Untersuchung der Initiative Finanzmarktwächter zum Verkauf ... - vzbv

In allen 25 Antworten auf den Fragebögen bestätigten die Anbieter, dass sie den Verbrauchern
die Abwicklungsform mitteilen.
Hinsichtlich der Aufklärung über die rechtlichen Konsequenzen ist das Ergebnis differenzierter.
Von 25 Anbietern klären 15 nach eigenen Angaben über die rechtlichen Konsequenzen
auf, während 4 Anbieter (die Münchner Bank eG, die Volksbank Magdeburg eG, die
Volksbank Heilbronn eG (nur auf Nachfrage des Kunden) und das Bankhaus C. L. Seeliger)
diese Frage mit Nein beantworteten. Ein Institut (Rüsselsheimer Volksbank eG) ließ sie unbeantwortet
und bei den fünf Unternehmen, die keine Festpreisgeschäfte anbieten, war die
Frage gegenstandslos.
Wenn eine explizite Aufklärung des Kunden bejaht wurde, bestand diese jedoch in der Regel
nur aus der Übergabe allgemeiner Informationen wie „Starterpaketen“, „Basisinformationen
zu Vermögensanlagen“, „Kundeninformationen zum Wertpapiergeschäft“ oder den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen. Diese allgemeinen Erläuterungen von Kommissions- und Festpreisgeschäften
enthalten jedoch zumeist keine Informationen über die unterschiedliche Gestaltung
des Eigeninteresses der Bank und die Aufklärung darüber.
Ein Beispiel aus den „Basisinformationen über Vermögensanlagen in Wertpapieren“, die von
Volksbanken ausgehändigt werden, sieht so aus:
Beispiel: Volksbank Leipzig
Die Commerzbank führt ihren Kunden in den „Kundeninformationen zum Wertpapiergeschäft“
zwar vor Augen, dass sie bei Kommissionsgeschäften eine Provision erhält. Woran
sie bei einem Festpreisgeschäft verdient, lässt sie aber im Dunkeln:
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