Programm Herbst 2012 komplett - Volkshochschule Alt-/Neuötting

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Beruf
Beruf und Karriere
Schlüsselqualifikationen
Kommunikationstrainings
N2100 Reden und Überzeugen
Johann Kreilinger, Kommunikationstrainer, JK Seminare,
www.kreilinger-training.de
Fr., 19.10.12, 9.30-16.30 Uhr.
Kursort: vhs-Zentrum, Burghauser Str. 77, LS 1
Gebühr: 79 €
Anmeldung bis 12.10.2012, bei der vhs.
„Niemand kann nicht kommunizieren“. Dieser Satz ist der wohl
bekannteste Leitsatz der Kommunikationslehre.
Seine Brisanz ist enorm: Nicht nur im Privatleben,
sondern auch in Schule und Beruf stolpern
wir regelmäßig über ausgelegte Fettnäpfe. Und
das gesprochene Wort kann durch nichts wieder
rückgängig gemacht werden. Gesagt ist gesagt.
Die Beziehung ist zerstört, das Geschäft ist dahin.
Dieses Kommunikationstraining eröffnet Ihnen
wesentliche Grundlagen der Kommunikation und
der Rhetorik für Alltag, Schule und Beruf, damit
Sie künftig besser reden und überzeugen können.
Kursinhalte:
Grundlagen der Kommunikation; Kommunikationsmodelle
(u.a. 4-Ohren-Modell); Stimm- und Sprechtraining;
Gesprächsvor- und -nachbereitung; Gesprächsführung: Fragearten,
Argumentieren, Zuhören; Einwände und Einwandbehandlung;
Kundenorientierte Gesprächsführung; Gesprächs-Übungen
mit Tonband-Aufzeichnung und Analyse.
Mitzubringen: Schreibzeug
N2101 Wie man Sympathie gewinnt
Ein wichtiges Seminar für jeden, der sympathisch
rüberkommen will
Karl Hermann Künneth, Premium-Seminare München
Fr., 19.10.12, 17.30-21.30 Uhr.
Kursort: vhs-Verwaltung, Neuöttinger Str. 32
Gebühr: 45 €
Anmeldung bis 12.10.2012, bei der vhs.
In diesem Intensivseminar vermitteln wir in konzentrierter Form
die wichtigsten Punkte zur Gewinnung von Sympathie. Sympathische
Personen haben privat oder beruflich nur Vorteile. Deshalb
ist dieses Seminar eine wesentliche Voraussetzung für den
Erfolg. Sympathische Menschen setzen ihre Ziele leichter durch
und finden schneller zum erfolgreichen Weg.
Ein interessantes, abwechslungsreiches Seminar vom Praktiker
für Praktiker mit sofort umsetzbaren Tipps!
Teilnehmerfragen werden ausführlich und praxisbezogen beantwortet.
Seminarinhalt:
So gewinnen Sie Sympathie; die überzeugende Körpersprache;
typengerechte Distanzzonen einhalten; der richtige Blickkontakt
(ohne ihn keine Überzeugung!); die situationsgerechte Kleidung
macht‘ s; Ihr Händedruck, ein echtes Beurteilungskriterium.
Mitzubringen: Schreibzeug
N2102 Kundenorientierte Kommunikation am
Telefon
Im Business professionell telefonieren
Johann Kreilinger, Kommunikationstrainer, JK Seminare,
www.kreilinger-training.de
Sa., 20.10.12, 9.30-16.30 Uhr.
Kursort: vhs-Verwaltung, Neuöttinger Str. 32
Gebühr: 79 €
Anmeldung bis 12.10.2012, bei der vhs.
Im Geschäftsleben ist das Telefon nicht mehr wegzudenken.
Oft sind auch schwierigere Gespräche zu führen. Da sind eine
Portion Rhetorik, gutes Zuhören, Verhandlungsgeschick und
Durchsetzungsfähigkeit gefragt. Dieses intensive Basis-Seminar
versetzt Sie in die Lage, künftig Ihre Business-Telefonate noch
erfolgreicher und effizienter zu gestalten.
Kursinhalte: Grundlagen der Rhetorik; Transaktionsanalyse und
NLC; Kommunikationsmodell nach Schulz v. Thun; das Telefonskript
für ausgehende Gespräche; das Gespräch zielgerichtet
führen; richtig argumentieren und überzeugen; Einwände und
Einwandbehandlung; häufige Fehler beim Telefonieren; kundenorientierte
Gesprächsführung durch positive Formulierungen;
Telefon-Übungen mit Tonband-Aufzeichnung und ausführlicher
Analyse; schwierige Telefonate erfolgreich führen (Beschwerden,
Reklamationen).
Der Dozent ist seit vielen Jahren als Kommunikationstrainer in
einem Schulungs-Call-Center tätig. Dadurch sind hohe Praxisrelevanz
und ein gelungener Transfer in die jeweilige betriebliche
Praxis gewährleistet.
Das Basisseminar ist für Verkäufer, Berater und alle Mitarbeiter
in Büro und Verwaltung geeignet.
Mitzubringen: Schreibzeug
N2105 Fit ins Vorstellungsgespräch
Jörg Kaiser
Sa., 10.11.12, 09.30-16.30 Uhr (inkl. Mittagspause)
Kursort: vhs-Zentrum, Burghauser Str. 77, LS 4
Gebühr: 49 €
Anmeldung bis 31.10.2012, bei der vhs.
Zielgruppe: Berufsrückkehrer
Das Seminar wendet sich an Personen, die nach einigen Jahren
Abstand wieder im Berufsleben Fuß fassen wollen und sich
aus diesem Grund bewerben müssen. Ziel ist es, die Teilnehmer
optimal auf anstehende Vorstellungsgespräche vorzubereiten,
insbesondere aber Nervosität und Angst bei der persönlichen
Vorstellung abzubauen.
Seminarinhalt:
• Womit bewerbe ich mich bei welchen Stellen (Bewerbungsmappe
oder Onlinebewerbung - die richtige Wahl);
• Was sollte alles übersendet werden (welche Zeugnisse, welche
Unterlagen etc.?) und worauf ist zu achten, um einen guten
ersten Eindruck zu machen?