PDF file - Öko-Institut eV

PROSA Telefonanlagen
Insgesamt entwickelt sich in Deutschland die Internet-Telefonie im Vergleich zum restlichen
Europa eher langsam. Im Jahr 2008 lag Deutschland im europäischen Vergleich auf Platz 8
– und damit im Mittelfeld der europäischen Rangliste [BITKOM, 2008] und auch aktuell
rangiert Deutschland am unteren Ende [BITKOM, 2012].
Der Anteil der Nutzer von Internet-Telefonie lässt noch keine konkreten Rückschlüsse auf die
Anzahl oder die Verteilung von privaten PBX und IP-PBX Anschlüssen zu. Konkrete
Erhebungen dazu sind ebenfalls nicht bekannt. Ein klarer Trend zur Nutzung der IP-
Technologie kann jedoch abgeleitet werden.
Erhebungen in einer Studie von Berlecon im geschäftlichen Umfeld zeigen, dass auch
Unternehmen vermehrt die Möglichkeiten der Internet-Telefonie nutzen. Im Jahr 2009 ver-
fügten bereits 45% der befragten Unternehmen über IP-PBX-Nebenstellenanlagen, während
es in 2008 noch 24% waren. Gemäß der Studie von Berlecon sind diese Zahlen zwar nur
bedingt vergleichbar, da in 2008 Unternehmen ab einer Mitarbeiterzahl von 100 in den
Untersuchungen berücksichtigt wurden, in 2009 jedoch Unternehmen ab 200 Mitarbeitern.
Dennoch schließt Berlecon auf eine eindeutige Tendenz hin zur IP-basierten Infrastruktur.
[Berlecon, 2009]
Insbesondere im unternehmerischen Rahmen wird es laut den Schlussfolgerungen dieser
Studien langfristig nicht möglich sein, beide Anschlusstechnologien (PBX und IP-PBX)
parallel am Leben zu erhalten. Effiziente Kommunikation – interne und externe – ist für die
meisten Unternehmen ein Bestandteil ihrer Wettbewerbsfähigkeit geworden. Unter dem
Begriff „Unified Communications“ ist es daher zum Ziel geworden, IT- und TK-Infrastrukturen
und -Anwendungen miteinander zu integrieren.
1.4.2 Bedeutung dieser Entwicklung für die Auswahl von Telefonanlagen
Aktuell bieten klassische Telefonanlagen für Unternehmen noch den Vorteil, dass bestimmte
Anwendungsfunktionalitäten auf die bestehende Hardware maßgeschneidert sind. Für
manche Anwender ist die Integration in die bereits bestehenden (PBX-basierte) Infra-
strukturen unverzichtbar.
IP-Telefonanlagen (IP-PBX) dagegen bieten ein hohes Maß an Flexibilität und Erweiterbar-
keit durch Kommunikations-Applikationen (siehe Kapitel 1.2.5), die die Wettbewerbsfähigkeit
des Unternehmen steigern helfen. Daher ist damit zu rechnen, dass klassische Telefon-
anlagen (PBX) im Zuge des Umbaus bestehender, etablierter Kommunikationsinfrastrukturen
in einem hohen Maße durch IP-basierte oder zumindest IP-fähige Telefonanlagen ersetzt
werden. Da IP-Technologie auf Standard Server Komponenten basiert und die Telefon-
anlage selbst im Prinzip lediglich die Software ist, kann mit dieser Entwicklung zukünftig der
bisherige hohe Hardware-Einsatz von klassischen und hybriden Telefonen zum Teil vermieden
werden. Außerdem kann durch den Betrieb einer Standard Server Einheit im Gegen-
satz zum Betrieb eines umfangreichen Hardware-Schaltkastens vermutlich ein energie-
effizienterer Betrieb erreicht werden. Aktuell sind reine IP-basierte Telefonanlagen
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