Kommerciel Hovedrapport - 030918 - FINAL

BAGGRUND VÆRKTØJSKASSE INSPIRATION
BUTIKKENS INTEGRATION
TEMATISK INTEGRATION
Flere besøgende beskriver, at de i princippet ønsker
muligheden for at købe en ”del af attraktionen” med
hjem, og derfor skal butikken opleves som en integreret
del af udstillingen.
De besøgende efterspørger derfor også en
butiksoplevelse, der ikke markerer et skift, men i stedet
fungerer som en naturlig fortsættelse af eller begyndelse
på resten af attraktionsoplevelsen. Derved gøres den
samlede attraktionsoplevelse nemlig mere helstøbt, og
den besøgendes følelse af at kunne købe en autentisk bid
af den samlede oplevelse forstærkes.
Integrationen knytter sig grundlæggende til to elementer,
som attraktionerne kan arbejde med: 1) Den tematiske
integration og 2) butikkens fysiske integration i resten af
attraktionen.
Den tematiske integration knytter sig til produktsortimentet,
kommunikationen og indretningen. Den besøgende skal opleve overgangen
mellem butik og resten af attraktionen som tematisk ensrettet. Butikken skal
give mening ift. hvad resten af attraktionen udtrykker – og dette kan både
ske via et tematisk stringent produktsortiment, en gennemtænkt
butiksindretning og/eller relevant kommunikation om produkterne.
FYSISK INTEGRATION
Butikken bør også efterstræbe et fysisk udtryk, der signalerer åbenhed
og sammenhæng med resten af attraktionen og butikkens rum. Den
besøgende skal ikke tages ud af attraktionens kerneoplevelse, når
vedkommende træder ind i butikken. Tværtimod skal butikken ideelt set
tænkes som endnu et ”udstillingsrum”.
“This shop is quite nice. The architecture itself with the wood is quite good,
and it is quite in keeping with the rest of the museum. It fits. Sometimes when
you walk into a shop in a museum it is hard to tell that you are still in the same
place and building. But here it is quite clear that it is the same place.”
(Britisk familie, Dansk Arkitektur Center)
“It does feel like an add on. It is hard not to make it feel like an add on, unless you
make the store look like the exhibition, the same colors and furniture you see in the
exhibition. I went to an exhibition in Melbourne, where they had integrated the
store very well, because they had made the shop look like the exhibition.”
(Australsk kvinde, Designmuseum Danmark)
37