Information gut, alles gut? - vzbv
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Checkliste: Was ist <strong>gut</strong>e <strong>Information</strong>?<br />
36<br />
Gütekriterien : Leitfragen für den Gestalter von <strong>Information</strong><br />
1. Richtigkeit<br />
Ist der Inhalt sachlich korrekt?<br />
Ist der Inhalt (noch) aktuell?<br />
Wann wurde der Sachstand ermittelt?<br />
Ist eine Überprüfung oder Rückverfolgung<br />
von Aussagen oder Bewertungen<br />
bis zur Quelle prinzipiell<br />
möglich?<br />
Wird die <strong>Information</strong> so zusammengefasst<br />
und präsentiert, dass<br />
Verkürzungen nicht offensichtlich zu<br />
Fehlvorstellungen führen (seriöse<br />
Komplexitätsreduktion)?<br />
Ist die Balance zwischen Vollständigkeit<br />
und Vereinfachung gewahrt?<br />
Werden widersprüchliche Aussagen<br />
vermieden?<br />
2. Relevanz<br />
Sind alle <strong>Information</strong>en enthalten,<br />
die in der voraussichtlichen<br />
Situation der Entscheidung<br />
sachlich notwendig (wesentlich)<br />
sind? Sind auch die gegebenenfalls<br />
gesetzlich vorgeschriebenen<br />
<strong>Information</strong>en enthalten?<br />
Wird auf relevante Zusatzinformationen<br />
verwiesen?<br />
Ermöglichen die <strong>Information</strong>en<br />
eine Abwägung der Konsequenzen<br />
einer Entscheidung (Folgenabschätzung)?<br />
Werden Unsicherheiten<br />
oder Prognosecharakter<br />
deutlich gemacht?<br />
Beispiel: durch Einbindung von<br />
beispielhaften Kostenrechnungen<br />
oder alltäglichen / typischen<br />
Anwendungsfällen<br />
3. Zugänglichkeit<br />
Ist die <strong>Information</strong> physisch wahrnehmbar?<br />
Beispiel: Schriftgröße, Platzierung,<br />
Lautstärke, Lesbarkeit<br />
Wird zusätzlicher Aufwand zur Erlangung<br />
der <strong>Information</strong> vermieden /<br />
gering gehalten?<br />
Sind die <strong>Information</strong>en barrierefrei?<br />
Beispiel: leicht verständliche Sprache,<br />
Aufbereitung für Gehörlose oder Blinde,<br />
Kostenfreiheit, Bereitstellung in unterschiedlichen<br />
Medien<br />
Werden potentielle sprachliche oder<br />
kulturelle Missverständnisse berücksichtigt<br />
und vermieden?<br />
Beispiel: Anglizismen, Fachchinesisch,<br />
Juristendeutsch
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