Handyservice nach der Pleite von ComBase - E&W

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MULTIMEDIA E&W 4/09
HÄNDLERPORTRAIT GPS-WORLD
Kleine, feine Welt
Die Idee zu dem kleinen Fachgeschäft entstand eher aus der Not heraus. Mit der GPS-World war Peter Swoboda einer der
Ersten, die auf Satellitennavigation setzten. Trotz des Navi-Booms, der die Konsumenten auch bei Hofer & Co fündig
werden läßt, braucht er um seine Klientel nicht zu fürchten – hat er sich doch eine Nische gesucht.
PETER SWOBODA HAT sein Geschäft
– kaum größer als 30 Quadratmeter
– in der Wiener Westbahnstraße.
Links davon mit Westbahn
Hendl ein Geflügel-Imbiss,
rechts ein längst aufgelassenes Geschäft
für Bodenbeläge. Auch
wenn die Lage durchaus als zentral
bezeichnet werden kann –
nicht gerade das ideale Umfeld,
um Laufkundschaft anzusprechen,
die beim Bummeln auf den Geschmack
kommen soll.
Peter Swoboda braucht sich dennoch
nicht über mangelnde Kunden
beklagen. Sie warten bereits,
bis Swoboda die GPS-World aufsperrt.
Er hat sich in den vergangenen
neun Jahren den Ruf eines
Spezialisten im Bereich Satelliten-
Navigation erworben.
Notlösung
Dabei kam ihm die Idee zu diesem
Geschäft aus der Not heraus.
Der frühere Außendienstmitarbeiter
für medizinisch-technische
Produkte verlor plötzlich seinen
sehr gut bezahlten Job. „Es hat mir
keiner abgenommen, dass ich
auch für weniger Geld arbeite, ich
hatte keine Chance“, sagt Swoboda.
Die einzige Chance sah er in
der Selbstständigkeit. Da keimte
die Idee auf, sein Hobby mit dem
neuen Beruf zu verbinden. „Wir
reisen gerne – und wir haben
schon damals Satellitennavigation
benutzt. Auch wenn es damals etwas
anders aussah: Man konnte
zwar seine Position bestimmen,
KURZ UND BÜNDIG:
Peter Swoboda hat sich früh
auf Sat-Navigation spezialisiert
Standardgeräte sind zwar aus
dem Sortiment nicht wegzudenken
– das Hauptgeschäft macht
er jedoch nicht damit, sondern
mit Kartenmaterial, speziellen
Geräten und diversen Sicherheitssystemen.
Preiskämpfe lassen ihn daher
unbeeindruckt. Wenn der Kunde
das Gerät anderswo billiger bekommt
– soll er es kaufen, aber
sich dort auch den Support holen.
musste diese dann aber selbst auf
Fliegerkarten übertragen“.
Das Ersparte wurde in das Geschäft
investiert – ein Jahr lang
wollte sich Swoboda anschauen,
ob er damit reüssieren könne. Anfangs
fanden gerade die Bewohner
der Umgebung den Weg ins Geschäft
– und jene, die von der
Straßenbahn-Linie 5 zur U-Bahn
hetzten. Mittlerweile hat er sich
über Mundpropaganda einen
treuen Kundenkreis aufgebaut.
Als die Einbau-Systeme für Straßen-Navigation
in immer mehr
Fahrzeugen Einzug hielten, unkten
etliche Bekannte, dass Swoboda
bald den Laden schließen müsse.
Jedoch: „Wenn die Leute zwei
Jahre mit dem eingebauten System
gefahren sind, sind sie zu mir
gekommen und wollten ein mobiles
Gerät.“ Das Update des Kartenmaterials
für die eingebauten
Systeme erwies sich als kostspielig,
der Wunsch nach einem mobilen
Gerät, das in andere Fahrzeuge
eingebaut oder mobil beim Wandern
eingesetzt werden kann,
stieg. Die zweite Welle bei den
Der GPS-World konnte der Preisverfall bei
den Straßen-Navigationsgeräten bisher
nichts anhaben. Wer ausgefallene Lösungen,
oder spezielles Kartenmaterial benötigt,
kommt an dem kleinen Shop in der Wiener
Westbahnstraße nicht herum.
Navis bekam die GPS-World natürlich
auch zu spüren: Seit es die
Navis bei Hofer & Co gibt, ist an
Standardgeräten kaum etwas zu
verdienen. „Wenn ein Gerät eine
Woche im Geschäft liegt und der
Kunde mit Kreditkarte bezahlt,
kann ich es ihm gleich schenken –
da verdiene ich nichts.” Das hält
Swoboda jedoch nicht davon ab,
seiner Strategie treu zu bleiben.
„Ein Kunde hat gemeint, er bekomme
das Navi woanders billiger.
Ich habe nur gemeint, dann
solle er es dort kaufen. Nach zwei
Tagen war er wieder bei mir und
wollte, dass ich es ihm erkläre,
denn irgend etwas funktioniere
nicht. Mein Rat an ihn: Er soll
dort hingehen, wo er es gekauft
hat – aber nicht zu mir.“
Keine Preisschlacht
„Ich kann und will mich nicht
mit einem MediaMarkt matchen.
Daher haben wir uns auf unsere
Stärke besonnen. Und das sind
ausgefallene Lösungen, auch wenn
wir natürlich auch die Standardgeräte
haben.Wir bieten Sat- und