Erfolgreich kommunizieren für Jugend, Bildung und Kultur -Presse

„kundEn“
>> „Kunde“? Wozu das denn – Klient tuts doch auch …
Ein Kunde (Auftraggeber, Nutzer Ihres Angebots, Familienangehöriger
Ihres Klienten – eben jeder, der über den Erfolg unserer
Einrichtung mitentscheidet) findet zu Ihnen. Er ...
- ist keine unliebsame Störung, sondern Sinn und Zweck Ihrer
Arbeit.
- ist jemand, für den Sie immer etwas mehr tun als notwendig,
damit Sie zusammen mehr erreichen als jeder von Ihnen beiden
allein es könnte.
- ist keine Arbeitsunterbrechung, sondern jemand über den Sie
sich freuen.
- ist ein von Ihnen wertgeschätzter Mensch mit Wünschen und
Bedürfnissen.
- ist Ihr Partner, dessen Wünsche Sie gern erfahren und wenn
möglich erfüllen.
- ist keine Statistik, Zielgruppe oder Adresse, sondern ein
Mensch wie Sie, der ebenso wie Sie auch einmal mit Vorurteilen
oder Irrtümern behaftet sein darf.
- ist niemand, mit dem Sie streiten oder dem Sie beweisen
müssen, dass Sie im Recht sind.
- hat zwar in der Sache vielleicht nicht immer Recht, aus
seinem Blickwinkel.
- heraus aber zunächst einmal schon. Deshalb finden Sie
immer eine gemeinsame Lösung.
- soll bei Ihnen gewinnen, denn Sie gewinnen auch durch ihn.
>> Zurück zum Text
© Mario Nantscheff
46 Erfolgreich kommunizieren für Jugend, Bildung und Kultur >> Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Social Media und Fundraising