Handyservice nach der Pleite von ComBase - E&W

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TELEKOMMUNIKATION E&W 4/09
NOKIA MESSAGING WIRD KOMMERZIELL
Massenhaft
mobile Mails
Nach Navigation und Musik setzt Nokia mit Messaging
einen weiteren Service-Schwerpunkt. Dafür hat der
Handyhersteller mit dem E75 nicht nur das dazu passende
Gerät im Ärmel, sondern hält nach Beendigung
der Testphase von Nokia Messaging jetzt auch ein
ausgereiftes Endkunden-Service bereit.
MAIL AM HANDY gibt es schon
lange. Und wir alle haben wohl
zu viele eMail-Accounts. Aber
bisher hat sich die mobile
elektronische Post, abgesehen
von einigen Anwendungen, in
der breiten Masse nicht durchgesetzt.
Einer der Gründe dafür
liegt in der langwierigen Konfiguration
der Handys für den
eMail-Empfang, die viele Benutzer
einfach abschreckt.
Mit der kommerziellen Einführung
seines eMail-Services will
der Nokia dies nun ändern, wie
Alexander Lamatsch, B2B Account
Manager Nokia, erklärt:
„Es muss dem Kunden so einfach
wie möglich gemacht werden,
seine eMails auf dem Handy
zu empfangen. Das haben auch
wir schmerzhaft erfahren. Mit
dem neuen Messaging-Service
gibt der Kunde jedoch nur noch
seine eMail-Adresse und Passwort
ein. Zwei Klicks und den
Rest der Konfiguration erledigt
dann das Nokia-Handy bzw das
System im Hintergrund.“
Zentrale Datenbank
Nokia hat dazu die Daten aller
heimischen Internet Service Provider
auf einer zentral verwalteten
Datenbank gespeichert. Sobald
der Kunde seine eMail-Adresse
und sein Passwort am Handy eingegeben
hat, sucht das System die
notwendigen Zugangsdaten, wie
zB Server-Namen heraus, und die
Konfiguration des Mail-Accounts
läuft am Handy automatisch ab.
Laut Lamatsch können so ein
Großteil aller eMail-Konten abgedeckt
werden.
Für Privat- und
Business-Kunden
Während dieser Ansatz vor allem
für Privatkunden und KMU
interessant ist, bietet Nokia mit
seiner neuen Messaging-Anwendung
auch eine Lösung für den
Großkunden-Bereich. Unternehmen
mit eigener Server-Infrastruktur,
die ihre eMails „mobilisieren“
wollen, können Nokia
Messaging nahtlos in die Systeme
Microsoft Outlook Exchange
und Lotus Notes integrieren.
Damit kann Nokia mehr als 90%
des Weltmarktes ansprechen.
KURZ UND BÜNDIG:
Nokia Messaging ergänzt Service-Palette
von Nokia. Kostenpflichtig
ab April.
Vereinfachte Konfiguration
von eMail am Handy soll Massenmarkt
öffnen.
Zusammenarbeit mit Netzbetreibern
angestrebt.
E75 kommt als erstes Gerät
mit vorinstalliertem Messaging
Client auf den Markt.
In Sachen Messaging und eMail ist das E75 das neue Flaggschiff von Nokia.
Auf dem Smartphone ist nicht nur Nokia Messaging vorinstalliert, das
Handy verfügt auch über die neu entwickelte eMail-Oberfläche des
Herstellers.
Technisch gesehen ist Nokia
Messaging eine always on-Lösung.
Das Handy synchronisiert
sich selbstständig in festgelegten
Intervallen. Allerdings kann der
Kunde selbst bestimmen, in welchem
Rhythmus die Mails vom
Server abgefragt werden sollen.
Messaging
wird kostenpflichtig
Derzeit steht Nokia Messaging
für Privatkunden unter email.nokia.com
noch kostenlos zur Verfügung.
Doch mit Beendigung des
Beta-Tests mit April oder Mai
wird das Service auch in Österreich
kostenpflichtig.
„Wir sind bestrebt, Nokia Messaging
in Kooperation mit den
Netzbetreibern anzubieten“, erklärt
Lamatsch. „In diesem Fall
wird Nokia Messaging ein Teil
des Service-Portfolios für Nokia
Handys.“ Dann wird die Nutzung
wohl im Rahmen eines Tarif-Pakets
über die Betreiber-
Rechnung abgegolten. Daneben
soll allerdings auch die Möglichkeit
bestehen, dass der Kunde
über seine Kreditkarte für das
Service bezahlt. In diesem Fall
sollte der Kunde aber auch ein
Datenpaket für den Mail-Verkehr
dazunehmen.
Eisbrecher E75
Das erste Handy, in dem Nokia
Messaging von Beginn an instal-
liert wurde, ist das E75. Dieses als
Nachfolger des Nokia 9300
Communicator konzipierte Gerät
verfügt auch erstmals über die
neue Mail-Oberfläche von Nokia.
Damit wird für den Benutzer
die Verwaltung der Mails am
Handy vereinfacht. Gleichzeitig
wird das Handling der elektronischen
Post dem PC angeglichen.
Wenn auch das Hauptaugenmerk
beim E75 auf Messaging liegt, so
verfügt es auch über die anderen
Services von Nokia wie Maps,
Music und Games. „Das ist das
erste Mal, dass wir ein Gerät mit
allen Services vorinstalliert auf
den Markt bringen“, so Lamatsch.
Der Mail-Schwerpunkt des E75
kommt aber nicht nur durch die
QWERTZ-Tastatur des Geräts
zum Ausdruck, sondern auch
durch die „Lifetime“-Lizenz für
Nokia Messaging, die der Kunde
mit dem Gerät erwirbt – zusammen
mit einer dreimonatigen
Testlizenz für Nokia Maps sowie
„Files on Ovi“ für ein Jahr.
Einmal ausprobieren
Generell geht Lamatsch davon
aus, dass alle Handys mittelfristig
über eMail verfügen werden. Da
erst weniger als 20% aller Geschäfts-Kunden
mobile eMail
nutzen, sei hier noch ein großes
Potenzial zu erwarten. Aber auch
im Privatkundenbereich sieht