Das Kundenmagazin 1_2012 Full Service bei Technischer ... - Tectrion

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FachMann iM einsatz: TECTRION-Mitarbeiter Adam Loska bei der Heizungswartung tectrion bietet ganzheitliche betreuung von techniScher gebÄudeauSrüStung Rundum sorgenfrei Wann wird der luftfilter in der Klimaanlage gewechselt? Wie häufig müssen Brandschutztüren und Brandmelder überprüft werden? und wer ist für die turnusmäßige Wartung von aufzügen und heizung zuständig? Dank eines Full-service-pakets haben tectrion-Kunden für all diese Fragen einen kompetenten ansprechpartner. 4
titelstory holger ByKoWsKsi Kundenbetreuer bei TECTRION. „Wartung, prÜFung unD instanDsetzung – Wir bieten unseren Servicepartnern eine ganzheitliche Betreuung im Bereich Technische Gebäudeausrüstung (TGA) an“, sagt Kundenbetreuer Holger Bykowski. „Beim Betreiben der TGA-Anlagen kommen auf den Eigentümer oder Pächter eines Gebäudes eine Vielzahl von gesetzlichen Pflichten und Aufgaben zu. Einen ganzheitlichen und aktuellen Überblick zu erhalten, stellt für den Betreiber aufgrund der Komplexität und der permanenten Veränderung eine stetig wachsende Herausforderung dar“, weiß er aus Erfahrung. Der erste Schritt ist daher eine genaue Be- standsauf- nahme: Welche Anlagen – von der Raumlufttechnik bis zur Trinkwasserinstallation – sind im Gebäude in Betrieb? Im Anschluss an eine Begehung vor Ort und die genaue Auflistung aller Anlagen mit relevanten Komponenten stellen die TECTRION-Experten eine individuelle Wartungs- und Prüfübersicht zusammen. „Wir unterstützen dabei, den geforderten Umgang mit gesetzlichen Vorgaben zur Einhaltung der Betreiberpflichten sicherzustellen“, so Bykowski. „Ein weiterer Vorteil: Der Kunde muss sich auch bei Änderungen nicht um Details kümmern. Im Rahmen der Servicevereinbarung delegiert er die Pflicht an uns, die Wartungs- und Prüfplanung auf dem jeweils aktuellen Stand zu halten. Die operative Umsetzung erfolgt dabei papierlos über mobile Datenerfassung.“ Zentrale Anlaufstelle und Drehscheibe der Instandhaltungsabwicklung ist das Service-Center. Alle Wartungen, Prüfungen und Instandsetzungen werden hier disponiert und auch Betriebsstörungen rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche bearbeitet. Um Wartungen und wiederkehrende Prüfungen zu planen, greifen die Mitarbeiter auf eine Datenbank zurück. Dort sind – zugeschnitten auf das Portfolio von TECTRION – alle Gesetze, Verordnungen, Normen und technischen Regeln für TGA-Anlagen abgebildet. Diese werden regelmäßig auf Rechtskonformität überwacht und bei Änderungen automatisch aktualisiert. „Ohne diese Software wäre es kaum möglich, bei der Vielzahl an gesetzlichen Auflagen immer auf dem aktuellen Stand zu sein“, erläutert Bykowski. Bisher standen für TECTRION hinsichtlich der Übernahme von Betreiberpflichten hauptsächlich fördertechnische Anlagen wie Aufzüge im Vordergrund (siehe auch Seite 7). Mittlerweile hat der Industriedienstleister sein Angebot auch auf die Bereiche Heizung / Sanitär, Klima- / Lüftungstechnik und Gebäudeelektrik ausgeweitet. „Unser TGA-Full-Service mit einer zentralen Anlaufstelle für alle Gewerke stößt bei unseren Kunden auf große Resonanz“, sagt Bykowski. „Mit unseren ➔ 5
Seite 1 und 2: intakt Das Kundenmagazin 1_2012 Ful
Seite 3: Girls’ Day 2012: Technik leicht g
Seite 7 und 8: verlÄSSlich auf und ab - dank komP
Seite 9 und 10: neuer durchfluSSkalibrierStand in b
Seite 11 und 12: Servicevereinbarung mit Bayer Mater

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