40 Jahre Telefonseelsorge Wien - moderndesign.at

Für mich bedeutet der Dienst in der TS, d. h. die Arbeit
mit Menschen, eine „sinnvolle“ Tätigkeit. Es ist mein
Weg, soziales Engagement zu zeigen.
C. D., Management Berater für Reorganisation und
Geschäftsprozessoptimierung, Leiter eines Softwareentwicklungslabors
Müde, und sonst?
Beweggründe eines Ehrenamtlichen,
der nebenbei einen Beruf mit eher
mehr als 40 Wochenstunden ausübt.
Jetzt, im sicheren Abstand von zehn Jahren, kann ich’s
ja gestehen: Ich kam 1997 zur Telefonseelsorge, weil
ich nicht sechs Urlaubswochen auf einmal auf den
Tisch legen wollte.
So lange nämlich, exakt 240 Stunden, hat das Praktikum
zu dauern, das Psychologiestudenten zu absolvieren
haben. Wer hauptberuflich arbeitet, wird bei fünf
Wochen Jahresurlaub eben ein wenig heikel, also
schien mir eine zeitliche Ratenzahlung der beste Weg.
Glücklicherweise saß ein Zimmer neben meinem
hauptberuflichen Büro ein Kollege, der gerade eine
Lebensberaterausbildung absolvierte (= 500 Praxisstunden,
wenn ich meine Gedanken jetzt richtig ordnen
kann), und er absolvierte sie bei der Telefonseelsorge.
(Die Tage nach seinen TS-Nachtdiensten
erkannten wir übrigens daran, dass er am Schreibtisch
quasi schlief und beim Abheben des Telefons seinen
Namen nicht ganz so laut hineinbrüllte wie sonst.)
Er vermittelte mir ein Vorstellungsgespräch bei der
Telefonseelsorge, im Jänner 1997 ging’s los, ich zielte
hauptsächlich auf Nachtdienste – bei Herausforderungen
sind mir einige große Brocken lieber als viele
kleine Bissen.
konnten: Auch wenn man nach einem Nachtdienst
ziemlich müde in den Alltag hinaustritt, ist man im
Idealfall innerlich rund und zufrieden, und ein paar
andere Menschen draußen in der Stadt sind es hoffentlich
auch.
Fast könnte man sagen, dass es Spaß macht, anderen
Menschen zu helfen, aber diese Formulierung wäre
ein wenig ungerecht den Anrufern gegenüber. Sagen
wir einfach: Ich mag das Gefühl, einigen Menschen
beim Bearbeiten ihrer Probleme beigestanden zu sein,
wenn sonst niemand bei ihnen war. Telefonate, aus
denen beide Gesprächspartner gestärkt hervorgehen,
gibt’s ja auch immer wieder, und hie und da flüstert
mir meine Freundin zu, dass sie es toll findet, was ich
da mache.
Der Weg vom Telefonseelsorge-Nachtdienst bis zum
Alltags-Schreibtisch ist übrigens schlanke zehn Gehminuten
lang. Das reicht, um wieder in der Realität
abseits der Telefonleitung anzukommen, und für diese
Tage lege ich mir ein paar nicht allzu schwierige Aufgaben
bereit. Vielleicht habe ich mich dann schon mit
„Telefonseelsorge, Notrufdienst“ am Telefon gemeldet,
und bisweilen bin ich gewiss auch schon eingenickt,
was am Schreibtisch ja nicht wirklich gefährlich werden
kann.
Taxi- und Fernfahrer müssten sich allerdings eine
bessere Strategie überlegen.
M. S., Journalist
Als die 240 Praxisstunden absolviert waren, blieb ich
einfach hinter dem Telefon sitzen.
Die Nachtdienste waren längst Bestandteil meines
Lebens geworden, ein kleines Abtauchen in eine
bedürftige Welt, ein Teilen von Ressourcen, die
dadurch auf mirakulöse Weise auch mehr werden
9
15:10 Unverständliches Schreien und Schimpfen.
15:15 Anruferin wird delogiert, sucht verzweifelt eine
Wohnung.
15:20 Die junge Frau ist im 6. Monat schwanger und
leidet unter Panikattacken.
15:35 Selbsthilfegruppe für Freund.
16:10 Schon so lange arbeitslos, alle Versuche umsonst.
16:10 Die Anruferin ist auf Grund ihrer Krankheit
arbeitsunfähig und voller Wut über ihre
Lebenssituation, sie weint und schreit.