Information gut, alles gut? - vzbv

Dabei muss mit Verbraucher- und Wirtschaftsverbänden
frühzeitig an pragmatischen Lösungen
wie Voreinstellungen (auch englisch als defaults
bezeichnet), Basisprodukten, Standardlösungen
und technischen Lösungen gearbeitet werden. Der
Erfolg der sogenannten Button-Lösung im Kampf
gegen Abofallen ist das beste Beispiel, wie effiziente
und kostengünstige Modelle ohne großen bürokratischen
Aufwand entwickelt werden können.
Statt alles zu erlauben und dann mit Hilfe von Informationen
dafür zu sorgen, den Missbrauch zu
verhindern, muss auch über den konsequenteren
Umgang mit Mindeststandards und Sicherheitsgrenzen,
aber auch über Verbote, nachgedacht
werden. Das ist in vielen Fällen effizienter für alle
– nicht zuletzt, weil formalistische und bürokratische
Informationspflichten reduziert werden können.
Verbraucherpolitik in Deutschland muss sich endlich
mit ihren strategischen Zielen auseinandersetzen.
Als Wirtschaftspolitik von der Nachfrageseite
muss sie gestaltend tätig werden. Sie muss Verbraucher
in ihrer Vielfalt und ihren realen Verhaltensweisen
verstehen lernen.
Warum Verbraucher mehr Nährstoffe zu sich nehmen,
als gut für sie ist; warum sie den Stromanbieter
nicht wechseln und teure Tarifpakete für
Telefon und Internet kaufen; warum sie staatliche
Fördermittel für private Altersvorsorge nicht in Anspruch
nehmen; warum sie bei der Auswahl eines
Flachbildschirmfernsehers erfolgreicher sind als
bei der Wahl eines Krankenhauses – das sind die
Fragen, auf die Verbraucherpolitik in Zukunft Antworten
geben muss.
Für uns ist der Weg deshalb klar: Nur im Zusammenspiel
mit mehr Verbraucherbildung, mit verhaltensorientierten
Anreizen und einer klaren
Zielorientierung führt bessere Information auch zu
besserer Politik.
Mit dieser Broschüre wollen wir Denkanstöße für
die unterschiedlichen Märkte und ihre spezifischen
Informationsprobleme geben. Schlüsselfertige
Lösungen sind das noch nicht.
Unsere Forderungen
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