i overensstemmelse med de vilkår, somforretningen har fastsat. Hvis du skifter kort ellerkortnummer, skal du selv kontakte forretningen oginformere om det nye kortnummer.5 Kontrol af posteringer på din kontoDu har pligt til løbende at kontrollere posteringernepå din konto. Hvis du ved kontrollen opdagertransaktioner, som ikke stemmer overens med dinekvitteringer, eller du ikke mener at have foretaget,skal du kontakte os snarest muligt. Du skal i denforbindelse være opmærksom på fristerne i pkt. 6og 7.I forbindelse med den løbende kontrol afposteringer på din konto skal du være opmærksompå, at når du bruger dit kort til køb på internetteteller via post- eller telefonordre, må forretningensom udgangspunkt først trække beløbet, når varener blevet sendt. Ved køb af f.eks. flybilletter ellerkoncertbilletter trækker forretningen dog beløbetallerede ved booking af rejsen eller bestilling afkoncertbilletten.6 Tilbageførsel af betalinger, som du har godkendt6.1 Hvis du ikke kendte det endelige beløb vedgodkendelseHvis du ikke kendte det endelige beløb, da dugodkendte betalingen, og det beløb, derefterfølgende bliver trukket på din konto ervæsentligt højere, end hvad der med rimelighedkunne forventes, kan du have krav på tilbageførselaf betalingen. Dette kan f.eks. være tilfældet iforbindelse med billeje eller check-ud fra hotel, hvordu har godkendt, at forretningen efterfølgende kantrække for f.eks. påfyldning af benzin eller forbrugfra minibaren.Du skal kontakte os senest otte uger, efter atbeløbet er trukket på din konto, hvis du mener athave krav på at få tilbageført en betaling, hvor duikke har godkendt det endelige beløb.6.2 Køb på internettet og via post- og telefonordrem.m.Hvis du har brugt dit kort til køb af varer ellertjenesteydelser på en af følgende måder:• køb på internettet, eller• køb via post- eller telefonordre, eller• køb i andre situationer, hvor kortet ikke aflæses,men hvor du oplyser kortdata (f.eks.kortnummer) for at kunne gennemføretransaktionen, eller• køb i selvbetjente automater uden pinkodekan du have ret til at få en betaling tilbageført, hvisSide 15 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København• forretningen har trukket et højere beløb endaftalt, eller• den bestilte vare/tjenesteydelse ikke er leveret,eller• du har udnyttet en aftalt eller lovbestemtfortrydelsesret ved at undlade at modtage ellerafhente den bestilte vare/tjenesteydelse.Du skal først søge at løse problemet medforretningen, inden du kontakter os. Du skal kunnedokumentere, at du har kontaktet eller forsøgt atkontakte forretningen.Det er en betingelse, at du kontakter os med dinindsigelse snarest muligt, efter du er blevetopmærksom på, at der uretmæssigt er hævet eteller flere beløb på din konto. Du skal så vidt muligtkontakte os senest 14 dage, efter du er blevetopmærksom på dit mulige krav. Når vi vurderer, omdu har kontaktet os rettidigt, lægger vi vægt på dinpligt til løbende at gennemgå posteringer på dinkonto, jf. pkt. 5.Vi vil herefter foretage en undersøgelse af dinindsigelse. Mens din indsigelse bliver undersøgtnærmere, vil det omtvistede beløb normalt bliveindsat på din konto. Hvis indsigelsen efterfølgendeviser sig at være uberettiget, vil vi igen hævebeløbet på din konto.Hvis din indsigelse viser sig at være uberettiget, kanvi kræve renter for det tidsrum, hvor beløbet blevindsat på din konto, og indtil beløbet hæves igen,samt eventuelt gebyr for rekvirering af notakopi, jf.prislisten.7 Tilbageførsel af betalinger, som du ikke hargodkendtHvis du mener, der er gennemført en eller flerebetalinger med dit kort, som du ikke har godkendt,medvirket til eller foretaget, skal du kontakte ossnarest muligt, efter du er blevet opmærksom påden uautoriserede transaktion. Når vi vurderer, omdu har kontaktet os rettidigt, lægger vi vægt på dinpligt til løbende at gennemgå posteringer på dinkonto, jf. pkt. 5. Under alle omstændigheder skal dukontakte os senest 13 måneder, efter at beløbet ertrukket på din konto.Vi vil herefter foretage en undersøgelse af dinindsigelse. Mens din indsigelse bliver undersøgtnærmere, vil det omtvistede beløb normalt bliveindsat på din konto. Hvis indsigelsen efterfølgendeviser sig at være uberettiget, vil vi igen hævebeløbet på din konto.Viser undersøgelsen, at der er tale om andresuberettigede brug af kortet, vil vi eventuelt kunnegøre ansvar gældende over for dig, jf. pkt. 9.Hvis din indsigelse viser sig at være uberettiget, kanvi kræve renter for det tidsrum, hvor beløbet blevindsat på din konto, og indtil beløbet hæves igen,samt eventuelt gebyr for rekvirering af notakopi, jf.prislisten.8 Din pligt til at spærre kortetDu skal kontakte os snarest muligt for at spærre ditkort, hvis• du mister kortet, eller• en anden får kendskab til din pinkode, eller• du opdager, at kortet er blevet misbrugt, eller• du får mistanke om, at kortet er blevet kopieret,eller• du på anden måde får mistanke om, at kortet kanblive misbrugt.Du skal ikke spærre dit kort, hvis du har glemt dinVerified by Visa-kode. Hvis du har mistanke om, atandre har fået kendskab til din Verified by Visakode,skal du straks ændre koden – det kan du gørepå www.danskebank.dk.Du skal ringe til os på (+45) 70 20 70 20 – visvarer døgnet rundt. Vi beder dig oplyse navn,adresse og eventuelt kortnummer samtkontonummer eller CPR-nr.Når kortet er blevet spærret, vil du blive informeretom det med angivelse af årsagen til og tidspunktetfor spærringen.Har du mistet dit kort, men finder det igen, skal dukontakte os, så vi kan aftale, hvordan du skalforholde dig.9 Dit ansvar ved misbrug af kortetHvis kortet og pinkoden er blevet misbrugt af enanden person, skal du dække tab op til 1.100 kr.(selvrisiko).Du skal højst betale 1.100 kr. i alt, hvis flere af dinekort med samme pinkode bliver misbrugt iforbindelse med samme hændelse. Det forudsætterdog, at alle kort er spærret samtidigt. Det gælderfor kort, der er udstedt af Danske Bank.Du skal dække tab op til 8.000 kr. i tilfælde af, atkortet har været misbrugt af en anden person ogpinkoden har været anvendt, og• du ikke har kontaktet os snarest muligt efter athave fået kendskab til, at kortet er bortkommet,Side 16 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - Københavneller at en anden har fået kendskab til koden,eller• du har oplyst koden til misbrugeren, uden duindså eller burde have indset, at der var risikofor misbrug, eller• du ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjortmisbruget.Du skal dække tab op til 8.000 kr. i tilfælde af, atkortet har været misbrugt af en anden person, nårkortet har været aflæst fysisk eller elektronisk, ogden uberettigede i tilknytning hertil har anvendt enfalsk underskrift, og• du eller nogen, som du har overladt kortet til, harundladt at kontakte os snarest muligt efter athave fået kendskab til, at kortet er bortkommet,eller• du eller nogen, som du har overladt kortet til, vedgroft uforsvarlig adfærd har muliggjortmisbruget.Din samlede hæftelse kan ikke overstige 8.000 kr.,selvom du hæfter efter begge 8.000 kr.-regler.Du skal dog højst betale 8.000 kr. i alt, hvis flere afdine kort med samme pinkode er blevet misbrugt iforbindelse med den samme hændelse. Detforudsætter dog, at alle kort med samme pinkodespærres samtidigt. Det gælder for kort, der erudstedt af Danske Bank.Du hæfter for det fulde tab, hvis pinkoden har væretanvendt i forbindelse med misbruget under følgendebetingelser:• Du har selv oplyst pinkoden til den, som harmisbrugt kortet, og du indså eller burde haveindset, der var risiko for misbrug.Du hæfter endvidere for det fulde tab, hvis du harhandlet svigagtigt eller med forsæt har undladt atopfylde dine forpligtelser om at beskytte pinkoden,jf. pkt. 4, eller spærre kortet, jf. pkt. 8. Hvis du harflere kort med samme pinkode, gælder denubegrænsede hæftelse for hvert kort, der ermisbrugt.Du er ikke ansvarlig for tab, der opstår efter, at vihar fået besked om, at kortet skal spærres. Duhæfter heller ikke for tab, hvis du ikke har haftmulighed for at spærre dit kort på grund af forholdhos os.10 Bankens rettigheder og ansvar10.1 Bankens ret til at spærre kortetVi har ret til at spærre for brug af kortet,• hvis den konto, dit kort er knyttet til, er ophævet,eller• hvis du overtræder reglerne, herunder hviskortkontoen kommer i overtræk, eller• hvis kortet er blevet misbrugt eller formodesmisbrugt af tredjemand.I tilfælde af overtræk får du en skriftlig rykker, før vispærrer kortet. Det kan dog være nødvendigt atspærre kortet med det samme, hvis der er tale omsærligt groft og/eller gentagne overtræk.Vi kan desuden forlange alle kort, der er udleverettil kontoen, leveret tilbage.Når vi har spærret kortet, vil du blive informeret omdet med angivelse af årsag til og tidspunkt forspærringen.10.2 Udskiftning af kortetVi har til enhver tid ret til at udskifte kortet.10.3 Bankens erstatningsansvarBanken er erstatningsansvarlig, hvis den på grundaf fejl eller forsømmelser opfylder aftalteforpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på deområder, hvor der gælder et strengere ansvar, erbanken ikke ansvarlig for tab, som skyldes• nedbrud i/manglende adgang til it-systemer ellerbeskadigelser af data i disse systemer, der kanhenføres til nedennævnte begivenheder, uansetom det er banken selv eller en eksternleverandør, der står for driften af systemerne• svigt i bankens strømforsyning ellertelekommunikation, lovindgreb ellerforvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør,borgerlige uroligheder, sabotage, terror ellerhærværk (herunder computervirus og -hacking)• strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset omkonflikten er rettet mod eller iværksat af bankenselv eller dens organisation og uansetkonfliktens årsag. Det gælder også, nårkonflikten kun rammer dele af banken• andre omstændigheder, som er uden for bankenkontrol.Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis• banken burde have forudset det forhold, som erårsag til tabet, da aftalen blev indgået, ellerburde have undgået eller overvundet årsagen tiltabet• lovgivningen under alle omstændigheder gørbanken ansvarlig for det forhold, som er årsag tiltabet.Side 17 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København10.4 ArbejdskonflikterDu kan ikke bruge kortet i Danmark, hvis bankenog/eller bankens datacentre inddrages i enarbejdskonflikt. Ved en sådan konflikts begyndelseog ophør, vil du hurtigst muligt blive orienteretherom, bl.a. gennem annoncering i dagspressen.10.5 Fejl og manglerVi har intet ansvar for fejl og mangler m.v. ved deydelser, forretningen leverer. Eventuelle klager overfejl og mangler ved de leverede ydelser skal rettestil forretningen.11 UdløbDu kan bruge kortet til og med det udløbstidspunkt,der står på kortet, hvorefter kortet er ugyldigt. Førkortet udløber, vil du få tilsendt et nyt kort ellermodtage besked om, at det nye kort ligger klar tilafhentning i en af vores afdelinger.12 OpsigelseVi kan med to måneders varsel opsige aftalen. Itilfælde af opsigelse vil du få refunderet enforholdsmæssig del af eventuelle gebyrer, du måttehave betalt forud for brug af kortet.Du kan opsige aftalen med en måneds varsel. Hvisdu opsiger aftalen inden for seks måneder, kan viopkræve gebyr for opsigelsen af aftalen.Hvis du eller banken opsiger aftalen, skal dutilbagelevere kortet til os. Hvis du sender kortetmed posten, skal det klippes over, inden det sendes.13 Ændring af reglerneÆndring af regler og prisliste kan ske med tomåneders varsel. Du vil modtage en besked omændringer enten pr. brev eller ved elektroniskmeddelelse. Du er selv forpligtet til at meddeleeventuelle ændringer i din adresse og/eller e-mailadresse til os, og du bærer selv ansvaret for, atdu ikke modtager meddelelse om ændringer, hvis duikke har meddelt e-mail- og/eller adresseændring.Ved ændring af reglerne vil disse anses somvedtaget, medmindre du inden datoen forikrafttræden meddeler os, at du ikke ønsker at værebundet af de nye regler.Hvis du meddeler, at du ikke ønsker at være bundetaf de nye regler, vil aftalen blive betragtet somophørt på tidspunktet for ikrafttræden af de nyeregler. Hvis du har forudbetalt et års gebyr, vil dumodtage en forholdsmæssig andel af dette retur.14 KlagerDu skal altid kontakte din afdeling, hvis du er uenigmed os i et forretningsforhold. Du er også velkommentil at ringe til 33 44 00 00, som har åbent alle dage.På den måde sikrer vi, at uenigheden ikke beror på enmisforståelse.Hvis du fortsat er uenig i eller utilfreds med resultatet,skal du skrive til vores juridiske afdeling, der erklageansvarlig i banken. Adressen erDanske BankJuridisk AfdelingHolmens Kanal 2-121092 København K.Fører en sådan henvendelse ikke til et resultat, der ertilfredsstillende for dig, kan du klage tilPengeinstitutankenævnetØsterbrogade 62, 4. sal2100 København ØTelefon 35 43 63 33www.pengeinstitutankenaevnet.dkeller tilForbrugerombudsmandenForbrugerstyrelsenAmagerfælledvej 562300 København S.Hvis du ønsker at klage over, at dit kort er blevetspærret, skal du kontakte din afdeling. Får du ikkemedhold i klagen, kan du klage tilDatatilsynetBorgergade 28, 5. sal1300 København K.15 Nyt eksemplar af brugerreglerneHvis du mister brugerreglerne eller af anden grundhar behov for et nyt eksemplar, kan du finde dem påwww.danskebank.dk, eller du kan kontakte dinafdeling.16 GebyrerVi kan opkræve et årligt kortgebyr, der betalesforud. Årligt kortgebyr, gebyr for brug af kortet ogeventuelle kontogebyrer, gebyrer forkontoudskrifter og gebyrer for udskiftning af kortsamt for kopi af nota m.v. står i prislisten.Side 18 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København16.1 Gebyr ved brug af kortetVed brug af kortet kan både vi og forretningeropkræve et gebyr. Danske forretninger, somopkræver gebyr fra dig for brug af kortet, skal gøredig opmærksom på gebyropkrævningen, indenbetalingen sker.16.2 Referencekurs ved brug i udlandetVed brug af kortet i udlandet vil omregning fraudenlandsk valuta til danske kroner ske til denreferencekurs, som fremgår afwww.pbs.dk/valutakurser for den pågældendevaluta med et tillæg.Udstederne af Visa/Dankort er i gang med enændring af omregningsmetoder, som vil medføre, atalle valutakurser i forbindelse med Visa/Dankort vilblive tilgængelige på PBS’ hjemmeside. Projektetforventes klart i løbet af 2010. Den præcise datofor overgang til brug af den nye omregningsmetodevil blive offentliggjort på www.pbs.dk/valutakursersenest den 1. februar 2010.16.3 Valutaomregning i forretning i udlandet(Dynamic Currency Conversion)Hvis du bruger kortet i udlandet, kan du blive tilbudt,at forretningen laver en valutaomregning, førbetalingen bliver gennemført. Inden du godkender,skal forretningen oplyse, hvilke gebyrer og hvilkenkurs forretningen anvender ved omregningen.Du skal være opmærksom på, at den kurs,forretningen anvender, kan være forskellig fra denkurs, som vi benytter, og vi har ikke indflydelse påden omregningskurs, forretningen anvender.17 Vurdering af kortansøgerKort udstedes efter individuel vurdering. Vi erforpligtet til at afvise udstedelse af kort til personer,der står i pengeinstitutternes register over checkogkortmisbrugere.18 Brug, opbevaring og videregivelse afoplysninger18.1 Registrering ved brug af kortetVed brug af kortet registreres bl.a. kortnummer,beløb, dato for brug af kortet, samt hvor kortet harværet brugt. Oplysningerne videresendes afforretningen til os. Oplysningerne opbevares hosforretningen, i forretningens pengeinstitut/PBS og ibanken. Oplysningerne anvendes i Danske Banksbogføring, i kontoudskrifter og ved eventuel senerefejlretning.Oplysninger videregives i øvrigt kun, hvorlovgivningen kræver det eller for at hindre misbrugaf kortet. Oplysningerne opbevares i løbende år plusfem år.18.2 Pengeinstitutternes register over check- ogkortmisbrugereHvis vi lukker kontoen på grund af et ikke-bevilgetovertræk på kontoen, kan du blive registreret ipengeinstitutternes register over check- ogkortmisbrugere med CPR-nr. i to år regnet fraregistreringstidspunktet.Der kan også ske registrering af en person, der harmisbrugt en firmakonto, hvis den pågæl-dende haren økonomisk bestemmende indflydelse påselskabet.19 Registrering af spærrede kortNår kortet er blevet spærret, jf. pkt. 8 og 10, vilkortnummeret blive registreret ipengeinstitutternes fælles register over spærrededankort og Visa/Dankort. Spærrede Visa/Dankortnumrevil endvidere eventuelt fremgå af Visasspærreliste.Det fælles dankortregister er til rådighed forpengeinstitutter og forretninger, som modtagerbetalinger med Visa/Dankort, så disse kankontrollere, hvorvidt et kort, der bliver anvendt tilbetaling, er spærret.20 OrdlisteBankdag: Alle dage med undtagelse af lørdage, sønoghelligdage, fredag efter Kristi himmelfart,grundlovsdag, juleaftensdag og den 31. december.Dynamic currency conversion: Anvendes af nogleforretninger, så du kan betale i udlandet i danskekroner. Det er forretningen, der foretagervalutaomregningen, og vi har ingen indflydelse påden kurs, som anvendes til omregning.Én pinkode: Den samme personlige, hemmeligekode, der er knyttet til flere kort.Forretning: Alle forretninger, hoteller, restaurantereller andre steder, som tager imod betaling medDankort og Visa-kort.Kvittering: Oplysninger om en betaling, som givespå papir eller i elektronisk form.PBS: PBS A/S – det selskab, der administrererDankort-systemet for pengeinstitutterne.Side 19 af 61

Pinkode: Den personlige, hemmelige kode, der erknyttet til kortet.Prisliste: Den til enhver tid gældende liste overgebyrer m.v. Du kan få udleveret prislisten i banken.Referencekurs: Den vekselkurs, der anvendes vedomregning af udenlandske betalinger til danskekroner.Verified By Visa: Verified by Visa er en ekstrabeskyttelse mod misbrug af kortdata ved handel pånettet. Før du kan benytte Verified by Visa tilinternethandel, skal du oprette en Verified by Visakode.Verified By Visa-kode: En kode, du opretter tilVerified by Visa. Du skal bruge koden ved fremtidigekøb i forretninger, der anvender Verified by Visa.Visa: Den organisation, som fastlægger deinternationale regler for Visa-systemet.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnSide 20 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnLov om betalingstjenesterHæftelses- og ansvarsregler§ 62. Betalers udbyder hæfter i forhold til betalerfor tab som følge af andres uberettigede anvendelse afet betalingsinstrument, medmindre andet følger afstk. 2-6. Betaler hæfter kun efter stk. 2-6, hvistransaktionen er korrekt registreret og bogført. Ved enuberettiget anvendelse af et betalingsinstrument skalbetalers udbyder straks tilbagebetale betalerenbeløbet. Betaleren hæfter dog udenbeløbsbegrænsning for tab, der opstår som følge af, atbetaler har handlet svigagtigt eller med forsæt harundladt at opfylde sine forpligtelser efter § 59.Stk. 2. Medmindre videregående hæftelse følger afstk. 3 eller 6, hæfter betaleren med op til 1.100 kr. fortab som følge af andres uberettigede anvendelse afbetalingsinstrumentet, hvis den tilbetalingsinstrumentet hørende personligesikkerhedsforanstaltning er anvendt.Stk. 3. Medmindre videregående hæftelse følger afstk. 6, hæfter betaleren med op til 8.000 kr. for tabsom følge af andres uberettigede anvendelse afbetalingsinstrumentet, hvis betalers udbyder godtgør,at den til betalingsinstrumentet hørende personligesikkerhedsforanstaltning er anvendt, og1) at betaleren har undladt at underrette betalersudbyder snarest muligt efter at have fået kendskabtil, at betalingsinstrumentet er bortkommet, ellerat den personlige sikkerhedsforanstaltning erkommet til den uberettigedes kendskab,2) at betaleren har overgivet den personligesikkerhedsforanstaltning til den, der har foretagetden uberettigede anvendelse, uden at forholdet eromfattet af stk. 6, eller3) at betaleren ved groft uforsvarlig adfærd harmuliggjort den uberettigede anvendelse.Stk. 4. Betaleren hæfter med op til 8.000 kr. for tabsom følge af andres uberettigede anvendelse afbetalingsinstrumentet, når betalingsinstrumentet harværet aflæst fysisk eller elektronisk, og denuberettigede i tilknytning hertil har anvendt en falskunderskrift og betalers udbyder godtgør,1) at betaleren eller nogen, som betaleren haroverladt betalingsinstrumentet til, har undladt atunderrette betalers udbyder snarest muligt efterat have fået kendskab til, at betalingsinstrumenteter bortkommet, eller2) at betaleren eller nogen, som betaleren haroverladt betalingsinstrumentet til, ved groftuforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigedeanvendelse.Stk. 5. Såfremt betaleren hæfter efter stk. 3 og 4,kan betalerens samlede hæftelse ikke overstige 8.000kr.Stk. 6. Betaleren hæfter uden beløbsbegrænsningfor tab, der opstår som følge af andres uberettigedeanvendelse af betalingsinstrumentet, når den tilbetalingsinstrumentet hørende personligesikkerhedsforanstaltning er anvendt og betalersudbyder godtgør, at betaleren har oplyst denpersonlige sikkerhedsforanstaltning til den, der harforetaget den uberettigede anvendelse, og at det ersket under omstændigheder, hvor betaleren indsåeller burde have indset, at der var risiko for misbrug.Stk. 7. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder foruberettiget anvendelse, der finder sted, efter atudbyderen har fået underretning om, atbetalingsinstrumentet er bortkommet, at enuberettiget person har fået kendskab til denpersonlige sikkerhedsforanstaltning, eller at betalerenaf andre grunde ønsker betalingsinstrumentetspærret.Stk. 8. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbyder foruberettiget anvendelse, hvis udbyderen ikke har truffetegnede foranstaltninger, jf. § 60, stk. 1, nr. 2.Stk. 9. Uanset stk. 2-6 hæfter betalers udbydertillige, hvis betalingsmodtager vidste eller burde vide,at der forelå en uberettiget anvendelse afbetalingsinstrumentet.Stk. 10. Det kan aftales, at stk. 1-6 ikke finderanvendelse ved mikrobetalingsinstrumenter, deranvendes anonymt, eller hvis betalers udbyder pågrund af mikrobetalingsinstrumentets karakter ikke eri stand til at bevise, at betalingstransaktionen varautoriseret. Det kan endvidere aftales, at stk. 7 og 8ikke finder anvendelse på mikrobetalingsinstrumenter,hvis det på grund af betalingsinstrumentets karakterikke er muligt at spærre for brugen af det.Stk. 11. Stk. 1-6 finder anvendelse på e-penge,medmindre det ikke er muligt for betalers udbyder afe-penge at spærre betalingskontoen ellerbetalingsinstrumentet.§ 63. Indsigelser mod uautoriserede ellerfejlbehæftede betalingstransaktioner skal væreudbyderen i hænde snarest muligt og senest 13måneder efter debiteringen af den pågældendebetalingstransaktion. Ved indsigelser frabetalingsmodtager er fristen 13 måneder efterkrediteringstidspunktet. Hvis udbyderen ikke harmeddelt oplysninger eller har stillet oplysninger tilrådighed efter kapitel 5, regnes fristen fra dettidspunkt, hvor udbyderen har meddelt oplysningereller stillet oplysninger til rådighed.§ 64. Udbyderen har bevisbyrden for, at enbetalingstransaktion er korrekt registreret og bogførtSide 21 af 61

og ikke er ramt af tekniske svigt eller andre fejl. Vedbrug af et betalingsinstrument har udbyderenendvidere bevisbyrden for, at den tilbetalingsinstrumentet hørende personligesikkerhedsforanstaltning er blevet anvendt iforbindelse med betalingstransaktionen. Registreringaf brug af et betalingsinstrument er ikke i sig selvbevis for, at betaleren har godkendt transaktionen, atbetaleren har handlet svigagtigt, eller at betaleren harundladt at opfylde sine forpligtelser, jf. § 59.Stk. 2. Det kan aftales, at stk. 1 ikke finderanvendelse ved mikrobetalingsinstrumenter, deranvendes anonymt, eller hvor udbyderen på grund afbetalingsinstrumentets karakter ikke er i stand til atbevise, at betalingstransaktionen var autoriseret.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnSide 22 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnBetingelser for Business OnlineIndledningBusiness Online er Danske Banks internetbaseredeoffice banking-system, der giver adgang til kontoinformationer,betalinger og andre bankforretninger,som jeres virksomhed efterspørger.I Betingelser for Business Online finder I enbeskrivelse af Business Online.Del 1 – beskriver mulighederne i Business Online, oghvordan systemet bruges.Del 2 – beskriver de sikkerhedsmæssige krav i forbindelsemed brug af Business Online.Del 3 – beskriver de aftalemæssige forhold iforbindelse med tilslutning til Business Online.Del 1 – Business Online – generelt1. Moduler og ydelserBusiness Online består af separate moduler ogydelser.Modulbeskrivelsen indeholder en beskrivelse af demoduler og ydelser, der er i den valgte BusinessOnline version og/eller en beskrivelse af de separatemoduler og ydelser.2. TransaktionerI Business Online kan I blandt andet oprette opkrævninger,foretage betalinger og forespørgsler på saldiog se bevægelser på konti, der er tilmeldt BusinessOnline via Tilslutningsaftalen eller søge om ogdisponere over bevilgede lån. Lån er først tildisposition, når banken har modtagetlånedokumentationen underskrevet aftegningsberettigede personer. Betalinger,opkrævninger, andre dispositioner og forespørgslerbetegnes under ét som transaktioner.3. Tilmeldte kontiKonti skal tilmeldes Business Online, for at envirksomhed kan foretage transaktioner via BusinessOnline, jf. nedenfor.3.1. Tilmeldte konti i Danske Bank-koncernenKonti i Danske Bank-koncernen er konti, der eroprettet i Danske Bank og alle andrekoncernforbundne selskaber og divisioner af bankenunder denne aftale.Følgende konti i Danske Bank-koncernen kan tilmeldesBusiness Online:• Konti, der tilhører jeres virksomhed og er opretteti virksomhedens navn• Konti, der tilhører tredjemand herunderdatterselskaber. Det forudsætter, at tredjemandeller datterselskabet har afgivet entredjemandsfuldmagt til den virksomhed, dergiver jer adgang til at disponere på tredjemandseller datterselskabets vegne.Tilmeldte konti i Danske Bank-koncernen kan ogsåhåndteres via SWIFT MT101eller MT940/942, sebeskrivelsen i pkt. 3.2.3.2. Tilmeldte konti, der håndteres via SWIFTKonti, der er oprettet i andre pengeinstitutter endDanske Bank-koncernen og konti i koncernen, hvor Iønsker at foretage transaktioner via SWIFT MT101eller MT940/942, kan også tilmeldes BusinessOnline via Tilslutningsaftalen. I kan tilmelde bådeegne konti og tredjemandskonti. I eller tredjemandskal indgå en aftale med det pengeinstitut, hvorkontiene er oprettet, om Payment Instruction viaMT101 eller en aftale om Balance Reporting viaMT940, jf. pkt. 8.9.4. Ikke-tilmeldte kontiHvis konti, der tilhører jeres virksomhed og/ellertredjemand, ikke er tilmeldt Business Online, kander kun foretages betalinger til disse konti. Der kanikke forespørges på eller foretages betalinger frakonti, der ikke er tilmeldt.5. Betaling via checkVirksomheden kan gennemføre en betaling ved atudskrive en check. Checken kan udskrives fratilmeldte konti i Danske Bank-koncernen.Hvis I og/eller tredjemand har en aftale ombetalingsanmodning via MT101, kan der ogsåudskrives check fra tilmeldte konti uden for DanskeBank-koncernen, hvis dette står i aftalen mellemvirksomheden og/eller tredjemand ogpengeinstituttet uden for Danske Bank-koncernen.Udstedte checks betragtes som bankchecks, ogbeløbene hæves på kontoen på udstedelsesdatoen.Virksomheden kan få sat beløbet på ikke-indløstechecks ind på tilmeldte konti. Skal beløbet fra deikke-indløste checks krediteres jeres ellertredjemands konti, skal I eller tredjemand erklære,at Danske Bank holdes skadesløs, hvis checkenefterfølgende indløses.6. Elektroniske ordrerSide 23 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnNår virksomheden eller virksomhedens brugere bederom at få gennemført en transaktion i Business Online,f.eks. en betaling, kaldes det en elektronisk ordre.6.1. Ordreafgivelse og -tilbagekaldelseNår en bruger på vegne af virksomheden og/ellertredjemand afgiver en elektronisk ordre, sender vi enelektronisk kvittering.I kan tilbagekalde betalingsordrer til og med dagen førden bankdag, hvor ordren ønskes gennemført. Dergælder andre frister for tilbagekaldelse af andreordrer.Med hensyn til frister for ændring eller tilbagekaldelsefor betalingsordrer (cut-off-frister) henviser vi til• Regler for betalingstilladelse• Priser og tidsfrister - Danmark• Priser og vilkår for udenlandske betalinger samtbetalinger i fremmed valuta i Danmark6.2. Bindende ordrerOrdrer, der er gennemført i overensstemmelse medoplysningerne i den elektroniske ordre, er bindende forvirksomheden. Banken kan derfor ikke tilbageførebetalinger, handler med valuta eller værdipapirer ellerandre transaktioner, herunder udstedte checks, der erendeligt udført i overensstemmelse med ordren.7. Automatisk tilmelding til modtagelse afdokumenter fra banken i eArkivNår I indgår en Business Online-aftale, tilmeldesvirksomheden automatisk elektronisk modtagelse afdokumenter fra banken. Dokumenterne bliveropbevaret i jeres eArkiv i Business Online.Jeres virksomhed modtager dokumenterneelektronisk fra banken med samme retsvirkning somalmindelig post på papir.Tredjemandskonti der tilknyttes Business Onlineaftalenbehandles som egne konti.7.1. Dokumenter, som modtages elektroniskJeres virksomhed vil modtage alle de dokumenter,som banken sender elektronisk, i eArkiv. Banken kan isærlige tilfælde sende disse dokumenter somalmindelig post på papir.Hvis jeres virksomhed er kunde i et eller flere afDanske Bank-koncernens andre selskaber, og Imodtager dokumenter elektronisk fra disse, vil I ogsåmodtage dem i Business Online.Kontoudskrifter, ind- og udbetalingslister og diverseoversigter er eksempler på dokumenter, som I modtagerelektronisk.Vi udvider løbende typerne og mængden afelektroniske dokumenter, som I modtager i eArkiv.Hver gang en ny type dokument bliver elektronisktilgængeligt, får I besked i Business Online, og ikkemed post.7.2. Hvem har adgang til dokumenterne i eArkiv?Den enkelte brugers rettigheder bestemmer, hvilkedokumenter brugeren får adgang til at se. En brugervil f.eks. altid kunne se sin egen Brugerfuldmagt iBusiness Online. Herudover får en bruger medforespørgselsadgang/dispositionsadgang til enkonto adgang til at se de dokumenter, der vedrørerden givne konto i eArkiv.7.3. OpbevaringVi opbevarer som minimum de elektroniske ordrerog dokumenter i eArkiv løbende år plus fem år. Iskal dog være opmærksomme på, at dokumenternevil blive slettet, hvis I afmelder en konto eller skifterkundenummer, eller hvis jeres virksomhed skifterpengeinstitut eller af anden årsag ikke længere harBusiness Online. I opfordres i disse tilfælde til selvat kopiere dokumenterne til egen opbevaring.Hvis I har brug for at opbevare dokumenterne i enlængere periode, end den banken stiller dem tilrådighed via Business Online, bør I selv kopieredokumenterne til egen opbevaring.7.4. Afmelding af eArkivI skal kontakte banken, hvis I ikke ønsker at modtagedokumenter i eArkiv. Vi kan efter aftale sende jerdokumenterne i papirformat mod betaling af etgebyr.7.5. OphørI kan ikke længere modtage elektroniskedokumenter i eArkiv, hvis Business Online-aftalenophører, hvis I skifter kundenummer eller afmelderkonti. Se pkt. 7.3 om opbevaring m.v.8. Brugerfuldmagt Business OnlineEn bruger skal have fuldmagt fra virksomheden for atkunne foretage transaktioner i Business Online påvegne af virksomheden eller tredjemand. Dennefuldmagt kan I oprette på bankens BrugerfuldmagtBusiness Online.Hvis tredjemand har underskrevet en fuldmagt tilvirksomheden, kan I videregive denne fuldmagt til jeresSide 24 af 61

ugere. Det kan I gøre ved hjælp af BrugerfuldmagtBusiness Online.Inden I opretter en brugerfuldmagt til Business Online,skal I have brugers samtykke til at kunne videregivebrugers CPR-nr. til banken. Der er forslag til samtykkeerklæringi Business Online.kontoniveau (se beskrivelsen af kontoadgang i pkt.8.2), bruges denne, når der foretages betalinger tilikke-tilmeldte konti og ved grænseoverskridendebetalinger. Det betragtes også som en begrænsning,hvis I har valgt ikke at tildele en fuldmagt påkontoniveau, hvilket indebærer at bruger så kun kanforespørge på konti.Bruger får adgang til at foretage fortroligebetalinger inden for de transaktionstyper, som I hargivet bruger adgang til.Der skelnes ikke mellem fortrolige betalinger ogikke-fortrolige betalinger ved forespørgsel på enkonto.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnHvis bruger har brug for at foretage transaktioner viakassen, skal jeres virksomhed underskrive blankettenFULDMAGTSBLANKET - ERHVERV.8.1. TransaktionstyperI skal tage stilling til, hvilke transaktionstyper brugerskal have adgang til• Betalinger mellem tilmeldte konti i samme landinden for Danske Bank-koncernen• Betalingsanmodninger via SWIFT MT101• Betalinger til ikke-tilmeldte konti i eller uden forDanske Bank-koncernen – herunder betaling viacheck• Grænseoverskridende betalinger på tværs aflandegrænser til tilmeldte og ikke-tilmeldte konti ieller uden for Danske Bank-koncernen• Oprette depoter, indlægge og udtage værdipapireri depoter.I skal også tage stilling til, hvilkentransaktionsfuldmagt bruger skal tildeles pr.transaktionstype. I kan vælge mellem følgendefuldmagter• Oprette/indlægge• To i forening• Alene-fuldmagtDen valgte fuldmagt bruges som udgangspunkt påalle betalinger inden for den enkelte transaktionstype.Har I valgt en mere restriktiv fuldmagt på8.2. KontoadgangHvis I giver bruger ret til at foretage betalinger tilikke-tilmeldte konti og grænseoverskridendebetalinger, skal bruger have fuldmagt på kontoniveau.For hver konto, bruger får adgang til på kontoniveau,skal der tages stilling til, hvilken fuldmagt bruger skalhave• Alene-fuldmagt• To i forening (A-fuldmagt)• To i forening (B-fuldmagt)• To i forening (C-fuldmagt)Se beskrivelsen af vores kontofuldmagtstyper i pkt.9.Den valgte fuldmagt på kontoniveau slår igennempå alle de Business Online-aftaler, som kontoen erknyttet til.8.3. Fortrolige betalingerJeres virksomhed skal tage stilling til, om brugerskal kunne foretage fortrolige betalinger. Vedfortrolige betalinger forstås betalinger som f.eks.lønninger, der kun må kunne ses, oprettes ellergodkendes af en bruger med denne ret.8.4. AdministrationsrettighederHvis Business Online Administration er en del afjeres aftale, skal I tage stilling til, om bruger skaltildeles administrationsrettigheder i form af• Aftaleadministration• Brugeradministration• Aftaleinformation• Adgang og spærring• Betalingsmaksimum - konto.Ved tildeling af Aftale- og/eller Brugeradministration,skal I tage stilling til, hvilken af følgende fuldmagterbruger skal tildeles• Oprette/indlægge• Alene-fuldmagt• To i foreningTildeling af rettighederne Aftaleinformation og Adgangog spærring kan kun tildeles som Alene-fuldmagt.8.4.1. AftaleadministrationHvis I tildeler en bruger Aftaleadministration,bemyndiger I (under den valgte fuldmagt, jf. ovenfor)brugeren til på jeres virksomheds vegne at• anmode om tildeling og ændring af rettighedenAftaleadministration til brugere• slette brugeres Aftaleadministrationsrettigheder• oprette, rette og slette brugeresBrugeradministrationsrettigheder – se pkt. 8.4.2Side 25 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København• oprette og slette brugeresAftaleinformationsrettigheder – se pkt. 8.4.3• oprette og slette brugeres rettigheder iforbindelse med Adgang og spærring – se pkt.8.4.4• oprette, rette og slette brugeres ret til atfastsætte betalingsmaksima – konto – se pkt.8.4.5.En bruger med disse rettigheder kaldesaftaleadministrator.I skal tage stilling til, om aftaleadministrator må kunneforetage ændringer under sit eget bruger-id eller ej.Hvis aftaleadministrator begrænses under sit egetbruger-id, vil aftaleadministrator ikke kunne tildele sigselv ovennævnte rettigheder. Aftaleadministrator vilheller ikke kunne oprette og godkende betalingsordrer.Valgetgælder også for brugerens rettigheder som brugeradministrator.Tildeling af Aftaleadministration skal altidunderskrives af de tegningsberettigede ivirksomheden. Når enbruger med rettigheden Aftaleadministration harbedt om at få oprettet eller rettet en brugerfuldmagtmed Aftaleadministrationsrettigheder, bliver derderforgenereret en Brugerfuldmagt Business Online medunderskriftfelt, som er tilgængelig i Business OnlineseArkiv. Brugerfuldmagten er tilgængelig for brugeremed rettigheden Aftaleinformation.Brugerfuldmagten skal underskrives og sendes tilbanken. I øvrige tilfælde godkender og underskriverbruger med sin digitale signatur.Brugere med rettigheden Aftaleadministration skalogså være tildelt rettigheden Brugeradministration.8.4.2. BrugeradministrationHvis I tildeler en bruger Brugeradministration, giver Ibrugeren bemyndigelse til på jeres vegne at• oprette og rette jeres brugere, herunder at givebrugere adgang til de fuldmagts- og transaktionstyper,moduler og konti, der til enhver tid er på aftalen• oprette og rette en brugers stamoplysninger• slette alt på en bruger, herunderstamoplysninger.En bruger med disse rettigheder kaldesbrugeradministrator.I skal tage stilling til, om brugeradministrator måkunne foretage ændringer under sit eget bruger-ideller ej. Hvis brugeradministrator begrænses undersit eget bruger-id, vil brugeradministrator ikke kunnetildele sig selv ovennævnte rettigheder.Brugeradministrator vil heller ikke kunne oprette oggodkende betalingsordrer. Valget gælder også forbrugerens rettigheder som aftaleadministrator.8.4.3. AftaleinformationHvis I tildeler bruger rettigheden Aftaleinformation,får bruger – via en brugeroversigt – adgang til at søgepå aftalens brugere og se brugeres individuelleadgange (herunder stamoplysninger, moduler,administrationsrettigheder, adgange til konti ogbetalingsadgange).Bruger får adgang til brugeroversigten og udvalgtedokumenter, der vises i Business Online.8.4.4. Adgang og spærringHvis I tildeler bruger rettigheden Adgang og spærring,bemyndiger I bruger til på jeres virksomheds vegne at• bestille midlertidigt kodeord til brugere• bestille nøgleviser• spærre og ophæve spærring på brugere.8.4.5. Betalingsmaksimum - kontoHvis I tildeler bruger rettigheden Betalingsmaksimum- konto, bemyndiger I bruger til på jeres virksomhedsvegne at• oprette, rette og slette betalingsmaksima på dekonti, som brugeren til enhver tid kan disponereover på aftalen.Ved tildeling af Betalingsmaksimum - konto, skal I tagestilling til, hvilken af følgende fuldmagter bruger skaltildeles• Alene-fuldmagt• To i forening (A-fuldmagt)• To i forening (B-fuldmagt)• To i forening (C-fuldmagt)Se beskrivelsen af vores kontofuldmagtstyper i pkt. 98.5. MeddelelsessystemetAlle brugere får adgang til at sende elektroniske meddelelsertil banken via en sikker kommunikationsforbindelse.Det er kun muligt for den enkelte bruger atse sine egne sendte og modtagne meddelelser iBusiness Online. Der kan ikke afgives ordre viameddelelses-systemet.8.6. Ændring af Brugerfuldmagt Business OnlineHvis I ønsker at udvide eller indskrænke en brugersadgang i Business Online, skal der underskrives en nySide 26 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnBrugerfuldmagt Business Online, der erstatter den tidligerebrugerfuldmagt. Hvis ændringen vedrørerbrugers fuldmagtsforhold på kontoniveau, skal Iunderskrive en kontofuldmagt og tredjemand skalunderskrive en ny tredjemandsfuldmagt.Hvis ændringerne foretages via Business OnlineAdministration af aftalens aftale- og/ellerbrugeradministrator, godkendes disse ændringer viadigital signatur. Hvis ændringen samtidig omfatterrettigheder til aftaleadministration, skal derunderskrives en Brugerfuldmagt i henhold tilvirksomhedens tegningsregler, se punkt 8.4.1.En brugers fuldmagt til Business Online kan påvirkes,hvis virksomheden udsteder enFULDMAGTSBLANKET - ERHVERV8.7. Tilbagekaldelse af brugerfuldmagt til BusinessOnlineBrugerfuldmagt Business Online gælder, indtil I kalderden tilbage. Det kan I gøre skriftligt, ved henvendelse ifilialen eller med elektronisk signatur, hvor dette ermuligt. Fuldmagten kan også kaldes tilbage pr. telefon,men tilbagekaldelsen skal altid følges op med enskriftlig bekræftelse umiddelbart efter. Brugersadgang til at handle på jeres virksomheds vegne viaBusiness Online spærres efter den telefoniskehenvendelse.Når Danske Bank har modtaget en tilbagekaldelse,bekræfter vi skriftligt, at bruger-id og brugers nøgle erslettet i vores systemer.Hvis I opsiger den fulde tilslutningsaftale til BusinessOnline, ser vi det som en tilbagekaldelse af alle debrugerfuldmagter, som er udstedt til aftalen.Hvis I og/eller en tredjemand har givet bruger enkontofuldmagt, skal denne fuldmagt kaldes tilbagesærskilt. Det er altså ikke tilstrækkeligt, at I blotkalder brugerfuldmagten til Business Online tilbage.8.8. Disposition over tredjemandskonti i BusinessOnlineHvis I skal foretage transaktioner på tredjemandskonti eller oprette/disponere over tredjemandsværdipapirer på depoter i Danske Bank-koncernen,skal tredjemand underskrive bankenstredjemandsfuldmagt.I skal indgå en særlig aftale med Danske Bank, hvis Iskal kunne forespørge på tredjemands konti, der erplaceret uden for Danske Bank-koncernen, idet detteskal gøres via SWIFT ved brug af MT940.Tredjemand skal også indgå en aftale med denkontoførende bank om, atDanske Bank-koncernen må modtage oplysninger omtredjemands konti i tredjemands pengeinstitut(ter).I skal indgå aftale med Danske Bank, hvis I skal kunnegennemføre betalinger fra tredjemands konti udenfor Danske Bank-koncernen. Tredjemand skal ogsåindgå en aftale med den kontoførende bank om, atDanske Bank-koncernen må sende instruktioner ombetalinger til tredjemands pengeinstitut(ter).Tredjemand skal underskrive bankenstredjemandsfuldmagt, hvis I skal kunne oprette depotog/eller indlægge/udtage værdipapirer på depotet fortredjemand.Banken tilmelder tredjemands konti til BusinessOnline via jeres Tilslutningsaftale.8.9. Fuldmagt til køb/salg af valuta og værdipapirerFor at kunne få adgang til at se positioner overforretninger samt køb og salg af valuta på spot ogtermin, danske og udenlandske aktier, obligationer oginvesteringsbeviser skal bruger have adgang til eteller flere af Markets Online-modulerne. Adgang tilkøb og salg af valuta på spot og termin samt køb ogsalg af aktier,obligationer og investeringsbeviser kræver i øvrigt, atI udsteder fuldmagten Valutaforretninger og/ellerfuldmagten Fondsforretninger til bruger.Fuldmagterne giver alene bruger fuldmagt til at indgåtransaktioner på jeres virksomheds vegne viaMarkets Online.For alle forretninger vedrørende køb og salg af valutapå spot og termin gælder betingelser i denrammeaftale om netting og slutafregning afforretninger, som er indgået mellem jeresvirksomhed og banken.8.10. Fuldmagt til Trade Finance i Business OnlineHvis en bruger skal kunne udstede remburser,inkassationer og/eller garantier, skal I melde brugertil Trade Finance modulet og underskrive aftalenTilslutning/ændring til Trade Finance modulet iBusiness Online. I tager herved stilling til, om brugerskal have adgang til• remburser (eksport og/eller import)• inkasso (eksport og/eller import)• garantier.I skal også tage stilling til, om bruger skal kunne• oprette og forespørgeSide 27 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København• oprette og godkende to i forening elleroprette og godkende alene.8.11. Fuldmagt til Collection Service - SEPA DirectDebit i Business OnlineHvis en bruger skal kunne danne SEPA Direct Debitopkrævninger, skal virksomheden tilmelde bruger tilCollection Service – SEPA Direct Debit-modulet. Derefterfår bruger adgang til:• opkrævninger• refusioner• tilbagekaldelser.på euro-konti tilknyttet Business Online.9. FuldmagtstyperI Danske Bank findes følgende fuldmagtstyper• Alene-fuldmagt• To i forening (A-fuldmagt)• To i forening (B-fuldmagt)• To i forening (C-fuldmagt).Med disse fuldmagter kan I bestemme, hvilke brugereder sammen eller alene må godkende en betalingeller en ordre. Fuldmagterne beskrives i de følgendeafsnit.9.1. Alene-fuldmagtNår en ordre eller betaling oprettes eller ændres afen bruger med denne fuldmagt, betragtes denautomatisk som godkendt af brugeren. Brugere meddenne fuldmagt kan også godkende ordrer ellerbetalinger, der er lagt ind af brugere med alle andrefuldmagtstyper.9.2. To i foreningNår en betalingsordre eller en betaling oprettes af enbruger med to i forening fuldmagt kræves endnu engodkendelse (2. godkendelse) af en bruger medsamme fuldmagtstype.9.3. To i forening (A-fuldmagt)Når en ordre eller betaling oprettes af en bruger medA-fuldmagt, er den automatisk godkendt af denne (1.godkendelse). Ordren eller betalingen kræver endnuen godkendelse (2. godkendelse) af en bruger medenten Alene-, A-, B- eller C-fuldmagt. Brugere med A-fuldmagt er sideordnede, oggodkendelsesrækkefølgen er derfor underordnet.9.4. To i forening (B- fuldmagt)Når en ordre eller betaling oprettes af en bruger medB- fuldmagt, er den automatisk godkendt af denne (1.godkendelse). Ordren eller betalingen skal hereftergodkendes (2. godkendelse) af en bruger med entenAlene-, A- eller C-fuldmagt. To brugere med B-fuldmagt kan ikke godkende en betaling sammen.9.5. To i forening (C-fuldmagt)Når en ordre eller betaling oprettes af en bruger medC-fuldmagt, er den automatisk godkendt af denne (1.godkendelse). Ordren eller betalingen skal hereftergodkendes (2. godkendelse) af en bruger med entenAlene-, A- eller B-fuldmagt. To brugere med C-fuldmagtkan ikke godkende en betaling sammen.10. KundesupportDanske Bank stiller support og service til rådighedfor jeres virksomhed i form af• brugeradministration• telefonsupport, herunder spærretjeneste iBusiness Online• internetbaserede supportfunktioner• on-site support.Brugeradministration kan omfatte oprettelse aftilslutningsaftale og fuldmagter, tilretning afvirksomhedens og brugeres adgang til de enkeltedele af support og service, sletning og spærring afbrugere, bestilling af engangspinkoder og registreringaf ændrede fuldmagtsforhold m.v.Telefonsupport kan omfatte undervisning, vejledning ibrug, hjælp til fejlfinding og vejledning for tilretningerog mulighed for at spærre Business Online.Telefonsupport i forbindelse med installation,opsætning, undervisning og fejlfinding m.v. afBusiness Online sker i samarbejde medvirksomhedens it-afdeling og på virksomhedensansvar.Internetbaserede supportfunktioner kan omfatteundervisning, vejledning i brug, hjælp til fejlfinding ogvejledning i tilretninger. Brugen af internetbaseredesupportfunktioner sker i samarbejde med jeres itafdelingog på jeres virksomheds ansvar.On-site support kan omfatte opsætning af ogundervisning i brugen af Danske Banks officebanking-system og fejlsøgning. Fejlsøgning kanmedføre tilretninger og/eller ændringer afcomputernes opsætninger og jeres it-systemer,ændringer i registreringsdatabaser, opsætningen afroutere, firewalls, proxyservere, internesikkerhedssystemer og ændringer af opsætningen afsoftware og hardware i øvrigt. Opsætning ogfejlsøgning sker i samarbejde med jeres it-afdeling ogpå jeres virksomheds ansvar.Side 28 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnDel 2 – Business Online sikkerhedssystem11. Tekniske forhold11.1. Transmissions- og adgangsforholdI skal etablere en datakommunikationsforbindelse tilDanske Bank for at kunne bruge Business Online. Ibe-taler selv alle udgifter i den forbindelse, og I skalselv sørge for at anskaffe, installere, opsætte ogvedligeholde det nødvendige edb-udstyr.I skal også sørge for de nødvendige tilpasninger afjeres edb-udstyr – både for at kunne brugeforbindelsen og for den fortsatte drift.I Danske Bank kan vi til enhver tid uden varsel ændrevores eget materiel, basisprogrammer og dertilhørende procedurer for at sikre bedst muligedriftsforhold og serviceniveau. Vi informerer med 30dages varsel om ændringer, der betyder, at I skaltilpasse jeres udstyr for at opretholde forbindelsenog adgangen.I må ikke anvende særligt software, som f.eks.”overlay services” eller lignende former for software,når I bruger Business Online-systemet. Systemetskal betjenes direkte af brugere via denbrugergrænseflade og de programmer, banken stillertil rådighed.11.2. Distribution, kontrol og opbevaring afprogrammerDanske Bank distribuerer de programmer, I skalbruge til at installere Business Online. I kandownloade programmerne fra internettetNår I downloader programmer fra internettet, skal Ieller en bruger kontrollere, at programleverancen erelektronisk underskrevet (digitalt signeret) af banken.Hvis programmerne ikke er elektronisk underskrevet(digitalt signeret) af banken, kan det muligvis være,fordi programmerne er ændrede eller ikke stammerfra Danske Bank. Underskriften kan efterfølgendeverificeres ved at kontrollere ”egenskaber” på deneller de downloadede programfiler. Hvis I opdager, atden elektroniske underskrift ikke er Danske Banks,må I ikke installere det downloadede program.11.3. DatasikkerhedeSafeID, e-Safekey og EDISec er de generellesikkerhedssystemer i Business Online.eSafeID er bankens webbaserede sikkerhedssystem,der anvendes til at logge på Business Online. eSafeIDer bygget op omkring to faktorer, noget man ved, ognoget man har: Et personligt kodeord og en såkaldtnøgle-viser, der genererer nøgler. Nøglen, som manfår fra nøgleviseren, kan kun anvendes én gang oggemmes midlertidigt i browser-sessionen i det tidsrum,brugeren er logget på Business Online.e-Safekey og EDISec er bankens sikkerhedssystemer,til de kunder, der ønsker at udveksle oplysningerelektronisk med banken direkte gennem deres egneforretningssystemer. e-Safekey og EDISec er byggetop omkring et kodeord, og der anvendes permanentenøglefiler, som lagres i virksomhedens edb-miljø.Brugen af ovennævnte sikkerhedssystemer sikrer, atdata bliver krypteret inden afsendelse til banken ogikke ændres under overførslen. Desuden bliverafsenderen altid identificeret og alle økonomiskforpligtende transaktioner forsynes med enelektronisk underskrift.Banken har ret til at spærre virksomhedens ellerbrugers adgang til Business Online, hvis vikonstaterer forsøg på misbrug. Hvis vi spærreradgangen, får I besked hurtigst muligt.I skal implementere sikkerhedsprocedurer, dereffektivt forhindrer uautoriseret brug af BusinessOnline, uautoriseret adgang til brugers nøglefiler ognøgleviser.12. Tildeling af bruger-id, midlertidigt kodeord ognøgleviserNår en person skal oprettes som bruger i BusinessOnline med eSafeID sikkerhedssystemet, får brugeret individuelt bruger-id , et midlertidigt kodeord og ennøgleviser. Det midlertidige kodeord bruges somførstegangsidentifikation under oprettelsen sammenmed nøgleviseren.Når en person skal oprettes som bruger i BusinessOnline med e-Safekey eller EDISecsikkerhedssystemet, får bruger et individuelt brugeridog et midlertidigt kodeord. Det midlertidigekodeord bruges som førstegangsidentifikation underoprettelsen.Det midlertidige kodeord konstrueres og udskrivesmaskinelt, uden at nogen får kendskab til koden. Hvisbrevet med det midlertidige kodeord og/eller brevetmed nøgleviseren har været åbnet eller er i stykker,skal bruger kontakte banken og bestille et nytmidlertidigt kodeord og/eller en ny nøgleviser. Afsikkerhedsmæs-sige årsager bliver brevene mednøgleviser og midlertidigt kodeord sendt forskudt.Side 29 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnHvis bruger ikke har modtaget brevet med det midlertidigekodeord inden tre hverdage efter bestillingen,skal bruger af sikkerhedsmæssige årsager kontaktebanken for at annullere den og bestille en ny. Vedoprettelsen vælger bruger sit eget personligekodeord. Efterfølgende skal det midlertidige kodeorddestrueres af bruger.12.1. Opbevaring af bruger-id, personligt kodeord ognøgleviserDer gælder følgende regler for brug af eSafeID, e-Safekey og EDISec• bruger-id, kodeord og nøgleviser må kun anvendesaf bruger• kodeord, nøgleviser og nøgler er strengtpersonlige og må ikke deles med 3. part/personer• kodeord og nøgler må kun anvendes vedkommunikation med banken• man må ikke skrive kodeordet ned og opbevareden sammen med sin nøgleviser.12.2. Ændring af kodeBruger skal skifte kodeord regelmæssigt, og det erjeres ansvar, at det sker.Læs også de anbefalinger om sikkerhed, der er nævnti menupunktet Sikkerhed i Business Online, påDanske Banks hjemmesider og i andre vejledninger.12.3. Afmelding af brugere/nøglerI skal give banken besked, hvis I ønsker, at bankenskal slette brugere. I er ansvarlige for alletransaktioner, der gennemføres af bruger, indtilbanken har fået besked om at slette eller spærre enbruger. I er også ansvarlige for alle fremtidigetransaktioner, der tidligere er bestilt af enslettet/spærret bruger, indtil banken får besked om,at transaktionerne skal slettes.12.4. Misbrug eller risiko for misbrugI eller bruger skal straks kontakte banken for at fåspærret brugers adgang, hvis• der er mistanke om misbrug af det personligekodeord, virksomhedens/brugers nøglefil ellernøgleviser• andre har fået kendskab til det personlige kodeord,personlige nøglefil eller er i besiddelse afnøgleviseren.13. KrypteringsforbudLokal, national lovgivning i det land, hvor BusinessOnline benyttes, kan indeholde et generelt forbudmod eller begrænsninger for kryptering. Det er derforvigtigt at kende landets lovgivning.Del 3 - Aftaleretlige forhold14. Krav om erhvervsmæssig brugBusiness Online må kun bruges i erhvervsmæssigsammenhæng. De informationer, I får adgang til, herunderkursoplysninger, er kun til jeres eget brug. Deter ikke tilladt at give oplysningerne videre til andre,medmindre vi har givet skriftlig tilladelse til det.15. Ændring af Business OnlineBusiness Online giver adgang til de ydelser, somDanske Bank tilbyder.Danske Bank kan til enhver tid udvide omfanget afBusiness Online uden varsel, men vi giver 30 dagesvarsel, hvis ydelsernes omfang og/eller indholdetbegrænses.Disse Betingelser for Business Online kan vi ændreuden varsel, og det informerer vi om i BusinessOnline, pr. brev eller ved annoncering i dagspressen.De nye Betingelser for Business Online gælder for jer,medmindre I meddeler os, at I ikke ønsker at værebundet af dem.Hvis I meddeler, at I ikke ønsker at være bundet af denye Betingelser for Business Online, kan vi anseaftaleforholdet som ophørt på det tidspunkt, hvor denye Betingelser for Business Online træder i kraft.16. Ændring af service og supportDanske Bank kan til enhver tid ændre omfang ogindhold af service og support med 30 dages varsel.Prisen for de aktuelle dele af service og support står iprislisten.17. Ansvar og hæftelse17.1. Virksomhedens ansvarBrug af Business Online sker på eget ansvar og foregen risiko.I bærer f.eks. - men ikke begrænset hertil – risikoen for• forsendelse af oplysninger til Danske Bank ogrisikoen for, at en forsendelse tilintetgøres,bortkommer, beskadiges, forsinkes, eller deropstår fejl og mangler i forsendelsen, blandt andetved gennemstillingscentralers behandling ellerbearbejdelse af datamaterialeSide 30 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København• at oplysninger kommer til tredjemands kendskabsom følge af fejl eller uberettiget indtrængen pådatatransmissionsforbindelsen• alle dispositioner og transaktioner, der foretagesmed jeres egen nøgle eller en af de tilsluttedebrugeres nøgler• at brugere sikrer, at deres personlige kode opbevaresforsvarligt og ikke kommer tiltredjemands kendskab• at sikre datasikkerheden i forbindelse medlagring af brugernes nøgler i virksomhedens edbmiljø,så uautoriseret adgang til nøglerneforhindres• de tilsluttede brugeres eventuelle fejlagtige brugeller misbrug af Business Online• misbrug i Business Online.I kan ikke gøre banken ansvarlig for følgerne heraf. Ikan heller ikke gøre indsigelser gældende modbanken, for fejl og mangler, der skyldes jeres egneforhold, herunder manglende overholdelse afsikkerheds- og kontrolprocedurer.Det er også jeres ansvar at• indhente brugers samtykke til at brugers CPR-nr.må videregives til Danske Bank• kontrollere, at indholdet af brugerfuldmagternealtid stemmer overens med de fuldmagter, som Iog en eventuel tredjemand har givet til bruger• indholdet af brugerfuldmagten i øvrigt stemmeroverens med jeres virksomheds ønsker• åbne og kontrollere de elektroniske dokumenter,der sendes fra banken i samme omfang, somhvis de elektroniske dokumenter var sendt somalmindelig post på papir• meddele banken, hvis I i en periode ikke haradgang til Business Online og derfor ønsker atmodtage elektroniske dokumenter somalmindelig post på papir.Det er også jeres ansvar, at bruger(e) kenderBetingelserne for Business Online og de enkeltemoduler, og at hver bruger overholder dem og følgeranvisningerne i de hjælpetekster, der kan ses påskærmbillederne.17.2. Bankens ansvarBanken er erstatningsansvarlig, hvis den på grund affejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser forsent eller mangelfuldt.Banken er dog ikke erstatningsansvarlig for fejl ogmangler, der skyldes• tredjemands software, der er en del af BusinessOnline-sikkerhedssystemet• en brugers afsløring af engangspinkoden og/ellerpersonlig kode• ændringer af sikkerhedssystemet (der ikke ergennemført af banken)• sikkerhedssystemets integration med andresystemer eller software, der ikke er leveret afbanken• oplysninger og data leveret af tredjemand.Selv på områder, hvor der gælder et strengereansvar, er banken heller ikke ansvarlig for tab, somskyldes• nedbrud i eller manglende adgang til itsystemereller beskadigelser af data i dissesystemer, der kan henføres til nedennævntebegivenheder, uanset om det er banken selveller en ekstern leverandør, der står for driftenaf systemerne• svigt i bankens strømforsyning ellertelekommunikation, lovindgreb ellerforvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør,borgerlige uroligheder, sabotage, terror ellerhærværk (herunder computervirus og -hacking)• strejke, lockout, boykot eller blokade, uansetom konflikten er rettet mod eller iværksat afbanken selv eller dens organisation og uansetkonfliktens årsag. Det gælder også, nårkonflikten kun rammer dele af banken• andre omstændigheder, som er uden forbankens kontrol.Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis• banken burde have forudset det forhold, som erårsag til tabet, da aftalen blev indgået, ellerburde have undgået eller overvundet årsagentil tabet• lovgivningen under alle omstændigheder gørbanken ansvarlig for det forhold, som er årsagtil tabet.Banken har kun ansvar for direkte tab, og dermed ikkefor indirekte følger eller videregående skadevirkninger,selvom disse skyldes bankens fejl.Banken er erstatningsansvarlig efter ovenståenderegler i pkt. 17.2. § 68 i Lov om betalingstjenestergælder derfor ikke.18. Andre vilkår og betingelser18.1. Business Online-aftalens opbygningEn Business Online-aftale består af følgende doku EnBusiness Online-aftale består af følgendedokumenter• Business Online - Tilslutningsaftale• Brugerfuldmagt(er) til Business Online• Modulbeskrivelse for Business OnlineSide 31 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København• Betingelser for Business Online• Almindelige forretningsbetingelser - Erhverv• Regler for betalingstilladelse• Priser og tidsfrister - Danmark• Danske Bank Business Online - Priser forvirksomheder i Danmark• Priser og vilkår for udenlandske betalinger samtbetalinger i fremmed valuta i Danmark• Hjælpedokumenter og programmer.Alle dokumenter indgår som en integreret del afBusiness Online-aftalen, når I underskrivertilslutningsaftalen.Ved uoverensstemmelse mellem de nævntebetingelser og regler gælder de i den opstillederækkefølge.Derudover gælder også de betingelser og regelsæt,som er knyttet til de enkelte modulaftaler ellertilslutnings-aftalen.Når I underskriver Business Online -Tilslutningsaftale, kvitterer I samtidig for at have læstog accepteret disse betingelser og regelsæt som enintegreret del af aftalen.Betingelser for Business Online og andre forretningsbetingelserog vilkår kan ses på og downloades frabankens hjemmeside.18.2. Priser og gebyrerBanken kan til enhver tid ændre priserne med 30dages varsel. Det kan ske skriftligt gennem BusinessOnline eller på anden måde. Vi debiterer afgifter oggebyrer på den konto eller de konti, vi har fået oplystsom gebyr-konto(i), med mindre der er aftalt andet i desærskilte betingelser, der knytter sig til det enkeltemodul.Banken har ret til at samle og debitere gebyrer senereend en måned efter, at den transaktion, der skalbetales gebyr for, er gennemført.Banken har ret til at kræve gebyr for levering afsupplerende oplysninger/hyppigere oplysninger endaftalt, da Business Online-aftalen blev indgåetBanken kan tage gebyrer for de betalinger, som I foretagerfra en konto, ligesom vi kan tage gebyrer for atsende oplysninger til jer om de betalinger, som ergennemført.18.3. Overdragelse, videregivelse og tredjeparterDenne aftale er indgået af Danske Bank på vegne afDanske Bank-koncernen. Det indebærer, at ethvertmedlem af Danske Bank-koncernen har ret til atopfylde og håndhæve denne aftale. Det betyder også,at vi på ethvert tidspunkt kan overdrage voresrettigheder og pligter til et andet medlem af DanskeBank-koncernen.Vi har ret til at overdrage vores rettigheder til underleverandøreri henhold til denne aftale. Enoverdragelse påvirker ikke det ansvar, som vi harifølge denne aftale.18.4. Særligt om betalingskonti og Lov ombetalingstjenesterI forbindelse med betalingskonti gælder Lov om betalingstjenester.Vi har fraveget loven i det omfang, den giver mulighedfor det, medmindre andet følger af disse betingelsereller er aftalt med os.Hvis I kan disponere over en betalingskonto via etsærligt betalingsinstrument som f.eks. betalingskort,er vilkårene for det særskilt reguleret i aftalerne forde betalingsinstrumenter, der er tale om.Der henvises i øvrigt til Vilkår og betingelser for betalingskonti.I har pligt til løbende at kontrollere posteringerne/bevægelserne på jeres konti og depoter. Hvis I vedkontrollen opdager transaktioner, som I ikke mener athave foretaget, skal I straks kontakte banken ogsenest 4 måneder efter, at beløbet er hævet påkontoen.Banken har ret til at kræve betaling for at hjælpe jermed at forsøge at tilbageføre beløb, som I ved en fejlhar fået overført til en forkert person, fordi der eroplyst en forkert identifikationskode.Det gælder også, hvis I i Business Online sender enopkrævning, der senere viser sig at væreuautoriseret og kræves tilbage af debitor.19. Opsigelse og misligholdelseI kan opsige tilslutningsaftalen skriftligt uden varsel.Ordrer og aftaler, der er indgået før en opsigelse,bliver gennemført. Betalt abonnementsafgift og evt.forudbetalte gebyrer betales ikke tilbage.Banken kan opsige tilslutningsaftalen skriftligt med30 dages varsel.Vi kan dog opsige aftalen uden varsel, hvis Imisligholder aftalen eller betingelserne for BusinessOnline. Misligholdelse er blandt andet, hvis I undladerat betale som aftalt i tilslutningsaftalen, standserSide 32 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - Københavnjeres betalinger, kommer under konkurs eller andeninsolvent bobehandling, indleder akkord ellerudsættes for udlæg eller arrest.20. LovvalgDenne aftale er underlagt dansk ret og værneting.Hvis I tilmeldes et modul, som helt eller delvis skalbruges i udlandet, accepterer I – på samme mådesom Danske Bank – at det er de udenlandske bankersforretningsbetingelser og de retsregler og sædvaner,der gælder for at gennemføre forretningen.21. Definitioner og ordforklaringer• Bankdage er lørdage, søn- og helligdage samtgrundlovsdag, juleaftensdag, nytårsaftensdag ogfredag efter Kr. Himmelfartsdag er ikke bankdagei Danmark.• Betalingskonti er konti oprettet med henblik på atgennemføre betalingstransaktioner.• Betalinger mellem tilmeldte konti er betalingermellem tilmeldte konti i samme land inden forDanske Bank-koncernen.• Bruger er en person (f.eks. en medarbejder), derer bemyndiget af virksomheden til at disponere påvirksomhedens vegne via Business Online. Veddirekte integration mellem virksomhedens ogDanske Banks edb-system, kan en brugerdesuden være en computer eller et system hosvirksomheden.• Bruger-id er et sekscifret nummer, der tildelesden enkelte bruger af Business Online. Bruger-idstår i brugerfuldmagten.• Brugerfuldmagt er virksomhedens fuldmagt tilbruger, der specificerer, hvilke services, konti,fuldmagter og rettigheder den enkelte bruger haradgang til.• Business Online er en overordnet betegnelse forDanske Banks Internetbaserede betalings- og informationssystemerfor virksomheder.• Dataleverance er overførsel af data mellem kundeog bank. En dataleverance kan f.eks. indeholdebetalingsinstruktioner.• Digital signatur er en elektronisk underskrift, dergives ved forpligtende transaktioner, f.eks.betalinger og ved opkobling til banken.• Engangspinkode er en kode, der udstedes ogsendes af banken til virksomhedens bruger(e).Koden består af fire eller otte tegn og benyttes afvirksomhedens bruger(e) tilsikkerhedsoprettelse iBusiness Online.• eSafeID er et webbaseret sikkerhedssystem deranvendes til at logge på Business Online. eSafeIDer et 2 faktor-sikkerhedssystem, som består afhenholdsvis noget, bruger ved (personligtkodeord), og noget bruger har (nøgleviser).• e-Safekey er et sikkerhedssystem i de nævnteprogrammer.• EDISec er et sikkerhedssystem, der benyttes vedandre opkoblinger end de nævnte programmer.• Fortrolige betalinger er betalinger (f.eks.lønninger), som kun må ses eller behandles afbrugere med særlige rettigheder. Betalinger,som er markeret som fortrolige, vil kun kunnebehandles af brugere, som har denne rettighed.• Fuldmagter enten brugerfuldmagten til BusinessOnline, Fuldmagt – erhverv, Business Onlinekontofuldmagt eller en af bankens andrefuldmagtsblanketter til Business Online.• Fuldmagtshaver er en eller flere tilknyttedemyndigheder og/eller fysiske personer, der ertildelt en fuldmagt.• Grænseoverskridende betalinger er betalinger,der passerer en landegrænse – også selvom detforegår i samme valuta, f.eks. euro. Det gælderbåde betalinger mellem tilmeldte konti og til ikketilmeldtekonti. Betalingen passerer ikkelandegrænser, hvis den sker mellem to konti isamme land i de lande, hvor Danske Bankkoncernener repræsenteret. Betalinger, derhåndteres via SWIFT, falder heller ikke ind underdenne kategori.• Instruktion er en elektronisk, skriftlig ellermundtlig ordre til banken om at gennemføreændringer, transaktioner m.m.• Midlertidigt kodeord er en kode, der udstedes ogsendes af banken til virksomhedens bruger(e).Koden består af fire eller otte tegn og benyttes afvirksomhedens bruger(e) til oprettelse iBusiness Online.• Modulaftale er en aftale, der indeholderbestemmelser om det enkelte modul, f.eks. TradeFinance, Collection Service m.fl.• Modulbeskrivelse er en beskrivelse i punktformaf funktionerne i de enkelte moduler, der ertilmeldt aftalen.• Nøgler skal bruges i sammenhæng med brugeridog personligt kodeord, når der logges påBusiness Online med eSafeIDsikkerhedssystemet. Nøglen kan kun bruges éngang.• Nøglefiler er elektroniske filer, der anvendes isikkerhedssystemerne e-Safekey og EDISec.Hver bruger danner en nøglefil (der indeholder etnøglepar) – en privat nøgle, der bruges til atdanne digitale signaturer, og en offentlig nøgle,der bruges til at bekræfte den digitale signatur ogkryptere data fra banken til kunden. Hver brugerhar sin egen hemmelige nøglefil, så bruger kanSide 33 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - Københavndanne unikke, personlige digitale signaturer.Adgangen til at benytte nøglefilen er beskyttet afbrugers personlige kodeord. Nøglefilenopbevares i på virksomhedens edb-system.• Nøgleviser er personlig og kan antage forskelligeformater. Fælles for dem er, at de kan vise ennøgle, der skal bruges, når der logges påBusiness Online med eSafeIDsikkerhedssystemet• Kundesupporter en hjælpefunktion i DanskeBank, der via telefonen yder teknisk support ellersupport til Business Online-brugere.• On-site supporter uddannelse, teknisk bistandeller anden hjælp, der ydes af banken ude ivirksom-heden.• Personlig kode er en kode, der beskytter brugershemmelige nøgle, som bruges til at danne digitalesignaturer (elektroniske underskrifter). Koden erpå mellem otte og 16 tegn og bør bestå af storeog små bogstaver, tal og symboler.• Sikkerhedsoprettelse er den oprettelsesprocedure,bruger gennemløber, inden BusinessOnline kan tages i brug.• Stamoplysninger er fornavn, evt. mellemnavn,efternavn, brugernavn, kundenr., CPR-nr./tildeltkundenr. og tilknyttet virksomhedsadresse.• Tilslutningsaftale er en aftale mellem jeresvirksomhed og Danske Bank om brug afBusinessOnline.• Transaktioner er betalinger, opkrævninger,andre dispositioner og forespørgsler i BusinessOnline.Side 34 af 61

Business Online ModulbeskrivelseDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnI Tilslutningsaftalen Business Online fremgår det,hvilke moduler aftalen omfatter.Nedenstående beskrivelse viser, hvilke ydelser deenkelte moduler består af.Cash Management – KontoinformationModulet Kontoinformation giver mulighed forvirksomheden/bruger at se− en oversigt over de tilmeldte konti− saldoforløbet− rentesatsforløbet− vilkårene− gebyroversigt− kontobevægelser med tilhørendeposteringsdetaljer.Cash Management – BetalingerModulet Betalinger gør det muligt forvirksomheden/bruger at− foretage lokale betalinger i det enkelte landforetage betalinger til udlandet (på tværs af grænser)− overføre beløb til og fra koncernens egne konti iDanske Bank-koncernen iudlandet uden tab af rentedage− gemme og genbruge stamoplysninger påvirksomhedens kreditorer og på denmåde minimere tidsforbrug og fejlindtastninger− opdatere status på betalingerne− annullere eller rette i allerede sendte, men endnuikke gennemførte betalinger− foretage fortrolige betalinger, for eksempellønninger.−−ændre og slette stående ordrer og direct debits(gælder kun Sampo Bank)godkende modtagne e-fakturaer.Bruger skal have fuldmagt for at kunne gennemførebetalinger. Fuldmagtentildeles via Business Online fuldmagten.Cash Management – FiloverførselModulet Filoverførsel kan bruges afvirksomhed/bruger til at− overføre filer til og fra banken− benytte filer til integration med de fleste størreøkonomisystemer og dermed minimeretidsforbrug og risiko for fejlindtastninger.Bruger får adgang til filer vedrørende alle konti, der ertilmeldt aftalen.Markets Online – ValutainformationI modulet Valutainformation er der mulighed forvirksomheden/bruger at se− Reuters nyheder fra alle væsentlige europæiskeog amerikanske børser− nyheder og analyser− analyser med bankens forventninger til valutaogrenteudviklingen− aktuelle og historiske rentesatser, herunder− Danske BID/Danske BOR− markedsrenter op til fem år− fixing-renter, blandt andet CIBOR-fixingen− aktuelle og historiske valutakurser, for eksempel−−−aktuelle handlebare valutakurser på spot- ogterminsforretningerhistoriske handelskurser på spot- ogterminsforretningernoteringskurser fra blandt andet DanmarksNationalbank og DenEuropæiske Centralbank.Endelig kan der oprettes egne oversigter med præcisde krydskurser, der ermest interessante.Markets Online – Fondsinformation KøbenhavnStandardMed Fondsinformation København Standard kanvirksomheden/bruger− se kurser og baggrundsinformationer påca.19.000 papirer− oprette egne kurslister− se de seneste nyheder fra Reuters− læse analyser og markedskommentarer fraDanske Equities.Side 35 af 61

Priser for Business OnlinePriser for virksomheder i Danmark pr. 1. oktober 2009Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnOprettelsesgebyrer for Cash Management moduler i Danmark, Sverige, Norge, Finland og IrlandOprettelse - Inkluderer Cash Management modulet Kontoinformation og tre måneders gratis telefonsupport i Kundesupport DKK 0,00Oprettelse af modul Kontoinformation, pr. efterfølgende selskab DKK 125,00Oprettelse af modul Betalinger, pr. selskab DKK 1.000,00Oprettelse af Cash Management modul Filoverførsel, pr. selskab DKK 1.000,00Oprettelse af SEPA Direct Debit modul, pr. SEPA Direct Debit Kreditor ID 1,2 DKK 1.000,00Oprettelsesgebyrer for Cash Management moduler i England og Nordirland 3Oprettelse, pr. selskab (et UK Cash Management Modul inkluderer både England og Nordirland)GBP 250,00Inkluderer Cash Management modulerne Kontoinformation, Betalinger og Filoverførsler og tre måneders gratis telefonsupport iKundesupportAbonnement for Cash Management moduler i Danmark, Sverige, Norge, Finland og Irland*Betalinger, pr. modul, pr. md. DKK 90,00Filoverførsel, pr. modul, pr. md. DKK 90,00SEPA Direct Debit modul, pr. modul, pr. måned DKK 90,00Abonnement beregnes månedsvis forud. Abonnement beregnes pr. tilsluttet selskab.Abonnement for Cash Management moduler i England og NordirlandCash Management modul, pr. modul, pr. år (et UK Cash Management Modul inkluderer både England og Nordirland). GBP 250,00Abonnement beregnes årligt forud. Abonnement beregnes pr. tilsluttet selskab.Fonds og valutaOprettelse af Markets Online, pr. selskab DKK 0,00Abonnement, pr. md., pr. selskab DKK 0,00Fondsinformation OMX - udvidet (Realtidskurser), pr. bruger, pr. måned EUR 91,00Valutahandel - Omsætningsrabat på 0,14 o/oo, dog maks. 250 kr. pr. handel.AdministrationOprettelse af Administration DKK 0,00Abonnement, pr. md. DKK 0,00Ændring af bruger via Administrationsmodulet DKK 0,001 Prisen gælder også for oprettelse af SEPA Direct Debit modul til England og Nordirland2 Prisen er gældende fra den 17. januar 20113 Abonnements- og åbningsgebyr debiteret på en indenlandsk konto i et andet land, vil blive debiteret i henhold til landets lokale gebyrstruktur.Side 36 af 61

Garantier og Trade FinanceOprettelse af Garantier og Trade Finance DKK 0,00Abonnement, pr. md. DKK 0,00Ændring af aftale DKK 125,00SupportOpkald til Kundesupport (beregnes ikke ved driftsforstyrrelser) - Opkald foretaget indenfor de første 3 måneder fra abonnements start er DKK 50,00gratis.Undervisning af konsulent, fast pris DKK 750,00Ændring af aftaler / brugerfuldmagter, pr. stk. DKK 125,00Ekstraordinær bistand fra banken, pr. time DKK 750,00Forbrugsafgifter (Forbrugsafgifter beregnes månedsvis bagud)Transaktionsafgift, pr. forespørgsel/betaling DKK 0,50NemKonto-betaling, pr. gennemført betaling DKK 1,50NemKonto-betaling, pr. fejlvaliderede eller slettede betaling DKK 0,50Opkrævning via SEPA Direct Debit eller tilbageførsel af SEPA Core Direct Debit opkrævning inden for 8 uger efter betalingsdagen,DKK 20,00< EUR 50.000 4Opkrævning via SEPA Direct Debit eller tilbageførsel af SEPA Core Direct Debit opkrævning inden for 8 uger efter betalingsdagen,DKK 40,004=>EUR 50.0004Tilbageførsel af uautoriseret SEPA Direct Debit opkrævningDKK 375,004Transaktionsafgift, pr. overførsel fra konto i udlandetDKK2,50Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København4 Prisen er gældende fra den 17. januar 2011Side 37 af 61

Priser og tidsfrister for betalinger – DanmarkJanuar 2012Betalinger modtaget elektronisk i Danske Bank til automatisk behandling Overførsler via Business OnlineIndenlandske udgående betalingerOverførselstypeValutaValidering påDeres kontoValideringmodtagerbankGebyri DKK 1)TidsfristLokal tidØvrig informationOverførsler inden for Danske Bank:KontooverførselDKK0,00EUR Dag 0 Dag 040,00 18.30 Dag 0EU-forordningsoverførsel 2) EUR 20,00Løn- og pensionsoverførsler og andreDKK0,00betalinger markeret med ”sammeEURDag 0 Dag 120,0018.30 Dag 0dispositionsdato”EUR 40,00Koncernoverførsel 3) Alle Dag 0 Dag 0 0,00 18.30 Dag 0Separat advisering sendt med posten DKK 6,75.Overførsler uden omveksling i BGN, CHF, CZK,DKK, EUR, GBP, HUF, ISK, LTL, LVL, NOK, PLN,RON, SEK har valør dag 0. For øvrige valutaer ervalør dag 2.Overførsler med veksling i alle valutaer,eksklusive EUR, har valør dag 2.Overførsler til andre banker:KontooverførselDKK0,00EUR Dag 0 Dag 140,00 18.30 Dag 0EU-forordningsoverførsel 2) EUR 20,00Koncernoverførsel via DanmarksNationalbankDKK Dag 0 Dag 0 150,00 13.15 Dag 0Beløb > 5 mio. DKKDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnTil Danske Bank og andre bankerFI- og giroindbetalingskort DKK Dag 0 Dag 1 0,00 18.30 Dag 0Check DKK Dag 0 15,00 16.30 Dag 0 Bankcheck inklusive kuvert og portoDirect Debit DKK Dag 0 Dag 0 0,001. Hertil kommer generelt transaktionsafgift DKK 0,50 pr. transaktion i selvbetjeningssystemerne. Vær opmærksom på, at de oplyste priser er baseret på omkostningskoden ’SHA’.2. Kun hvis betalingen opfylder kravene for en EU-forordningsoverførsel (under EUR 50.000)3. Alle overførsler over 3. mio. DKK er baseret på markedskurs. Øvrige overførsler modtaget før kl. 13.45 er baseret på Nationalbankens valutakurs og modtaget efter kl. 13.45 er baseret på markedskurs.Side 38 af 61

Indenlandske indgående betalingerOverførselstypeValutaValidering påDeres kontoValideringmodtagerbankGebyri DKKTidsfristLokal tidØvrig informationOverførsler inden for Danske Bank:KontooverførselDKK0,00EUR Dag 0 Dag 040,00EU-forordningsoverførsel 2) EUR 20,00Løn- og pensionsoverførsler og andreDKK0,00betalinger markeret med ”sammeEUR Dag 1 Dag 120,00dispositionsdato”EUR 40,00Koncernoverførsel 3) Alle Dag 0 Dag 0 0,00 18.30 Dag 0Overførsler til andre banker:KontooverførselDKK0,00EUR Dag 1 Dag 140,00EU-forordningsoverførsel 2) EUR 20,00Koncernoverførsel via DanmarksNationalbankDKK Dag 0 Dag 0 150,00 14.00 Dag 0Beløb > 5 mio. DKKTil Danske Bank og andre bankerDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnFI- og giroindbetalingskort DKK Dag 1 Dag 1 0,00Check DKK Dag 1 Dag 1 0,00Direct Debit DKK Dag 0 Dag 0 NetsNets: Betalingsservice ogLeverandørServiceSide 39 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnInternationale udgående overførslerType Veksling ValutaOverførsler inden for DanskeValidering påDeres kontoValideringmodtagerbankGebyri DKKTidsfristLokal tidBank koncernen:EU-forordningsoverførsel 4) Nej/JA EUR Dag 0 Dag 0 20,00 17.30 Dag 0StandardoverførselNejBGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP,HUF, ISK, LTL, LVL, NOK, PLN,Dag 0 Dag 0 40,00 17.30 Dag 0RON, SEK 5)Øvrige valutaer Dag 0 Dag 2 40,00 17.30 Dag 0EUR Dag 0 Dag 0 40,00 17.30 Dag 0JaØvrige valutaer Dag 0 Dag 2 40,00 17.30 Dag 0Koncernoverførsel 6) Nej/Ja Alle valutaer Dag 0 Dag 0 0,00 18.30 Dag 0Overførsler til andre banker:EU-forordningsoverførsel Nej/Ja EUR Dag 0 Dag 1 20,00 17.30 Dag 0StandardoverførselEkspresoverførsel 8)Nej/JaNejJaEUR 7) Dag 0 Dag 1 40,00 17.30 Dag 0Øvrige valutaer Dag 0 Dag 2 40,00 17.30 Dag 0DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Dag 0 Dag 0 260,00 15.30 Dag 0BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL,LVL, PLN, RONDag 0 Dag 0 260,00 11.00 Dag 0Øvrige valutaer Dag 1 Dag 1 260,00 15.30 Dag 0DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Dag 0 Dag 0 400,00 15.30 Dag 0BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL,LVL, PLN, RONDag 0 Dag 0 400,00 11.00 Dag 0Øvrige valutaer Dag 1 Dag 1 400,00 15.30 Dag 0Øvrig informationAlle EU-forordningsoverførsler skalopfylde kravene til EU Regulativet2560/2001• betalingen må ikke overstige 50.000EUR• betalingen skal ske inden for EØSlandene(EU-landene, Norge, Island ogLiechtenstein• modtagerbankens SWIFT-BIC (BankIdentifier Code) skal oplyses• modtagerkontoens IBAN(International Bank Account Number)skal oplyses• afsender og modtager af betalingenbetaler hver deres bankgebyrer ”SHA”• afsenders og modtagers bank skalkunne ekspedere betalingen udenmanuel behandling.Tillægsgebyrer for manuel efterbehandlinger specificeret i ”Priser og vilkår forudenlandske betalinger til og fra Danmarksamt betalinger i udenlandsk valuta iDanmark”.Udenlandske overførsler i EUR, BGN og PLNtil EØS-lande afvises, hvis betalingen ikkeindeholder korrekt IBAN og SWIFT-BIC.Alle betalinger større end DKK 3 mio. erbaseret på markedskurs.Øvrige overførsler modtaget før kl. 13.45 erbaseret på Danmarks Nationalbanksfastsatte valutakurs. Overførsler modtagetefter kl. 13.45 er baseret på markedskurs.Advisering sendt med posten DKK 20,00Side 40 af 61

Type Veksling ValutaValidering påDeres kontoValideringmodtagerbankGebyri DKKTidsfristLokal tidØvrig informationDKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Dag 0 Dag 0 200,00 15.30 Dag 0Koncernoverførsel 8)Nej/JaBGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL,PLN, RONDag 0 Dag 0 200,00 11.00 Dag 0Øvrige valutaer Dag 1 Dag 1 200,00 15.30 Dag 0SEPA Direct Debit< 50.000 EUR=> 50.000 EURDagDag00DagDag0020,0040,00Check til udlandet:Check til ordregiver Nej/Ja Alle valutaer Dag 1 125,00 13.45 Dag 0Check til modtager Nej/Ja Alle valutaer Dag 1 125,00 13.45 Dag 0Check til afhentning Nej/Ja Alle valutaer Dag 0 155,00 13.45 Dag 0Sendes bankdagen eftertidsfristen.Sendes bankdagen eftertidsfristen.Kan hentes i banken efter kl.15.00 i udvalgte afdelinger.4. Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London. For overførsler til andre Danske Bank enheder erindleveringsfristen kl. 15:30.5. Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London. For overførsler til andre Danske Bank enheder, erindleveringsfristen for DKK, EUR, GBP, NOK, SEK kl. 15:30 og for BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON kl. 11:00.6. Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London. Overførsler til andre Danske Bank enheder følger vilkårene for en”Koncernoverførsel”, dog er prisen DKK 0.7. Gælder overførsler til EØS-lande (EU-lande, Norge, Island og Liechtenstein). For overførsler til andre lande er gennemførselstiden 2 bankdage.8. For DKK er indleveringsfristen kl. 13.00, hvis modtagers pengeinstitut ikke fører konto i Danske Bank.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnSide 41 af 61

Internationale indgående betalingerOverførselstype Veksling ValutaOverførsler inden forStandardoverførselValidering påDeres kontoValideringmodtagerbankGebyri DKKTidsfristLokal tidNej EUR Dag 0 Dag 0 20,00 17.30 Dag 0Ja9)EUR Dag 0 Dag 0 20,00 17.30 Dag 0BGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF,Dag 0 Dag 0 40,00 17.30 Dag 0ISK, LTL, LVL, NOK, PLN, RON, SEKNejØvrige valutaer Dag 1 Dag 0 40,00 17.30 Dag 0Øvrig informationAlle betalinger >DKK 3 mio. er baseret påmarkedskurs.Øvrige overførsler modtaget før kl. 13.45er baseret på Danmarks Nationalbanksfastsatte valutakurs. Overførsler modtagetefter kl. 13.45 er baseret på markedskurs.Advisering sendt med posten DKK 20,00.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnDanske Bankkoncernen:EUforordningsoverførselJa10)EUR, DKKDag 0 Dag 0 40,00 17.30 Dag 011)Alle valutaerDag 1 Dag 0 40,00 17.30 Dag 0Koncernoverførsel Nej Alle valutaer Dag 0 Dag 0 0,00 18.30 Dag 0JA11)Alle valutaer Dag 0 Dag 0 0,00 18.30 Dag 0Overførsler fra andrebanker:EUforordningsoverførselNej EUR Dag 0 Dag 0 20,00 13.45 Dag 0Ja9)EUR Dag 0 Dag 0 20,00, 13.45 Dag 0DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, BGN, CHF,Dag 0 Dag 1 40,00 13.45 Dag 0Nej CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RONOverførsler fra EØSlandeØvrige valutaer Dag 1 Dag 0 40,00 13.45 Dag 010)EUR, DKKDag 0 Dag 0 40,00 13.45 Dag 0Ja11)Alle valutaerDag 1 Dag 0 40,00 13.45 Dag 0Overførsler fra andre Nej Alle valutaer Dag 1 Dag 0 40,00 13.45 Dag 0lande end EØS-lande Ja11)Alle valutaer Dag 1 Dag 0 40,00 13.45 Dag 0DKK, EUR, GBP, NOK, SEK, BGN, CHF,CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON,Dag 0 Dag 0 100,00 13.45 Dag 0Koncernoverførsel fra NejUSDanden bankØvrige valutaer Dag 1 Dag 1 100,00 13.45 Dag 0Ja Alle valutaer Dag 2 Dag 2 100,00 13.45 Dag 0SEPA Direct Debit< 50.000 EURDag 0Dag 0 20,00 18.00=> 50.000 EURDag 0Dag 0 40,00 18.00Dag 09. Hvis overførslen skal sættes ind på en konto i anden valuta end DKK, er ’Rentedag for modtager’ 1.10. Gælder overførsler i EUR, der skal sættes ind på en konto i DKK, og overførsler i DKK, der skal sættes ind på en konto i EUR.11. For valutaer, der ikke er dagligt noteret på www.danskebank.dk, skal overførslen være modtaget i Danske Bank senest 1 bankdage før ” Rentedag for modtager”.Side 42 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnPriser og vilkår for udenlandskeoverførsler til og fra Danmark samtoverførsler i anden valuta end DKK iDanmark – erhvervGælder fra den 1. januar 2012GenereltDisse priser og vilkår gælder for alle typer af konti,når din virksomhed skal:• overføre penge til udlandet• modtage penge fra udlandet• overføre og modtage penge i anden valuta endDKK i DanmarkHovedvalutaEn hovedvaluta er en af de valutaer, DanmarksNationalbank dagligt fastsætter kurser for.Kurserne fastsættes kl. 14.15 på bankdage.ValutakursDanske Banks noteringskurser kan ses påwww.danskebank.dk og i bankens afdelinger.Kurserne ændres uden varsel.KurstyperDer er to principper for beregning af kursen påoverførsler, der skal veksles med ekspeditionsdagsamme bankdag:• Noteringskurs er Danske Banks kurs, derfastsættes på bankdage for hovedvalutaer. Viafregner overførslen til noteringskurs sammebankdag, vi modtager ordren, hvis den opfylderalle punkter:• modtages på en bankdag inden kl. 13.45• er i en hovedvaluta• har en modværdi på op til og med 3 mio.DKK• Markedskurs er Danske Banks kurs, somløbende fastsættes på bankdage, og som valutahandles til i løbet af dagen. Vi afregner tilmarkedskurs, når vi udfører ordrer omoverførsel til og fra udlandet, hvis den opfylderén af følgende punkter:• er i en hovedvaluta efter kl. 13.45• har en modværdi på mere end 3 mio. DKK• er i en valuta, der ikke dagligtkursfastsættes af Danske BankFor overførsler med ekspeditionsdag frem i tidenveksles til noteringskurs.For overførsler via Business Online er det altidmulig aktivt at vælge markedskurs.IBANInternational Bank Account Number er eninternational kode til alle eksisterende kontonumre.IBAN giver en større sikkerhed for, at overførslersendes så hurtigt som muligt via banksystemerne.IBAN indeholder både oplysning om modtagerskontonummer, og hvilken bank kontoen føres i.Kombinationen af kontonummer og bank er entydig.Vi anbefaler, at IBAN bruges på overførsler til lande,der anvender IBAN. Når der sendes EUR, PLN ellerBGN til et EØS-land (EU-landene, Norge, Island ogLiechtenstein), kræves der et IBAN.SWIFT/BICSWIFT står for Society for Worldwide InterbankFinancial Telecommunication. SWIFT er etdatanetværk, der udveksler betalingsdata mellem8.300 finansielle virksomheder i 208 lande.BIC står for Bank Identifier Code, der er eninternational standard til at identificere en bank.Danske Bank Danmarks BIC-kode er: DABADKKK.Krav fra amerikanske myndighederNår du overfører penge til udlandet, skal du væreopmærksom på, at der kan blive givet oplysningervidere til de amerikanske myndigheder. SWIFT erblevet pålagt at udlevere oplysninger, hvis de fårmistanke om finansiering af kriminalitet ellerterrorisme, jf. amerikansk lov.ModtagerbankDu skal altid oplyse en modtagerbank, evt. medSWIFT/BIC. Du kan også oplyse et IBAN.Hvis du oplyser et IBAN, forbeholder vi os ret til atfinde modtagerens bank direkte fra dette nummer.Vi er uden ansvar for, at det IBAN, du oplyser, ikketilhører den modtager, du oplyser.Oplyser du både IBAN og SWIFT/BIC, og stemmer deikke overens, går IBAN forud, når vi vælger, hvilkenbank pengene skal sendes til.KorrespondentbankVed standard- og ekspresoverførsler er voreskorrespondentbank i udlandet ikke nødvendigvis densamme som modtagerens bank. I nogle tilfældebenytter vi udvalgte korrespondentbanker oginternationale clearingsystemer til at gennemføreoverførslerne. I de tilfælde hvor banken vælger atsende overførslen via en korrespondentbank, vilkorrespondentbanken fratrække et gebyr førfremsendelse til beløbsmodtagers bank. Ønsker du atvære sikker på, præcis hvilket beløb, der kommerfrem til modtager, kan du vælgeSide 43 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - Københavnomkostningsfordelingen ”Afsender betaler alleomkostninger (OUR)”, jf. afsnittet fordeling afomkostninger.Ved koncernoverførsler og ekspresoverførsler (seside 3) vil vi, så vidt det er muligt, sende overførslendirekte til modtagerens bank.Uanset om du eller banken har valgtkorrespondentbanken, er banken uden ansvar formulige fejl fra den benyttede banks side og fordennes soliditet.Fordeling af omkostningerOmkostningerne ved overførslen kan fordelesmellem afsender og modtager på tre måder:• Afsender og modtager betaler hver deresomkostninger (Shared/SHA)Denne fordeling bør bruges til alle typeroverførsler. Den skal bruges for overførsler, derikke skal veksles, og som er omfattet af Lov ombetalingstjenester.Når afsender og modtager deleromkostningerne ved overførsler op til og med50.000 EUR inden for EU, er overførslenomfattet af en EU-forordning. Det betyder, atoverførslen ikke må koste mere end entilsvarende indenlandsk overførsel. ModtagersIBAN og SWIFT/BIC skal være korrekt anført.• Afsender betaler alle omkostning (OUR)Hvis du vælger at betale alle omkostninger,tager vi udover vores standard gebyrer ettillægsgebyr på 200 kroner. Hvis modtagersomkostninger overstiger tillægsgebyret, kan vihæve meromkostningen på din konto.For overførsler, der er underlagt Lov ombetalingstjenester, kan denne fordeling kunvælges, hvis beløbet skal veksles.SWIFT/BICSWIFT står for Society for Worldwide InterbankFinancial Telecommunication. SWIFT er etdatanetværk, der udveksler betalingsdata mellem8.300 finansielle virksomheder i 208 lande.BIC står for Bank Identifier Code, der er eninternational standard til at identificere en bank.Danske Bank Danmarks BIC-kode er: DABADKKK.Krav fra amerikanske myndighederNår du overfører penge til udlandet, skal du væreopmærksom på, at der kan blive givet oplysningervidere til de amerikanske myndigheder. SWIFT erblevet pålagt at udlevere oplysninger, hvis de fårmistanke om finansiering af kriminalitet ellerterrorisme, jf. amerikansk lov.ModtagerbankDu skal altid oplyse en modtagerbank, evt. medSWIFT/BIC. Du kan også oplyse et IBAN.Hvis du oplyser et IBAN, forbeholder vi os ret til atfinde modtagerens bank direkte fra dette nummer.Vi er uden ansvar for, at det IBAN, du oplyser, ikketilhører den modtager, du oplyser.Oplyser du både IBAN og SWIFT/BIC, og stemmer deikke overens, går IBAN forud, når vi vælger, hvilkenbank pengene skal sendes til.KorrespondentbankVed standard- og ekspresoverførsler er voreskorrespondentbank i udlandet ikke nødvendigvis densamme som modtagerens bank. I nogle tilfældebenytter vi udvalgte korrespondentbanker oginternationale clearingsystemer til at gennemføreoverførslerne. I de tilfælde hvor banken vælger atsende overførslen via en korrespondentbank, vilkorrespondentbanken fratrække et gebyr førfremsendelse til beløbsmodtagers bank. Ønsker du atvære sikker på, præcis hvilket beløb, der kommerfrem til modtager, kan du vælgeomkostningsfordelingen ”Afsender betaler alleomkostninger (OUR)”, jf. afsnittet fordeling afomkostninger.Ved koncernoverførsler og ekspresoverførsler (seside 3) vil vi, så vidt det er muligt, sende overførslendirekte til modtagerens bank.Uanset om du eller banken har valgtkorrespondentbanken, er banken uden ansvar formulige fejl fra den benyttede banks side og fordennes soliditet.Fordeling af omkostningerOmkostningerne ved overførslen kan fordelesmellem afsender og modtager på tre måder:• Afsender og modtager betaler hver deresomkostninger (Shared/SHA)Denne fordeling bør bruges til alle typeroverførsler. Den skal bruges for overførsler, derikke skal veksles, og som er omfattet af Lov ombetalingstjenester.Når afsender og modtager deleromkostningerne ved overførsler op til og med50.000 EUR inden for EU, er overførslenomfattet af en EU-forordning. Det betyder, atoverførslen ikke må koste mere end entilsvarende indenlandsk overførsel. ModtagersIBAN og SWIFT/BIC skal være korrekt anført.• Afsender betaler alle omkostning (OUR)Hvis du vælger at betale alle omkostninger,tager vi udover vores standard gebyrer ettillægsgebyr på 200 kroner. Hvis modtagersSide 44 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - Københavnomkostninger overstiger tillægsgebyret, kan vihæve meromkostningen på din konto.For overførsler, der er underlagt Lov ombetalingstjenester, kan denne fordeling kunvælges, hvis beløbet skal veksles.• Modtager betaler alle omkostning (BEN)Denne fordeling kan ikke bruges for overførsleri EUR, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HUF, ISK, LTL,LVL, NOK, PLN, RON, SEK, hvis overførslernesker inden for EØS-området.Særligt om overførsler til udlandetOverførselstyperVi tilbyder flere forskellige typer af overførsler tiludlandet:• Standardoverførsel, er den mest enkle ogalmindelige overførsel af alle andre valutaerend EUR. Er overførslen over 50.000 EUR, skaldu vælge standardoverførsel.• Standardoverførsel inden for Danske Bank,hvis modtagerkontoen også er i Danske Bankkoncernen.• EU-forordningsoverførsel, er en overførsel iEUR. Beløbet kan veksles inden selveoverførslen eller ved modtagelse af overførslen,hvis kontoen føres i en anden valuta end EUR.• Beløbet må ikke overstige 50.000 EUR.• Overførslen skal ske inden for EØS-landene.• Afsenders og modtagers bank skal kunneekspedere overførslen uden manuelefterbehandling. Det sikres blandt andetved at oplyse SWIFT/BIC og IBAN.• Afsender og modtager betaler hver deresomkostninger.• Ekspresoverførsel, hvor din virksomhed modekstra betaling kan overføre pengene hurtigere.• Intern overførsel – egen konto for NetbankErhverv kunder, der kan bruges, nårvirksomheden overfører penge mellem sineegne konti.• Koncernoverførsler inden for Danske Bankeller til anden bank, der er en overførsel mellemmoderselskab og datterselskab eller mellem todatterselskaber. Moderselskabet skal ejemindst 51% af datterselskabet.Det er ikke muligt at vælge alle overførselstyperselv, men Danske Bank vil altid udføre overførslenpå den for kunden bedste måde.Det vil sige, at en standardoverførsel, der opfylderkravene til en forordningsbetaling vil blive udførtsom en sådan. En standard overførsel til en kunde iDanske Bank vil automatisk blive udført som enstandardoverførsel inden for Danske Bank.GennemførselstidEr tiden i bankdage, fra vi modtager en ordre om atoverføre penge, til de er til disposition for modtagerbanken.Hvis overførslen kræver, at vi bruger enkorrespondentbank, eller hvis du vælger enkorrespondentbank, er gennemførselstiden den tid,der går, fra vi modtager ordren, til pengene er tildisposition for korrespondentbanken.Hvis overførselsordren sendes på papir, kan vibruge en ekstra dag til at gennemføre overførslen iforhold til det antal dage, der er angivet i skemaetfor Overførsler via afdeling/brev. Der kan ikkesendes ordrer på e-mail til banken.IndleveringsfristEn ordre betragtes som modtaget, hvis den erindleveret på bankdage inden for de nævnteindleveringsfrister. Hvis en ordre er indleveret efterfristen, betragter vi den som modtaget næstebankdag.Rentedag for afsenderAntallet af bankdage, der går, før overførslenpåvirker beregningen af rente på din konto.Overførsel med vekslingDer er tale om en veksling, hvis der overføres etbeløb i en anden valuta end den, kontoen føres i.Overførsel uden vekslingDer er tale om overførsel uden veksling, hvis deroverføres et beløb i samme valuta som den valuta,kontoen føres i.Særligt om overførsler fra udlandetModtagelsesfristHvis vi modtager overførslen inden for fristen på enbankdag, afregner vi samme dag.Rentedag for modtagerAntallet af bankdage, der går, før overførslenpåvirker beregningen af renter på din konto.Side 45 af 61

VekslingOverførsler modtaget i anden valuta end den valutakontoen føres i veksler vi automatisk til den valutakontoen føres i, medmindre vi har aftalt andet.Eventuelle gebyrerNår vi modtager en overførsel fra udlandet, trækkervi eventuelle gebyrer fra det overførte beløb medmindre andet er aftalt.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnSide 46 af 61

Herunder kan du se vilkår og priser for at sende overførsler til udlandet og for at sende overførsler i anden valuta end DKK i Danmark.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnOverførsler via Business OnlineOverførsel viaVeksling Valuta Indleveringsfrist Rentedag for Gennemførselstid PrisBusiness Onlineafsender(bankdage)EU-forordningsoverførsel Nej / Ja EUR Kl. 17.30 0 1 20 DKKEU-forordningsoverførsel inden1)for Danske BankNej / JaEUR Kl. 17.30 0 0 20 DKKStandardoverførselNej / Ja2)EUR Kl. 17.300 1 40 DKKØvrige valutaer Kl. 17.30 0 2 40 DKKBGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, ISK, LTL,Kl. 17.30 0 0 40 DKKNejLVL, NOK, PLN, RON, SEKStandardoverførsel inden for3)Øvrige valutaer Kl. 17.30 0 2 40 DKKDanske BankEUR Kl. 17.30 0 0 40 DKKJaØvrige valutaer Kl. 17.30 0 2 40 DKKDKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Kl. 15.30 0 0 260 DKKNej BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON Kl. 11:00 0 0 260 DKKEkspresoverførsel 4)Øvrige valutaer Kl. 15.30 1 1 260 DKKDKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Kl. 15.30 0 0 400 DKKJa BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON Kl. 11:00 0 0 400 DKKØvrige valutaer Kl. 15.30 1 1 400 DKKDKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Kl. 15.30 0 0 200 DKK4)KoncernoverførselNej / Ja BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON Kl. 11:00 0 0 200 DKKØvrige valutaer Kl. 15.30 1 1 200 DKKKoncernoverførsel inden for5)Danske BankNej / JaAlle valutaer Kl. 18.30 0 0 0 DKK1) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.For overførsler til andre Danske Bank enheder er indleveringsfristen kl. 15:30.2) Gælder overførsler til EØS-lande. For overførsler til andre lande er gennemførselstiden 2 bankdage.3) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.For overførsler til andre Danske Bank enheder, er indleveringsfristen for DKK, EUR, GBP, NOK, SEK kl. 15:30 og for BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON kl. 11:00.4) For DKK er indleveringsfristen kl. 13.00, hvis modtagers pengeinstitut ikke fører konto i Danske Bank.5) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.Overførsler til andre Danske Bank enheder følger vilkårene for en ”Koncernoverførsel”, dog er prisen DKK 0.Side 47 af 61

Overførsler via Netbank ErhvervVær opmærksom på, at der er en grænse for, hvor stort et samlet beløb du kan overføre pr. døgn. Den aktuelle grænse kan ses i netbankenDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnOverførsel viaVeksling Valuta Indleveringsfrist Rentedag for Gennemførselstid PrisNetbank Erhvervafsender(bankdage)EU-forordningsoverførsel Nej / Ja EUR Kl. 17.30 0 1 20 DKKEU-forordningsoverførsel inden1)for Danske BankNej / JaEUR Kl. 17.30 0 0 20 DKKStandardoverførselNej / Ja2)EUR Kl. 17.300 1 40 DKKØvrige valutaer Kl. 17.30 0 2 40 DKKBGN, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HUF, ISK, LTL,Kl. 17.30 0 0 40 DKKNejLVL, NOK, PLN, RON, SEKStandardoverførsel inden for3)Øvrige valutaer Kl. 17.30 0 2 40 DKKDanske BankEUR Kl. 17.30 0 0 40 DKKJaØvrige valutaer Kl. 17.30 0 2 40 DKKDKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Kl. 15.30 0 0 260 DKKNej BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON Kl. 11:00 0 0 260 DKK4)EkspresoverførselØvrige valutaer Kl. 15.30 1 1 260 DKKDKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Kl. 15.30 0 0 400 DKKJa BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON Kl. 11:00 0 0 400 DKKØvrige valutaer Kl. 15.30 1 1 400 DKKIntern overførsel5)– egen kontoNej / JaAlle valutaer Kl. 18.30 0 0 0 DKK1) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.For overførsler til andre Danske Bank enheder er indleveringsfristen kl. 15:30.2) Gælder overførsler til EØS-lande. For overførsler til andre lande er gennemførselstiden 2 bankdage.3) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.For overførsler til andre Danske Bank enheder, er indleveringsfristen for DKK, EUR, GBP, NOK, SEK kl. 15:30 og for BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON kl. 11:00.4) For DKK er indleveringsfristen kl. 13.00, hvis modtagers pengeinstitut ikke fører konto i Danske Bank.5) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.Overførsler til andre Danske Bank enheder følger vilkårene for en ”Ekspresoverførsel”, dog er prisen DKK 0.Side 48 af 61

Overførsler via afdeling eller brevDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnOverførsel viaVekslingValutaRentedag for Gennemførselstid PrisIndleveringsfristafdeling/brevafsender(bankdage)EU-forordningsoverførsel Nej / Ja EUR Kl. 17.30 0 1 170 DKKEU-forordningsoverførsel inden0 01) Nej / JaEUR Kl. 17.30for Danske Bank170 DKKStandardoverførselNej / Ja2)EUR Kl. 17.300 1 190 DKKØvrige valutaer Kl. 17.30 0 2 190 DKKBGN, CHF, CZK, EUR, DKK, GBP, HUF, ISK, LTL,3)Kl. 17.30LVL, NOK, PLN, RON, SEK0 0 190 DKKStandardoverførsel inden for NejØvrige valutaer Kl. 17.30 0 2 190 DKKDanske BankEUR Kl. 17.30 0 0 190 DKKJaØvrige valutaer Kl. 17.30 0 2 190 DKKDKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Kl. 15.30 0 0 410 DKKNej BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON Kl. 11:00 0 0 410 DKK4)EkspresoverførselØvrige valutaer Kl. 15.30 1 1 410 DKKDKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Kl. 15.30 0 0 550 DKKJa BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON Kl. 11:00 0 0 500 DKKØvrige valutaer Kl. 15.30 1 1 550 DKKDKK, EUR, GBP, NOK, SEK, USD Kl. 15.30 0 0 350 DKK4)KoncernoverførselNej / Ja BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON Kl. 11:00 0 0 350 DKKØvrige valutaer Kl. 15.30 1 1 350 DKK5)Koncernoverførsel- inden for Danske BankNej / Ja Alle valutaer Kl. 18.30 0 0 150 DKK- intern overførsel til egen konto1) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.For overførsler til andre Danske Bank enheder er indleveringsfristen kl. 15:30.2) Gælder overførsler til EØS-lande. For overførsler til andre lande er gennemførselstiden 2 bankdage.3) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.For overførsler til andre Danske Bank enheder, er indleveringsfristen for DKK, EUR, GBP, NOK, SEK kl. 15:30 og for BGN, CHF, CZK, HUF, ISK, LTL, LVL, PLN, RON kl. 11:00.4) For DKK er indleveringsfristen kl. 13.00, hvis modtagers pengeinstitut ikke fører konto i Danske Bank.5) Gælder overførsler til Danske Bank enheder i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg, Irland, Nordirland og London.Overførsler til andre Danske Bank enheder følger vilkårene for en ”Koncernoverførsel”, dog er prisen DKK 150Side 49 af 61

Priser for advisering, efterbehandling m.m. af overførsler til udlandetHerunder ses vores priser for blandt andet advisering og efterbehandling af overførsler.Efterbehandling er nødvendig, hvis der ikke er angivet korrekt SWIFT/BIC, hvis IBAN mangler eller er forkert, eller hvis der er skrevet en meddelelse til os påbetalingsordren.Vi kan desuden tage betaling for at hjælpe med at forsøge at tilbageføre beløb, som du ved en fejl har overført til en forkert konto, fordi du har oplyst forkert IBAN.AdviseringPris i BusinessPris ved andenOnline/Netbank Erhverv henvendelse til bankenAdvisering af afsender via Business Online eller Netbank Erhverv og/eller e-Boks 0 DKK 0 DKKAdvisering af afsender pr. brev, når afsender ikke har Business Online eller Netbank Erhverv0 DKK 0 DKKog/eller e-BoksAdvisering af afsender pr. brev, når afsender samtidig kan se adviseringen i Business Online20 DKK 20 DKKeller Netbank Erhverv /e-BoksAdvisering af modtager eller modtagers bank pr. telekommunikation 300 DKK 300 DKKDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnOverførsler med efterbehandlingPris i BusinessPris ved andenOnline/Netbank Erhverv henvendelse til bankenStandardoverførsel med efterbehandling 120 DKK 190 DKKStandardoverførsel med efterbehandling og manglende/ikke korrekt IBAN 200 DKK 270 DKKEkspresoverførsel uden omveksling med efterbehandling 340 DKK 410 DKKEkspresoverførsel uden omveksling med efterbehandling og manglende/ikke korrekt IBAN 420 DKK 490 DKKEkspresoverførsel med omveksling med efterbehandling 480 DKK 550 DKKEkspresoverførsel med omveksling med efterbehandling og manglende/ikke korrekt IBAN 560 DKK 630 DKKEU-forordningsoverførsel med efterbehandling 100 DKK 170 DKKKoncernoverførsel med efterbehandling, ved overførsel til konto i en af vores udenlandske80 DKK 150 DKKfilialerKoncernoverførsel med efterbehandling, ved overførsel til konto i anden bank 280 DKK 350 DKKTillægsgebyrPris i Business Online/Pris ved andenNetbank Erhvervhenvendelse til bankenModtagerbankens omkostninger Min. 200 DKK Min. 200 DKKAnden form for servicePris i BusinessPris ved andenOnline/Netbank Erhverv henvendelse til bankenAssistance ved tilbagekaldelse, gentagelse, ændring, forespørgsel, returnering – pr. overførsel 375 DKK 375 DKKBetaling af modtagers bankomkostninger Min. 200 DKK Min. 200 DKKHjælp til at udfylde bestillingsblanketter - Timebetaling, dog min.100 DKKSide 50 af 61

Check til udlandetØnsker du at overføre penge til udlandet med check, kan checken bestilles i Business Online, Netbank Erhverv eller ved udfylde en blanket, som findes påwww.danskebank.dk.Indleveringsfristen i skemaet herunder henviser derfor til fristen for at bestille checken i Business Online, Netbank Erhverv eller at aflevere blanketten i filialen, hvis viskal ekspedere ordren samme dag.Du kan vælge• at hente checken i en af vores afdelinger (gælder dog ikke for Netbank erhverv)• at få sendt checken til din virksomhed• at få checken sendt til modtageren.Din virksomheds rådgiver kan oplyse, om afdelingen kan printe udenlandske checks.Danske Bank har ikke ansvar for eventuelle fejl, forsømmelser og forsinkelser, som den indløsende bank laver i forbindelse med check.Grundpriser og vilkår for check Valuta IndleveringsfristRentedagfor afsenderBestilt iBusinessOnline/NetbankErhvervBestilt ved andenhenvendelse til bankenCheck til ordregiver – sendes bankdagen efter indleveringen Alle 13.45 1 125 DKK 225 DKKCheck til modtager – sendes bankdagen efter indleveringen Alle 13.45 1 125 DKK 225 DKKCheck til afhentning – kan hentes i banken efter kl. 15.00 Alle 13.45 0 155 DKK 255 DKKDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnØvrige priser for checkHjælp til at udfylde bestillingsblanket1)Spærring af check1)Kopi af checkReturnering af check fra modtagerTilbagekøb af check1) Plus eventuelle omkostninger i modtagerbanken.PrisTimebetaling, dog minimum 100 DKK300 DKK150 DKK100 DKK100 DKKSide 51 af 61

Overførsler fra udlandet og overførsler i anden valuta end DKK i DanmarkOverførsler fra udlandet Veksling Valuta Modtagelsesfrist Rentedag for modtager PrisDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnEU-forordningsoverførselEU-forordningsoverførsel indenfor Danske BankOverførsel fra EØS-landeOverførsel fra andre lande endEØS-landeStandardoverførsel inden forDanske BankKoncernoverførselfra anden bankKoncernoverførsel- inden for Danske Bank og- intern overførsel til egen kontoNej EUR Kl. 13.45 0 20 DKKJa1)EUR Kl. 13.450 20 DKKNej EUR Kl. 17.30 0 20 DKKJa1)EUR Kl. 17.300 20 DKKEUR, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HUF, ISK,40 DKKKl. 13.45 0LTL, LVL, NOK, PLN, RON, SEKNejØvrige valutaer Kl. 13.45 1 40 DKK2)EUR, DKK Kl. 13.450 40 DKKJa3)Alle valutaer Kl. 13.451 40 DKKNej Alle valutaer Kl. 13.45 1 40 DKKJa3)Alle valutaer Kl. 13.451 40 DKKNejEUR, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HUF, ISK,LTL, LVL, NOK, PLN, RON, SEKKl. 17.30 0 40 DKKØvrige valutaer Kl. 17.30 1 40 DKK2)EUR, DKK Kl. 17.300 40 DKKJa3)Alle valutaer Kl. 17.301 40 DKKEUR, BGN, CHF, CZK, DKK, GBP, HUF, ISK,Nej LTL, LVL, NOK, PLN, RON, SEK, USDKl. 13.45 0 100 DKK4)Øvrige valutaer Kl. 13.450 100 DKKJa5)Alle valutaer Kl. 13.450 100 DKKNej Alle valutaer Kl. 18.30 0 0 DKK3)Ja Alle valutaer Kl. 18.300 0 DKK1) Hvis overførslen skal sættes ind på en konto i anden valuta end DKK, er ’Rentedag for modtager’ 1.2) Gælder overførsler i EUR, der skal sættes ind på en konto i DKK, og overførsler i DKK, der skal sættes ind på en konto i EUR.3) For valutaer, der ikke er dagligt noteret på www.danskebank.dk, skal overførslen være modtaget i Danske Bank senest bankdagen før ” Rentedag for modtager”.4) Gælder overførsler fra Danske Bank enheder i Sverige, Norge, Finland, Polen, Luxembourg , Irland, Nordirland og London.5) Overførslen skal være modtaget i Danske Bank senest 2 bankdage før ”Rentedag for modtager”Side 52 af 61

Øvrige priser for overførsler fra udlandetHerunder ses vores priser for blandt andet advisering og efterbehandling af overførsler fra udlandet.Øvrige priser for overførsler fra udlandetEfterbehandling i Danske BankAdvisering via telefonIndhentning af oplysninger fra afsenderbank (plus eventuelle omkostninger til afsenderbanken)Advisering af modtager via Business OnlineAdvisering af modtager pr. brev, når modtager ikke har Business OnlineAdvisering af modtager pr. brev, når modtager samtidig kan se adviseringen via Business OnlinePris0 DKK50 DKK375 DKK0 DKK0 DKK20 DKKDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnSide 53 af 61

Check fra udlandetNår din virksomhed modtager en check fra udlandet, sætter vi beløbet ind på virksomhedens konto med forbehold for, at vi modtager pengene fra den udenlandske bank. Værderfor opmærksom på, at hvis vi ikke modtager pengene, eller hvis afregningen fra den udenlandske bank er forsinket, så hæver vi beløbet, eventuelle renter, udenlandskeomkostninger og returgebyr på kontoen.Vær også opmærksom på, at en check, der er indløst, kan blive returneret langt frem i tiden, f.eks. hvis den er forfalsket. Det gælder også en check, der er indløst via indkassering iden udenlandske bank.Din virksomhed får besked, hvis checken skal indløses via indkassering, fordi pengene først er til rådighed, når Danske Bank er sikker på, at checken er gyldig og vi har fåetpengene stillet til rådighed. Der er desuden forhøjet gebyr forbundet med indløsning via indkassering.Grundpriser og vilkår for check fra udlandet Valuta Modtagelsesfrist i RentedagPrisDanske Bank modtagerCheck trukket på en konto i Danske Bank Alle valutaer 15.30 1 Pr. check 100 DKKCheck trukket på en konto i et andet dansk pengeinstitut Alle valutaer 15.30 6 Pr. check 100 DKKCheck trukket på en konto i et andet udenlandsk pengeinstitut Alle valutaer 15.30 6 Pr. check 100 DKKØvrige priser for check fra udlandetKopi af checkReturnering af checkCheck til indkasseringPris150 DKK300 DKK0,5 % af beløbet, dog min. 500 DKKog maks. 5.000 DKKDanske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnSide 54 af 61

Ændring af betingelserneHvis din virksomhed foretager overførsler via enbetalingskonto i Danske Bank, kan vi ændre dissebetingelser uden varsel, hvis ændringerne er til fordelfor din virksomhed. Hvis ændringerne ikke er til fordelfor virksomheden, kan vi ændre dem med en månedsvarsel. Ændrer vi betingelserne, giver vi direktebesked ved elektronisk meddelelse eller pr. brev.Ændrer vi betingelserne, skal vi – senest indenændringerne træder i kraft – have besked, hvis dinvirksomhed ikke ønsker at være bundet af de nyebetingelser. Hører vi ikke noget, betragter vi det somen accept af ændringerne.Hvis du meddeler, at virksomheden ikke ønsker atvære bundet af de nye betingelser, anser vi aftalen ombetalingskontoen for at være ophørt på det tidspunkt,de nye betingelser træder i kraft.Hvis du får behov for et nyt eksemplar af dissebetingelser, skal du blot kontakte os.Ved overførsler via andre konti er din virksomhedomfattet af de til en hver tid gældende Priser og vilkårfor udenlandske overførsler til og fra udlandet.I øvrigt gælder bankens almindeligeforretningsbetingelser – erhverv, som fås påwww.danskebank.dk og i vores afdelinger.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnSide 55 af 61

Regler for betalingstilladelseGenerelt for Danske BankIndbetalingskort tilmeldes Betalingsserviceefterhånden som de enkelte kreditorer blivertilmeldt. For overførsler via Betalingsservice gælder“Generelle regler for debitorer i Betalingsservice”,som er trykt i det følgende, herunder reglerne omopsigelse og ophævelse af tilslutningsaftalen.Banken er berettiget til at beregne et gebyr for hverbetaling. Gebyrer oplyses på forespørgsel.borgerlige uroligheder, terror, sabotage,naturkatastrofer, strejker, lockout, boykot ogblokade, uanset om banken selv er part i konflikten,også hvis konflikten kun rammer dele af bankensfunktioner. Dette gælder, medmindre der foreliggerselvstændigt ansvar for banken.Generelle regler for debitorer iBetalingsservice.2.3 BetalingsaftaleEn betalingsaftale er en aftale mellem dig og kreditorom, at kreditor må benytte Betalings-servicetil at iværksætte betalinger fra dig. Du kan indgåbetalingsaftalen direkte med kreditor eller medDanske Bank på kreditors vegne.2.4 BetalingsdagBetalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves pådin konto. Betalinger bliver kun gennemført påbankdage.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnBetalinger og overførsler kan kun forventes udført,hvis der er dækning for beløbene på den konto,hvorfra de skal hæves, og kontoen ikke er spærreteller lukket. Hvis gennemførelse af enbetalingsordre vil bevirke overtræk på kontoen, erbanken berettiget, men ikke forpligtet til at foretagebetaling. Hvis en betaling ikke gennemføres pågrund af manglende dækning, returneres kopi afeventuelle indbetalingskort, og der beregnes gebyr ioverensstemmelse med bankens priser.Oplysning om gebyrer findes i prisbogen, der liggerfremme i alle afdelinger, og oplyses i øvrigt påforespørgsel.Betalinger vil ikke blive gennemført, hvis den konto,hvorfra beløbet skal hæves, spærres eller lukkes,uden at De har anvist en anden konto til betalingen.Banken sender løbende kontoudskrifter, hvor deudførte betalinger vil fremgå.Banken er ikke ansvarlig for skader, der skyldeslovforskrifter, myndighedsforanstaltninger ellerlignende, indtruffet eller truende krig, oprør,1 Hvad er Betalingsservice?Betalingsservice er en betalingstjeneste, som dukan bruge til at betale regninger i danske kroner tilde kreditorer, der er tilsluttet systemet. Når du harindgået en betalingsaftale, kan kreditor iværksættebetaling fra din til kreditors konto.Betalingsservice er beregnet til periodisk tilbagevendendebetalinger, men kreditor kan ogsåiværksætte engangsbetalinger eller bruge Betalingsservicetil udbetaling af f.eks. overskydendeacontobeløb til dig.2 Definitioner2.1 AfvisningAfvisning af en betaling medfører, at denne ikkegennemføres. Du kan afvise en kommende beta-ling,hvis betingelserne er opfyldt, jf. pkt. 8.1.2.2 BankdagBankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- oghelligdage, fredag efter Kristi himmelfartsdag,grundlovsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag.2.5 BetalingsoversigtBetalingsoversigten er en oversigt, der viser denkommende måneds betalinger fra din konto. Du fåroversigten elektronisk eller med almindelig postumiddelbart før et månedsskifte.2.6 Elektronisk betalingsinformationElektronisk betalingsinformation er elektronisklevering af betalingsoplysninger, som du kan vælgeat modtage i din netbank og/eller din elek-troniskepostkasse.2.7 Elektronisk postkasseEn elektronisk postkasse er et system, som du kanbruge til at modtage elektronisk betalingsinformation.2.8 PBSPBS A/S, CVR-nr. 20 01 61 75, er det selskab, deradministrerer Betalingsservice. PBS er somudbyder af betalingstjenester underlagt Finanstilsynetstilsyn.Side 56 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København2.9 TilbageførselTilbageførsel af en betaling medfører, at beløbettilbageføres fra kreditors konto til din konto. Dueller dit pengeinstitut kan anmode om tilbagefør-selaf en gennemført betaling, hvis betingelserne eropfyldt, jf. afsnit 8.2.10 TilslutningsaftaleEn tilslutningsaftale er en aftale mellem dig og ditpengeinstitut om, at du kan bruge Betalingsservice.3 Tilmelding til Betalingsservice3.1 TilslutningsaftalenDet er en forudsætning for at bruge Betalingsservice,at du har indgået en tilslutningsaftale medos.Hvis du ønsker at bruge Betalingsservice, skal dukontakte os. Vi er ikke forpligtet til at indgå entilslutningsaftale med dig, men afgør efter enindividuel vurdering, om du må bruge Betalingsservice.Når du har indgået en tilslutningsaftale med os, kandu indgå betalingsaftaler.Hvis du ikke har en tilslutningsaftale, har vi ret til attilbageføre eventuelle gennemførte betalinger ogafmelde eventuelle betalingsaftaler i henhold til pkt.8.3.3.2 ReglerNår du indgår en tilslutningsaftale, forpligter du digtil at overholde Generelle regler for debitorer iBetalingsservice.4 Betalingsaftaler4.1 Betalingsaftalers virkningNår du indgår en betalingsaftale, giver du tilla-delsetil, at kreditor kan iværksætte overførsel af beløbmellem din og kreditors konto på den beta-lingsdag,som kreditor angiver.4.2 Oprettelse af betalingsaftalerDu kan oprette betalingsaftaler på én af følgendemåder:• Du kan indgå en betalingsaftale medkreditor, som indberetter betalingsaftalentil PBS.• Du kan indgå betalingsaftaler medkreditorer via Danske Bank f.eks. i dinnetbank.• Kreditor kan på sin hjemmeside have opsatet link til en tilmeldingsformular hos PBS,hvor du kan indgå en betalingsaftale.4.3 Brug af betalingsaftalerNår du indgår en ny betalingsaftale, vil den frem-gåaf betalingsoversigten som nyoprettet.Betalinger vil tidligst kunne ske via Betalingsservicemåneden efter, at betalingsaftalen fremgår afbetalingsoversigten. Indtil da, må du betale tilkreditor på anden vis.4.4 Ændring af kontonummerHvis du ønsker at ændre den konto, som en betalingsaftaleer tilknyttet, skal du aftale dette med ditpengeinstitut.5 Advisering i Betalingsservice5.1 BetalingsoversigtenHvis du har betalinger i den kommende måned, vildu modtage én eller flere betalingsoversigter.Betalingsoversigten stilles til rådighed for digelektronisk og/eller på papir afhængig af, hvad duhar aftalt med os.Hvis du har valgt udelukkende at modtage betalingsoversigtenelektronisk, skal du være opmærksompå reglerne i afsnit 6.5.2 Hvornår får du betalingsoversigten?Hvis du har betalinger den kommende måned, vilBetalingsoversigten på papir være fremme hosdiginden månedsskiftet, hvis postgangen er normal.Modtager du betalingsoversigten elektronisk, vilbetalingsoplysningerne være tilgængelige for dig inetbanken og/eller din elektroniske postkasse indenmånedsskiftet.5.3 Betalingsoversigtens indholdBeløbet, betalingsdagen, kreditors navn samtoplysninger om betalingen fremgår af betalingsoversigten,så du entydigt kan identificerebetalingen.Sammen med betalingsoversigten kan du modta-gebilag med yderligere information fra kreditor.Hvis du har valgt at modtage elektronisk betalingsinformation,svarer betalingsoplysningerne tilde oplysninger, der fremgår af betalingsover-sigtenpå papir.Side 57 af 61

5.4 Betalingsoversigten som fakturaBetalingsoversigten kan erstatte en faktura. Detsamme gælder elektronisk betalingsinformation.5.5 Kopi af betalingsoversigten på papirI din afdeling kan du bestille en kopi af betalingsoversigten.Kopien kan udskrives i det år, hvorbetalingen er foretaget og de efterfølgende fem år.Du kan få oplyst prisen for kopien i din afdeling.6 Særligt om elektronisk betalingsinformationbetalingsinformationen bliver fremsendt på ny –enten elektronisk eller på papir.Hvis du ikke henvender dig straks, risikerer du atoverskride fristen for at afvise en betaling, jf. pkt.8.1.Det er dit ansvar, at dit eget udstyr som f.eks.computer, programmel og internetopkobling eregnet til at modtage elektronisk betalingsinformation.Du er også selv ansvarlig, hvis manglen-deadgang til informationen skyldes forhold hos f.eks.dit teleselskab eller din internetudbyder.eller udskrive betalingsinformationen. Vi kan ogsåoplyse, hvordan du skal forholde dig, hvis du skifterpengeinstitut.7 Gennemførelse af betalinger7.1 Samtykke til gennemførelse af en betalingDu giver samtykke til gennemførelse af en beta-ling,når du indgår en betalingsaftale med kredi-tor. Dukan tilbagekalde samtykket ved at afmeldebetalingsaftalen jf. pkt. 10.1 eller ved at bruge dinret til at afvise eller tilbageføre en betaling i henholdpkt. 8.1.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København6.1 Aftale om elektronisk betalingsinformationDu skal aftale med os, hvis du udelukkende øn-skerat modtage elektronisk betalingsinformati-on.Hvis du senere ønsker at modtage betalingsoversigtenpå papir, skal du ændre aftalen med os.Aftalen om elektronisk betalingsinformation bortfalderautomatisk, hvis din aftale om netbankophører. Du vil derefter modtage betalingsoversigtenpå papir, medmindre tilslutningsaftalensamtidig ophører.6.2 Dine pligter ved elektronisk betalingsinformationHvis du har aftalt, at du udelukkende modtagerelektronisk betalingsinformation, er det dit an-svarat kontrollere, at du har modtaget denne.Du skal straks kontakte os, hvis du ved månedsskiftetikke har modtaget en forventet elektroniskbetalingsinformation, eller du har konstateret fejl idit udstyr, der forhindrer dig i at modtage betalingsinformationenelektronisk. Vi vil da sørge for, at6.3 Papirkopi af elektronisk betalingsinformati-onDu kan bestille en papirkopi af elektronisk betalingsinformationi din afdeling. Kopien kan udskrivesi det år, hvor betalingen er foretaget og deefterfølgende fem år.Du kan få oplyst prisen for kopien i din afdeling.6.4 Adgang til elektronisk betalingsinformationDu vil i din netbank og/eller din elektroniske postkassesom minimum have adgang til elektroniskbetalingsinformation i den måned, hvor betalin-gener foretaget, samt i de efterfølgende 13 må-neder.Vi kan oplyse dig om, hvor længe elektronisk betalingsinformationopbevares i din netbank, mensudbyderen af den elektroniske postkasse kanoplyse, hvad der gælder for denne.Hvis du har behov for at opbevare elektroniskbetalingsinformation i en længere periode, kanbanken/eller udbyderen af din elektroniske postkasseoplyse dig om dine muligheder for at gem-meHvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale, kandu gøre indsigelse jf. afsnit 9.7.2 Dækning på din kontoDer skal være dækning på din konto på betalingsdagen.Hvis der ikke er dækning på kontoen foralle betalinger den pågældende dag, er vi be-rettigettil at tilbageføre alle dagens betalinger, jf. pkt. 8.3.7.3 Tidspunkt for gennemførelse af betalingerBeløbet hæves på din konto på den betalingsdag,som kreditor angiver.7.4 Fastsættelse af betalingsdagKreditor skal angive en betalingsdag, som er ioverensstemmelse med jeres aftale. I skal aftaleindbyrdes, hvis kreditor skal ændre en aftalt betalingsdag.7.5 Betaling og kvitteringBetaling fra din konto via Betalingsservice ansessom betaling med frigørende virkning for dig.Side 58 af 61

Du er berettiget til at anse en kontoudskrift, hvorafbetalingen fremgår, som kvittering for gennemførtbetaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingenefterfølgende tilbageføres.at standse fremtidige betalinger generelt, skal duafmelde din betalingsaftale, jf. pkt. 10.1.En betaling kan kun afvises eller tilbageføres i sinhelhed.PBS vil derefter sørge for, at beløbet tilba-geføresfra kreditors konto til din konto.Vi vil give dig meddelelse om tilbageførslen, når dener foretaget.Ønsker du en særskilt kvittering for en betaling,som er gennemført i løbet af de foregående 15måneder, kan du bestille den i din afdeling. Du kanogså få oplyst prisen i din afdeling.8.2 Hvordan afviser/tilbagefører du en betaling?Du skal give os meddelelse senest den 7. i betalingsmåneden,hvis du ønsker at afvise/ tilbageføreen betaling.8.4 Udløb af fristerHvis den dag, hvor en frist for at anmode omafvisning eller tilbageførsel udløber, ikke er enbankdag, er fristen den første bankdag herefter.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København7.6 Maksimal gennemførselstidDen samlede gennemførselstid er maksimalt énbankdag.8 Afvisning og tilbageførsel af betalinger8.1 Generel afvisnings-/tilbageførselsfristDu kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise enkommende betaling eller anmode om tilbage-førselaf en gennemført betaling i den pågælden-de måned.Hvis du på betalingsoversigten for den kommen-demåned kan se, at der skal ske en betaling f.eks. den25., kan du senest afvise betalingen den 7. ibetalingsmåneden.En afvisning medfører ingen bevægelser på dinkonto. Hvis betalingen allerede er gennemført, vildet overførte beløb blive tilbageført fra kreditorskonto til din konto. Oplysninger om tilbageførslen vilfremgå af din posteringsoversigt eller dit kontoudtog.Afvisningen eller tilbageførslen gælder kun denkonkrete betaling og således ikke for fremtidigebetalinger i henhold til betalingsaftalen. Ønsker duDu kan give meddelelsen elektronisk i din net-bank,sende os et brev eller på anden vis, hvis du haraftalt dette med os.8.3 Pengeinstituttets tilbageførsel af betalingerVi kan tilbageføre en gennemført betaling i føl-gendesituationer:• Der er ikke dækning på din konto på betalingsdagen,og betalingen overstiger 1.000kr.• Du har ikke indgået tilslutningsaftale medos.• Vi har hævet tilslutningaftalen førbetalings-dagen.• Betalingsaftalen er bortfaldet, fordi dit kontoforholdmed os er ophørt før betalingsdagen.• Der er fejl ved betalingsdata eller vedbehand-lingen af disse.Bankens anmodning om tilbageførsel skal være PBSi hænde senest to bankdage efter betalings-dagen.9 Indsigelser9.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalingerEn betaling anses for uautoriseret, hvis der ikkeforeligger en gyldig betalingsaftale.En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke erkorrekt registreret og bogført, eller hvis beta-lingener ramt af tekniske svigt eller andre tilsva-rende fejlfra PBS’ eller pengeinstituttets side, f.eks. hvis derer uoverensstemmelse mellem det adviserede ogdet bogførte beløb.9.2 Dine indsigelsesmulighederDu kan over for banken fremsætte indsigelse om,• at du ikke har en betalingsaftale medkreditor om brug af Betalingsservice i detpågældende skyldforhold, eller• at en betaling er fejlbehæftet.Hvis du mener, at en gennemført betaling er uautorisereteller fejlbehæftet, skal du henvende dig tilos snarest muligt, efter at du er blevet bekendt medfejlen, og senest 13 måneder efter beta-lingsdagen.Side 59 af 61

Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - KøbenhavnHvis betalingen er uautoriseret eller fejlbehæf-tet,vil vi sørge for at tilbageføre betalingen i sin helhed.Du vil blive stillet, som om betalingen ikke var blevetgennemført.9.3 Udløb af fristerHvis den dag, hvor fristen for at fremsætte indsigelseudløber, ikke er en bankdag, er fristen denførste bankdag herefter.10 Ophør af betalingsaftaler10.1 Din afmelding af en betalingsaftaleDu kan til enhver tid meddele os eller en kreditor, atdu ønsker at afmelde en betalingsaftale.10.2 Hvornår får en afmelding virkning?En afmelding af en betalingsaftale får virkninghurtigst muligt. En afmelding får dog senest virkningfor betalinger, der skal finde sted tre bankdage,efter at PBS har modtaget din afmelding fradit pengeinstitut eller fra kreditor.10.3 Bortfald af betalingsaftaler ved manglendebrugEn betalingsaftale kan bortfalde, hvis betalingsaftalenikke har været brugt inden for en periode på15 måneder. Du vil få meddelelse om dette pånæste betalingsoversigt.10.4 Bortfald ved ophør af tilslutningsaftaleHvis din tilslutningsaftale med Danske Bankophører jf. pkt. 12.2, bortfalder alle betalingsaf-talertilmeldt under tilslutningsaftalen.10.5 Hvis kreditor stopper med at bruge BetalingsserviceHvis kreditor ikke længere vil bruge Betalingsservice,bortfalder din betalingsaftale med kredi-torautomatisk.10.6 Konsekvens af afmelding eller bortfaldNår en betalingsaftale er afmeldt eller bortfaldet,kan kreditor ikke længere iværksætte betalinger fradig. Eventuelle betalinger, der er adviseret, menendnu ikke gennemført, vil ikke blive gen-nemført.Ophørte betalingsaftaler vil fremgå af betalingsoversigten.11 Din opsigelse af tilslutningsaftalen11.1 Ingen frist for din opsigelseDu kan til enhver tid skriftligt opsige din tilslutningsaftalemed os.11.2 Konsekvens af din opsigelseHvis du opsiger tilslutningsaftalen, bortfalder allebetalingsaftaler, der er tilmeldt under denne. Detbetyder, at kreditor fremover ikke kan bruge Betalingsservicetil at opkræve betalinger fra dig.Selvom betalinger fremgår af betalingsoversig-ten,vil disse ikke blive gennemført, hvis beta-lingsdagenligger senere end tidspunktet for tilslutningsaftalensophør.11.3 Hvornår får opsigelsen virkning?Din opsigelse af tilslutningsaftalen får virkninghurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skalfinde sted tre bankdage, efter at vi har modtagetopsigelsen.12 Danske Banks opsigelse/ophævelse af tilslutningsaftalen12.1 Danske Banks varsling af ophørVi kan opsige din tilslutningsaftale skriftligt medmindst to måneders varsel.Vi kan endvidere hæve tilslutningsaftalen udenvarsel, hvis du væsentlig misligholder dit aftaleforholdmed os. Du vil i så fald modtage en skrift-lig,begrundet meddelelse om dette fra os. Det gælderf.eks., hvis der gentagne gange ikke har væretdækning på din konto, jf. pkt. 7.2.12.2 Konsekvens af tilslutningsaftalens ophørHvis din tilslutningsaftale med osophører, bortfalderde betalingsaftaler, der er tilmeldt undertilslutningsaftalen. Det betyder, at du fremover ikkekan bruge Betalingsservice til at betale dinekreditorer.13 Hvis Danske Bank ikke kan opfylde sine forpligtelserHvis en betaling i Betalingsservice ikke gennemførespå grund af, at vi standser vores betalingereller går konkurs, kan kreditor opkræve beløbet hosdig på anden vis.Kreditor kan i denne situation ikke gøre misligholdelsesbeføjelsergældende over for dig som følgeaf, at betalingen ikke er blevet gennemført, hvis dubetaler inden for den nye frist, kreditor har fastsat.14 Danske Banks erstatningsansvarBanken er erstatningsansvarligt, hvis den på grundaf fejl eller forsømmelser opfylder aftalteforpligtelser for sent eller mangelfuldt.Side 60 af 61

Selv på de områder, hvor der gælder et stren-gereansvar, er banken ikke ansvarlig for tab, somskyldes• nedbrud i/manglende adgang til it-systemereller beskadigelser af data i disse systemer,der kan henføres til nedennævntebegivenhe-der, uanset om det er bankenselv eller en ekstern leverandør, der stårfor driften af sy-stemerne,• svigt i bankens strømforsyning eller telekommunikation,lovindgreb eller forvaltningsakter,naturkatastrofer, krig, oprør,borgerli-ge uroligheder, sabotage, terroreller hær-værk (herunder computervirus og–hacking),• strejke, lockout, boykot eller blokade,uanset om konflikten er rettet mod elleriværksat af banken selv eller densorganisation, og uanset konfliktens årsag.Det gælder også, når kon-flikten kunrammer dele af banken, eller• lovgivningen under alle omstændighedergør banken ansvarlig for det forhold, som erårsag til tabet.15 PriserDu skal kontakte os, hvis du ønsker at få oplysteventuelle priser i tilknytning til Betalingsservice.16 Ændring af debitorreglerne16.1 Varsling af ændringerÆndringer af disse regler, der er til ugunst for dig,kan ske med to måneders varsel. Øvrige æn-dringerkan ske uden forudgående varsel. Du vil få beskedom ændringer f.eks. pr. e-mail, brevpost eller i dinnetbank.16.2 Godkendelse af ændringerDu anses for at have godkendt varslede ændrin-ger,medmindre du meddeler os, at du ikke øn-sker atvære bundet af de nye vilkår. I så fald anses du forat have opsagt tilslutningsaftalen senest medvirkning fra det tidspunkt, hvor æn-dringernetræder i kraft.Senest opdateret august 2009 med virkning fraden 1. november 2009.Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København• andre omstændigheder, som er uden forban-kens kontrol.Bankens ansvarsfrihed gælder ikke, hvis• banken burde have forudset det forhold,som er årsag til tabet, da aftalen blevindgået eller burde have undgået ellerovervundet årsagen til tabet, eller17 Lovvalg, værneting og tvisterDisse regler er undergivet dansk ret.Tvister kan indbringes for Pengeinstitutankenævnetsamt for de ordinære domstole medbankens hjemting som værneting.Hvis tvisten vedrører PBS’ udøvelse af virksom-hedsom betalingstjenesteudbyder, kan sagenindbringes for Finanstilsynet.Side 61 af 61