Case_1.pdf
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Die Zielgruppen und Ziele von A1<br />
In der Kommunikation zu allen bestehenden und potenziellen<br />
neuen Kunden steht die Marke A1 im Vordergrund.<br />
Für eine auf die Zielgruppe abgestimmte Kommunikation<br />
werden folgende Segmente unterschieden:<br />
• Business (Großkunden und KMU)<br />
• Privatkunden<br />
• Jugend<br />
Der kommunikative Auftritt beeinflusst entscheidend<br />
die Einstellung des Kunden zur Marke und damit zu den<br />
Produkten und Serviceleistungen von A1. Die Hauptziele,<br />
die durch eine konsequente Markenführungsstrategie<br />
erreicht werden, sind:<br />
• Nachfrage steigern<br />
• Umsatz erhöhen<br />
• Kundenbindung verstärken<br />
• Präferenz gegenüber Mitbewerbern schaffen<br />
• Vertrauen gewinnen<br />
Das Markenversprechen, die Markenwerte und<br />
die Markenpersönlichkeit von A1<br />
Das Markenversprechen »A1 makes my life better« stellt<br />
den Menschen in den Mittelpunkt und will mit mobilen<br />
Diensten einen Beitrag dazu leisten, das Leben seiner<br />
Kunden besser zu machen.<br />
Vier Kernwerte untermauern das Markenversprechen.<br />
Auf den wichtigen Markenwerten Qualität und Innovation<br />
wird weiter aufgebaut, ergänzt werden sie durch<br />
die für den zukünftigen Erfolg essenziellen Werte Individualität<br />
und Preis-Leistungs-Bewusstsein. Die Kernwerte<br />
sind die Basis für die Markenpersönlichkeit von<br />
A1, die die Marke greifbar und erlebbar macht. Positive<br />
Eigenschaften wie Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit<br />
werden bewahrt, gleichzeitig wird A1 emotionaler und<br />
menschlicher: voller Lebensfreude, sympathisch und<br />
humorvoll.<br />
Dieses Markenversprechen, die vier Kernwerte und die<br />
Markenpersönlichkeit spiegeln sich in jeder Kommunikationsmaßnahme<br />
der Marke nach außen wider.<br />
A1 und Vodafone – Dual Branding bei internationalen<br />
Produkten und Services<br />
Für internationale Produkte und Serviceleistungen hat<br />
A1 einen starken Partner gewonnen: Vodafone. Die<br />
gemeinsam entwickelten und angebotenen Produkte<br />
werden unter einem gemeinsamen Logo beworben.<br />
A1 hat einen klar definierten werblichen Auftritt, der in<br />
einem eigenen Manual geregelt ist.<br />
Kontakt bei Fragen zur Produktmarke A1:<br />
Claudia Huber<br />
Marketing Communications<br />
Media & Brand Strategy<br />
Tel.: 01 331 61 4022<br />
E-Mail: c.huber2@mobilkom.at<br />
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