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6 Hilfereihen zur Diagnose Beschreibung Die in der CD36 enthaltenen Diagnose-Hilfereihen sind folgende: > BSI (siehe Diagnoseinfos 206 bis 217) > RT3 Niveau 2 und Niveau 3 (siehe Diagnoseinfos 231 bis 240) > Generator (siehe Diagnoseinfo 257) > Anlasser (siehe Diagnoseinfo 258) > Batterie (siehe Diagnoseinfo 256) Diese Hilfereihen sind prinzipiell vor dem Ausbau der betroffenen Teile anzuwenden. Durch die Anwendung dieser Hilfereihen können Diagnosen bestätigt oder verworfen werden. Dieses Verfahren wurde eingeführt, um den unnötigen Ausbau von Teilen zu verhindern. Ab der CD 36 sind diese Hilfereihen in Form von Diagnoseplänen verfügbar. Diese sind über die Taste F6 des Diagnosegeräts abrufbar: Diese Hilfereihen ersetzen nicht die herkömmlichen Störungssuchen, die normalerweise durchgeführt werden. Diese wurden ausge- hend von jeweils einer speziellen Kundenbeanstandung entwickelt und kommen nicht zur Anwendung, wenn mehrere Störungen vorhanden sind. In diesem Fall sollten die Hilfereihen mit der größten Wichtigkeit zuerst angewendet werden. Z. B.: Bei einem Fahrzeug mit einem Problem im Zusammenhang mit der Verriegelung (inklusive via Transponder) und mit der Wegfahrsperre muss mit der Auswertung der zuletzt genannten Störung begonnen werden. Anwendung der Hilfereihen Um eine Diagnose zu bestätigen oder zu verwerfen, müssen Sie eine Hilfereihe ohne Ausbau anwenden. Klicken Sie hierzu die Taste F6 des Diagnosegeräts im Globaltest oder im Test nach Funktionen. Es erscheint die Liste der Steuergeräte, für die eine Hilfereihe verfügbar ist, sowie die Hilfereihen der Generatoren, Anlasser und Batterien. Bei der Auswahl eines Bauteils (Generator, Anlasser…) startet die Hilfereihe unverzüglich. Wenn Sie hingegen ein Steuergerät auswählen, schlägt Ihnen das Diagnosegerät diverse mögliche Störungen vor. Sie wählen den oder die Fälle aus, je nach Fahrzeug. Wenn eine Kundenbeanstandung vorliegt, sind zwei Fälle möglich: > Entweder wird eine Lösung angeboten, die umzusetzen ist (falls diese das Fahrzeug betrifft) > oder es sind zusätzliche Kontrollen durchzuführen (diese sind in den Listen der Kontrollen aufgeführt). Kontaktierung der Support- Abteilung Der Ausbau des betroffenen Bauteils wird von der zentralen Support-Abteilung erteilt (oder nicht). Vor der Kontaktierung der Support-Abteilung müssen Sie folgende Informationen bereithalten: > die Nummer(n) der angewendeten Hilfereihe(n) (G01 bis G13), > die verwendete Sequenz (S0x), > den Schritt, bis zu dem Sie angelangt sind (optional, hängt von der angewendeten Hilfereihe ab) Wenn Sie beispielsweise die Hilfereihe G10 angewendet haben (Wischanlage), entspricht die Sequenz S06 der "Kontrolle des Frontscheibenwischers" und Sie sind bis zur Sequenz 7.2.1 der Übersicht gekommen. Sie müssen bei der Kontaktierung G10 – S06 – 7.2.1 angeben. Grundsätzliche Anweisung Vor jeder resultierenden Wartungs- oder Reparaturmaßnahme muss Folgendes geprüft werden: > die Batteriespannung, > die Sicherungen; > sicherstellen, dass sich das Steuergerät BSI nicht im Notlaufmodus befindet (siehe Hilfereihe zur Vorabkontrolle des BSI). Liste der verfügbaren Hilfereihen ID-Nr. Bezeichnung der Hilfereihe Fahrzeug C2 C3 C3 Pluriel Xsara 2 (ab OPR 9002) Xsara Picasso (ab OPR 9492) Berlingo 2 C5 C8 C4 C5R 155 Hilfe zur Diagnose des intelligenten Zentralsteuergeräts BSI: Außenbeleuchtung X X X X X X X X 156 Hilfe zur Diagnose des intelligenten Zentralsteuergeräts BSI: Signalhorn X X X X X X X X 157 Hilfe zur Diagnose des BSI: Bordcomputer X X X X X X X X 158 Hilfe zur Diagnose des BSI: Wegfahrsperre X X X X X X X X 159 Hilfe zur Diagnose des BSI: Verriegelung der Türen/Hauben/Klappen X X X X X X X X 160 Hilfe zur Diagnose des BSI: Kombischalter X X X X X X X X 161 Hilfe zur Diagnose des BSI: Fensterheber X X X X X X X X 162 Hilfe zur Diagnose des BSI: Motorölmessstab X X X X X X X X 163 Hilfe zur Diagnose des BSI: Kraftstoffmessstab X X X X X X X X 164 Hilfe zur Diagnose des BSI: Wisch-Waschanlage X X X X X X X X 165 Hilfe zur Diagnose des BSI: Blinker, Warnblinkanlage X X X X X X X X 166 Hilfe zur Diagnose des BSI: Klimaanlage X X X X X X X X 167 Hilfe zur Diagnose des BSI: Diverses X X X X X X X X 168 Diagnose LPG-/Erdgas-Steuergerät X X X X X X X X 169 Hilfe zur Diagnose des BSI: Wisch-Waschanlage X X X X X X X X 207 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Außenbeleuchtung X X 208 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Signalhorn X X 209 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Bordcomputer X X 210 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Motorstart X X 211 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Verriegelung der Türen/Hauben/Klappen X X 212 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Kombischalter X X 213 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Fensterheber X X 214 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Motorölmessstab X X 215 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Kraftstoffmessstab X X 216 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Wischanlage X X 217 Hilfe zur Diagnose des BSI beim C4 und C5 (Facelift): Blinker, Warnblinkanlage X X 232 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Zusammenhang Ein-/Aus-Schaltung Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3 233 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Anzeige Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3 234 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Klangausgabe Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3 235 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Navigation Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3 236 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Spracherkennung / Sprachsynthesizer Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3 237 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: CD-Laufwerk / CD-Wechsler Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3 238 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: AM-FM / RDS-TMC Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3 239 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Telefonieren / <strong>Service</strong>s Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3 240 Hilfe zur Diagnose der Telematik RT3: Tasten / Betätigungen Alle Fahrzeuge mit der Telematik RT3 256 Hilfe zur Diagnose einer Batterie Alle Fahrzeuge 257 Hilfe zur Diagnose eines Generators Alle Fahrzeuge, außer die mit der Funktion "Stop and start" 258 Hilfe zur Diagnose eines Anlassers Alle Fahrzeuge, außer die mit der Funktion "Stop and start"
Die Vermutungsindices in der geführten Methodik Die geführte Methodik stellt eine Hilfe zur Störungssuche dar. Diese wird über Taste F5 des Diagnosegeräts aktiviert (siehe Zooming des Magazins CD 35). Diese Funktion zeigt zu einem konkreten Problem die Liste der möglichen Störungen an und ordnet diese absteigend nach Vermutungsindices. Die Vermutungsindices sind nummeriert zwischen 2 und 98, wobei die Nummern jeweils ein Vielfaches von 4 darstellen. Sie geben das bzw. die Bauteile an, auf die die Störung zurückgehen kann. Die am Anfang der Liste aufgezeigte Störung ist am wahrscheinlichsten die Ursache der jeweiligen Kundenbeanstandung. Sobald die betroffenen Bauteile ermittelt sind, können diese diagnostiziert werden. Unter den Indices sind 2 Sonderfälle zu beachten: • Der Vermutungsindex 98 • Der Vermutungsindex 2 Vermutungsindex 98: Dieser bedeutet, dass die zu verwendende Methodik auf Notlösungstabellen zurückgreift und dass alle Systeme aufgezeigt werden, die in Bezug auf die Kundenbeanstandung von Belang sind. In diesem Fall müssen alle angezeigten Steuergeräte diagnostiziert werden. Vermutungs index 2: Dieser bedeutet, dass die Kundenbeanstandung nur auf ein System hindeutet. Es muss hierbei dieses System diagnostiziert werden. Neuer Server zur Aktualisierung der Diagnosegeräte-Software Es wurde eine neue Art der Tele- Aktualisierung eingeführt, um eine umfassende Information zu den aktuellen Diagnosegeräten zu ermöglichen. Zur Durchführung einer Tele- Aktualisierung muss zuvor der RAC Code (von <strong>Citroën</strong> zugelassener Reparaturbetrieb) in das Diagnosegerät eingegeben werden. Im Moment der Verbindung; das Diagnosegerät sendet diese Informationen an den Server, um sie zu zentralisieren. Anmerkung: Wenn der RAC Code nicht eingegeben wird, fordert das Diagnosegerät hierzu bei der Aktualisierung über folgenden Bildschirm auf: Tipps & Tricks Anschluss des Hubs an den Lexia 3 Wenn beim Lexia 3 der Hub nicht mehr aufleuchtet (keine Tastatur, Maus usw.), muss dieser unter Einhaltung der unten genannten Schritte "reinitialisiert" werden: > Den Tablet-PC ausschalten. > Alles vom Hub abklemmen (inklusive Trafo). > Den Tablet-PC Lexia 3 einschalten (Achtung: ohne den Hub anzuschließen). > An 1. Stelle das USB-Kabel des "Tablet-PCs" anschließen (dieses verbindet den Hub mit dem Tablet-PC). > Den Trafo des Hubs anschließen. > Die Peripherie (Tastatur, Maus, Modem...) der Reihe nach am HUB anschließen und prüfen, ob die LEDs des Hubs wieder aufleuchten. Schwierigkeiten beim Lesen der Diagnose-CD- ROM zum Lexia CD35 Schmutzablagerungen auf der Linse und im CD-/DVD-ROM-Laufwerk können zu Problemen bei der Installation der CD 35 führen. Es empfiehlt sich: > die regelmäßige Verwendung einer speziellen Reinigungs-CD mit Bürsten zur Reinigung der Linse > die Reinigung des Laufwerk-Schubfachs mit einem trockenen Tuch Falls das Problem weiterhin vorliegt, die Hotline von ACTIA kontaktieren. LEXIA MAG- CD 37 7
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