Web-gestütztes Social Networking am Beispiel der ... - Know-Center

die passive Partizipation stärker ausgeprägt ist als die aktive Partizipation:
Etwa 80% der Benutzer sind passiv in Bezug auf das Lesen, das Anschauen
und das Runterladen in der Rubrik „Wissen am Portal“ tätig, hingegen
steigt der aktive Anteil auf über 40% in den Bereichen Forum, Umfrage
und Pinnwand der Community.
Bezüglich der Motivation der Nutzung zeigte sich, dass der konkrete Informationsbedarf,
das Weiterlernen, die Weitergabe und der Austausch
von Wissen durchschnittlich stärker das PWM-Mitglied bewegen die
Community zu nutzen, als das Stöbern im Wissensbestand und die Absicherung
von Wissen. Daraus lässt sich ableiten, dass es einen Bedarf an interaktiven
Services gibt und die Community diesen auch nutzen würde.
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Wissen weitergeben
Informationsbedarf
Wissensaustausch
Stöbern
Absichern
Weiterlernen
Abb. 3. Durchschnittliche Wichtigkeit der unterschiedlichen Motive
Zum Vergleich ergab eine deutschlandweite Studie von McKinsey
[Bughin, J. R., 2007], dass einerseits der Wunsch nach Ruhm und andererseits
der Spaßfaktor die Online-Kollaboration und Mitarbeiterbeteiligung
fördern. Als dritte, gewichtige Antwort wurde der Wunsch nach Erfahrungsaustausch
mit Freunden genannt. Diese Studie bezog sich zwar auf
Unternehmen, doch lassen sich hieraus Vergleiche und Schlüsse für die Identifikation
mit einer Online-Community ziehen. Beiden Studien ist somit
das interaktive Element des „Austauschens“ von Wissen bzw. Erfahrung
gemein und besonders wichtig.