Gespräche klar und effizient führen - ASB Bildungsgruppe ...

Gespräche klar
und effizient führen
Missverständnisse vermeiden – eindeutig kommunizieren
Termine: 13.04.-15.04.2010
27.10.-29.10.2010
Ort: ASB Management-Zentrum-Heidelberg
Gaisbergstraße 11-13, 69115 Heidelberg
Themen
> Sie möchten Gespräche noch effektiver und klarer führen und Missverständnisse
vermeiden!
> Sie möchten kommunikative Reibungsverluste minimieren, damit Zeit,
Geld und Energie sinnvoll investiert sind!
> Sie suchen nach Methoden, die Ihnen helfen, Gespräche punktgenau zu
führen!
> Sie möchten auch schwierige Gespräche systematisch und wertschätzend
gestalten!
Gespräche strukturiert führen spart Zeit und Energie.
www.asb-hd.de/seminare
Das etwas andere
Kommunikations-
Seminar!
Ihr Seminarleiter:
Martin Hensel,
Kommunikations- und Konflikttrainer, Lehrcoach sowie Lehrtrainer,
25-jährige Erfahrung in Beratung und Krisenintervention sowie
Begleiter bei Implementierungen neuer Unternehmensprozesse
>Intensiv-Seminar:
Maximal 12
Teilnehmer!

PROGRAMM
Sie können diese Veranstaltung auch direkt übers Internet buchen:
www.asb-hd.de/B00379
Ob Sie ein Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten, mit
Kunden, Kollegen, Mitarbeitern oder Freunden
führen: Ihre eigenen kommunikativen Fähigkeiten
entscheiden mit darüber, wie erfolgreich das Gespräch
verläuft bzw. welche Effekte Sie erreichen.
Sie kennen sicherlich folgende Situationen:
Hin und wieder gibt es Gespräche, nach denen Sie
sich fragen: „Was haben wir jetzt eigentlich besprochen?“
Dann wieder erleben Sie Gespräche,
nach denen Sie zufrieden den Raum verlassen, weil
jedem Gesprächspartner klar ist, was zu tun ist und
wie es weitergeht.
Diese produktiven Gespräche sind geprägt von klar
definierten Aufträgen, eindeutigen Zielen, einem
wertschätzendem Miteinander und einer beeindruckenden
Klarheit und Unmissverständlichkeit.
Dieses Seminar zeigt Ihnen, worauf es bei einer
eindeutigen und damit effektiven Kommunikation
ankommt!
Erfolgsfaktoren wirkungsvoller Kommunikation
> Die Unterscheidung zwischen Wahrnehmung und
Konstruktion
> Kommunikations- und Denkmuster erkennen
> Unterschiedlichkeiten anerkennen und
integrieren
Gesprächsanalyse – Antennen für das
Gesprochene entwickeln
> Mehrdeutigkeit von Gesprochenem und Präzision
durch professionellen Gebrauch von Sprache
> Vermeidung und Aufspüren von Missverständnissen
im Gespräch
> Der Fragenkompass als Navigationshilfe der
Gesprächsführung
Aktive und professionelle Gesprächssteuerung
> Matrix zur Klärung von Aufträgen und Zielen
> Perspektivenwechsel als Instrument der
Gesprächsführung
> Ergebnisse sichern – Feedbackschleifen
Besondere Situationen in der zwischenmenschlichen
Kommunikation meistern
> Vom konfliktträchtigen zum konstruktiven
Gespräch
> Hinter jedem Konflikt steckt ein nicht erkannter
oder nicht geäußerter Wunsch
M E T H O D E N
Kompakter Trainerinput, Fallbeispiele, Kleingruppenübungen
und praktische Gesprächs-
Trainings.
I H R N U T Z E N
In diesem Seminar erhöhen Sie Ihre kommunikativen
Fähigkeiten im Umgang mit Anderen und
sensibilisieren sich für typische „Fallstricke“ der
Gesprächsführung.
Sie gewinnen zahlreiche neue Impulse, durch die Sie
noch klarer, strukturierter und zugleich positiv und
wertschätzend kommunizieren können.
Sie trainieren den Einsatz wirksamer Methoden
der Gesprächsführung, mit denen Sie auch in
schwierigen Situationen Missverständnisse und
Konflikte professionell managen können. Somit
erweitern Sie Ihre kommunikative Kompetenz und
können künftig Gespräche noch klarer und effizienter
führen.
T E I L N E H M E N W E R D E N
Fachkräfte und Führungskräfte, die ihre Gesprächskompetenz
und ihren Kommunikationsstil verfeinern
wollen
„Gespräche klar und effizient führen“ (B 379 W)
❏ 13.-15.04.2010
❏ 27.-29.10.2010 Beginn: 09.00 Uhr Ende: ca. 17.00 Uhr
Gebühren: € 1.590,– (Mitglieder € 1.460,–)
einschließlich Seminarunterlagen, Pausengetränken, Teilnahmezertifikat und
Mittagessen. Gebühren nach § 4 Nr. 22a UStG von der Umsatzsteuer befreit.
Name: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
E-Mail: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Abteilung: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Position: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Firma: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Rechnung erbeten an: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Straße: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
PLZ/Ort: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Telefon/Fax: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Qualität in der Weiterbildung
Wuppert ale r
Kreis e.V.
Gründungsmitglied des
Wuppertaler Kreises e.V.–
deshalb hoher Qualität
verpflichtet
Gespräche klar und effizient führen
ANMELDUNG FAX 06221 988 - 682
Datum/Unterschrift: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Beratung:
Silvia Kutzner
Telefon 06221 988-610
E-Mail kutzner@asb-hd.de
Anmeldung:
Beate Döbele
Telefon 06221 988-611
E-Mail doebele@asb-hd.de
ASB Management-Zentrum-Heidelberg e.V.
Postfach 10 11 08, 69001 Heidelberg
Internet www.asb-hd.de
Hotelzimmer vermitteln wir Ihnen gern. Als ASB-
Seminarteilnehmer erhalten Sie in zahlreichen
Hotels Sonderkonditionen. Die Kosten der
Übernachtung rechnen Sie bitte mit dem Hotel ab.
❏ bis € 95,– ❏ € 95,– bis € 120,– ❏ ab € 120,–
❏ Raucher ❏ Nichtraucher
Anreise: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Abreise: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _