DHL Express Servicehandbuch - HBH Service GmbH

18 optionale Services für time Definite Domestic
optIoNALE SErVIcES für
tIME DEfINItE DoMEStIc
Zustellung
• vor 8:00
Die Zustellung Ihrer Sendung erfolgt schon vor 8:00 am
nächsten Arbeitstag (Mo.–Fr.). Bitte kontaktieren Sie
vorher den DHL Express Kundenservice
• 17:00 – 22:00
Ihre Sendung wird zwischen 17:00 und 22:00 am nächsten
Arbeitstag (Mo.–Fr.) zugestellt.
• Samstagszustellung
Ihre Sendungen können auch samstags zugestellt werden.
• Sonn-/Feiertagszustellung
Wir stellen auch an Sonn- und Feiertagen zu. Die Zustellung
erfolgt im Laufe des Tages (i. d. R. bis 14:00).
• Nachnahme
Die Nachnahme bietet ein sicheres und schnelles Inkasso
bis 5.000 EUr pro Sendung. Ihre Sendung wird nur
gegen Bezahlung des gewünschten Nachnahmebetrages
übergeben. Sie erhalten die Zahlung nach erfolgreicher
Zustellung und sind immer auf der sicheren Seite. Der
Empfänger kann in bar, mit ec- oder Kreditkarte zahlen;
das Disagio übernimmt DHL Express.
Abholung
• Samstagsabholung
Sie melden eine Sendung an und wir holen sie auch
samstags bei Ihnen ab.
• Spätabholung
Wir holen Ihre Sendung in den Abendstunden ab und
stellen sie noch am nächsten Arbeitstag (Mo.–Fr.) zu.
Bitte berücksichtigen Sie für Ihre Abholung ein Zeit-
fenster von 90 Minuten. Für Spätabholung kontaktieren
Sie bitte vorher den DHL Express Kundenservice.
Weitere optionale Services
• DHL OFFICEPACK
DHL Express bietet Ihnen mit DHL OFFICEPACK
für den Versand Ihrer wichtigen Dokumente und
Kleinteile einen optimalen Service für die Gewichtsstufe
bis 3.000 g.
Ihre Vorteile:
- Zustellung deutschlandweit am nächsten Arbeitstag
vor 12:00 inklusive
- Transportversicherung bis 2.500 EUr inklusive
- Versandtasche inklusive
- Auslieferung auch über DHL PACKSTATION
möglich
• DHL ExPrESS IDENT
Die Express-Zustellung für alles, was nur nach erfolgreicher
Identitätsprüfung anhand Ihrer Angaben dem
Empfänger ausgehändigt werden darf.
Ihre Vorteile:
- Spezielles Service-Center für Express Ident mit persönlichem,
festem Ansprechpartner
- Identitätsprüfung gemäß Ihrer Vorgaben und Dokumentation
von Abweichungen
- Jetzt neu: Prüfung des Geburtsorts
- Auf Wunsch Einholung der Unterschrift auf
Verträgen
- Transportversicherung bis 2.500 EUr inklusive
(optional bis 25.000 EUR gegen Aufpreis)
- Versandtasche inklusive
• DHL VALUEPACK
Die sichere Möglichkeit, Schmuck, Uhren und Edelsteine
im Wert von bis zu 25.000 EUr zu versenden
(maximal 3.000 g).
Ihre Vorteile:
- Besonders sicherer Versand für Wertgegenstände
- Zustellung vor 12:00 am nächsten Arbeitstag
(Mo.–Fr.) inklusive
- Zustellung nur gegen Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises
- Transportversicherung bis 2.500 EUr inklusive
(optional bis 25.000 EUR gegen Aufpreis)
- Versandmaterial und -taschen werden mit Einzelnummerierung
und Sicherheitsverschluss zur
Verfügung gestellt
• Gefahrgut
DHL transportiert für Sie sicher, schnell und zuverlässig
Gefahrgüter bei denen Freistellungen nach dem
ADr Kapitel 1.1.3.4. möglich sind. Welche Güter laut
ADr zugelassen sind und was zu beachten ist, erfahren
Sie über unseren Kundenservice.
• Unfrei
Der Empfänger zahlt das Sendungsentgelt.
• Transportversicherung 25.000 EUr
Für alle Sendungen mit einem Warenwert über
2.500 EUr.
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Informationen zum optionalen Service
GOGREEN finden Sie auf Seite 17.