Motivation Präsentation Vogler, 22.11.2010.2010 - Ems-Achse

Der Motivation
auf der Spur…
Spur
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
…oder oder auch:
„Leistungssteigerung Leistungssteigerung durch Anreizsysteme?“
Anreizsysteme?
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Gliederung: Motivationstheorien - Systematisierungsversuche:
22.11.2010
Lingen
• Motivation – der IST-Zustand
• Psychologie
• Hirnforschung
• Milieustudien
• Weitere Einflüsse
• Weitere Perspektiven
Zusammenfassung
LANDKREIS
WITTMUND

Hinweis:
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Im Rahmen dieses Vortrags wird überwiegend auf
individualpsychologische Belange Bezug genommen.
Gruppenpsychologische Phänomene werden nur
am Rande erläutert.
LANDKREIS
WITTMUND

Motivation - Definition
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
…ist der Zustand einer Person, der sie dazu veranlasst, eine
Handlungsalternative auszuwählen, um ein bestimmtes
Ergebnis zu erreichen und der dafür sorgt, dass diese
Person ihr Verhalten hinsichtlich Richtung und Intensität
beibehält.
(Gabler Wirtschaftslexikon)
LANDKREIS
WITTMUND

Motive
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Ein Motiv bezeichnet in der Psychologie eine relativ stabile Persönlichkeitseigenschaft,
die durch eine Vorliebe für bestimmte Arten von Zielen zum Ausdruck kommt.
Primäre Motive wie das Nahrungs- und das Kältevermeidungsmotiv werden von
sekundären Motiven unterschieden, die stärker auf psychologische Prozesse zurückgehen,
wie z.B.:
• das Leistungsmotiv ( Bedürfnis, sich mit einem Gütemaßstab auseinanderzusetzen)
• das „Macht“motiv ( Bedürfnis/Verantwortung, Einfluss auf andere Menschen auszuüben)
• das Anschlussmotiv ( Bedürfnis nach positiven sozialen Beziehungen)
Nach traditioneller Auffassung wird das Motiv einer Person durch entsprechende Anreize
in der Umwelt "angeregt".
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
IST-Zustand:
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Gallup-Studie zur emotionalen Bindung, 2008:
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Systematisierungsversuche:
(Psychologie):
LANDKREIS
WITTMUND

Historie:
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Instinkte als Triebkraft der Motivation:
• Freud: Eros als Triebfeder alles Verhaltens
• Adler: Macht als Triebkraft
• Sullivan: Zusammengehörigkeitsbedürfnis
ein Instinkt
als primäre
Triebkraft
Weiteres eindimensionales Modell:
• Rubikon Modell (nach Heinz Heckhausen):
Schwellenmotivation (Überschreiten einer Planungsund
Abwägungsphase)
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Historische mehrdimensionale Motivationstheorien:
• Jung: 4 (x2) Archetypen extravertierte oder introvertierte
Menschen; Unterschiede im
Denken, Fühlen, in der Intuition
und im Empfinden
• Adickes: 4 Weltanschauungen: dogmatisch, agnostisch,
traditional, innovativ
• Kretschmer: 4 Gruppen: überempfindlich, unempfindlich,
melanchonisch, hypomanisch
• Adler: 4 Ziele: Aufmerksamkeit, Überlegenheit,
Unzulänglichkeit, Vergeltung
• Spränger: 4 Werte: religiöse, theoretische,
wirtschaftliche, ästhetische Werte
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

Modernere Motivationstheorien:
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
• Skinner: Menschen erlernen durch Prozesse der
positiven und negativen Verstärkung
im sozialen Umfeld (Feedback) sowohl
bestimmte Motive als auch Verhaltensweisen
(bekannt als „Behavorismus“)
• Porter/Lawler: Die persönliche Anstrengung (Motivation) ist
vom Wert der erwarteten Belohnung und von
der Erfolgswahrscheinlichkeit der Handlung
abhängig („Erwartungs-Wert Theorie“)
• Abraham Maslow: …
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
z.B.: Bedürfnispyramide (Maslow, 1949)
?
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
z.B.: Zwei-Faktoren-Theorie zur Arbeitsmotivation (Herzberg, 1959)
„Hygiene-
Faktoren“
(verhindern
Unzufriedenheit,
wenn nicht
vorhanden,
führt dies zu
Demotivation)
Die Kombination von Hygienefaktoren und Motivatoren erzeugt vier mögliche Situationen:
Hohe Hygiene und hohe Motivation: Die Idealsituation, in der Mitarbeiter hoch motiviert sind und wenig Beschwerden haben.
Hohe Hygiene und geringe Motivation: Die Mitarbeiter haben zwar kaum Beschwerden, sind aber schlecht motiviert (Söldner-
Mentalität).
Geringe Hygiene und hohe Motivation: Die Mitarbeiter sind motiviert, haben aber viele Beschwerden.
Der Job ist aufregend und herausfordernd, aber die Arbeitsbedingungen sind nicht so gut.
Geringe Hygiene und geringe Motivation: Die schlechteste Situation. Unmotivierte Mitarbeiter mit vielen Beschwerden.
22.11.2010
Lingen
Einkommen=Hygienefaktor
„Motivatoren“
vergrößern die
Zufriedenheit,
ihr Fehlen führt
nicht zwangsläufig
zur Unzufriedenheit
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Analogien zwischen der Maslowschen Bedürfnispyramide und Herzbergs 2 Faktoren Modell
22.11.2010
Lingen
Maslow Herzberg
Gehalt
…vergrößern die
Zufriedenheit
…wenn nicht vorhanden:
Demotivation
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
z.B.:Das Reiss-Profil und die Theorie der 16 Lebensmotive
• Basismotive von rd. 400 Motiven, Zielen und Werten
• Statistische Auswertung von 20.000 befragten Personen
1. Anerkennung: Bedürfnis danach, Kritik und Ablehnung zu vermeiden
2. Beziehungen: Bedürfnis nach Freundschaft
3. Ehre: Bedürfnis danach, sich moralisch integer zu verhalten
4. Eros: Bedürfnis nach Sexualität
5. Essen: Bedürfnis nach Nahrung
6. Familie: Bedürfnis danach, seine eigenen Kinder großzuziehen
7. Idealismus: Bedürfnis nach sozialer Gerechtigkeit
8. Körperliche Aktivität: Bedürfnis danach, seine eigenen Muskeln zu bewegen
9. Macht: Bedürfnis danach, andere dem eigenen Willen zu unterwerfen
10. Neugier: Bedürfnis nach Kognition
11. Ordnung: Bedürfnis nach Struktur
12. Rache: Bedürfnis danach, mit jemandem abzurechnen
13. Ruhe: Bedürfnis nach innerem Frieden
14. Sparen: Bedürfnis danach, materielle Güter zu sammeln und anzuhäufen
15. Status: Bedürfnis nach Prestige
16. Unabhängigkeit: Bedürfnis nach Autarkie
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
z.B.:Das Reiss-Profil der 16 Lebensmotive vs. Maslow
22.11.2010
Lingen
1. Anerkennung:
2. Beziehungen:
3. Ehre:
4. Eros:
5. Essen:
6. Familie:
7. Idealismus:
8. Körperliche Aktivität:
9. Macht:
10. Neugier:
11. Ordnung:
12. Rache:
13. Ruhe:
14. Sparen:
15. Status:
16. Unabhängigkeit:
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
z.B.:Das Reiss-Profil der 16 Lebensmotive vs. Herzberg
22.11.2010
Lingen
1. Anerkennung:
2. Beziehungen:
3. Ehre:
4. Eros:
5. Essen:
6. Familie:
7. Idealismus:
8. Körperliche Aktivität:
9. Macht:
10. Neugier:
11. Ordnung:
12. Rache:
13. Ruhe:
14. Sparen:
15. Status:
16. Unabhängigkeit:
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
z.B.: X-Y-Theorie (Douglas McGregor)
Theorie X - der Mensch ist unwillig
Der Mensch hat eine angeborene Abneigung gegen Arbeit und versucht ihr aus dem Wege zu
gehen wo irgendwie möglich. Durch seine Arbeitsunlust muss er meistens gezwungen, gelenkt,
geführt und mit Strafe bedroht werden, damit er einen produktiven Beitrag zur Erreichung der
Organisationsziele leistet. Er will „an die Hand genommen“ werden, da er zu wenig Ehrgeiz
besitzt, Routineaufgaben vorzieht und nach Sicherheit strebt. Er scheut sich vor jeder
Verantwortung. Deshalb muss der Manager jeden Handlungsschritt detailliert vorgeben,
energisch anleiten und führen sowie streng kontrollieren. Nur auf diese Weise ist eine effiziente
Arbeitsausführung möglich. Entlohnung alleine kann Menschen nicht dazu bringen, sich genügend
zu bemühen. Das heißt bei Zuwiderhandeln gegen die Regeln bedarf es externer Kontrollen und
Strafen sowie Zwang. Sein Verhalten richtet sich nach der Mehrheitsmeinung.
Theorie Y - der Mensch ist engagiert
Für den Menschen hat Arbeit einen hohen Stellenwert und ist wichtige Quelle der Zufriedenheit,
denn er ist von Natur aus leistungsbereit und von innen motiviert. Die wichtigsten Arbeitsanreize
sind die Befriedigung der Ich-Bedürfnisse und das Streben nach Selbstverwirklichung. Daher sind
Bedingungen zu schaffen, die den Menschen motivieren, beispielsweise durch mehr
Selbstbestimmung, größere Verantwortungsbereiche, flexiblere Organisationsstrukturen, Gruppenund
Projektarbeit etc. Identifiziert sich der Mensch mit den Zielen der Organisation, dann sind
externe Kontrollen nicht notwendig. Denn er wird Verantwortung übernehmen und Eigeninitiative
entwickeln. Auch Kreativität wird gefördert und gefordert. Da sich dieser Mensch den Zielen seiner
Unternehmung verpflichtet fühlt, wird er zugunsten der Organisationsziele handeln.
Theorie Y entspricht den meisten Unternehmensleitbildern.
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
z.B.:4 Grundbedürfnisse nach Klaus Grawe (2004):
-Bedürfnis nach Orientierung und Kontrolle
-Lustgewinn / Unlustvermeidung
-Bindungsbedürfnis
-Selbstwerterhöhung
Ein Mensch fühlt sich nach Grawe wohl, wenn seine Bedürfnisse miteinander übereinstimmen
und wenn er sie befriedigen kann. Aus den Grundbedürfnissen entspringen „motivationale Ziele“
und zwar entweder „Annäherungsziele“ (Lustgewinn/ positive Emotionen)
oder „Vermeidungsziele“ (Unlustvermeidung/ keine negativen Emotionen).
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Systematisierungsversuche:
(Hirnforschung)
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Max. 20 % aller Sinneseindrücke werden vom Menschen bewusst verarbeitet
22.11.2010
Lingen
80 %
emotional
20 %
kognitiv
Hirn
„Herz“
Kognitives
Bewusstsein
Emotionales
Erfahrungsgedächtnis:
(Steuerung durch das Limbische System)
Rationale Entscheidungen werden immer emotional überprüft
LANDKREIS
WITTMUND

Dr. Hans Georg
Häusel:
Alle menschlichen Motive,
Wünsche und Werte lassen
sich auf einer Karte
darstellen.
Neben den
Vitalbedürfnissen gibt es
drei große
Emotionssysteme im
menschlichen Gehirn, die
weitgehend unabhängig
arbeiten, aber meist
zugleich aktiv sind,
gibt es Mischungen. Die
Mischung aus Dominanz
und Stimulanz ist z.B.
„Abenteuer“, die aus
Stimulanz und
Balance „Fantasie /
Genuss“ und die aus
Balance und Dominanz
„Disziplin / Kontrolle“.
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Neben den Vitalbedürfnissen gibt es drei große Emotionssysteme im
menschlichen Gehirn:
* Stimulanz: Sucht nach neuen Reizen und neuen Entdeckungen
* Dominanz: Sucht nach Erfolg und Verdrängung
* Balance: Sucht nach Sicherheit und Stabilität
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Dr. Hans Georg Häusel: 7 Typen
Worin unterscheiden sich Menschen in Ihrer Persönlichkeit?
Es sind ihre ganz individuellen Ausprägungen in den Emotionssystemen
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Systematisierungsversuche:
(Milieustudien)
LANDKREIS
WITTMUND

SINUS:
Grundmotive
in Milieus
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Sinus-Milieus im Vergleich:
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Sinus-Milieus im Vergleich zur Häusel-Limbic-Map:
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Weitere Systematisierungsversuche:
(Rolle der persönlichen Werte)
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Neurolinguistischer Ansatz: (Psycho-)Logische Ebenen nach Dilts
„Die Motivationen werden
vom persönlichen Wertesystem
gesteuert (oder verhindert).
Die Werte werden überwiegend
während der Kindheit
und der Jugend durch das
soziale Umfeld (Eltern, Freunde)
geformt.“
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Wertelandkarte TNS-Infratest, sog. Semiogramm
…grundlegende Wertehaltungen, die das Verhalten von Menschen und Zielgruppen bestimmen.
(210 Begriffe, Befragte sollen auf einer Skala von -3 bis +3 jeweils ihre Emotionen zuordnen)
Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

14
Wertefelder
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Wertelandkarte von TNS-Infratest
… wird dazu genutzt, über Ähnlichkeitsmuster (Werte – Index) ideale Werbeumfelder zu finden
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Systematisierungsversuche:
(Weitere Einflussgrößen?)
LANDKREIS
WITTMUND

Hat das Lebensalter
vielleicht ebenfalls
Einfluss auf die
Motivation?
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Erste Ansätze einer Persönlichkeitssystematisierung
durch Hippokrates:
• sanguinische,
• cholerische,
• phlegmatische und
• melancholische
Hat das Temperament vielleicht ebenfalls
Auswirkungen auf die persönliche Motivation?
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Mythos Motivation
LANDKREIS
WITTMUND

Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Reinhard K. Sprenger, Autor „Mythos Motivation“ (1991):
1. „Die Motivation jedes Einzelnen ist die natürliche Ordnung der Dinge.“
2. Drei Dimensionen, die sich zur ökonomischen Leistung addieren:
• Leistungs-Bereitschaft (liegt allein in der Verantwortung der Mitarbeiter,
ist aber das Ziel fast sämtlicher Motivierungsversuche)
• Leistungs-Fähigkeit (wird durch Personalentwicklung gefördert, z.B. Projektgruppen-
Leitung, Sonderaufgaben, Auslandsengagements, Mentorenaufgaben)
• Leistungs-Möglichkeit (dem MA muss durch das Management Gelegenheit und
Spielraum gegeben werden, seine Kompetenzen einzusetzen)
3. „Motivation ist unwidersprechlich Sache des Einzelnen. Ihr Freiraum zu
Geben ist Sache der Führung.“
4. „Zahlen Sie ihre Leute gut und fair – und dann tun Sie alles, damit Sie das
Geld vergessen.“
22.11.2010
Lingen
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Zusammenfassung:
LANDKREIS
WITTMUND

Zusammenfassung:
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
• ein früh in der Kindheit durch das Umfeld geformtes Wertegerüst dient
als Wahrnehmungs- und Motivationsleitfaden.
(es verhindert oder befördert Handlungsmotivation)
• Das Wertegerüst ist im emotionalen Gedächtnis einer Person verankert und
wird überwiegend durch das limbische System gesteuert
• rd. 400 Motive sowie Annäherungs- u. Vermeidungsziele bilden die
Grundlage für die Wahrnehmung und das Verhalten des Einzelnen
• …sie werden in der Literatur in Form von „Wachstumsbedürfnissen“,
„Defizitbedürfnissen“, „primären-“, „sekundären“ sowie „eindimensionalen“
und „mehrdimensionalen Motivationstheorien“, usw. abgehandelt.
• ohne Zweifel haben aber auch das Temperament, das Lebensalter,
das Milieu, die Herkunft, die Libido und das kognitive Bewusstsein Einfluss
auf die Wahrnehmung und die persönliche Motivation, deshalb gilt:…
LANDKREIS
WITTMUND

Fazit 1:
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Arbeits- und Organisationspsychologie:
Große Teile der Wissenschaft und der Arbeitsorganisation richten
sich auch heute noch häufig an sehr alten Grundannahmen aus!
LANDKREIS
WITTMUND

Fazit 2:
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Arbeits- und Organisationspsychologie:
Die unendlichen Variationen der Motivierungslehre zeigen:
Alles scheint irgendwie begründbar zu sein – einiges scheint zu
funktionieren!
Vieles ist jedoch durch ein hohes Maß an Beliebigkeit und Willkür
gekennzeichnet.
(Reinhard K. Sprenger, Mythos Motivation)
LANDKREIS
WITTMUND

Fazit 3:
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Arbeits- und Organisationspsychologie:
Der Harvard-Professor Alfie Kohn hat 1993 nachgewiesen, dass es
keine einzige Studie weltweit gibt, die eine dauerhafte
Leistungssteigerung durch Anreizsysteme nachgewiesen hätte.
(Kohn, A.: Punished by Rewards, Boston)
LANDKREIS
WITTMUND

Fazit 4:
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Arbeits- und Organisationspsychologie:
Eine bestimmte Konstellation der zwei Sekundärmotive (Folie 4):
• Leistungsmotiv (Bedürfnis, sich mit einem Gütemaßstab
auseinanderzusetzen) und
• Anschlussmotiv (Bedürfnis nach positiven sozialen Beziehungen)
…kann eine eigene Gruppendynamik entfalten… (z.B.: Teamsportarten
(auch Fans), militärische Organisationen, andere soziale
Gruppierungen,…)
LANDKREIS
WITTMUND

Fazit 5:
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Arbeits- und Organisationspsychologie:
Es darf prinzipiell angenommen werden,
dass jeder Mensch eine ihm eigene
(an den eigenen Werten orientierte)
Motivationslage besitzt, die ihn
(meistens) unbewusst leitet.
Es stellt sich also nicht die Frage, ob ein Mensch motiviert
ist, sondern wie er motiviert ist.
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Arbeits- und Organisationspsychologie:
Fazit 6:
Es scheint so zu sein, dass das persönliche
„Wertegerüst“ und „Emotionssystem“ eines jeden
Einzelnen seine Wahrnehmung und seine Motivation
fördert oder behindert. Gruppen „ticken“ jedoch
anders. Hier entscheidet, in wie weit jemand
„Herdentier“ oder „Einzelgänger“ ist.
Unternehmensvisionen- und -leitbilder sollten ein
verlässliches und lebbares Grundgerüst an allgemein
akzeptierten und erkennbaren Werten
repräsentieren, die zur Identifikation einladen und
die emotionale Bindung fördern. Das Management
sollte diese Werte glaubhaft vorleben. Außerdem
sollten realisierbare Gütemaßstäbe bekannt gemacht
werden, an denen sich die Organisationseinheiten
orientieren können und auf die sie im Idealfall bei
Erreichen stolz sein können.
Jeder Mitarbeiter sollte Arbeitsbedingungen
vorfinden, die seine Leistung erlauben (nicht
behindern). Dies ist Aufgabe des Managements.
LANDKREIS
WITTMUND

Fazit 6:
„Zahlen Sie ihre Leute
gut und fair – und dann
tun Sie alles, damit sie
das Geld vergessen.“
(Reinhard K. Sprenger,
Mythos Motivation)
22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Arbeits- und Organisationspsychologie:
LANDKREIS
WITTMUND

22.11.2010
Lingen
Motivationstheorien ; Entlohnungssysteme
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Haben Sie Fragen?
LANDKREIS
WITTMUND