CSR-REPORT 2010

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Dr. Walter Rothensteiner Präsident Generaldirektor (Vorsitzender) Staatskommissäre Ministerialrat Mag. Alfred Lejsek Dr. Alfred Katterl Dr. Franz Philipp Sutter (bis Januar 2010) Die Beziehungen von Casinos Austria zu seinen Stake holdern sind vielfältiger Natur. Mit der Politik werden laufend Infor mationsgespräche geführt, die Medien zu regelmäßigen Presseund Hintergrundgesprächen und Presse kon- ferenzen einge laden. Reger Austausch mit seinen Gästen liegt Casinos Austria besonders am Herzen. Weiterhin als ein wichtiges Instrument im Gebietskörperschaften Im März 2010 fand einmal mehr ein Public- Rahmen eines erfolgreichen Kontakts zu den Affairs-Frühstück statt. Gegen stand des Ge- Stakeholdern gilt der News letter der Unter nehmensgruppe, sprächs waren diesmal die Schlussanträge der Generalan- welcher 2007 eingeführt wurde und seitdem mehrmals im Jahr u. a. an Abgeordnete im Natio nal rat, Bun desrat bzw. jene der ein- 12 | CSR-Bericht 2010 Dr. Karl Stoss Generaldirektor Dr. Wolfgang Duchatczek Vizepräsident Vizegouverneur (1. Vors.-Stv. seit März 2010) Vorstandsmitglieder Mag. Dietmar Hoscher Vorstandsdirektor Aufsichtsratsmitglieder KR Dr. Günter Geyer Vizepräsident Generaldirektor (2. Vorsitzender-Stv.) Mitglieder des Aufsichtsrates Generaldirektor, KR Helmut Jonas Generaldirektor, Dr. Konstantin Klien Generaldirektor, Dipl.-Ing. Kurt Meyer (bis Dezember 2010) Direktor, KR Gerald Neuber Rechtsanwalt, Dr. Thomas Schröfl Vorst.-Dir. Mag. Gerhard Starsich Dir. Dr. Peter Zöllner STAKEHOLDER Politik Gesetzgeber KundInnen LieferantInnen Sponsorgeld-EmpfängerInnen MitarbeiterInnen & BetriebsrätInnen Medien InteressensvertreterInnen InvestorInnen Aufsichtsbehörde Mag. Bettina Glatz- Kremsner Vorstandsdirektorin Dkfm. Dr. Maria Theresia Bablik Vizepräsidentin (3. Vorsitzender-Stv.) zelnen Land tage versandt wird. Das Ziel dieses Newsletters, wel cher unter dem Titel „Glücks- spiel mit Ver ant wortung” ver schickt wird, besteht darin, politische Entschei dungs träger auf Bundes- sowie Landesebene über ak tuelle rechts politi sche Entwicklungen im Glücksspiel- bereich zu informieren. Im Jahr 2010 wurden drei Newsletter versandt. wälte beim Europäischen Ge richtshof, konkret die Fälle Ernst Engel mann und Markus Stoß. Dr. Leo Wallner Vizepräsident (4. Vorsitzender-Stv.) Vom Zentralbetriebsrat entsandt ZBR Vors. Jürgen Nachbaur Gerhard Dell-Osbel (seit Nov. 2010) Christian Hampejs (bis Nov. 2010) Christian Holz Gerhard Hrubes Mag. Peter Löb (seit Nov. 2010) Dieter Löw (bis Nov. 2010) Manfred Schönbauer
Managementsysteme Antikorruption Da Casinos Austria jegliche Form von Korruption ablehnt, wurden die Bestrebungen des österreichischen Gesetzgebers hinsichtlich vollziehbarer Adaptierungen der Antikorruptionsbestimmungen durch das Strafrechtsänderungsgesetz 2008 unterstützt. Darüber hinaus ist laut Dienstanweisungen die Annahme von persönlichen Vorteilen verboten. Ein Verstoß gegen diese Dienstanweisungen wird umgehend geahndet. Sonstige Richtlinien Casinos Austria hat sich weiters u. a. in folgenden Teilbereichen Selbstbeschränkungen auferlegt: • Datenschutzrichtlinie • Responsible-Gaming-Richtlinie • Geldwäscherichtlinien • IT Policy, IT-Zertifizierung betreffend sicheren Internethandel für Merchandising etc. • Einkaufsrichtlinie • Richtlinie, dass die Dienstkleidung der MitarbeiterInnen nicht durch Kinderarbeit hergestellt werden darf • Code of Conduct Risikomanagement Ein regelmäßig durch die Interne Revision zu überprüfendes Internes Kontrollsystem (IKS) sichert die Ordnungsmäßigkeit und Wirtschaftlichkeit der Prozessabläufe in den Casinobetrieben und der Zentrale unter dem Aspekt der Vermögenssicherung und Einhaltung der unternehmenspolitischen Grundsätze. Dem URÄG 2008 Rechnung tragend, wurde 2009 bei Casi- nos Austria das ganzheitliche Risikomanagementsystem weiter optimiert. Ein unternehmensgruppenweit einheitlich zu implementierender Managementprozess wird den Fokus der Verantwortlichen auf die Steuerung wesentlicher Risiken und Chancen (z. B. im Bereich Ordnungspolitik, Sicherheit des Spielbetriebes, von Gästen, Mitarbeitenden, Gebäuden, IT etc.) unter Bedachtnahme eines sorgfältigen Ressourceneinsatzes verstärken. Durch umfangreiche Dienstanweisungen – deren Einhaltung durch die Revision kontrolliert wird – und das interne Berichtswesen sollen potenzielle Risiken und ihre Auswirkungen bereits im Frühstadium erkannt und erfasst werden. Dies dient als Basis für die rechtzeitige Einleitung und Durchführung von Steuerungsmaßnahmen zur Risikominimierung. Risikomanagement im Finanzbereich Das Risikomanagement im Finanzbereich beruht auf Treasury- bzw. Veranlagungsrichtlinien und auf schriftlichen Fondsvereinbarungen, deren Inhalte in regelmäßigen Abständen durch den Veranlagungsausschuss überprüft und bei Bedarf den aktuellen Anforderungen angepasst werden. Zur Risikominimierung erfolgen Prüfungen seitens der Internen Revision sowie vierteljährliche bzw. regelmäßige Fondsberichterstattungen seitens der Fondsmanager. Durch ein gesamtheitlich zu implementierendes Risiko- und Chancenmanagementsystem werden die Risiken hinsichtlich Sicherheit und Qualität der Produkte, SpielerInnen- und Jugendschutz sowie der Kundensicherheit noch kontrollierter gesteuert und damit verbundene Chancen zur Optimierung der Produktqualität und Kundenzufriedenheit verstärkt wahrgenommen. Gäste- und Datenschutz Maßnahmen zum Schutz von personenbezogenen Daten Die Abteilung Datenschutz- und Geldwäschereibekämpfung hat das im Jahr 2009 eingeführte Managementsystem zur Steuerung aller Maßnahmen zwecks Optimierung des Datenschutzes im Jahr 2010 durch externe Audits auf ihre Wirksamkeit überprüfen lassen. Dabei wurde bestätigt, dass alle für das Jahr 2010 vorgesehenen Maßnahmen auch erfolgreich umgesetzt wurden: 1. Eine unternehmensgruppenweite Datenschutzpolitik wurde in Kraft gesetzt und allen Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen nachweislich zur Kenntnis gebracht. 2. Das Datenschutz-Managementsystem wurde in Kraft gesetzt und sämtliche datenschutzrelevanten Prozesse und Arbeitsabläufe dokumentiert. 3. Insgesamt 43 Datenschutzverantwortliche sorgen, geführt durch den Datenschutzbeauftragten, für die Umsetzung der Datenschutzpolitik. Damit wurden eindeutige Verantwortlichkeiten zur Durchsetzung der Datenschutzziele definiert. 4. Das Datenschutzniveau wird seit 2010 anhand von nachvollziehbaren KPIs gemessen und gesteuert. 5. Die erfolgreiche Absolvierung eines externen Datenschutzaudits im Jahr 2010 bestätigt die erfolgreiche Umsetzung der Ziele. Dieses hohe Niveau im Umgang mit personenbezogenen Daten wird zukünftig durch jährliche externe Audits überprüft. CSR-Bericht 2010 | 13
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