DHL Express Servicehandbuch - HBH Service GmbH
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<strong>DHL</strong> IMport ExprESS oNLINE – SENDUNGEN<br />
EINfAcH UND SIcHEr IMportIErEN<br />
<strong>DHL</strong> IMPOrT ExPrESS ONLINE (IEO) 1 ist die<br />
Online-Lösung, die eine schnelle und präzise Sendungsabwicklung<br />
für weltweite Importe direkt über das Internet<br />
ermöglicht. IEO vereinfacht den Einfuhrprozess<br />
für Sie und verhindert möglichen Missbrauch Ihrer<br />
Import-Kundennummer. Durch die kundenindividuelle<br />
registrierung wird absolute Sicherheit und Transparenz<br />
durch den gesamten Importprozess gewährleistet.<br />
Ihre Vorteile:<br />
• Versandabwicklung mit wenigen Klicks, einschließlich<br />
eMail-Benachrichtigung an den Importeur, Frachtbriefe<br />
sowie vollständige Versanddokumente<br />
• Keine Visualisierung der <strong>DHL</strong> <strong>Express</strong> Import<br />
Kundennummer zum Schutz vor Missbrauch<br />
• Steuerung des gesamten Versandprozesses inklusive<br />
Buchung, Verzollung und Labelerstellung<br />
• Schneller Informationsaustausch zwischen Versender<br />
und Empfänger durch automatisierte Sendungsbenachrichtigung<br />
per eMail<br />
registrieren im Internet<br />
Einfach mit Ihrer gültigen <strong>DHL</strong> <strong>Express</strong><br />
Import Kundennummer direkt auf<br />
https://importexpressonline.dhl.com<br />
als Importeur registrieren und Importsendungen<br />
beauftragen.<br />
Eingabemaske IEO<br />
SENDUNGSVErfoLGUNG oNLINE –<br />
für EINEN trANSpArENtEN rEISEVErLAUf<br />
<strong>DHL</strong> <strong>Express</strong> bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten<br />
zur Sendungsverfolgung, die Sie rund um die Uhr nutzen<br />
können.<br />
Sendungsverfolgung Online:<br />
Auf der <strong>DHL</strong> <strong>Express</strong> Homepage www.dhl.de/express<br />
sehen Sie den aktuellen Sendungsstatus, egal ob Sie eine<br />
nationale oder internationale Sendung verfolgen. Einfach<br />
die Sendungsnummern in das vorgegebene Fenster eintragen.<br />
Für internationale <strong>Express</strong>-Sendungen bieten wir zusätzlich<br />
diese <strong>Service</strong>s:<br />
proView – noch mehr Komfort bei der Sendungsverfolgung:<br />
Mit ProView erhalten Sie sofort eine Übersicht Ihrer<br />
Sendungen der letzten 90 Tage. ProView erlaubt sowohl<br />
das Tracking von Export-, Import- und Drittland-<br />
Sendungen. Außerdem bietet es die Möglichkeit der<br />
Sendungsverfolgung auf Packstück-Ebene. Darüber hinaus<br />
können Sie über den Status Ihrer Sendungen – z. B.<br />
die Zustellung oder Verzögerungen – automatisch informiert<br />
werden. Selbstverständlich können Sie die ProView<br />
reports nicht nur ansehen, sondern auch downloaden.<br />
Als weitere Möglichkeiten der Sendungsverfolgung<br />
stehen email-tracking, <strong>DHL</strong> SmS tracking und<br />
<strong>DHL</strong> express WAp tracking zur Verfügung.<br />
1 Gilt nicht für <strong>DHL</strong> EUrOPLUS<br />
IEo | track & trace<br />
33<br />
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