Drucker-Benutzerhandbuch HP Photosmart 420 Series Portables ...

Kapitel 7
vorbehalten). Dieser Service ist im Gewährleistungszeitraum kostenlos. Nach Ablauf
der Gewährleistung fällt ggf. eine Gebühr an.
Andere Länder/Regionen: Im vorderen Umschlag dieses Handbuchs finden Sie eine
Liste mit den Support–Rufnummern.
Anrufen beim HP Support
Wenn Sie die HP Kundenunterstützung anrufen, müssen Sie sich in der Nähe des
Computers/Druckers befinden. Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
● Modellnummer des Druckers (an der Vorderseite des Druckers)
● Seriennummer des Druckers (auf dem Etikett an der Druckerunterseite)
● Modellnummer der Kamera (an der Vorderseite der Kamera)
● Seriennummer der Kamera (an der Unterseite der Kamera)
● Betriebssystem des Computers
● Version des Druckertreibers:
– Windows–PC: Wenn Sie die Version des Druckertreibers ermitteln möchten,
klicken Sie in der Windows–Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das
Symbol für HP Digital Imaging Monitor, und wählen Sie die Option Info aus.
– Macintosh: Ermitteln Sie die Version des Druckertreibers über das
Dialogfeld Drucken.
● Auf der Bildanzeige der Kamera oder am Computerbildschirm angezeigte
Meldungen
● Antworten auf die folgenden Fragen:
– Ist diese Situation bereits zuvor eingetreten? Können Sie diese Situation
reproduzieren?
– Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor
das Problem aufgetreten ist?
Einsenden an den HP Reparaturservice (nur Nordamerika)
HP kümmert sich darum, dass Ihr Gerät abgeholt und an das HP Central Repair
Center geliefert wird. HP übernimmt die Kosten für Transport und Reparatur. Dieser
Service ist im Gewährleistungszeitraum kostenlos. Dieser Service ist nur in
Nordamerika verfügbar.
Weitere Gewährleistungsoptionen
Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Serviceangebote für Ihren Drucker
erhältlich. Rufen Sie www.hp.com/support auf, und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region
aus. Überprüfen Sie dann im Bereich für Services und Gewährleistung, welche
erweiterten Serviceangebote zur Verfügung stehen.
58 HP Photosmart 420 Series Portables Fotostudio