Gastvortrag

...weg vom „Märchenbuch der BWL“
• Hohe Informationsasymmetrie: Führungskräfte können Maßnahmen zur
Kostensenkung und deren Wirkung immer deutlich besser beurteilen als das
Management oder ein zentrales Controlling: Deshalb finden sich argumentativ
immer wesentlich mehr Gründe, warum etwas nicht geht (wohingegen tendentiell
Dinge, die „gehen“, verschwiegen werden und Puffer aufgebaut werden)
• Wird in der Folge versucht, mit harten top-down Maßnahmen Kosten zu senken,
so ist die Reaktanz umso höher
• Ohne Motivation der Führungskräfte, ohne gute Kommunikation, gutes Beispiel
und vor allem Begründung von Kostensenkungen sind diese i. d. R. von
vorneherein zum Scheitern verurteilt
• Erfolgversprechend ist statt dem berüchtigten „Rasenmäher“ die Verknüpfung
von Kosten und konkreten wegfallenden Kostentreibern
• Ebenfalls gut geeignet ist ein Benchmarking, denn nur so lassen sich „historisch
gewachsene“ Strukturen objektiv einschätzen
© Versicherungskammer Bayern Seite 24