Benutzerhandbuch HD Festplatten-Recorder - MDCC

118 Fehlerbehebung Fehlerbehebung 119
e.5. Einschränkung der Teletext-Funktionen
Teletext Nutzung
nur über
HD-Receiver
Fernbedienung
möglich
Grundsätzlich wird der Teletext über Betätigen der -
Taste über den HD-Receiver an das TV-Gerät bereit gestellt.
Bei Anschluss über ein HDMI-Kabel kann der Teletext nicht
mehr über die Fernbedienung des TV-Geräts genutzt werden,
da TXT-Informationen über HDMI nicht übertragen werden.
Vereinzelt kann es dazu kommen, dass Funktionen des Teletexts,
die über das TV-Gerät genutzt werden können, über den
HD-Receiver derzeit noch nicht verfügbar sind.
• Fehlende Teletext-Funktionen des HD-Receivers gegenüber
dem TV-Teletext müssen dokumentiert und an den
Kundenservice weitergeleitet werden, damit diese über ein
zukünftiges Software-Release implementiert werden können.
Ziel ist es, dass Nutzer zukünftig ausschließlich über die
Fern bedienung des HD-Receivers seinen Fernseher steuert.
Da die Teletext-Funktionen nur durch die Programmveranstalter
erstellt werden, sind diese Funktionen nicht immer mit
den Kabelnetzbetreibern koordiniert, bzw. an die Receiverhersteller
weitergeleitet wurden. Helfen Sie uns bitte diese
fehlenden Funktionen zu dokumentieren und teilen Sie unserer
Kundenservice-Hotline solche neuen Teletext-Funktionen mit.
Wir versuchen dann in den neuen Versionen als Software-
Update diese Funktionen mit abzubilden.
e.6. Fehlfunktion bei der Erinnerungsfunktion und
Speicherung von Vormerkungen
Fehlfunktion bei
Erinnerungen/
Vormerkungen
in DVR
Hintergrund:
Vormerkungen können aufgrund von Änderungen bei den
SI-Daten/EPG Daten in den Programminformationen – die
mit dem Transportstrom übertragen werden – fehlschlagen.
Ursachen hierfür können sein:
(1) Sendungs-IDs werden durch ein standardmäßiges Daten-
Update geändert. Anschließend fi ndet der HD-Receiver
die programmierten Sendungen nicht mehr in den übertragenen
Sendungsdaten und kann somit auch nicht mehr
auf die Sendung hinweisen.
(2) Wenn die Autorisierung für die DVR-Funktionen des Senderzugriffs
ausgelaufen ist, können auch keine Vormerkungen
auf die jeweilige Sendung aufgenommen werden. Das
gleiche gilt für Beendigungen der Zugangsberechtigung
(z.B. Ablauf der Freischaltungsrechte bei Kündigung,
Downgrade auf ein anderes Produkt) zu dem betreffenden
Sender.
Anweisung zur Fehlerbehebung:
• Im Fall (1) können die ehemaligen programmierten Erinnerungen
nur durch Neu-Programmierung der Sendung im
EPG eingerichtet werden.
• Im Fall (2) bei fehlender Autorisierung muss die Freischaltung
zunächst erneuert werden.