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Corporate Wording
WAS IST WORDING?
mobilkom austria Wording ist die Gestaltung eines unternehmenstypischen
Sprachstils für unsere Kundenkorrespondenz, Presseaussendungen
oder Broschüren bis hin zu Mitarbeiter-Informationen
oder Recruiting-Schreiben. Kurz: unser gesamtes sprachliches Auftreten.
Wording ist Teil unserer Identität und soll gemeinsam mit
unserer Unternehmenskultur, dem Corporate Design und dem Image
ein einheitliches Bild ergeben: unsere Corporate Identity.
Wenn wir als MitarbeiterInnen von mobilkom austria Briefe, E-Mails
und Texte schreiben, vermitteln wir unseren Lesern damit immer
auch ein Bild unserer Unternehmenskultur. Texte zu schreiben und
mit Sprache bewusst umzugehen bietet also die Möglichkeit, unser
Image zu pflegen und positiv zu beeinflussen. Deshalb überlassen wir
unsere Sprache nicht dem Zufall. Ziel ist es, die angestrebte Identität
von mobilkom austria – unsere individuellen Merkmale und unsere
Wertbegriffe – sowohl nach außen als auch nach innen durch eine einheitliche
und unternehmenstypische Sprache zu vermitteln.
DIE MOBILKOM AUSTRIA SPRACHWELT
Wie sieht die mobilkom austria Sprachwelt aus? Sie ist eine Welt aus
Briefen und Pressemitteilungen, E-Mails und Formularen, Produktinformationen
und Webtexten. Und all diese unterschiedlichen Texte
haben eines gemeinsam: Sie sollen Texte sein, die man gern liest,
die verständlich sind und außerdem sympathisch. In dieser Einheit –
egal ob professioneller Text oder Alltagskorrespondenz – entdeckt
der Leser die Werte von mobilkom austria.
3 PFEILER
Texte, die verständlich sind
Texte, die gefallen
Texte, die unsere Werte vermitteln
Texte, die verständlich sind
Wir schreiben nicht für uns, sondern für unsere Leser! Das ist der
zentrale Gedanke für verständliche Texte. Eigentlich selbstverständlich?
Und trotzdem werden Einladungen ohne Datum verschickt
oder E-Mails in einem Fachjargon verfasst, der zwar für uns alltäglich
ist, die anderen aber im Dunkeln tappen lässt. Trotzdem muten wir
unserem Gegenüber Gedankensprünge zu und Satzkonstrukte, die
sich über viele Zeilen ziehen und mühsam entwirrt werden müssen.
Vor dem Schreiben muss ich mir einen Augenblick Zeit nehmen und
mich in den Adressaten versetzen. Was interessiert ihn, was erwartet
er? Was will er wissen, wenn er meine Zeilen liest? Was muss er
wissen, damit er verstehen kann, was ich ihm sagen will? Welche
Begriffe sind in seinem Alltag weniger gebräuchlich als in meinem?
Kann ich den Begriff durch einen leichter verständlichen ersetzen
oder ihn erklären? Lassen Sie Ihr Gegenüber nicht an der
Entschlüsselung Ihrer Texte arbeiten!
Texte, die gefallen
Wollen unsere Leser die Texte wirklich lesen, die wir ihnen servieren?
Meist sind sie bereit, schon beim nächsten Satz wieder aufzuhören.
Ist der Inhalt nur mäßig interessant und hat der Brief den
Charme eines Zustellungsbescheids, haben wir schon verloren. In
unserer Hand liegt es, dem Leser mit jedem Satz Appetit auf den
nächsten zu machen.
Trennen Sie sich deshalb von Formulierungen, die Sie schon tausendmal
geschrieben haben. Die haben die anderen nämlich auch schon
tausendmal gelesen. Und nutzen Sie die Chancen konkreter Sprache
– geben Sie Ihrem Gegenüber Bilder. So bekommt das, was Sie
schreiben, Leben!
Kurz gesagt: Strengen Sie sich an! Setzen Sie Ihre Fantasie ein!
Schreiben Sie, was das Zeug hält!
Texte, die unsere Werte vermitteln
Es wird spürbar, dass Verantwortung kein leeres Wort ist, wenn wir
darauf eingehen, was unser Gegenüber braucht. Unsere Integrität
zeigt sich in Texten, bei denen man sich darauf verlassen kann, dass
wir verständlich schreiben. Den Fortschritt, für den wir stehen, leben
wir, wenn unsere Texte zeitgemäß sind. Und ein Text, der kraftvoll
und lebendig ist, macht unsere Vitalität greifbar.
MOBILKOM AUSTRIA
ALS EINHEIT SICHTBAR MACHEN – DIE STANDARDS
Unser Unternehmen heißt mobilkom austria. Bitte immer vollständig
schreiben und nicht nur mobilkom. Denn das Gute an unserem
Namen ist, dass er sagt, was wir tun und woher wir kommen. Und
diesen Vorteil sollten wir auch nutzen!
mobilkom austria schreiben wir immer klein – in Anlehnung an unser
Logo. Wie Sie sehen, auch am Satzanfang! Ach ja, vom Logo mit
dem fett gedruckten »kom« haben wir uns schon lange getrennt –
also bitte keine Nostalgie in Form von mobilkom.
Wir schreiben mobilkom austria ohne bestimmten Artikel.
Die Sprachwelt von mobilkom austria … (nicht: von der mobilkom)
Die Rechtsform lautet mobilkom austria AG & Co KG. In dieser Form
ist der Artikel übrigens richtig!
Die mobilkom austria AG & Co KG erwirtschaftete einen Umsatz …
Und wir halten die Marke rein, das heißt, wir setzen keinen Bindestrich
nach, vor oder zwischen mobilkom austria.
mobilkom austria Sprachwelt (nicht: mobilkom austria-Sprachwelt)
Details zur mobilkom austria Sprachwelt und zu den Standards
finden Sie im Corporate Wording Manual. Wenn Sie Fragen haben,
senden Sie ein E-Mail an CorporateIdentity@mobilkom.at
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