NEWSLETTER - EWS Leipzig

NEWSLETTER
M a i – J u n i 2 0 0 6
NEWSLETTER
I N e w s l e t t e r d e r E W S - G r u p p e I A u s g a b e 0 3 / 0 6 I
Schwerpunkt: Soziale Kompetenz
E U R O P Ä I S C H E W I R T S C H A F T S - U N D S P R A C H E N A K A D E M I E

IMPRESSUM
Europäische Wirtschafts-
und Sprachenakademie (EWS)
Hardefuststr. 1
50677 Köln
Tel.: 0221 - 93 18 09 - 0
Fax.: 0221 - 93 18 09 - 20
E-Mail: news@ews-schulen.de
Web: www.ews-koeln.de
Redaktion:
Ulrike Durand M.A.
Renate Kraft
Die Autorinnen dieser Ausgabe:
Susi Bayer
Andrea Clef
Stefanie Dierich
Theres Eisenreich
Sonja Fleischer
Annika Grimberg
Nina Hamers
Kathrin Jahn
Ivanna Jungbluth
Elena Kaiser
Sandra Kranz
Katharina Pötschke
Nina Rathke
Sandra Richter
Ronja Runge
Mareen Schlegel
Mareen Schönfelder
Gestaltung und Satz:
ECHODESIGN
Carsten Solisch
Ehrenstr. 15-17
50672 Köln
Tel.: 0221 - 80 18 634
Fax.: 0221 - 80 18 623
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Web: www.echodesign.de
Druck:
Drei Kronen Druck GmbH
Rondorfer Str. 24-28
50354 Hürth
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Fax.: 02233 - 60 85 - 45
E-Mail: info@dreikronendruck.de
Web: www.dreikronendruck.de
Fotos im Heft: Schüler/innen EWS, www.photocase.com
Titelfoto: © 2006 ECHODESIGN, Köln - Tobias Ullrich, Sonja Fleischer, Stefanie Dierich, PR-Team EWS Köln
2 NEWS 03/2006

Liebe NEWS-Leser,
herzlich willkommen zur Mai/
Juni-Ausgabe des NEWSLET-
TERS der EWS-Gruppe.
Diesmal geht es um das Thema
Soziale Kompetenz. Sind Sie Mister
Selbstaufopferung oder die
Egoistin des Tages? Testen Sie
sich selbst! Und fassen Sie sich
nicht an die eigene Nase, denn
Ihre Körpersprache verrät Sie immer!
Lesen Sie, wie Ihnen Soft
Skills bei der Bewerbung und im
Beruf helfen können.
Auch an den EWS Standorten ist
immer eine Menge los. Schüler
bringen Kinderaugen zum Leuchten,
tanzen Limbo und Lambada
an der Elbe, knüpfen wertvolle
Tourismus-Kontakte und testen
den Gründungssimulator.
Das Schwerpunktthema der
nächsten Ausgabe ist „Sommer“.
Biergarten, Strand und sonnige
Projekte - über Bilder, Beiträge
und Besonderheiten aus Ihrer
EWS freuen wir uns jederzeit
sehr.
Viel Vergnügen beim Lesen!
Ihre NEWSLETTER-Redaktion
NEWS 03/2006
SKILLS
INHALT
Bist du sozial genug für diese Welt? ............................................ 4
Zwei Köpfe sind besser als einer .................................................. 6
Ein kleiner Einblick in die Körpersprache ..................................... 7
Was Gesichter verraten …............................................................ 10
Soft Skills: Weich aber wichtig ..................................................... 10
Soft Skills im Berufsleben ............................................................. 11
„Bin ich zu dick?“ ......................................................................... 12
Lass uns mal darüber reden, du! .................................................. 13
Ein Vorgeschmack auf die Arbeitswelt ......................................... 14
EVENTS
Vorlesestunde im Kinderheim – Kinder machen große Augen ..... 15
Helau EWS! Faschingsparty an der Elbe ...................................... 17
Weltweite Kontakte – die ITB macht´s möglich ............................ 17
EWS Schüler schließen Dresdener Marktlücken .......................... 19
Schüler verlieren ihr Hobby – Endlich Freizeit .............................. 21
Drei erlebnisreiche Tage: Pow Wow in Dresden .......................... 22
Die verschiedenen Standorte der EWS ........................................ 27
3

SKILLS
Bist du sozial genug für diese Welt?
Teamwork ist das A und O in der Arbeitswelt.
Finde mit diesem Test heraus,
ob auch du ein Teammensch
oder ein Einzelgänger bist. Die spontansten
Antworten sind die ehrlichsten!
1. Du wirst in der Klasse in eine Gruppe
eingeteilt, von der du nicht eine
Person leiden kannst. Die Aufgabe
ist es, gemeinsam ein Event zu planen.
Während du lieber eine heiße
Fashionshow organisieren möchtest,
überstimmen die anderen dich, und
du musst nun einen Kuchen–Back-
Wettbewerb für Omis planen. Wie
verhältst du dich in der Gruppe?
a) Ich schreie die ganze Zeit ’rum, finde
alle Vorschläge sch… und sage
meiner Dozentin, dass ich nicht mehr
wieder komme, bevor die Arbeit vorbei
ist.
b) Ich gebe mir Mühe, nicht allzu viel
zu meckern, lästere bei meinen Freundinnen
aber über die Gruppe.
c) Ich bin fair und arbeite trotzdem so
gut mit, wie ich kann, immerhin gibt’s
auch eine Note.
2. Wie findest du Gruppenarbeit im
Allgemeinen?
a) Gruppenarbeit ist gut, so kann ich
noch mehr für die anderen mitarbeiten.
b) Gruppenarbeit veranlasst manche
dazu, andere für sich arbeiten zu lassen.
c) Die anderen sind mir zu langsam,
und ihre Ideen sind auch nix für
mich.
3. Du erwischst eine Mitschülerin
bzw. einen Mitschüler beim Abschreiben
der Hausaufgaben. Was machst
du jetzt?
Teammensch…
a) Ich sage ihm, dass ich es nicht gut
finde, dass er abschreibt und lasse
ihn dann in Ruhe.
b) Ich renne sofort zum Schulleiter
und verpetze ihn.
c) Ich frage ihn, ob ich behilflich sein
kann oder gebe ihm direkt meine
Hausaufgaben zum Abschreiben.
…oder Einzelgänger?
4. Welche Rolle übernimmst du in deinem
Freundeskreis?
a) Freunde? Ich mag andere Menschen
grundsätzlich nicht, weil keiner
so toll ist wie ich.
b) Ich bin die Spaßbombe und habe
ein offenes Ohr für alles und jeden.
c) Manchmal merken meine Freun-
4 NEWS 03/2006

SKILLS
Deine Punkte 1 2 3 4 5 6
NEWS 03/2006
A 0 10 5 0 10 5
B 5 5 0 10 0 5
C 10 0 10 5 5 10
de nicht, dass ich dabei bin, aber ich
habe viel Spaß.
5. Hast du schon einmal etwas völlig
Selbstloses getan?
a) Klar, ich opfere mich jeden Tag
ständig für andere auf.
b) So etwas vermeide ich grundsätzlich.
c) Naja, so ein- zweimal habe ich bestimmt
schon mal etwas Selbstloses
getan.
6. Es ist mal wieder Weihnachtszeit
und in der Klasse wird gewichtelt.
Wen möchtest du am liebsten ziehen?
a) Meinen Erzfeind, damit ich ihm etwas
richtig Ekliges schenken kann.
b) Ist mir egal, ich verschenke sowieso
einen Gutschein von der Cafeteria.
c) Hauptsache, ich kann mich so richtig
ins Zeug legen: Basteln, Verpacken
und süße Kärtchen schreiben.
Annika Grimberg, Schülerin EWS Köln
60 bis 40 Punkte:
Miss/Mr. Selbstaufopferung
Du bist der totale Teammensch! Andere sind für dich wichtiger als du
selbst, und du versuchst ständig, es allen Recht zu machen. Du bist
mehr als hilfsbereit und spielst auch öfters mal die Kummertante/den
Kummeronkel vom Dienst. Lästereien und Intrigen sind für dich Fremdwörter.
Wie nobel von dir! Denk aber auch ab und zu mal an dich! Du bist
auch nur ein Mensch, und vielleicht tut es dir gut, einfach mal richtig auszuflippen!
35 bis 20 Punkte:
Fräulein/Männlein ohne Meinung
Du versuchst, immer den einfachsten Weg zu gehen, arbeitest still mit
und kriegst deine Klappe einfach nicht auf. Manchmal lässt du andere
gern für dich arbeiten, interessierst dich aber sonst nicht viel für sie.
Du bist ein guter Teamspieler, weil du Konfrontationen vermeidest, aber
manchmal könntest du etwas selbstbewusster mitarbeiten. Keine Kritik
zu üben, heißt nicht, sozial kompetent zu sein. Bild dir eine Meinung und
sag sie auch!
15 bis 0 Punkte:
Egoist/in des Tages
Wo kommst du denn her? Gibt es bei euch nicht so etwas wie Familiensinn
oder sonstige Werte? Du findest alles, was mit anderen Menschen
zu tun hat, grässlich. Du bist lieber für dich alleine, da du davon überzeugt
bist, alles am besten zu können. Die anderen sind einfach nicht gut
genug für dich und wollen sich’s auf deinen Lorbeeren gemütlich machen?
Denk mal drüber nach, Freunde können eine Bereicherung für dein
Leben sein. Mit deiner bisherigen Einstellung wirst du niemals einen Job
finden!
5

SKILLS
Zwei Köpfe sind besser als einer
Gute Ideen entwickeln sich im Team.
In den letzten Jahren zeigte es sich
immer deutlicher, dass soziale Kompetenz
ein zunehmend bedeutender
Faktor in Unternehmen ist, angefangen
bei den kleinen und mittelständischen
Firmen bis hin zu international
und global agierenden Unternehmen.
Gemäß dem russischen Sprichwort
„Zwei Köpfe sind besser als einer“
wird bei Bewerbungsgesprächen und
Tests immer mehr Wert auf die Teamfähigkeit
des Bewerbers gelegt. Es
zählt nicht mehr allein Qualifikation
und Fachwissen, sondern auch die
soziale Kompetenz gewinnt erheblich
an Bedeutung. In Bewerbungsgesprächen
wird mittlerweile weniger
Wert auf die Überprüfung der fachlichen
Qualität gelegt, stattdessen
werden beispielsweise immer mehr
Gruppengespräche und Teamübungen
mit eingebunden. Während solch
einem Gruppengespräch werden die
kommunikativen Fähigkeiten sowie
die Bereitschaft zur Zusammenarbeit
beobachtet.
Dieser Tendenz folgend, versucht die
EWS Rostock die soziale Kompetenz
immer mehr in ihren Ausbildungsunterricht
mit einzubinden.
Aber zuerst einmal: Was bedeutet soziale
Kompetenz eigentlich?
„‚Soziale Kompetenz‘ wird in Unternehmungen
häufig synonym mit den
so genannten ‚Soft Skills‘ verwendet.
Der Begriff der sozialen Kompetenz
ist allerdings umfassender und beinhaltet
zum Beispiel auch Kritikfähigkeit.
Diese Art der Kompetenz gilt auf dem
Arbeitsmarkt fürs mittlere Management
als eine Schlüsselqualifikation
und beschreibt in diesem Zusammenhang
die Fähigkeit, ‚Teamgeist‘
und Motivation in die Zusammenarbeit
mit anderen (Kollegen, Kunden,
Vorgesetzten, Mitarbeitern) einzubrin-
Das neu gegründete Rostocker PR-Team
gen und für gemeinsame Ziele zu nutzen.
Als ‚soziale Kompetenz‘ gilt auch
die erfolgreiche Einwirkung von Vorgesetzten
auf die Arbeitsleistung von
Mitarbeitern.
Der Begriff der sozialen Kompetenz
wird insbesondere in der Personalwirtschaft,
etwa im Zusammenhang
mit Personalauswahl, Coaching, Supervision,
Organisationsberatung oder
Peer-Leader-Ausbildung verwendet.
Es gibt keine genormte Gruppe von
Persönlichkeitseigenschaften, die der
sozialen Kompetenz zugeordnet werden.
Die verwendeten Konstrukte und
Testverfahren werden subjektiv gewählt,
teilweise auch unterschiedlich
in verschiedenen Branchen.“
(Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/
Soziale_Kompetenz)
Bei der sozialen Kompetenz geht es
weniger um das freundschaftliche
Zuhören oder den Aufbau sozialer
Kontakte, sondern viel mehr um die
Fähigkeit, über persönliche Differenzen
hinaus in einem Team arbeiten zu
können beziehungsweise miteinander
zu kommunizieren.
Wie lernt man, sozial kompetent zu
arbeiten?
Die EWS Rostock versucht, dieser
Thematik besondere Beachtung zu
schenken durch die Einbindung des
Kommunikationsunterrichts in den
regulären Lehrplan. Unterrichtet wird
dieses eigenständige Fach von Matthias
Laudahn. Er ist selbständiger
Unternehmensberater und Persönlichkeitstrainer
und arbeitet seit nunmehr
knapp zwei Jahren erfolgreich
an der EWS Rostock.
In diesem Fach „Kommunikation“
werden neben grundlegenden Techniken
des Verkaufs- und Verhandlungstrainings
besonders auch die
sozialen Fähigkeiten geschult. Das
gelingt Herrn Laudahn durch spezielle
Förderung der Rhetorik sowie Umgangsformen
und Techniken im sozialen
Bereich. So werden zum Beispiel
Themen rund um das Persönlichkeitstraining
(Wer bin ich? Was kann
ich? Was ist möglich?), Verkaufstraining
(Körpersprache, Fragetechniken,
Verhandlungstraining), Team-
und Gruppentraining (Teambildung,
6 NEWS 03/2006

Ideenfindung
Teamstrategien, Teamorientierung,
Motivationstraining, Kreativitätstechniken)
im Kommunikationsunterricht
behandelt. Herr Laudahn ist überzeugt
davon, „…dass es aktuell besonders
wichtig ist, die soziale Kompetenz
der Schüler zu schulen, um
den gegenwärtigen Anforderungen
auf dem Arbeitsmarkt gerecht zu werden“.
Neben dem Kommunikationsunter-
NEWS 03/2006
richt wird das Thema soziale Kompetenz
auch durch das neu gegründete
PR-Team der Schule aktiv mit
in den Schulalltag der Auszubildenden
eingebunden. So wird die soziale
Kompetenz durch praktische Teamarbeit
geschult. Zum einen bildet das
PR-Team als solches eine soziale
Einheit, aber auch die von dem PR-
Team angedachten und gegründeten
Projekte fördert die Teamarbeit in
Ein kleiner Einblick in die Körpersprache
Was denkt jemand, wenn er „Ja“ sagt
und dabei den Kopf schüttelt? Wie
erkennst du, dass jemand lügt? Es
kommt nicht nur darauf an, was jemand
sagt, sondern wie er es sagt.
Unbewusste Signale des Körpers
verraten mehr als Worte. Körpersignale
sind ehrlicher. Oft trauen wir unbewusst
diesen Signalen mehr als
den Worten. Umso wichtiger ist es,
Körpersprache richtig zu deuten.
Soft Skills gelten in der modernen Arbeitswelt
als Karrierevoraussetzun-
gen schlechthin. Eigenschaften wie
Selbstbewusstsein oder Kontaktfreudigkeit
werden jedoch hauptsächlich
über die Körpersprache vermittelt.
Verhalten, Arm- und Beinhaltung,
Ausdruck der Augen, Mundwinkel
oder Hände zeigen unsere Gedanken,
unsere Gefühle wie zum Beispiel
unsere Ängste. Du kannst eine
Menge über Persönlichkeit, Kommunikation,
Verhalten, Aggressivität und
Instinktverhalten lernen, wenn du versuchst,
die Körpersprache zu verste-
SKILLS
dem wirtschaftlichen Ausbildungsbereich
der EWS Rostock. Im Rahmen
der Arbeit des PR-Teams sind verschiedene
Projektideen entstanden.
Derzeit beschäftigt sich ein Teil des
Teams (in Zusammenarbeit mit einer
kleinen Gruppe von Schülern aus allen
Klassen) mit dem Thema „Jahrbuch“,
welches einen Rückblick über
das vergangene Ausbildungsjahr geben
wird. Aber auch sportliche Aktivitäten
werden organisiert und geplant.
Anzuführen sind hierbei Sportfeste,
die Teilnahme an verschiedenen Drachenbootrennen
und die Beachparty.
Schlussendlich wird deutlich, dass
die soziale Kompetenz ein wichtiger
Bestandteil des gesamten Ausbildungsprofils
der EWS darstellt,
denn soziale Kompetenz ist gefragt
auf dem ausländischen sowie inländischen
Arbeitsmarkt. Um dem gerecht
zu werden, ist die Förderung der sozialen
Bereitschaft und Teamfähigkeit
der Auszubildenden der EWS immer
wichtiger und aus dem täglichen
Stundenplan nicht mehr wegzudenken.
Nina Rathke, Schülerin EWS Rostock
hen. Einzelne Körperteile wie Augen,
Mund, Nase, Augenbrauen, Hände
und Füße sind hierbei besonders interessant.
Auch Äußerlichkeiten wie
Körperfülle, Kleidung, Stimme und
Frisur beeinflussen unsere Wahrnehmung
anderer Personen.
Wichtig ist die Körpersprache zum
Beispiel bei Bewerbungsgesprächen.
Du solltest auf eine aufrechte Körperhaltung
und Blickkontakt achten und
nicht die Arme verschränken, denn
diese signalisieren Abneigung. Ein
7

SKILLS
Beispiel, wie du es nicht machen solltest:
Die Bewerberin trippelt ins Zimmer,
ihr Blick ist ausweichend, sie
starrt auf ihre Fingernägel – der Chef
stellt Unsicherheit fest und überlegt
sich dreimal, ob er ihr die Abteilungsleitung
wirklich übertragen soll.
Was bedeuten eigentlich verschiedene
Gesten?
Stehst du bei einer Präsentation oder
einem Vortrag mit einem Bein deutlich
weiter vorne als mit dem anderen
und verlagerst dein Gewicht darauf,
signalisierst du Aktivität und Vorangehen.
Stehen deine beiden Beine sehr eng
zusammen, wirkst du auf den Zuhörer
unsicher.
Ebenfalls unsicher wirkst du, wenn
du die Hände in die Hosentaschen
stopfst oder dir nervös an den Hals
oder ins Gesicht fasst.
Verlagerst du dein Gewicht nach hinten,
bedeutet dies, dass du dich zurückziehst
und aus der Schusslinie
bringen willst.
Hebst du den Kopf nur um wenige
Zentimeter an, kann diese Geste dich
bereits arrogant erscheinen lassen.
Mit verschränkten Armen oder übereinander
geschlagenen Beinen signalisierst
du Abwehr. Dein Gesprächspartner
wird kein gutes Gefühl haben,
wenn er mit dir spricht.
Wenn ein Kind lügt, dann bedeckt es
den Mund mit der Hand. Auch wenn
wir älter werden, geht dieser unbewusste
Reflex nicht verloren, aber
er ändert sich. Ein Erwachsener, der
lügt, verspürt ebenfalls den Impuls,
die falschen Worte zurückzuhalten. Er
sagt sie jedoch trotzdem, und wie ein
Reflex fasst er sich mit der Hand an
die Nase, so als ob sie jucken würde.
Es bleiben jedoch trotzdem noch viele
Fragen offen. Hat mein Gegenüber
mich jetzt angelogen oder hat es ihn
wirklich nur an der Nase gekribbelt?
Ein Beispiel, wie unbewusst Körper-
Die Hände reden immer mit.
sprache unsere Gefühle ausdrückt:
Stell dir vor, eine Freundin/ein Freund
besucht dich ziemlich spät, um sich
an deiner Schulter über ihren/seinen
treulosen Partner auszuweinen. Du
willst eigentlich einen spannenden
Film sehen oder einfach einen ungestörten
Abend verbringen, weil du
müde bist. Aber als netter, verständnisvoller
Mensch sagst du ihr/ihm:
„Ich freue mich, dich zu sehen.“ Im
gleichen Moment spielst du nervös
mit deinen Fingern oder kratzt dich
und schaust auf die Uhr.
Es gibt drei verschiedene Beziehungen
von Sprache und Körpersprache
zueinander:
1. Beide Sprachen bestätigen einander.
Das ist der Fall, wenn du sagst:
„Ich bin wütend“ und zugleich mit
der Faust auf den Tisch haust. Oder
wenn du jemanden mit den Worten
begrüßt: „Toll, dass du da bist“ und
zugleich hinläufst, um ihn zu umarmen.
In diesen Fällen bilden beide
Sprachen eine Einheit und verstärken
einander. Jeder, der sich so verhält,
wirkt ehrlich und erweckt Vertrauen.
2. Der zweite Fall ist der, dass die
Körpersprache die Wortsprache ersetzt.
Etwa, wenn du nickst statt „Ja“
zu sagen oder mit einem Kopfschütteln
ein „Nein“ zum Ausdruck bringst.
Das ist einer der wenigen Fälle, wo
klar wird, dass wir mit Gesten auch
sprechen können.
3. In der dritten und interessantesten
Variante widersprechen die beiden
Sprachen einander – ein Hinweis
auf einen Konflikt. Das obige
Beispiel des Besuchs einer verzweifelten
Freundin/eines Freundes stellt
so einen Fall dar. Du sagst das eine,
aber denkst etwas anderes. Mimik
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und Gestik verraten aber das, was
du denkst. Dies erweckt Misstrauen.
Wenn du das eine sagst, aber körperlich
das Gegenteil davon mitteilst,
macht dich dies unaufrichtig und unsympathisch.
Es ist auch überraschend, wie viel
Worte der Körpersprache jeden Tag
von uns sprachlich gebraucht werden.
Du nennst einen Freund „aufrichtig“,
obwohl er gar nicht aufrecht
steht, sondern gerade neben dir sitzt.
Andere haben dagegen „keine Haltung“.
Dein Lehrer beweist dir kein
„Entgegenkommen“, dein früherer
Freund oder deine frühere Freundin
hat dich „sitzen lassen“, sich von dir
„abgewendet“. Blicke „durchbohren“
uns. Dinge kann man „in den Griff
kriegen“, vorausgesetzt wir beweisen
Ein Blick ins Wörterbuch (nur allein die Augen betreffend):
• Blickkontakt aufnehmen
• einen (vielsagenden / vernichtenden) Blick zuwerfen
• mit Blicken töten
• jemanden freundlich anblicken
• jemandem zuzwinkern
• ein Auge auf jemanden werfen
• ein Auge zudrücken
• jemanden nicht aus den Augen lassen
• jemanden mit den Blicken verfolgen
• mit einem lachenden und einem weinenden Auge
• große Augen machen
• jemandem schöne Augen machen
• jemandem etwas von den Augen ablesen
• jemanden mit Blicken durchbohren / fixieren
• Liebe auf den ersten Blick empfinden
• jemanden mit Blicken verzaubern
• etwas mit einem Blick erfassen
• jemanden mit Blicken verschlingen
• heimliche Blicke tauschen / wechseln
• jemandem ins Blickfeld geraten
• den Blickwinkel ändern
• tief blicken lassen
• jemandem ins Auge fallen
Viel Spaß beim Erkunden der Körpersprache!
Nina Hamers, Schülerin EWS Köln
NEWS 03/2006
SKILLS
9

SKILLS
Was Gesichter verraten…
Die Attraktivität ist - da sind sich Experten
einig - ein wichtiger Faktor für
Erfolg. Die Attraktivitätsforschung,
die auf Darwins Evolutionstheorie basiert,
steckt noch in den Kinderschuhen,
eines wurde jedoch immer wieder
in Studien belegt: Ein attraktives
Gesicht ist in fast allen Lebensbereichen
von Vorteil.
Doch was sind die Kriterien, an denen
Schönheit festgemacht wird? Ganz
geklärt ist diese Frage noch nicht,
allerdings ist das „Durchschnittsgesicht“
schön. Wenn man mehrere
Bilder von Gesichtern übereinander
blendet, ist das neu entstandene
Gesicht attraktiver als die einzelnen
Gesichter, aus denen es zusammengesetzt
ist; wichtig zu betonen, dass
diese perfekte Schönheit in der Natur
nie vorkommt. Ein weiterer wichtiger
Aspekt ist die Symmetrie eines Gesichts,
wobei Symmetrie allein kein
Garant für Schönheit ist.
Neben der Attraktivität, die von einem
Gesicht ausgeht, spielt aber auch die
Mimik für den Erfolg eine große Rolle.
Forscher sprechen vom Gesicht
Soft Skills: Weich aber wichtig
Soft Skills stehen bei den Arbeitgebern
hoch im Kurs. 85 Prozent der
Unternehmen legen zum Beispiel
Wert auf die Analyse- und Entscheidungsfähigkeit
ihrer Mitarbeiter.
Aber was sind Soft Skills eigentlich
genau?
Fragt man nach, fallen die Antworten
sehr unterschiedlich aus. Soft Skills
braucht man im Job vor allem dann,
wenn man mit anderen Menschen
zu tun hat. Soziale und methodische
Kompetenzen gehören dazu, organi-
als Spiegel der Seele. Dass man den
urmenschlichen Reflex, Gefühle mimisch
zu untermalen, ausschalten
kann, beweisen Manager und Politiker,
deren Maske in brenzligen Situationen
fast undurchdringlich zu sein
scheint. Aber eben nur fast, denn im-
satorische und konzeptionelle Fähigkeiten
sind gefragt, und Motivation ist
ohnehin Pflicht. Soft Skills sind keine
einzeln abgrenzbaren Eigenschaften:
Sie erfordern bestimmte Fähigkeiten
und Verhaltensweisen, die sich
überschneiden oder auch gegenseitig
ausschließen können.
Eine vollständige Liste der wichtigen
Soft Skills zu erstellen, ist fast unmöglich,
jedoch möchte ich hier die
meines Erachtens drei wichtigsten
Soft-Skills vorstellen:
mer wieder lassen ihre Gesichter kleine
Einblicke in ihr Inneres zu. So zeigt
zum Beispiel die Pupillengröße an, ob
eine Person aufgeregt ist oder nicht,
und ihre Blickrichtung gibt Aufschluss
darüber, ob die Person gerade lügt
oder die Wahrheit sagt. Des Weiteren
gibt es physiologische Phänomene,
die kaum unterdrückbar sind,
wie Körpersprache, rot werden, blass
werden oder schwitzen.
Ein wenig Training kann allerdings
schon viel bewirken. Ein simuliertes
Bewerbungsgespräch, aufgenommen
auf Video, offenbart so manche „Lücke“
in der eigenen Mimik. Wer sich
ein paar Tricks anlesen möchte, kann
dies in folgenden Büchern tun:
„Menschenkenntnis – Körpersprache,
Mimik und Verhalten“ von Peter
Lauster
„Mitreden - Aufmerksamkeit erzielen“
von Cornelia Fischer
„Höre – Rede – Siege!“ von Ulrike
Manhart
Sonja Fleischer, Schülerin EWS Köln
Teamfähigkeit:
Wer teamfähig ist, kann sich in eine
Gruppe einordnen, ohne die eigene
Individualität aufzugeben. Er nutzt
seine Stärken, um die Gruppe voranzubringen,
kennt seine Schwächen
und akzeptiert die anderen Gruppenmitglieder.
Er tauscht sich mit den
anderen aus, sieht die Notwendigkeit
gemeinsamer und kooperativer
Konfliktlösung und ist am Erfolg des
Teams interessiert.
Flexibilität:
Neben der räumlichen Mobilität ge-
10 NEWS 03/2006

hört zur Flexibilität auch die Bereitschaft,
sich ungewohnten Situationen
auszusetzen und gewohnte Pfade zu
verlassen. Flexible Menschen sind offen
für Neues, können aber auch ihre
Meinung vertreten, wenn eine Veränderung
ihnen nicht sinnvoll erscheint.
Überzeugungskraft:
Die braucht man, wenn man auf andere
Einfluss nehmen will, ohne Druckmittel
einzusetzen. Wer überzeugend
ist, kann Menschen mitreißen und
seine Argumentation so verständlich
und einsichtig vorbringen, dass andere
ihr gerne folgen und von selbst in
der gleichen Richtung weiterdenken.
Sandra Kranz, Schülerin EWS Köln
Soft Skills im Berufsleben
Stell dir vor, du sitzt deinem potentiellen
Arbeitgeber gegenüber. Sicherlich
wirst du dich fragen: „Was erwartet
der jetzt von mir?“ Nicht nur deine
Ausbildung ist wichtig, sondern auch,
welche charakterlichen und emotionalen
Eigenschaften du mitbringst,
also was für ein Mensch du bist. Hier
erfährst du, welche Soft Skills von
dir erwartet werden, und du erhältst
einige Tipps, wie du sie umsetzen
kannst.
1. Kreativität
Die Vorgesetzten erwarten eigene
kreative Ideen. Ungewöhnliche, innovative
Denkmuster helfen dir aus Kreativitätsblockaden.
2. Flexibilität
Sei bereit, umzudenken und Neues
zu erlernen, und nimm auch Wochenendarbeit,
Überstunden, Dienstreisen
usw. in Kauf.
NEWS 03/2006
Gemeinsam zum Erfolg
3. Konzentration
Konzentriere dich immer nur auf eine
Aufgabe und vermeide Ablenkungen.
Lege nach etwa einer Arbeitsstunde
eine kleine Pause ein.
4. Organisation
Ordne deine Aufgaben nach Prioritäten.
Wichtiges solltest du rechtzeitig
und mit der nötigen Ruhe erledigen.
5. Disziplin
Sei fähig, deinen eigenen Willen, deine
Gedanken und dein Verhalten zu
kontrollieren.
6. Mut
Angst hemmt und behindert dich nur.
Mut erlaubt dir, Neuerungen anzunehmen
und Risiken einzugehen.
7. Motivation
Auch unattraktive, komplizierte und
langwierige Arbeiten müssen erledigt
SKILLS
werden. Die Motivation dafür kannst
du erlernen, indem du einfach anfängst,
deine Arbeit durchziehst und
dich auf das „erledigt“ freust.
8. Enthusiasmus
Wenn du Begeisterung für deine Arbeit
empfindest, wirst du auch genug
Ausdauer haben, um weniger reizvolle
Projekte zu erledigen.
9. Optimismus
Wenn du immer ein Ideal vor Augen
hast, wirst du keine Gelegenheit verpassen,
um diesem Ziel näher zu
kommen.
10. Selbstvertrauen
Sei dir über deine Wünsche und Ziele
im Klaren und glaube an deine Fähigkeiten.
Das sind entscheidende
Grundvoraussetzungen für eine erfolgreiche
Karriere.
11

SKILLS
11. Teamgeist
Sei fähig, dich ins Team zu integrieren
und deinen Platz in der Gruppe zu
finden.
12. Kommunikation
Drücke dich verständlich aus und
wähle deine Worte der Situation entsprechend.
Höre anderen zu, lasse
sie ausreden und gehe auf ihre
Aussagen ein, stelle gegebenenfalls
Rückfragen.
13. Humor
Humor verbindet und schafft ein positives
Arbeitsklima. Deine Witze sollten
jedoch niemals verletzend sein.
Ivanna Jungbluth, Schülerin EWS Köln
„Bin ich zu dick?“
Kennst du das auch, dass dein Freund
wieder mal total falsch auf die Frage
antwortet: „Bin ich zu dick?“
Mann und Frau reden zwar miteinander
und doch aneinander vorbei. Aber
im Prinzip lässt sich die „gesamte“
Kommunikation zwischen Mann und
Frau auf vier immer wiederkehrende
Fragen der weiblichen Spezies reduzieren.
Gerade hier liegt die Gefahr:
Wie antworte ich als Mann richtig, um
den fliegenden Tassen zu entgehen,
wenn ich die Wahrheit sage?
Hier ein paar Tipps, wie Mann richtig
auf die am häufigsten gestellten Fragen
antworten kann.
FRAGE 1: An was denkst du gerade?
Die Stress vermeidende Antwort ist:
„Entschuldige Schatz, wenn ich gerade
unaufmerksam war. Ich dachte
nur gerade, was für eine wunderbare,
warmherzige, intelligente und schö-
Berufliche Höhenflüge erfordern Mobilität.
ne Frau du bist, und was ich für ein
Glück habe, mit dir zusammen sein
zu dürfen.
Der Tonfall darf jedoch nicht zu lieblos
wirken!
FRAGE 2: Liebst du mich?
Die korrekte Antwort ist natürlich
„JA!“ oder falls du gerade gesprächig
bist: „JA, Schatz!“
Antworte niemals mit:
- Würdest du dich besser fühlen,
wenn ich JA sage?
- Kommt drauf an, was du mit „Liebe“
meinst.
- Sprichst du mit MIR?
FRAGE 3: Findest du, dass ich dick
bin?
Die richtige Antwort ist: „Natürlich
nicht!“ Am besten noch mit einem
leicht empörten Unterton, wie kann
SIE nur so eine Frage stellen.
Antworten, die absolut tabu für dich
sind:
- Verglichen mit was?
- Ich würde nicht dick sagen, aber
richtig dünn bist Du auch nicht.
- Ich habe schon Dickere gesehen.
FRAGE 4: Findest du sie hübscher
als mich?
Hier ist die Antwort auf die Frage wieder:
„Natürlich nicht!“ Ein empörter
Unterton in der Stimme kann auch
hier nicht schaden.
Auf keinen Fall solltest du so antworten:
- Ja, aber du hast einen besseren
Charakter.
- Nicht hübscher, aber auf jeden Fall
dünner.
- Was meinst du mit hübsch?
Hey Männer, hier habt ihr ein paar
Tipps, wie ihr der nächsten 60minütigen
Diskussion mit der Liebsten ent-
12 NEWS 03/2006

gehen könnt. Antwortet einfach das
nächste Mal etwas sensibler. Und
wer dazu nicht in der Lage ist, nimmt
sich die oben genannten Tipps zu
Herzen.
Und Mädels, versucht beim nächsten
Mal, nicht solche Fangfragen zu
stellen. Denn auf solche Fragen kann
Mann nur falsch antworten. Und ganz
im Ernst: Wollten wir tatsächlich immer
die Wahrheit wissen?
Stefanie Dierich, Schülerin EWS-Köln
Lass uns mal darüber reden, du!
Lass uns mal darüber reden, du. Das
war echt keine Absicht, sorry. Wenn
ich gewusst hätte, dass dir das so
wichtig ist. Also, ich meine, ich finde
das jetzt irgendwie total übertrieben,
wie du reagierst. Und das war es
auch echt nicht wert, wenn du weißt,
was ich meine. Ach so, nee, klar,
okay, okay, das willst du gar nicht
wissen. Logisch. Ich mein´ ja bloß.
Aber wir können doch Freunde bleiben,
oder? Du?
Wenn man an den Begriff soziale
Kompetenz denkt, so erscheinen einem
vor dem inneren Auge erstrebenswerte
Bilder von harmonischer
Zusammenarbeit und produktivem
Teamwork.
Soziale Kompetenzen zeigen sich jedoch
ganz besonders in einem von
uns allen gerne vermiedenen Moment:
in einer Konfliktsituation. In einer
Gesellschaft, die auf die Frage:
„Wie geht es Dir?“ kaum eine andere
Antwort als „gut“ akzeptiert, ist man
NEWS 03/2006
Liebst Du mich?
allzu gern geneigt, dauerhafte Harmonie
anzustreben. Dabei wird gerne
übersehen, dass gerade der Konflikt
eine Chance für neue, innovative und
kreative Lösungen darstellt.
Stellen Sie sich vor: Zwei Personen
haben eine Aufgabe. Ihre Lösungen
stimmen nicht überein? Konflikt!
Zwei Leute können durchaus unterschiedliche
Interessen, Standpunkte,
Ziele, Ideen haben. Ja, sie sollen
sogar! Denn aus unterschiedlichen
Ideen, Haltungen, Werten, Visionen,
Zielen, sogar Urteilen und Vorurteilen
lässt sich Zukunft formen.
Wer sich mit Dingen konfrontiert, die
unbequem sind oder für zwiespältige
Gefühle sorgen, der kämpft seinen
Konflikt, und wer soweit ist, ist nicht
weit von der Lösung und den Früchten
guter Zusammenarbeit entfernt.
Genau das fürchten viele instinktiv:
die Veränderung, die durch den Konflikt
in ihr Leben tritt, das Unberechen-
SKILLS
bare oder genauer: das noch Unbekannte.
Solange die meisten Wert darauf legen,
von allen lieb gehabt zu werden,
wird die Sache mit der Lösung, hinter
der sich Innovation, Freiheit und
echte Gemeinsamkeit verbergen,
nicht so richtig vorankommen. Handeln
braucht Mut, und der kommt nur
langsam in die Welt der Eintracht und
Harmonie. Soziale Kompetenz will
geübt werden!
Und was man anstrebt, soll man auch
aussprechen.
„Handle offen – nicht verdeckt“. Das
ist ein Weg nach vorne.
Andrea Clef, Schülerin EWS Köln
13

SKILLS
Ein Vorgeschmack auf die Arbeitswelt
Interview mit Björn Baldow, Juniorchef
eines Unternehmens der
Unterhaltungselektronik mit dem
Schwerpunkt Verkauf
Jeder von uns kennt es aus eigener
Erfahrung oder hat es noch vor sich:
die Bewerbung für den späteren Beruf.
Viele sind sich noch unsicher, was sie
nach ihrem Schulabschluss machen
wollen. Studieren, FH, Ausbildung?
Egal, wofür man sich entscheidet
um Bewerbungen kommt man früher
oder später nicht herum. Um sich
und seine Fähigkeiten gut darzustellen
und den möglichen Arbeitgeber
in spe von sich zu überzeugen, gibt
es ein paar wichtige Punkte, nach denen
man sich sowohl bei einer schriftlichen
Bewerbung als auch bei einem
persönlichem Vorstellungsgespräch
richten sollte.
Um schon mal ein paar Eindrücke zu
bekommen, was in der Arbeitswelt
erwartet wird, erkundigten wir uns bei
Björn Baldow, der regelmäßig mit der
Rekrutierung neuer Mitarbeiter zu tun
hat.
NEWSLETTER:
Welche Ausbildungen kann man bei
Ihnen absolvieren?
Björn Baldow:
Bürokauffrau/-mann und Einzelhandelskauffrau/-mann.
NEWSLETTER:
Ab welchem Alter werden Bewerber
bei Ihnen für den Verkauf eingestellt?
Björn Baldow:
Wir stellen Auszubildende mit einer
abgeschlossenen Schulausbildung ab
dem 18. Lebensjahr ein.
NEWSLETTER:
Und welcher Schulabschluss ist für
Juniorchef Björn Baldow
eine mögliche Einstellung Voraussetzung?
Björn Baldow:
Im Grunde reicht der Realschulabschluss
bzw. die Mittlere Reife als Voraussetzung
für eine Ausbildung, wobei
sich auch sehr viele Abiturienten
bewerben.
NEWSLETTER:
Bevorzugen Sie denn Bewerber/innen
mit besserem Schulabschluss?
Björn Baldow:
Natürlich ist ein guter Schulabschluss
immer empfehlenswert, aber in dem
Beruf geht es in erster Linie um einen
guten Umgang mit Kunden und darum,
offen, überzeugend und kompetent
zu sein.
NEWSLETTER:
Welche eigenen Qualifikationen müssen
Bewerber denn mitbringen?
Björn Baldow:
Das Wichtigste ist, dass sich die Be-
werber positiv darstellen können. Da
sie im Verkauf tätig sind, ist auch ein
angemessenes Sprachniveau und der
offene Umgang mit Menschen auf jeden
Fall von Bedeutung. Wie in jedem
Beruf zählen natürlich auch Zuverlässigkeit
und Mitdenken. Scheu vorm
Arbeiten ist nicht gefragt. (lacht)
NEWSLETTER:
Was sollten Mitarbeiter im Umgang
mit Kunden besonders beachten?
Björn Baldow:
Sie sollten dem Kunden offen und
ehrlich gegenübertreten. Alles andere
wirkt gespielt und führt zum Misserfolg
im Verkauf.
NEWSLETTER:
Wie sollten Bewerber sich bei einem
persönlichen Bewerbungsgespräch
geben?
Björn Baldow:
Sie sollten nicht vorlaut oder arrogant,
aber auch nicht zu schüchtern
sein und ihre Wünsche und Ziele klar
und auf einer respektvollen Ebene
vertreten.
NEWSLETTER:
Wie sollten sie sich bei einem Bewerbungsgespräch
nicht verhalten?
Björn Baldow:
Sie sollten nicht zu passiv sein, aber
auch nicht zu forsch. Ich denke, die
richtige Mischung macht´s. Sie sollten
sich nicht offensichtlich verstellen
oder gar verbiegen. Dann wäre es
besser, die nächste Chance auf ein
Vorstellungsgespräch abzuwarten.
Nicht jeder Beruf passt zu jedem.
NEWSLETTER:
Wie lange dauert die Ausbildung und
wie lange ist dabei die Probezeit?
Björn Baldow:
In der Regel dauert eine Ausbildung
14 NEWS 03/2006

zwei Jahre, die aber mit einem höheren
Schulabschluss auf 16 Monate
verkürzt werden kann. Sechs Monate
Probezeit hat jedoch jeder Auszubildende
zu überstehen.
NEWSLETTER:
Können Sie uns abschließend noch
ein paar Tipps für eine Bewerbung
geben?
Björn Baldow:
Der Bewerber sollte eine gut durchdachte,
auffallende schriftliche Be-
NEWS 03/2006
werbung abliefern, ein qualitativ gutes
Bewerbungsfoto einreichen, die
Bewerbung auf jeden Fall mit dem PC
schreiben, sich auf das Bewerbungsgespräch
richtig vorbereiten, d.h. über
das Unternehmen, bei dem er sich bewirbt,
Bescheid wissen und sich gegebenenfalls
Fragen notieren. Und er
sollte Selbstvertrauen mitbringen. Positive
Ausstrahlung ist die halbe Miete!!
Hier noch ein paar Internetadressen,
wo man interessante Tipps rund ums
Thema Bewerbung finden kann:
EVENTS
www.einstieg.com
www.stellenanzeigen.de
www.berufszentrum.de
Viel Glück!
Theres Eisenreich, Schülerin EWS Köln
Vorlesestunde im Kinderheim – Kinder machen große Augen
In der letzten NEWSLETTER-Ausgabe
haben wir über unser Kinderbuch
„Tierische Abenteuer“ berichtet, dessen
Erlös den Kindern des CJG Kinderheims
in Köln-Dünnwald zugute
kommen sollte.
Anfang März war es endlich so weit:
Zusammen mit unserer Dozentin Frau
Engl besuchten Sandra, Ilka, Steffi und
Vorlesestunde im Kinderheim
Die Pänz von Köln-Dünnwald
ich aus dem PR-Jahrgang 2004 die
Gruppe Mowgli im Kinderheim. Sieben
Kinder zwischen fünf und neun
Jahren warteten schon gespannt im
Wohnzimmer. Hier wollten wir ihnen
einige Geschichten aus unserem
Buch vorlesen.
Nach anfänglicher Schüchternheit
tauten die Kleinen schnell auf und
hatten große Freude beim Zuhören
15

Pferdchenspielen mit Stefanie
EVENTS
und Anschauen der Bilder zu den Geschichten.
Die Befürchtung der Betreuerin,
dass die Kinder schnell unaufmerksam
werden könnten, bestätigte sich
zum Glück nicht. Sie hatten viel Spaß
mit Madonna, dem kleinen Glücksschwein
und fieberten mit Boris, dem
kleinen Biber mit, der sein erstes großes
Tennismatch bestritt. Natürlich
lasen wir nicht alle Geschichten. Die
Leuchtende Kinderaugen
Das PR-Team präsentiert sein Werk
Kinder entschieden selbst, welche ihrer
Lieblingstiere sie auf ihren großen
Abenteuern begleiten wollten.
Im Anschluss an die Vorlesestunde
war es an der Zeit, der Gruppe offiziell
unsere Spende zu überreichen:
Stolze 300 Euro! Die Kinder freuten
sich riesig, und die Erzieherin konnte
uns versichern, dass ihnen dieses
Geld auf jeden Fall zugute kommen
werde. Hiermit war der offizielle
Teil unseres Besuches erledigt. Für
die Kinder aber ging es erst los – gehen
lassen wollten sie uns noch lange
nicht.
Jetzt startete eine turbulente Führung
durch das Haus. Die Kleinen
zeigten uns ihre Zimmer
und zogen uns aufgeregt
hinter sich her. Einige
von uns wurden kurzfristig
zu Pferden umfunktioniert
und durch das Haus
gejagt. Wäre es nach den
Kindern gegangen, wären
wir noch lange dort
geblieben, um mit ihnen
Kissenschlachten auszutragen,
Fangen zu spielen
und Bilder zu malen.
Doch das Abendessen stand auf dem
Tagesplan, und vorher musste noch
geduscht werden. Nach dem Motto
„Wenn es am schönsten ist, soll man
aufhören“ verabschiedeten wir uns
und versprachen, dass dies bestimmt
nicht unser letzter Besuch war.
Elena Kaiser, Schülerin EWS Köln
16 NEWS 03/2006

Helau EWS! Faschingsparty an der Elbe
Der Aschermittwoch läutet ja bekanntlich
das Ende der Faschingszeit
ein – nicht jedoch für die Schüler
der EWS Dresden, denn an diesem
Tag fiel für sie der Startschuss der
Faschingsparty mit einem kräftigen
„HELAU!!!“ für alle Faschingsnarren.
Bereits am Vortag hatte die Projektgruppe
„Kulturelles Leben“ kräftig an
der Faschingsdeko im Dachgeschoss
gebastelt.
Als dann letztendlich der Raum mit
Luftballons, Girlanden und Luftschlangen
geschmückt war, reichlich
Pfannkuchen, Snacks und Drinks
bereitstanden und natürlich auch das
Faschingsprogramm in Sack und Tüten
war, konnte nicht mehr viel schief
gehen.
Nach langen Schmink- und Kostümvorbereitungen
fanden sich die EWS-
Narren dann gutgelaunt im Dachgeschoss
ein. Als Warm-up legten wir
gleich einmal mit dem altbewährten
Stuhltanz los und steigerten uns dann
von Limbo über Lambada bis hin zu
akrobatischen Tanzeinlagen.
Der Höhepunkt der Fete waren wohl
die glänzenden schauspielerischen
Leistungen bei der Synchronisation
Weltweite Kontakte – die ITB macht´s möglich
Vom 08. bis 12. März fand in Berlin
wieder die Internationale Tourismus-
Börse (ITB) statt, die weltweit führende
Fachmesse der internationalen
Tourismus-Wirtschaft. Natürlich
war die ITB vorrangig für die Vertreter
der 180 Länder und Regionen interessant,
die sich in über zwanzig Messehallen
präsentierten.
In der Halle „Training & Employment
in Tourism“ fand jedoch auch
NEWS 03/2006
Helau Dresden!
berühmter Kinofilme, wo es hieß: „…
Jack, ich fliege!“ oder“… ich habe eine
Wassermelone getragen!“. Diese wurden
grandios nachgespielt und brachten
den Darbietenden viel Gelächter
aber auch überwältigen Applaus ein.
Nach ein paar Stunden „Halli Galli“
war es dann auch schon wieder an
der Zeit, das Spektakel zu beenden
und mit dem Fasten zu beginnen, da
schließlich alle leckeren Pfannkuchen
verschlungen waren.
die EWS Platz, um sich vorzustellen.
Lena und René aus Dresden waren
die ganze Woche in Berlin und haben
sowohl auf der Messe als auch in
Berlin jede Menge Erfahrungen sammeln
können.
NEWSLETTER: Wie seid ihr dazu gekommen,
eine Woche in Berlin auf
der Messe zu sein?
EVENTS
Wir hatten jede Menge Spaß an diesem
schönen Nachmittag und freuen
uns schon darauf, wenn es wieder
heißt: „Helau, Helau!“
Vielen Dank an die Schulleitung für
die Unterstützung sowie an alle, die
mitgewirkt haben und dabei waren.
Mareen Schlegel, Schülerin EWS Dresden
Lena: Unser Schulleiter Herr Huchel
hatte mich gefragt, ob ich nicht vielleicht
Lust hätte, die EWS Dresden
auf der ITB zu vertreten, da ich ja aus
der Nähe von Berlin komme.
NEWSLETTER: Dein Mitschüler René
war ja auch mit dabei, oder?
Lena: Ja. Ich wollte gern noch jemanden
aus unserer Schule dabei haben,
17

EVENTS
Ecuador freut sich über seinen zweiten Platz…
und René bot sich netterweise an mitzukommen.
NEWSLETTER: Welche Schulen waren
noch am EWS-Stand vertreten?
René: Die Rostocker, Leipziger und
die Kölner.
NEWSLETTER: Hattet Ihr neben der
Arbeit an eurem eigenen Messestand
auch noch für andere Dinge Zeit?
René: Wir hatten uns die Dienste untereinander
so aufgeteilt, dass wir jeden
Tag Zeit hatten, selbst über die
Messe zu gehen und Kontakte zu
knüpfen.
NEWSLETTER: Konntet Ihr dabei
auch Praktikumskontakte knüpfen?
René: Ja klar, wir haben viele interessante
Praktikumsplätze angeboten
bekommen. Ich glaube, das vielversprechendste
Angebot haben unsere
Managementassistenten bekommen:
ein Praktikum in der Managementebene
eines großen Klinikums in In-
dien, wobei der Praktikumsbetrieb
Flug, Unterkunft und ein Taschengeld
zahlt.
NEWSLETTER: Habt Ihr die Kontakte
irgendwo für alle zugänglich gemacht?
…beim „Best Exhibitor Award“.
Lena: Wir in Dresden haben die Kontaktdaten
am Schwarzen Brett in unserer
Schule ausgehängt. Ich denke,
in den anderen Schulen ist das ähnlich
gehandhabt worden.
NEWSLETTER: Welche anderen Bildungsträger
waren vor Ort?
Lena: Viele Privatschulen, die ähnlich
gelagerte Ausbildungen wie wir anbieten.
Aber auch staatliche Universitäten,
die sich besonders auf Tourismusmanagement
spezialisiert haben.
René: Besonders erwähnen möchte
ich unseren Partner auf der ITB, die
Cologne Business School, von der
wir viel lernen können.
NEWSLETTER: Gibt es irgendetwas
Spezielles, was du mit der Präsentation
der CBS verbindest?
René: Besonders begeistert hat mich
der Messeaward, den die CBS nun
schon seit einigen Jahren an die Aussteller
verleiht. Ich hatte die Möglichkeit,
als Zuschauer an der Verleihung
teilzunehmen und muss sagen, ich
18 NEWS 03/2006

war wirklich beeindruckt, wie dieser
„Best Exhibitor Award“ von den Ausstellern
angenommen und gewichtet
wurde. Für die CBS ist die Preisverleihung
eine hervorragende Möglichkeit,
ihren Bekanntheitsgrad noch
weiter zu steigern. Und wir profitieren
von den neuen Kontakten zu großen
Konzernen und Firmen wie Lufthansa,
Neckermann und TUI.
NEWSLETTER: Wie groß war denn
das Interesse der Besucher am EWS-
Stand?
Lena: Das war sehr unterschiedlich.
Von Mittwoch bis Freitagmittag war
die Messe nur für Fachbesucher geöffnet,
und wir haben hauptsächlich
Gespräche mit potentiellen Praktikumsgebern
geführt. Ab Freitagmittag
war die Messe dann für alle geöffnet,
und der Andrang an unserem
Stand stieg merklich an. Es kamen
vor allem viele Schüler, die auf der
Suche nach einem Ausbildungsplatz
bzw. einer schulischen Ausbildung
oder einer Alternative zum Studium
sind.
EWS Schüler schließen Dresdener Marktlücken
Unter Leitung von Dipl.-Hdl. Torsten Forberg
schlüpfen zehn angehende Direktionsassistentinnen
und sechs Direktionsassistenten
im Rahmen eines
Zusatzmoduls „Betriebswirtschaft/
Controlling mit UnternehmensGründungsSimulation“
in die Rolle von
Gesellschaftern mit dem Ziel, ein profitables
Unternehmen zu gründen.
Ausgestattet mit jeweils 20.000 Euro
fiktivem Eigenkapital pro Gesellschafter
und dem Basiswissen des betriebwirtschaftlichen
Crashkurses zu Beginn
des Schuljahres lassen sich die
Teams von bis zu vier Personen ge-
NEWS 03/2006
NEWSLETTER: Gab es ein Rahmenprogramm?
Hauptstadtperspektiven
René: Wir haben unseren Anreisetag
genutzt, um Berlin zu erkunden. Unter
anderem waren wir im Reichstag,
an der Siegessäule und natürlich am
Brandenburger Tor.
Lena: Natürlich war auch abends immer
jede Menge los. Die CBS veranstaltete
jeden Abend ein Kölschevent
an ihrem Messestand, aber auch die
anderen Stände luden zum Umtrunk
und zu Partys ein, beispielsweise zur
legendären „Ruf-Party“.
winnbringende Geschäftideen einfallen,
um sich am Marktgeschehen zu
beteiligen.
Doch wo gibt es Marktlücken und wie
beteiligt man sich am Markt, ohne unterzugehen?
Außergewöhnliche Ideen lassen sich
in unserer Konsumgesellschaft kaum
noch finden, und doch gibt es immer
wieder herausragende Konzepte, die
zum Erfolg führen, weil sie bei den
Kunden Bedürfnisse wecken. Die 16
Schüler haben bereits Ideen geäußert
und müssen sie nun auf ihre Durch-
EVENTS
NEWSLETTER: Welchen Nutzen zieht
ihr persönlich aus der Messe, und inwieweit
profitiert die EWS als Bildungseinrichtung
von der ITB?
Lena: Für mich waren es die persönlichen
Kontakte, die wir zu den Rostocker,
Leipziger und Kölner Schülern
geknüpft haben. Außerdem sind einige
Kontakte zu Praktikumsbetrieben
entstanden.
René: Des Weiteren ist die Mitarbeit
auf einer Messe immer ein Erlebnis,
und man(n) hat die Möglichkeit,
seine kommunikativen und sozialen
Kompetenzen einzusetzen, zu testen
und zu verfeinern. Ich denke, dass die
Messeteilnahme für die EWS imagefördernd
ist. Auf einer Ausbildungsmesse
ist die Zahl der Interessenten
für die Ausbildung an einer unserer
Schulen mit Sicherheit größer, allerdings
sind auf der ITB viele Konzerne
und Firmen anwesend, bei denen
man sich bekannt machen kann.
Mareen Schönfelder, Schülerin EWS Dresden
führbarkeit prüfen.
Vom Fremdsprachenkindergarten über
ein flexibles Cafékonzept bis hin zum
Bestattungsunternehmen ist alles erlaubt.
Einzige Regel: es muss realistisch
geplant werden. Dazu gehört
auch, dass man beispielsweise benötigte
Lizenzen und ausgebildetes
Fachpersonal in seine Berechnungen
mit einbezieht. Ziel ist es, innerhalb
des nächsten Jahres Businesspläne
zu entwerfen, um Kreditgeber von der
Geschäftsidee zu überzeugen. Denn
die Gründung eines jeden Unternehmens
erfordert ein hohes Startkapital.
19

EVENTS
Zunächst sollen grundlegende Aspekte
geklärt werden. Die Zielgruppe
muss genau definiert, Entscheidungen
unter anderem zur Rechtsform,
zum Standort und zur Anzahl der Beschäftigten
getroffen werden. Viele
Fragen treten auf, bevor die konkrete
Planung ihren Lauf nehmen kann.
Wie wird produziert, und wie verlaufen
die jeweiligen Beschaffungsmaßnahmen?
Welche Investitionen
müssen getätigt werden, um ein Unternehmen
ins Leben rufen zu können?
Über den Markt müssen durch Umfragen,
Recherchen im Internet, bei
Kammern und Verbänden Informationen
eingeholt und wirksame Marketing-
und Werbestrategien entworfen
werden. Wie setzt man sich also
durch bei der heutigen Angebotsüberflutung,
wie gewinnen wir Kunden,
und wie binden wir sie an unser Ge-
Das Dresdener UGS Team
schäft? Wie sichern wir uns ihr Vertrauen?
Doch nicht nur die Rahmenbedingungen
müssen abgegrenzt werden, sondern
es bedarf auch einer detaillierten
innerbetrieblichen Kostenplanung,
um einen hohen Absatz zu garantieren
und um sich von der Konkurrenz
abzusetzen. Man benötigt eine
kennzahlenbasierte solide Planung,
denn nur so können die Geschäftsideen
verwirklicht werden. Hilfsmit-
Dipl.-Hdl. Torsten Forberg
tel ist hierbei die Software UGS, ein
Programm zur „UnternehmensGründungsSimulation“,
die die Schüler
durch alle notwendigen Schritte führt
und ihnen somit die betriebswirtschaftliche
Planung erleichtert.
Nächstes Jahr um diese Zeit werden
sich die Teams dann alle dieselbe Frage
stellen: „Ist der Businessplan überzeugend?“
Wenn ja, dann werden sie
im Frühjahr 2007 bereit sein, ihre Geschäftspläne
einem anspruchsvollen
Gremium, bestehend aus Mitgliedern
der Dresdener Wirtschaft, zu präsentieren.
Dieser schwierigen Aufgabe
haben sich am 30. März schon die
Teilnehmer des Jahrgangs 2004 gestellt
und sie mit Bravour gemeistert.
Die Messlatte liegt hoch und wird
Höchstleistungen abverlangen, de-
nen jedoch alle mit größter Motivation
und tollen Geschäftsideen gerecht
werden können. Bonne chance!
Kathrin Jahn, Sandra Richter und Ronja Runge,
Schülerinnen EWS Dresden
20 NEWS 03/2006

Schüler verlieren ihr Hobby - Endlich Freizeit
Dipl.-Hdl. Torsten Forberg mit dem UGS-Schülerteam des Jahrgangs 2004
Über ein Jahr lang hatten Nancy Herold,
Nicole Zschieschang, Helene
Schmidt, Franziska Kursawe, Michael
Zschocke, Susi Bayer und Anita
Ujszászi des Jahrganges 2004 mit
der UGS Sim die Eröffnung ihrer Cafés
„Café Schleudergang“ und „Café
zum Satz“ sowie der Personalvermittlung
„All Inclusive“ geplant. Ziel
der Sache war die Erstellung eines
Business Plans für ein funktionierendes,
aber auch nicht zu ambitioniertes
Unternehmen. Aufsicht über das
Vorhaben hatte Diplom-Handelslehrer
Torsten Forberg. Er war es auch,
der die Schüler immer wieder zur Arbeit
rief, und so sollten bis zum 2. Mai
2005 die Geschäftsideen stehen. Von
da ab wurden Angebote eingeholt,
nach Vorschriften recherchiert und
Zahlen über Zahlen in das UGS-Programm
eingetippt.
Am 28. März diesen Jahres war es
dann so weit: Abgabe der Business
Pläne; große Hektik und Unvollständigkeit
bei den einen, Fertigstellung
durch glücklichen Zufall bei den anderen.
„Ohne viele Nachtschichten
und Verzicht auf Freizeit das ganze
Jahr über hätten wir das nie so zufrieden
stellend geschafft“, berichtet
Susi Bayer, Teamleiterin der „Café
zum Satz“-Gruppe. Die Definition von
Freizeit liegt ja bekanntlich im Auge
des Betrachters. Herr Forberg nannte
NEWS 03/2006
UGS immer liebevoll das „Hobby“ der
Schüler. Obwohl es ein Schulprojekt
war, hatte er recht, denn alle arbeiteten
freiwillig und mit Begeisterung am
Projekt.
Doch „Nobody is perfect“ und so
kam es, dass der Business Plan einer
Gruppe einen Tag nach der Abgabe,
gleichzeitig einen Tag vor der
Abschlussverteidigung, noch einmal
komplett geändert werden musste,
denn es hatten sich falsche Zahlen
eingeschlichen. Dies führte wieder
einmal dazu, dass die Schüler gegen
18:30 Uhr darauf hingewiesen
wurden, dass die Schule doch jetzt
schließe und sie bitte endlich heimgehen
sollen.
Dieser Tag war ein sehr grauer in der
Geschichte des Projektes, denn „All
Inclusive“ stürzte mit Anita eine Treppe
hinunter. Somit war sie für die
nächsten Tage außer Gefecht gesetzt.
Währenddessen trafen die anderen
die letzten Vorbereitungen und
am 30. März kam dann der große
Tag, der Tag, an dem sich die Pläne
vor dem Publikum bewähren mussten.
Insgesamt rund sechzig Lehrer,
Schüler, Eltern und Unternehmensvertreter
waren gekommen. „Noch
nie mussten wir etwas vollkommen
Eigenes präsentieren, das ist schon
komisch. Hoffentlich haben wir an al-
EVENTS
les gedacht, und hoffentlich kommen
keine unangenehmen Fragen“, bangte
Michael. Nach einer halbstündigen
Vorstellung des Konzeptes jeder
Gruppe hieß es dann „Feuer frei“, und
es hagelte Fragen über Fragen. Aus
den geplanten 15 Minuten pro Gruppe
wurden schnell 45 bis die Fragerunde
schließlich aus Zeitmangel abgebrochen
werden musste.
Am Ende des Tages waren alle erleichtert,
dass es keine Fragen gab,
die die Gruppen in Verlegenheit gebracht
hatten. Es konnten alle beantwortet
werden oder mit dem vorher
geübten Trick: „Das sprengt jetzt
den Rahmen, lassen Sie uns nach der
Präsentation darüber reden“ wurden
auch zu aufwendige Fragen überwunden.
Doch was kommt nun? Das Hobby
ist vorbei, und die Schüler stehen mit
einer Unmenge an Freizeit da. Keiner
weiß so recht, soll er nun arbeiten
gehen oder tatsächlich mit der Prüfungsvorbereitung
für den Mai beginnen?
Warten wir ab und beobachten
wir diese Spezies weiter…
Nachtrag: Anitas Präsentation wird
nachgeholt.
Susi Bayer, Schülerin EWS Dresden
21

EVENTS
Drei erlebnisreiche Tage: Pow Wow in Dresden
Das Team der roten Halstücher
„Wir wollen euch auf Teil zwei unserer
Reportage zum dritten Pow Wow
neugierig machen und darüber berichten,
WIE das dann alles gelaufen
ist, natürlich mit vielen Fotos.“
So endete Teil eins „Pow Wow – Was
ist denn das?“.
Anfang Februar konnten dreißig Schüler
und Schülerinnen der EWS Dresden
aus dem zweiten Ausbildungsjahr
der Eventmanagementklassen
die interessante Erfahrung machen,
für jede Frage und jede Bemerkung
von jedem Fachbesucher aus aller
Welt ein offenes Ohr zu haben und
für die individuelle Note des Dresdenaufenthalts
zu sorgen. Am Mittwochnachmittag
begann die spannende
und erlebnisreiche Reise durch die
Sächsische Schweiz und das Elbland.
Diese Regionen haben wir zusammen
mit den interessierten Gästen
kennen gelernt. Nachdem zuvor
an der EWS ein letztes Briefing mit unserer
Marketinglehrerein Andrea Kaminski
durchgeführt worden war und
sie für ein einheitliches Erkennungs-
merkmal (Halstücher) sowie strahlendes
Lachen gesorgt hatte, machten
wir uns auf den Weg zur Semperoper,
dem Treffpunkt für die internationalen
Fachbesucher.
Die offizielle Eröffnung des dritten
Pow Wow regio in der Oper war ein
beeindruckender Beginn. Während
die Gäste mit Sekt empfangen wurden
und den Charakter dieses Gebäudes
genossen, haben wir uns
um das Verstauen der Koffer gekümmert.
Für jedes Hotel in den Regionen gab
es einen gekennzeichneten Bus. Die
Hosts und Hostessen, die für die jeweilige
Unterkunft verantwortlich waren,
haben auch die Busfahrer kontaktiert,
denn die Harmonie zwischen
Host/essen und Busfahrer ist zu so
einer Veranstaltung sehr wichtig. Man
kontrollierte Anzahl der Gäste, Ankunft-
und Abfahrtzeiten zu den Attraktionen
und klärte Fragen wie „Wer
und wo sind die Englisch und Franzö-
sisch sprechenden Personen?“.
Überwältig von der Schönheit dieser
Eröffnungsveranstaltung fuhren wir
zu den Gastgeberhotels in den umliegenden
Regionen. Eine Begrüßung
und Vorstellung unsererseits sowie
die Ankündigung des weiteren Tagesverlaufs
nahmen wir in den Bussen
(d. h. mit Mikrofon) vor.
Die freundliche und aufgeschlossene
Reaktion der Gäste zeigte uns, dass
sie bereit waren, mit uns gemeinsam
die kommenden Tage zu erleben.
Nach Check-In und Refreshing wurden
wir in den Gastgeberhotels mit
einer individuellen Abendveranstaltung
begrüßt.
Ob Vier-Gänge-Menü, Weinverkostung
oder Hotelbesichtigung - das
Kennen lernen untereinander wurde
uns sehr vereinfacht.
In gemütlicher Runde berichtete man
über touristische Unternehmenslei-
22 NEWS 03/2006

Dresden Pow Wow
stungen, Erfahrungswerte, das Ziel
des Pow Wow regio, und natürlich erzählten
wir über uns, um den persönlichen
Kontakt zu intensivieren.
Bereits am ersten Abend merkten
wir, dass wir für jeden persönlichen
Wunsch eine entsprechende Antwort/
Lösung bieten mussten und dass eine
genaue Mitteilung für den kommenden
Tag sehr relevant ist.
Die Hotels präsentierten sich am
Donnerstag mit einem sinnenfreudigen
Frühstück. Wohl gestärkt fuhren
wir zu den ausgeschriebenen Besichtigungsorten
in den Regionen. Dabei
war es wichtig, dass wir den Zeitplan
genau einhielten, da der Tagesablauf
sehr voll gepackt war. Eine wichtige
Station für alle Regionen war die
Messe Dresden. Die Kontaktmesse
und der Workshop mit 85 Ausstellern
aus Dresden, der Sächsischen
Schweiz, dem Sächsischen Elbland,
der Oberlausitz, dem Erzgebirge sowie
der Chemnitzer Region brachten
den 654 Fachbesuchern die Vielfältigkeit
der Regionen um Dresden näher
und halfen, den ein oder anderen
NEWS 03/2006
Partner für das eigene Unternehmen
zu finden.
Im Info-Center der Messe informierten
drei Schüler der EWS Dresden den
Pro Hotel ein Bus
EVENTS
ganzen Tag lang die Besucher. Egal
ob in Englisch oder Französisch, egal
ob Aushändigung der Pow-Wow-Taschen
oder eines Ausstellerplanes -
sie hatten immer die passende Ant-
23

EVENTS
wort auf die Fragen und Bedürfnisse
der Besucher.
Als Gegenleistung für unser Engagement
bekamen wir die Chance, unsere
Schule auf dieser fachorientierten
Messe zu präsentieren. Unser Messeteam
nutzte die Gelegenheit, um
sich über die Vielfalt der Tourismusbranche
zu informieren und ansprechende
Veranstaltungsorte sowie Ansprechpartner
für Praktika zu finden.
Nach der erfolgreichen Site Inspection
fand eine zentrale „Get together“
Abendveranstaltung in den jeweiligen
Regionen statt. Dort konnten
die Gäste den Tag Revue passieren
und den Abend gesellig und vergnügt
ausklingen lassen. Alle Abendveranstaltungen
wurden in Erlebnisgaststätten
durchgeführt. Die rustikale
Art zu speisen und mit Gauklern den
Abend zu erleben, war für viele Gäste
eine überraschende und mitreißende
Erfahrung. Gegen Mitternacht kehrten
wir in die Hotels zurück.
Am Freitagvormittag besichtigten wir
erneut viele Sehenswürdigkeiten in
den Regionen. Jeder bemerkte langsam
die Anstrengung der vergangenen
Tage, so auch wir. Mit einem
letzten gemeinsamen Mittagessen
verabschiedeten wir die Fachbesucher.
Dass die Eindrücke jetzt erstmal
verarbeitet werden müssen, sahen
wir nicht nur an den Gesichtern,
sondern es wurde uns auch bestätigt.
Unsere Arbeit als Host und Hostess
erkannten die Gäste lobend an und
bedankten sich für den Zusatzservice
dieser rundum gelungenen Veranstaltung.
Der Transfer der Pow Wow Fachbsucher
zum Flughafen oder zum Bahnhof
war unsere letzte Begleitung und
somit offizielle Verabschiedung der
Gäste.
Mit unserer Tätigkeit waren wir zu-
frieden und wir freuten uns, dass wir
– kontaktfreudig, freundlich, mit Humor
und dem richtigen Gespür für die
Wünsche der Besucher – die Herzen
der Gäste erobern konnten.
Natürlich waren Meinungsverschiedenheiten
genauso an der Tagesordnung
wie Desinteresse an einer
Sehenswürdigkeit. Aber dies sind gerade
die Herausforderungen, die die
Abschiedsessen
Arbeit eines Host oder einer Hostess
spannend machen.
Was uns nach der Verabschiedung
der Gäste erwartete, erfahrt ihr in einem
dritten Teil.
Katharina Pötschke, Schülerin EWS Dresden
24 NEWS 03/2006

Die verschiedenen Standorte der EWS
EWS Aachen
Kapuziner Karree
Kapuzinergraben 19
52062 Aachen
Tel. +49 (0) 241 / 40 57 62
Fax +49 (0) 241 / 48 16 3
E-Mail: info@ews-aachen.de
Web: www.ews-aachen.de
EWS Dresden
Antonstraße 19-21
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