Beratung und training - KOMM.aktiv

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Konflikte im team konstruktiv nutzen
Ihr Nutzen
Konflikte können wie Sand im Getriebe sein und den Unternehmensmotor zerstören.
Betroffene Mitarbeiter sind unzufrieden und gehen in die innere und äußere Kündigung.
Energien werden dazu verwandt, sich an den Kollegen zu reiben, anstatt produktiv zu
arbeiten.
Die Gefahr: Konflikte brodeln oft unterschwellig, z. B. in Form von kleinen Sticheleien,
Sprüchen oder dem Abwenden, wenn eine bestimmte Person den Raum betritt. Sie können
allerdings auch im offenen Streit ausgefochten werden.
Eine verbesserte Konfliktkultur hilft, bestehende Konflikte zu klären und zukünftige Konflikte
konstruktiv zu nutzen. So liefern Konflikte den Energieschub für oft wertvolle Veränderungen.
Im Training werden bestehende „kalte“ oder „heiße“ Konflikte bearbeitet, so dass alle
Beteiligten wissen, woran sie sind. Hieraus ergeben sich bereits erste Lösungen.
Zielgruppe
Alle Arbeits-, Projekt- und Führungsteams
sowie alle sonstigen Gruppen, die untereinander
unterschwellige oder offene Konflikte
austragen
Personen und Gruppen (inklusive der direkten
Vorgesetzten) die in einen Konflikt
involviert sind.
Führungskräfte und Personalverantwortliche,
die selbst das Handwerkszeug zur Konfliktklärung
erlernen möchten
Ziele
1. Klärung vorhandener Konflikte
2. Präventives Vermitteln von Kompetenzen zur
Klärung von Konflikten
Nutzen
Die Mitarbeiter sind nach der Konfliktklärung
wieder arbeitsfähig, ihre Energie und Aufmerksamkeit
kann wieder in die Arbeit fließen.
Inhalte
Schaffen Sie Klarheit im Beziehungssumpf,
damit Anspannung und Unwohlsein, wenn
Mitarbeiter sich auf dem Flur begegnen, verschwinden.
Ziel ist es nicht, eine „Friede, Freude, Eierkuchen“
Stimmung zu zaubern. Nach der Konfliktklärung
wissen Sie aber, woran Sie miteinander
sind. Häufig werden die Belange des anderen
erstmals richtig verstanden und Lösungswege
ermöglicht.
„Heiße“ Konflikte werden sachlich ausgetragen.
„Kalte“, schwelende Konflikte werden offen
gelegt. Wie nach einem reinigenden Gewitter
ist die Stimmung meist wieder klar, frisch, motivierend
und angenehm.
Nach dem erfolgreichen Training wissen alle
Beteiligten, wo sie stehen, entsprechende Konsequenzen
können gezogen werden.
Das Ideal ist eine zufriedenstellende und effektive
Zusammenarbeit.
Hierzu trägt auch die Vermittlung von Techniken
der Konfliktklärung bei. Die Teilnehmer erlernen
Fertigkeiten, um sowohl wahrheits- als auch
wirkungsorientiert kommunizieren zu können.