Marketingprogramm 2019_final_flipbook

MARKETING
LEISURE.
Das Marketingmodell von Basel Tourismus orientiert sich am sogenannten «4-Wheel-Drive», einem Modell, mit welchem
Schweiz Tourismus seit einigen Jahren erfolgreich das touristische Marketing für die Schweiz betreibt. Es verfolgt
einen integrierten Ansatz, indem verschiedene Marketingmittel und -kanäle kombiniert eingesetzt werden.
eMarketing
Die Bedeutung der digitalen Plattformen, nicht erst bei der Buchung
sondern bereits in der Inspirations- und Informationsphase,
nimmt stetig zu. Der Pflege der Webseite als Visitenkarte
der Destination Basel, der optimalen Positionierung in
den Ranglisten von Suchmaschinen, der Bespielung der Social
Media Kanäle und der gezielten Ansprache von Kundinnen und
Kunden kommt ein entsprechend hoher Stellenwert im Marketing
von Basel Tourismus zu.
Key Account Management (KAM)
Bei den Verkaufsaktivitäten legt Basel Tourismus den Schwerpunkt
auf die Bearbeitung von und die Kontaktpflege mit den
Reisevermittlern (Tour Operators, Reisebüros, Agenturen
etc.). Diese werden vor allem an Tourismusmessen, Workshops
und auf Verkaufsreisen angesprochen oder zu Studienreisen
nach Basel eingeladen.
Key Media Management (KMM)
Basel Tourismus vertritt den Standpunkt, dass gezielte Medienarbeit
und dadurch generierte, redaktionelle Berichterstattungen
effektiver sind als klassische Inserate oder Publireportagen.
Zwar werden auch letztere punktuell und je nach Medium
eingesetzt, der Betreuung von internationalen Medien
kommt jedoch klar Priorität zu. Die Medienarbeit erstreckt
sich zunehmend auch auf die Bearbeitung von Bloggern und
Social Media Influencern.
Promotion
Unter Promotion werden diverse Marketingaktivitäten und -kooperationen
subsummiert. Dabei kann es sich um klassische
Werbung, Broschüren oder Anlässe wie beispielsweise Reiseoder
Kunstmessen handeln, welche dazu dienen, die definierten
Zielgruppen zu erreichen. Im Rahmen des Eventmarketings
setzt Basel Tourismus zudem stark auf die Vermarktung der
kulturellen und sportlichen Grossveranstaltungen und bietet
zu diversen wiederkehrenden Events FIT-Packages an.
Marktbearbeitung
Die Marktbearbeitung basiert auf der Einschätzung der Marktpotenziale
aufgrund diverser Indikatoren wie Logiernächteentwicklung,
Reisemotive, wirtschaftliche Lage, Erreichbarkeit
etc. sowie auf den laufenden Analysen von Schweiz Tourismus.
Im nahen Ausland wird Basel vor allem als Destination
für Städtereisen beworben, mit dem kulturellen Angebot und
den Veranstaltungen im Mittelpunkt der Kommunikation. In
Fernmärkten bietet sich Basel aufgrund der geographischen
Lage insbesondere als Etappen-Stopp auf einer Europa- oder
Schweiz-Reise sowie als idealer Ausgangspunkt für Ausflüge
in die Schweiz und die Region im Dreiländereck an. Zunehmende
Bedeutung kommt auch den Flusskreuzfahrten auf
dem Rhein zu, welche in einigen Märkten stark nachgefragt
werden und häufig in Basel starten oder enden. Entsprechend
werden in den Fernmärkten nebst dem kulturellen Angebot
und der historischen Altstadt vor allem die Erreichbarkeit und
die Lage im Dreiländereck in den Vordergrund gestellt.
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