PRODUKTLINIE - Herzog Forsttechnik

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WartungsserViCes
PONSSES WARTUNgSSERVICES –
RUND UM DIE UhR FÜR SIE IM EINSATz
Eine Forstmaschine muss immer in einem Top-
Zustand sein und effizient, produktiv und zuverlässig
arbeiten – auch unter schwierigsten Bedingungen,
ob in der sibirischen Arktis oder im Dschungel von
Südamerika. Lokale Services müssen die Anforderungen
unserer Kunden jederzeit erfüllen – rund um die
Uhr unabhängig von der Ortszeit in Finnland. Gut
bestückte lokale Ersatzteillager garantieren einen gut
funktionierenden und reibungslosen Service nahe bei
den Kunden und ihren Produktionsstätten.
Ponsses schneller, zuverlässiger und globaler Service
wird durch ein gut geplantes Servicenetz ermöglicht.
Die 150 Service- und Ersatzteilzentren auf der ganzen
Welt sind dicht am Kunden. In Finnland verfügt Ponsse
über 11 eigene Servicezentren und acht autorisierte
Reparaturwerkstätten.
Unser Zentrallager für Kunden auf der ganzen Welt
befindet sich 25 km von unserem Werk in Vieremä
entfernt im Servicezentrum Iisalmi. Über eine Million
Teile werden jedes Jahr aus Iisalmi in die ganze Welt
geliefert. Das Lager wird rund um die Uhr und ohne
Ruhetage in drei Schichten betrieben und verfügt über
ca. 22.000 Artikel.
Iisalmi ist auch der Ort, von dem aus das globale Servicenetz
unseres Wartungs-Helpdesks operiert. Ständig
werden Schulungen für das finnische und globale
Servicenetz im Werk, in den Wartungsservices und in
den lokalen Servicezentren abgehalten. Das Know-how
der Servicemitarbeiter auf alle Märkten muss aufrechterhalten
werden. Wartung und Service sind für den
täglichen Betrieb der Maschinen sehr wichtig. Darum
müssen die Services mit der für Ponsse typischen Effizienz
und Reibungslosigkeit ausgeführt werden.