Jubil

Rosa und Oskar Büsel über die Qualität langjähriger Mitarbeiter und den Handwerker als Dienstleister
Beziehungen, die auf Vertrauen
basieren
Seit Jahrzehnten hätten sie
bei Dorfinstallateur und
Dorfelektriker mit den selben
Handwerkern zu tun, erzählen
Rosa und Oskar Büsel, Inhaber
des Textilunternehmens
Feinjersey in Götzis.
„Das hat Qualität. Uns stehen
damit spezialisierte Handwerker
zur Verfügung, die unsere
technischen Anlagen in- und
auswendig kennen. Und das
Tag und Nacht und sechs Tage
in der Woche.“
Das zeige sich für sie, Rosa Büsel, die inzwischen ihre
Pension genießt, auch im Privatleben. „Wenn bei uns
ein Handwerker ‘vom Dorf’ etwas im Haus zu tun hat,
bekommt er unseren Haustürschlüssel. In all den
Jahren ist hier ein Vertrauen entstanden, das sehr
vieles erleichtert.“
Auch im Geschäft schätze er die Qualität langjähriger
Beziehungen. „Da braucht es im Alltag keine Angebote
und keine Preisverhandlungen“, sagt Oskar Büsel.
„Sie sind exzellente Handwerker, die Qualität ihrer
Arbeit passt hundertprozentig.“ Und er habe mit
Unternehmern und Führungspersonen zu tun, die
Handschlagqualität hätten. Seine Vereinbarung, was
den Preis anbelange, laute fairplay. Und so werde es
auch gelebt. „Wir haben täglich ein bis zwei Elektriker
im Haus. Da kann ich keine Preisdiskussionen führen
oder Gegenangebote einholen.“
Was die Dorf-Gruppe besonders gut verstehe, sei
Handwerk und Dienstleistung zu verbinden, sagen
beide unisono. „Dass ich mich nicht um die Koordination
zwischen Dorfelektriker und Dorfinstallateur
kümmern muss, spart viel Zeit und Nerven“, ist Oskar
Büsel überzeugt. In der selben Qualität funktioniere
das aber auch in den Kooperationen wie Vollbad oder
Heimteam.
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Was das im Endeffekt heißt, erzählt uns Rosa Büsel,
die den Umbau ihrer Ferienwohnung in die Hände der
Kooperation Vollbad gelegt hat. „Mit dem Projektleiter
haben wir all unsere Vorstellungen besprochen, er hat
die Planung gemacht. Dann hatte er den Schlüssel.
"Wir haben das Glück, dass wir in
unmittelbarer Nähe hervorragende
Handwerker haben. Das muss man als
Unternehmen und als Privatperson nützen."
Oskar Büsel
Da und dort eine Abklärung zwischendurch, und termingerecht
hat er uns den Schlüssel wieder zurückgegeben.
Wir haben die vorbildlich umgebaute Wohnung
fix und fertig geputzt übernommen. Das nenne ich
Dienstleistung.“
Rosa und Oskar Büsel arbeiten seit drei Jahrzehnten
mit Arnold Feuerstein und Herbert Mittelberger
zusammen und waren 1973 das erste Privathaus, in
dem die Schärer-Fußbodenheizung eingebaut wurde.