Financial Times Deutschland vom 19.11.2008 Dossier

MittwochI 19. November 2008 ...........................................................................................................................................................................................11
Doch damit die Finanzkommunikation ihre
ganze Stärke ausspielen kann, müssen Unternehmer
zunächst einmal einen Plan aufstellen. „Die
Kommunikation mit Banken und anderen Kapitalgebern
sollte immer planvoll verlaufen“, begründet
Martin Wambach, Partner der Steuerberatungs-
und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Rödl. Denn wenn die nötige Konstanz fehlt, verwirren
und verunsichern Informationen die Banker
mehr als dass sie erhellend wirken. „Unternehmer
sollten deshalb zunächst einen Rahmen abstecken,
wie oft und in welchem Turnus sie Informationen
verschicken wollen“, sagt Wambach.
ÜBERLEGUNGEN ZUM INHALT folgen dann erst in
einem zweiten Schritt. Hier müssen Unternehmer
einen Mittelweg fi nden. „Kleinere Unternehmen
sollten sich auf zwei hochwertige Halbjahresberichte
beschränken, statt jeden Monat einen oberfl
ächlichen Bericht zu liefern“, sagt Wambach.
Banken, Leasinggesellschaften und Factoring-Anbieter
sind nämlich von Mittelständlern nicht gerade
verwöhnt. Wer zwei hochwertige Berichte
pro Jahr erhält, ist deshalb meist schon zufrieden.
„Schicken Unternehmen dann noch zusätzlich einen
Plan mit einem Ausblick für die kommenden
Monate, hinterlassen sie bei der Bank einen hervorragenden
Eindruck“, sagt Wambach.
Um dieses gute Bild von Beginn an abzugeben,
empfi ehlt Wambach Unternehmern, gemeinsam
mit einem Steuerberater eine Finanzkommunikationsstrategie
zu entwickeln. „Dann
hat man schon einen Plan in der Tasche, wenn
man mit dem Berater der Hausbank spricht.“ Böse
Überraschungen können Unternehmer so nicht
mehr erleben. Schließlich wissen sie schon vor
dem Bankgespräch, welche Informationen vorliegen
– oder wie lange es dauern würde, bestimmte
weitere Kennzahlen zu berechnen.
Über die äußere Form der Finanzberichte an
die Bank brauchen sich Unternehmer keine Gedanken
zu machen. Sind die Informationen übersichtlich
aufbereitet, ist es gleich, ob es sich um ei-
Kurz nachdem Christof
Küchle vor rund zehn Jahren
beim gleichnamigen Backzutatenhersteller
im schwäbischen
Günzburg das Ruder übernommen
hatte, traf er sich mit dem
Berater seiner Hausbank. „Damals
habe ich bemerkt, dass er sehr interessiert
war und viele Fragen hatte“,
erinnert sich der Chef des Familienunternehmens.
Er fasste einen Beschluss:
„Ich wollte proaktiver
werden.“ Seither informiert er seine
Bank regelmäßig. „Schließlich will
ich etwas von der Bank.“
Anfangs stellte Küchle nur ein
paar Zahlen zusammen. Heute informiert
er seine Bank dreimal pro
Jahr in detaillierten Zwischenberich-
BESSER BESPRECHEN
Folgen einer schlechten Finanzkommunikation
Frage Kapitalgeber: Bei wie viel Prozent Ihrer Kunden kam es in den letzten drei Jahren zu
einem der folgenden Ereignisse? Frage Kapitalnehmer: Kam es in den letzten drei Jahren
schon einmal zu einem der drei folgenden Ereignisse?
Kapitalnehmer Kapitalgeber
Mehr oder häufigere Informationen
über das Unternehmen verlangt
Kapital/Kredit verteuert
Bürokratischer verhalten als zuvor
Mehr Sicherheit verlangt
Druck zur Informationsherausgabe
erhöht
Kredite bzw. Kreditlinien gekürzt
gene Excel-Tabellen oder eine betriebswirtschaftliche
Auswertung des Steuerberaters handelt.
Haben Mittelständler einen Plan entwickelt,
nach welchem Muster sie ihre Kapitalgeber informieren
wollen, müssen sie sich nur noch um die
Geschwindigkeit sorgen, sagt Hermann Zimmermann,
Mitinhaber der Agentur Engel & Zimmermann
und Experte für Finanzkommunikation im
Mittelstand. Das Maß der Dinge sind dabei
börsennotierte Konzerne: Inhabergeführte Unternehmen
sollten ihre Banken genauso schnell informieren.
Gewinn- und Verlustrechnungen, Bilanzen
und Marktdaten sollen möglichst aktuell
sein, wenn sie bei den Finanziers ankommen.
Darüber hinaus sollten Mittelständler sich
nicht nur an Kapitalgeber richten, sondern auch
andere Gruppen mit einbeziehen, rät Zimmermann.
„Zur Zielgruppe gehören auch Bürgermeister
und Landrat, Bundestagsabgeordnete,
Verbände und die Presse“, sagt der PR-Fachmann.
„Unternehmen brauchen ein Netzwerk in der Finanz-Community.
Durch regelmäßige Gespräche
KÜCHLE WEISS, WAS DIE BANKEN WOLLEN
ten über seine Geschäfte. Auch über
neue Produkte und Expansionspläne
unterrichtet er den Kapitalgeber.
Diese Berichte nützen auch ihm.
„Ich kann daran ebenso wie die
Bank erkennen, wie es dem Unternehmen
geht und wo Handlungs-
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bedarf besteht“, sagt er. Das ist in
dieser Branche besonders wichtig.
Denn Küchle produziert Zutaten
für die Weihnachtsbäckerei – ein
extrem saisonabhängiges Geschäft.
Den meisten Umsatz macht das
Unternehmen vor Weihnachten.
KÜCHLE IN GÜNZBURG informiert seine Bank auch über neue Produkte
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FTD/jst; Quelle: Studie Fikomm 2008
(Euler Hermes/Ruhruniversität Bochum)
BEDARF 82 Prozent der
Finanziers wünschen sich
von Betrieben mehr harte
Fakten, etwa Zahlen aus
dem Controlling, 56 Prozent
pochen auf ein besseres
Timing, 43 Prozent auf
mehr Ehrlichkeit, Off enheit,
Partnerschaftlichkeit
und Zuverlässigkeit, auch
in der Krise.
VERBESSERUNG Eine gute
Finanzkommunikation
erhöht aus Sicht der Kapitalgeber
vor allem die Beziehungsqualität.
Das
schaff t Vertrauen und erleichtert
den Umgang.
baut man sich solche Verbindungen auf und
schaff t Vertrauen.“
Wichtigster Maßstab der Finanzkommunikation
ist aber Konstanz, sagt der Experte. Denn
wer eine Krise kommen sieht und dann schnell
mit Kommunikation gegensteuern will, wird
seine Gesprächspartner eher verunsichern als
beruhigen. „Ein mittelständisches Unternehmen
kann man nicht über Nacht zu einer transparenten
Firma machen“, sagt Zimmermann.
Das weiß auch Bernhard Kallup, Chef des
Büromöbelbauers Sedus Stoll. „Unsere Branche
ist extrem konjunkturabhängig“, sagt Kallup. So
schloss Sedus zum Beispiel das Jahr 2003 mit
einem Verlust ab. Doch die Banken konnte Sedus
trotzdem bei Laune halten. Denn Finanzchef
Carl-Heinz Osten hatte mit Finanzkommunikation
vorgesorgt, indem er Banken, Aktionäre,
Mitarbeitern und die Presse regelmäßig über die
geschäftszahlen informiert hatte. „Finanzkommunikation
ist Krisenprävention“, sagt Osten. „Eine
Versicherung gegen schlechte Zeiten.“4
Die Folge: „Wir müssen jedes Jahr
mehrere Monate vorfi nanzieren.“
Seine Strategie kommt bei den
Banken an und wurde jetzt mit dem
Preis „Beste Finanzkommunikation
im Mittelstand“ ausgezeichnet. „Auf
diesem Weg kann ich mich von anderen
Kunden unterscheiden“, sagt
Küchle. In der aktuellen Krise ist das
viel wert. „Vor einer möglichen Kreditklemme
habe ich keine Angst.“
Gerade erst hat Küchle mit seinem
Be rater eine größere Kreditlinie ausgehandelt,
um die aktuelle Weihnachtsproduktion
vorzufi nanzieren.
„Viel erklären musste ich da nicht.
Die Bank weiß ja, wofür ich das
Geld brauche. Weil sie mein Geschäft
kennt.“ CHRISTOPH HUS