schaafheim - bei der Druckerei Reichert

Schaafheimer Februar 2013
Ziel: Wieder sich selbst vorstehen
Mobile Pflege: Mit Regina Voge auf Tour – Das Zwischenmenschliche kommt zu kurz
Schaafheim. (nda) Morgens 7.30 Uhr: Regina Voge beginnt ihre
„Tour“ durch Schaafheim und deren Ortsteile. Fünf Kunden nehmen
Pflegeleistungen in Anspruch. Die Pflegedienstleiterin der
Bethesda mobile Pflege ist schon seit sechs Uhr bei Kunden in
Babenhausen unterwegs. Und sie muss den Zeitplan einhalten:
Sieben Min. zum Anziehen von Kompressionsstrümpfen, 25 Min.
fürs Baden oder 20 Min. für die Grundpflege, fünf Min. für die Medikamentengabe.
Die Zeitkorridore geben die Pflegekassen vor.
„Bei einigen Leistungen ist die Zeit knapp bemessen. Wir arbeiten
nicht nach Uhr, wir machen eine Mischkalkulation“, erklärt die
50-Jährige. Wenn Voge für die Medikamentengabe also nur eine
Minute braucht, kann sie beim Baden eines Kunden vier Minuten
draufpacken. Besonders wenn Pflegebedürftige oder deren Angehörige
Gesprächsbedarf haben, sei diese Kalkulation von Vorteil.
Zeit für ein persönliches Gespräch bleibe kaum noch. „Die zunehmende
Bürokratie und Dokumentation nimmt das zwischenmenschliche
Miteinander, das in diesem Beruf doch das Wichtigste
ist“, klagt die Pflegefachkraft. Seit Januar können die Kunden
laut dem Pflege-Neuausrichtungsgesetz selbst entscheiden, ob
sie mit dem Pflegedienstleister nach Modulen mit vorgegebener
Zeit oder nach tatsächlich geleisteter Zeit abrechnen. Voge steht
dem neuen System kritisch gegenüber: „So bleibt das Zwischenmenschliche
vielleicht noch mehr auf der Strecke.“
Plaudern ist ein wichtiger Faktor, um Nähe zu schaffen. Wie das Wetter
wohl wird, ob es noch einmal Schnee gibt oder doch gleich wieder
Frühling - darüber unterhalten sich Helga Schilling* und Regina
Voge auf dem Weg zum Badezimmer. Ein Scherz mit dem Angehörigen
und Ehemann Reiner lockert die geschäftige Situation. „Seit August
2011 nehmen wir die ambulante Pflege in Anspruch. Über den
Förderverein für Seniorenhilfe haben wir von der Bethesda mobilen
Pflege gehört und haben keinen Grund zur Klage“, lobt der Schaafheimer.
Zurzeit sind fünf Mitarbeiterinnen mit den gelben Autos und
dem grünen Kringel darauf unterwegs. „Demnächst übernehmen wir
eine hauswirtschaftliche Versorgung, für die ich mein Team noch einmal
erweitern muss“, erklärt Voge. Den Eintrag in die Patientenakte
Krautwurst schreibt die Pflegedienstleiterin in grüner Farbe. Das
heißt: Alles in Ordnung.
Nur fünf Häuser war bis vor einem Jahr auch noch alles in Ordnung,
bis ein Sturz der 85-jährigen Rosemarie Dornbach* die mobilen Damen
ins Haus rief. Viele Medikamente erzeugten bei der Patientin
zusätzlich enormes Unwohlsein. „Zweimal pro Woche fuhr ich zur
behandelnden Ärztin zum Gespräch. Wir haben es geschafft, die Medikation
auf ein verträgliches Maß zu dosieren“, erklärt die mobile
Pflegerin.
Auch das gehört zu den Aufgaben einer mobilen Pflege. Nicht immer
leicht, wie Voge versichert, aber die Bethesda-Pflegekräfte sind auf
die Zusammenarbeit mit den Ärzten angewiesen. „Schließlich wollen
wir vor allem, dass die Kunden
mobiler werden und sich vielleicht
eines Tages wieder selbst
vorstehen können.“
Das ist auch das vorrangige
Ziel der Pflegekräfte. Kunden
und Patienten werden laut der
Pflegedienstleiterin nicht „bemuttert“,
sondern ermutigt und
nach Möglichkeit mobilisiert.
„Ob es das tägliche Kämmen
ist, das selbstständige Aufstehen
aus dem Bett oder das Waschen
– kleine Fortschritte sind
es, die das Selbstwertgefühl
steigern und damit den Willen,
zu Hause wohnen bleiben zu
können.“
Trost, Zuspruch und Motivation
sind das wichtigste Werkzeug,
um Pflegebedürftige im häuslichen
Bereich zu mobilisieren.
Pflegedienstleiterin Regina
Voge hat trotz der Vorgabe von
Zeitkorridoren immer ein Ohr
für ihre Kunden.
Schnellstmöglich auf die Beine
kommen möchte eine Kundin
aus Mosbach. Nach einer
schweren Operation ist sie verzweifelt,
weil sie noch nicht so
kann, wie sie eigentlich möchte.
„Die Dame kenne ich durch
die Nachbarin, die wir gepflegt
haben. Sie hat mich einmal
nach Pflegetipps bezüglich der
Mutter gefragt und hat mich
jetzt für sich kontaktiert. So ist
manchmal das Schicksal“, sagt
Voge.
Einfühlsam ermutigt die Pflegedienstleiterin
die Kundin, Geduld
zu haben und erst einmal
das zu tun, was ihr gut tut. „Die
nötige Anfrage bei der Kranken-
oder Pflegekasse erledigen
wir für sie.“ Zuversichtlich
hält sie die Hand der Mosbacherin
und sagt: „Wir werden
uns schon aufeinander einstellen.“
Zuspruch, so Voge, sei der erste Schritt zur Genesung und
Grundstein für ein gutes Pflegeverhältnis. Deshalb instruiere sie
ihre Pflegekräfte, immer ein Ohr für die Sorgen und Nöte der Kunden
und deren Angehörige zu haben. Und kleine Extrawünsche,
wie eine kleine Besorgung auf dem Weg zum Kunden, sind auch
schon mal drin.
Regina Voge hat den Wechsel von der stationären in die mobile
Pflege nie bereut. „Die Leute leben eigenverantwortlich und haben
dadurch viel mehr Motivation, schneller auf die Beine zu kommen.
Am besten gefällt mir, dass sie der Herr oder die Frau im Haus
sind und uns sagen, wo es langgeht. Im mobilen Bereich ist so der
Dienstleistungsgedanke viel mehr gewahrt“, sagt sie.
Bevor sich die Pflegedienstleiterin der Bethesda mobile Pflege auf
den Weg ins Büro nach Schaafheim macht, fährt die 50-Jährige
mit einer großen Einkaufsliste und einem fremden Geldbeutel
noch schnell in zwei Supermärkte nach Babenhausen. Die Besorgungen
sind für einen Kunden. „Auch dafür sind wir da.“ Die Einkäufe
abliefern werde allerdings der Spätdienst, der sowieso am
Abend bei dem Pflegebedürftigen vorbeischauen müsse.
Das Team der Bethesda mobile Pflege freut sich mit den Kunden
auf ein gutes, neues und weiterhin erfolgreiches Jahr 2013.
* Namen wurden von der Redaktion geändert.
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