Benutzerhandbuch HD Festplatten-Recorder - MDCC

94 Fehlerbehebung Fehlerbehebung 95
a.6. Probleme beim Programmsuchlauf
Fehler beim
erstmaligen
oder manuellen
Programmsuchlauf
Programmsuchlauf
Hintergrund:
Es kann passieren, dass sich der HD-Receiver während
des Programmsuchlaufs aufhängt und eine sogenannte
Suchlaufschleife ausführt, d.h. immer wieder neu startet.
Anweisung zur Fehlerbehebung:
• Erneutes Starten des Programmsuchlaufs über System Setup
und Manueller Suchlauf
• Während des Programmsuchlaufs dürfen weder die
Anschluss einstellungen für den Scart- oder HDMI-Stecker
sowie für das Antennenkabel verändert werden.
• Auch die SmartCard muss während der gesamten Dauer
des Programmsuchlaufs im Gerät stecken bleiben
a.7. Fehler-Diagnose
Abfragemöglichkeiten
von
wichtigen System-
Informationen
Für viele Problemsituationen können wichtige Informationen
in der Diagnose-Übersicht ausgelesen werden. Man fi ndet
die Diagnoseübersicht im Live-Menü Nutzer-Setup unter
Diagnoseübersicht.
Anbei eine Kurz-Beschreibung der einzelnen System -
infor mationen:
(1) SmartCard Nummer
Die angezeigte SmartCard Nummer muss mit der in dem Gerät
befi ndlichen SmartCard übereinstimmen. Das Gerät funktio -
niert nur mit der im Kundenverwaltungssystem hinterlegten
SmartCard. Wenn die SmartCard gewechselt wird, muss dies
über den Kundenservice des Kabelnetzbetreibers angepasst
werden.
(2) NDS Serial Nummer
Die im Kundenverwaltungssystem hinterlegte Seriennummer
muss eben falls mit der hier aufgeführten HD-Receiver-
Seriennummer über einstimmen und ist gleichermaßen wie die
SmartCard für eine Freischaltung von verschlüsselten Sendern
zwingend erfor derlich. SmartCard-Nummer und HD-Receiver-
Seriennummer müssen gemeinsam ins Aktivierungssystem
durch den Kundenservice eingetragen werden und damit
„gepaired“ sein.