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Möglichkeiteneröffnen –
Zukunftgestalten
WaszeichneteinenMarktführer in derschnelllebigen IT-Branche aus? Ingram Micro weiß es:SeitJahrzehnten überzeugt derBranchen-
primus durch ein vielfältiges Produktportfolio, sehr gute Verfügbarkeit und hohe Liefertreue. Schon die Zahlen sprechen für sich: Der
Großhändler bezieht Hightech-Produktevon 350Lieferanten ausallen Bereichender Informationstechnologieund vertreibtrund60.000
Artikelvon Awie Anwendungssoftware bisZwie Zubehöranüber35.000 Fachhändler,Systemhäuser, Flächenmärkte und Versandhändler.
„Der beste Weg, den Technologie nehmen
kann“, solautet das Motto der Ingram Micro.
Und dieser Weg führt immer über das Logistikzentrum
in Straubing: Das hochmoderne,
80.000 qm umfassende Doppellager ist neben
der Firmenzentrale in Dornach bei München
das Herzstück von Ingram Micro. Wer die Dimensionen
einmal erlebt, ist tief beeindruckt.
Mit perfekt getakteten logistischen Abläufen
werden von hier aus Kunden in Deutschland,
Österreich, der Schweiz sowie Osteuropa beliefert.
Effiziente Prozesse, moderne Infrastruktur
und hochmotivierte Mitarbeiter sorgen
dafür, dass täglich bis zu 40.000 Pakete
kommissioniert, verladen und zuden Kunden
transportiert werden. Dank der breiten und
marktgerechten Produktpalette ergänzt durch
umfassende Services und individuelle Fachhandelsprogramme
bekommt der Reseller alles,
was erbraucht, aus einer Hand.
Einstarker Partner
Im IT-Fachhandel steigen die Anforderungen
rund umden Vertrieb von flexiblen Komplett-
Lösungen, wobei hohe Beratungskompetenz
und Innovationsbereitschaft gefordert sind.
Ingram Micro steht den Kunden bei diesen
neuen Herausforderungen als verlässlicher
Partner zur Seite. Mit rund 28.000 aktiven
Fachhandelskunden liegt ein besonderer Fokus
auf dem Bereich Small and Medium Business
(SMB). Von verlässlicher Bereitstellung
der Produkte bis hin zur umfassenden Projektunterstützung
gilt es, den individuellen
Bedürfnissen der Reseller gerecht zu werden.
Das Credo des Marktführers ist, die zentrale
Mittelstandsplattform imdeutschen Markt zu
sein. Die intensive Betreuung der Fachhändler
zählt dabei zu den Kernaufgaben. Diese
beginnt bei der Ausweitung der telefonischen
Erreichbarkeit auf die Zeit von 8.00 Uhr bis
19.00 Uhr, reicht über den Rückrufservice,
fallsder Ansprechpartnereinmalnicht erreicht
wurde, bis hin zum persönlichen Austausch
zwischen Herstellern und Händlern im Rahmen
der regionalen IM.Dialog-Partnertreffen,
die regelmäßig ausgerichtet werden. Inhaltlich
unterstützen die spezialisierten Sales-Teams zu
allen Fragen und bieten beim beratungsintensiven
Lösungsvertrieb herstellerübergreifendes
Know-how. Auch beim Thema Finanzierung
istIngramMicro zurStelle: Mitihren attraktiven
Finanzierungsangeboten, zum Beispiel bei
Projektaufträgen, unterstützt Ingram Micro
ihre Bestands- und auch Neukunden schnell
und individuell dabei, ihre Geschäftschancen
zu nutzen. Je nach Bedarf und Situation wird
gemeinsam mit dem Händler eine Lösung zur
Zahlungszielverlängerung, Ausweitung des
Kreditrahmensoder eine Kombinationaus beiden
Finanzierungsmodellen erarbeitet.
Drei Vfürdie Zukunft
Die Ingram Micro Unternehmensstrategie
baut auf einem zukunftsweisenden Mix auf:
Die Basis für Erfolg und Marktführerschaft
liegt inder Volume Distribution, mit einem
breiten, leistungsfähigen Portfolio. Ausgeweitet
wird die Spitzenposition in der Branche
durch Spezialisierung imBereich Value, der
lösungsorientierte Produkte und Services in
den Segmenten Security, Server und Infrastruktur,
Storage und Content Management
umfasst und auf eine inhaltliche Zusammenarbeit
mit dem Fachhandel baut. Der dritte
Fokus liegt auf der Erschließung neuer Wachstumsmärkte,
den Verticals. Bei Ingram Micro
laufen die Fäden für ganzheitliche Speziallösungen
einzelner Branchen zusammen. Im
Bereich Education werden heute die Weichen
gestellt für den Unterricht von morgen. Basierend
auf seinem breiten Produktportfolio
stellt der Distributor optimal zugeschnittene
Kombinationen aus Hard- und Software für
den Bildungsbereich bereit. Interessierte Reseller
finden Trainings und Serviceleistungen
sowie umfassende Markt- und Produktinformationen
im Education-Portal unter www.
ingrammicro.de/education. Zudem engagiert
sich Ingram Micro inherstellerübergreifenden
Kooperationen wie der Initiative edukick 2.0:
Maßgeschneiderte Angebote sorgen für didaktischen
Mehrwert durch den kombinierten
Einsatz von interaktivem Whiteboard, Computer
und Projektor im Unterricht. Auch der
Praxistest wurde bestanden: Seit Mai freuen
sich Schüler und Lehrer einer Grundschule
nahe München über eine multimediale Klassenzimmerausstattung,
die der Dornacher
Distributor gemeinsam mit den Herstellern
Acer und Mobile ITService stiftete. Wofrüher
aufwändig vorbereitete Folien auf dem
Tageslichtprojektor verrutschten, können die
Lehrer heute bequem aus vielfältigen Übungsformen
auswählen oder das Material mit ein
paar Klicks individuell zusammenstellen. Von
Langeweile keine Spur – durch die facettenreichen
Möglichkeiten am Whiteboard wird das
Wissen wesentlich lebendiger und spannender
vermittelt. Mit großer Begeisterung gestalten
die Schüler den Unterricht interaktiv anden
Netbooks mit und erarbeiten die richtigen Lösungen
inRekordzeit. An diesem Referenzprojekt
kann ganz Bayern etwas lernen.
Gemeinsamindie Wolke
Als Marktführer begleitet Ingram Micro
den Fachhandel bei innovativen, zukunftsweisenden
Technologien von Anfang an, um
Themen gemeinsam zu besetzen und gestalten.
Sohat sich der Distributor jüngst mit
anderen führenden Unternehmen der IT-
Branche inder Region EMEA zur Channel
Transformation Alliance zusammengeschlossen.
Kern der Initiative ist die nachhaltige
Unterstützung des Fachhandels bei
den Herausforderungen im Geschäft mit
neuen Themen, um durch Beratungskompetenz
und professionellen Service weiter erfolgreichzuwachsen.
Aufder zentralenOnline-
Plattform www.channeltransformation.com
finden Reseller umfassendes Informationsmaterial
rund umCloud Computing, Managed
Services und IT-as-a-Service. Mit einem
vielfältigen Schulungsangebot bietet die Initiative
wichtige Schlüsselfaktoren für den
Erfolg im Cloud-Geschäft. Zudem werden
dem Fachhandel notwendige Veränderungen
und Neuerungen der Geschäftsprozesse
praxisnah aufgezeigt. So können sich die
Händler Anregungen zu neuen, servicebasierten
Abrechnungsmodellen oder innovativen
Marketing- und Vertriebsprogrammen
holen.
Seit fast vier Jahrzehnten istIngramMicro ihren
Herstellern und Fachhandelskunden ein
starker und verlässlicher Partner. Stillstand
gibt es dabei nicht, neue Geschäftsbereiche
werden erschlossen. Doch eines bleibt: Die
Kundenzufriedenheit steht anerster Stelle!