“TECA DEL MEDITERRANEO” MULTIMEDIALE BIBLIOTHEK ...

j) Entschädigungen
Wenn Sie das ausgeliehene Dokument verlieren oder beschädigen, müssen Sie dessen Wert ersetzen oder
es bei Verfügbarkeit neu erwerben; wenn das Dokument nicht mehr verfügbar ist, müssen Sie die vom Leiter
der “Teca del Mediterraneo“ beschlossene Summe erstatten.
Wenn Sie den Computerarbeitsplatz oder die Peripheriegeräte beschädigen, müssen Sie diese der “Teca
del Mediterraneo” ersetzen.
11. Beschwerden
Das Hauptrecht des Besuchers ist die Benutzung der in den Kodex genannten Güter nach der Konfiguration
und den beschriebenen Bedingungen.
Wenn Sie Zweifel an der korrekten Umsetzung haben, können Sie eine formelle Beschwerde einreichen:
direkt beim Leiter der TdM oder eine schriftliche Empfehlung (per Post, E-Mail, Telefax). Sie erhalten eine
schriftliche oder mündliche Antwort, die Ihnen binnen 7 Arbeitstagen ab dem Einreichungsdatum übermittelt
wird.
12. Öffnungsszeiten
Die Angestellten von “Teca del Mediterraneo” stehen täglich von 09.00 bis 18.30 Uhr ausser Samstags, an
Feiertagen und im August zu Ihrer Verfügung.