Jahresbericht - Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland

In nationaler Mission
Die eCommerce-
Verbindungsstelle
Im dritten Jahr ihres Bestehens hat die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland abermals zahlreiche
Anfragen betreut sowie über Rechte, Pflichten sowie Beschwerde- und Rechtsbehelfsmechanismen
informiert: bei der Nutzung des Internet, beim Onlineshopping oder bei elektronischen
Vertragsabschlüssen.
Das Jahr 2005 war darüber hinaus für die eCommerce-Verbindungsstelle bei Euro-Info-Verbraucher e.V.
vor allem durch diese Besonderheiten gekennzeichnet:
-eine Aufstockung des Budgets der eCommerce-Verbindungsstelle durch das Bundesministerium der
Justiz; die erfreuliche Folge: die mit dem Projekt verbundene halbe Stelle konnte zum 1. Mai auf eine
ganze angehoben werden;
-eine damit für Rat Suchende noch durchgehendere Präsenz sowie die Möglichkeit, das Informationsangebot
in Gestalt von Merkblättern, Broschüren und der eigenen Internetseite www.ecommerceverbindungsstelle.de
insgesamt merklich auszuweiten,
-neue Impulse und eine weitere „Vernetzung“ insbesondere dank der internationalen Konferenz
„eCommerce und Schlichtung“, die die eCommerce-Verbindungsstelle im Juni 2005 gemeinsam mit den
Europäischen Verbraucherzentren Frankreich und Deutschland – Kehl organisierte,
-ein gestiegenes Interesse der Medien wie auch anderer Einrichtungen an der Arbeit der eCommerce-
Verbindungsstelle, gemessen an Einladungen zu Vorträgen, Interviews und einem Expertenchat.
32 Jahresbericht 2005