Der Beitrag der Referenzmodellierung zum Business ... - EconBiz

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stellung eines Modells überprüft, sondern sollte bereits während seiner Erstellung sichergestellt werden. Im Rahmen des Business Engineering ergibt sich die besondere Herausforderung, dass die Bewertung des Referenzmodells zwar aus der Perspektive eines Unternehmens positiv, aber aus der Sicht anderer Netzteilnehmer neutral oder sogar negativ ist. Daher gewinnt eine Bewertung des Referenzmodells aus den unterschiedlichen Perspektiven der Unternehmen eines Wertschöpfungsnetzes eine besondere Bedeutung. 4. Pflege: Beim Einsatz eines Referenzmodells werden Erfahrungen gesammelt, die evtl. eine Korrektur oder Erweiterung des Modells erforderlich machen. Dieses Erfahrungswissen kann zur Weiterentwicklung und Verbesserung des Referenzmodells genutzt werden. Im Business Engineering erscheint es notwendig, nicht nur isolierte Erfahrungen einzelner Netzteilnehmer zu nutzen. Vielmehr gilt es, systematisch im gesamten Wertschöpfungsnetz eine Erfahrungsbasis über die Entwicklung und Anwendung von Referenzmodellen einzurichten und nutzbar zu machen. Die Anwendung eines Referenzmodells erfordert folgende Aktivitäten: 1. Auswahl: Zunächst ist aus der Menge der vorhandenen Referenzmodelle ein geeignetes Referenzmodell auszuwählen. Hierzu können Referenzmodellkataloge [Fettke & Loos 2002a] einen Beitrag leisten. Derartige Kataloge bieten ein umfassendes Verzeichnis vorliegender Referenzmodelle und ermöglichen einen systematischen Zugriff auf die Modelle. Eine erste Systematisierung von Katalogen für das Business Engineering bietet sich in Anlehnung an die unterschiedlichen Gestaltungsebenen an: Es werden Kataloge für Strategien, Geschäftsprozesse und Softwaresysteme im Business Engineering unterschieden. Zwischen den Katalogeinträgen können unterschiedliche Beziehungen zur Navigation und Dokumentation von Abhängigkeiten definiert werden. Der Beitrag der Referenzmodellierung 2. Anpassung: Ein geeignetes Referenzmodell ist in einem nächsten Schritt an die spezifischen Besonderheiten des Unternehmens anzupassen. Die Anpassung kann durch die bereits oben beschriebenen Wiederverwendungskonzepte auf der Ebene der Modellierungssprache erleichtert werden. Im Business Engineering ist besonders darauf zu achten, dass Modellanpassungen im gesamten Wertschöpfungsnetz abgestimmt werden. Eine gute Abstimmung vermeidet zum einen Doppelarbeiten bei der Modellanpassung, zum anderen wird eine Kompatibilität der Teilmodelle sichergestellt. 3. Integration: Wenn mehrere Referenzmodelle im Rahmen des Business Engineering eingesetzt werden, sind diese untereinander zu integrieren. Hierbei gilt es, Redundanzen zu erkennen und aufzulösen. Ähnlich wie bereits im vorherigen Schritt der Modellanpassung ist im Business Engineering auf eine gute Abstimmung zwischen sämtlichen Unternehmen im Wertschöpfungsnetz zu achten. Falls im konkreten Projekt eine sehr hohe Transformation der betrieblichen Realität angestrebt ist, sind die vorhandenen Modelle im Hinblick auf ihre Relevanz zu untersuchen, da diese evtl. den neuen Anforderungen nicht mehr gerecht werden. 4. Nutzung: Ferner sind besondere Handlungen notwendig, die erst im Kontext einer konkreten Anwendungssituation näher fixiert werden können. Beispielsweise kann auf Grundlage eines spezifischen Referenzmodells ein geeignetes Standardsoftwaresystem ausgewählt oder eine serviceorientierte Unternehmensarchitektur für ein Wertschöpfungsnetz definiert werden (vgl. Beitrag von Winter & Schelp in diesem Heft). 2.3 Referenzmodelle Bisher sind nur wenige systematische Untersuchungen zum vorliegenden Referenzmodellbestand bekannt. In einer ersten groben Näherung scheinen folgende Referenzmodelle für HMD 241 23
Der Beitrag der Referenzmodellierung das Business Engineering von Interesse zu sein: ! Konventionelle Referenzmodelle: Unabhängig von spezifischen Fragen des Business Engineering sind bisher zahlreiche Referenzmodelle vorgeschlagen worden. Zwar berücksichtigen diese Referenzmodelle in der Regel noch nicht die besonderen Möglichkeiten, die neue Informationstechnologien bieten. Dennoch scheinen derartige Modelle durchaus als erste Ausgangslösungen für Projekte des Business Engineering von Interesse zu sein, da sie einen groben Einblick in die wesentlichen Strukturen einer bestimmten Domäne bieten. Der vorliegende Bestand umfasst u.a. Branchenreferenzmodelle für Industrie-, Handelsunternehmen und Finanzdienstleister sowie Referenzmodelle für bestimmte betriebswirtschaftliche Funktionen wie Qualitätssicherung, Controlling und Facility-Management (vgl. [Fettke & Loos 2004] und die dort angegebenen Quellen). ! Referenzmodelle für das E-Business: Inzwischen liegen mehrere Referenzmodelle für E-Business-Anwendungen vor. Diese Ansätze scheinen unmittelbar für das Business Engineering nutzbar zu sein. Exemplarisch sei hier das Projekt ECOMOD [Frank 2004] genannt. Dieses Vorhaben untersucht Geschäftsstrategien im E-Business für kleine und mittelständische Unternehmen. Hierzu wird eine Bibliothek von Referenzgeschäftsprozessen entwickelt, die über Internet im Zugriff ist. Eine nähere Untersuchung weiterer Referenzmodelle für das E-Business gibt [Fettke & Loos 2003]. Bei der Durchsicht der vorhandenen Modelle fällt auf, dass die angebotenen Lösungen vielfach isoliert von bereits vorliegenden Referenzmodellen entwickelt worden sind. Daher können diese Referenzmodelle vermutlich die Potenziale des Business Engineering nicht umfassend erschließen. ! Referenz-Metamodelle: Die zuvor genannten Referenzmodelle unterstützen das Business Engineering auf einer inhaltlichen Ebene. Da- gegen existieren ebenso Referenz-Metamodelle, die das Business Engineering auf einer methodischen Ebene unterstützen. Diese Modelle geben einen Überblick über typische Handlungen, Dokumente und Ereignisse, die in Projekten des Business Engineering von Interesse sind. Ausschnitte aus einem Referenz-Metamodell für das Business Engineering finden sich im Beitrag von Winter & Schelp in diesem Heft. 2.4 Referenzmodellierungswerkzeuge Modellierungswerkzeuge unterstützen die Konstruktion und Anwendung von Informationsmodellen. Verfügbare Werkzeuge bieten allerdings noch keine umfassende Funktionalität zur Referenzmodellierung. Aktuell werden in der Referenzmodellierung Werkzeuge zur verteilten Modellierung diskutiert [vom Brocke 2003]. Hierbei soll die Kommunikation zwischen Herstellern und Nutzern von Referenzmodellen verbessert werden. Darüber hinaus stellen diese Werkzeuge neben reinen Modellierungsfunktionalitäten weitere Funktionen bereit, so dass moderne Werkzeuge als Virtual Engineering Communities (VEC) verstanden werden können. Derartige VEC können ebenso eine vielfältige Unterstützung für das Business Engineering bieten. Eine VEC orientiert sich an dem Konzept einer virtuellen Organisation und ist als Zwischenform zwischen einem unternehmensweiten Werkzeug zur Modellverwaltung und einem elektronischen Marktplatz zum Vertrieb von Referenzmodellen zu positionieren. Zur Koordination der Akteure sind zahlreiche Möglichkeiten denkbar. Im Einzelnen wird eine VEC folgende Funktionen anbieten: ! Referenzmodellentwicklung: Zunächst bietet eine VEC eine Grundfunktionalität zur Anlage, Modifikation und Löschung von Referenzmodellen sowie zur grafischen Darstellung von Modellrepräsentationen. Somit können alle Akteure in einem Projekt des Business 24 HMD 241
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